【正文】 參數(shù)進行增加、刪除、修改和查詢等功能，保證在計費過程和話單處理過程中參數(shù)的正確性；，可以通過不同的查詢條件的組合查詢出想要得到的話單數(shù)據，可以對話單的操作日志進行統(tǒng)計，可以對語音業(yè)務的話務量進行統(tǒng)計，可以對語音業(yè)務的總收入情況進行統(tǒng)計并導出相應的數(shù)據報表等操作；，可以通過系統(tǒng)定義告警信息的級別，實時處理告警信息，產生告警日志等操作。本論文項目系統(tǒng)的邏輯業(yè)務規(guī)劃圖，如圖32所示：圖32 邏輯業(yè)務規(guī)劃圖. 系統(tǒng)數(shù)據類規(guī)劃經過上面邏輯業(yè)務的規(guī)劃之后，對本項目系統(tǒng)的數(shù)據類進行規(guī)劃。采用實體分析的方法，建立相對穩(wěn)定的數(shù)據模型結構，而對一些需求零散、隨機的信息，放在系統(tǒng)分析和設計階段考慮。電信計費管理系統(tǒng)不是一個孤立的系統(tǒng)，它是電信運營支撐系統(tǒng)的業(yè)務支撐子系統(tǒng)中的一個子系統(tǒng)，與其它子系統(tǒng)之間共享數(shù)據，協(xié)調工作，所以在進行總體規(guī)劃時一定要考慮到其它相關子系統(tǒng)的信息需求是否被包含在所設計的數(shù)據類中。只有考慮到潛在的需求，建立的數(shù)據模型才會穩(wěn)定。按照實體分析方法設計的數(shù)據類有：：該類數(shù)據反映用戶的用戶名、真實姓名、用戶描述、隨機生成的密碼、工號、部門等信息；：該類數(shù)據記錄角色的角色名、角色描述等信息；：該類數(shù)據記錄功能點的功能ID、父功能ID、功能點名稱、功能點描述、功能點URL、功能點是否可見等信息；：該類數(shù)據記錄了有關電信計費過程中用到的各類參數(shù)，例如：運營商類型、省份代碼、本地網區(qū)號、移動號碼號段、固定號碼號段、標準費率等參數(shù)信息；：該類數(shù)據記錄了有關話單的基本信息，例如：帳期、通話起止日期、主叫號碼、被叫號碼，主叫區(qū)號，被叫區(qū)號、計費時長、費用及業(yè)務類型等信息；：該類數(shù)據記錄了預處理、批價、入庫等日志信息；：該類數(shù)據記錄了話務量、計費時長、通話時長等統(tǒng)計信息；：該類數(shù)據記錄了話費、話務量、計費時長、通話時長等統(tǒng)計信息；9．告警日志信息數(shù)據類：該類數(shù)據記錄了告警日期、告警時間、告警級別、錯誤號、告警內容、模塊標志、恢復方法、操作員、文件名、操作日期、操作時間、告警標識等信息。. 系統(tǒng)開發(fā)計劃在完成了項目系統(tǒng)的邏輯配置方案和計算機網絡配置方案后，就要進行開發(fā)費用的估算，制定系統(tǒng)的開發(fā)計劃等工作。系統(tǒng)開發(fā)的工作進度表，如表31所示：表31 系統(tǒng)開發(fā)工作進度表階段人數(shù)時間（天）人天起止時間系統(tǒng)分析815120~系統(tǒng)設計815120~程序設計524120~系統(tǒng)測試21020~系統(tǒng)試運行3721~驗收第4章 系統(tǒng)分析在電信計費管理系統(tǒng)的開發(fā)過程中，需要通過系統(tǒng)分析才能把對系統(tǒng)功能和性能的總體概念描述為具體的系統(tǒng)需求說明，便于整個系統(tǒng)開發(fā)工作的進行。接下來，通過系統(tǒng)詳細調查、業(yè)務流程分析、數(shù)據流程分析和系統(tǒng)數(shù)據分析之后，確定出本項目系統(tǒng)的邏輯模型，對系統(tǒng)進行功能性詳細分析為下一章的系統(tǒng)設計提供詳細的參考方向。. 系統(tǒng)詳細調查系統(tǒng)詳細調查的主要任務是收集系統(tǒng)所要用到的數(shù)據，因為在后期的系統(tǒng)設計階段要用到許多的數(shù)據，資料收集是進行系統(tǒng)分析的前提，資料收集的方法有實地調查，填寫問卷，交流交談等。經過和該系統(tǒng)用戶的當面交流之后，可知：1．整個電信計費管理系統(tǒng)從底層數(shù)據產生到數(shù)據表現(xiàn)層包含的所有功能：數(shù)據傳輸、預處理、排重、批價、入庫、數(shù)據分發(fā)、系統(tǒng)管理、資料管理、查詢統(tǒng)計、監(jiān)控告警等十大功能。，這些術語在系統(tǒng)分析和系統(tǒng)設計中有助于加快理解系統(tǒng)的業(yè)務過程，從而準確的畫出業(yè)務流程圖和數(shù)據流程圖。其主要涉及到的術語及定義如下：l 計費：對電信用戶使用電信資源或服務后產生的使用記錄，根據資費標準及優(yōu)惠政策進行費用計算的過程。l 計費周期：電信運行商之間或本電信運行商所約定的進行計費或攤分工作的時間周期。l 統(tǒng)計要素：根據需求從使用記錄中抽取的某些屬性字段作為統(tǒng)計分析用的最小元素。l 原始記錄：完成通信服務過程所需要的指定設備所記錄的與通信費用有關的信息的記錄。l 標準記錄：原始記錄經過格式標準化后的輸出稱為標準記錄。l 批價記錄：與帳單相關聯(lián)，經過計費處理后的最終處理記錄，又稱清單。l 數(shù)據傳輸：直接從存儲原始記錄數(shù)據的設備上獲取原始的使用記錄數(shù)據并且傳送到計費系統(tǒng)的過程。l 預處理：對原始記錄數(shù)據進行碼制轉換、格式校驗等處理，形成標準記錄的過程。l 批價：對標準記錄按照相關規(guī)則和資費標準計算出各項費用的過程。l 計費處理：對批價記錄按照相關規(guī)則進行費用分攤和計費出賬的過程。l 數(shù)據分發(fā)：指根據一定的條件和要求，把經過集中處理的數(shù)據重新抽取或組合，并把抽取或組合結果數(shù)據傳送到指定的位置。、資料管理、查詢統(tǒng)計和監(jiān)控告警等統(tǒng)計分析功能。：精確到秒，其時格式為YYYYMMDD HH24:MI:SS。，如表41所示：表41 固話話單格式域名長度含義呼叫類型201：發(fā)起話單（默認值）02：落地話單 03：呼轉話單首記錄索引30當一次呼叫產生多條記錄時，這些首記錄索引相同中間記錄序列4中間記錄，從1開始計數(shù)部分記錄指示10：單個記錄 1：記錄的第一部分2：記錄的中間部分 3：記錄的最后部分計費對象31：針對主叫計費 2：針對被叫計費3：目標號碼 4：針對入中繼群號計費5：針對出中繼群號計費 127：規(guī)定的計費號碼主叫號碼30表示主叫用戶號碼被叫用戶號碼30表示被叫用戶號碼應答日期和時間14表示應答時間，格式為：YYYYMMDDHHMMSS YYYY：年份MM：1－12 DD：1－31HH：0－23 MM：0－59SS：0－59 缺省值：全0話終日期和時間14表示呼叫結束日期和時間，格式為：YYYYMMDDHHMMSS YYYY：年份MM：1－12 DD：1－31HH：0－23 MM：0－59SS：0－59 缺省值：全0通話時長11單位：秒，如圖41所示：圖41 電信計費管理系統(tǒng)總體流程圖. 需求分析. 系統(tǒng)面向的用戶本論文項目系統(tǒng)面向的用戶分為四類：系統(tǒng)管理員、資料管理員和查詢統(tǒng)計管理員、告警處理員。以上四類用戶使用系統(tǒng)做什么，具體闡述如下：、用戶組信息、用戶密碼信息、用戶角色權限、在線用戶進行管理；，如：運營商類型參數(shù)、省份代碼參數(shù)營業(yè)區(qū)參數(shù)等參數(shù)；、操作日志的統(tǒng)計、語音業(yè)務的話務量統(tǒng)計、語音業(yè)務的全收入統(tǒng)計等管理工作；、及時處理告警信息、處理告警日志信息等工作。. 系統(tǒng)管理員需求需要提供對系統(tǒng)用戶的管理界面，實現(xiàn)增加、刪除、修改、查詢用戶的功能，為用戶設置使用本系統(tǒng)的權限，以及在線用戶監(jiān)控的功能。要求系統(tǒng)提供對具有相同權限的用戶設定用戶組的功能，以便系統(tǒng)管理員實現(xiàn)職責：增加和刪除用戶組，以及給用戶組設置權限；增加和刪除普通用戶，以及給普通用戶設置權限。要求系統(tǒng)提供一個系統(tǒng)管理員名和初始密碼；要求系統(tǒng)提供用戶的基本信息的增加、刪除、修改、查詢功能，可以設定用戶的姓名、工號、部門等基本信息；系統(tǒng)管理員可以給普通用戶分配權限到功能點，權限分為兩種，查看和控制。只有查看權限的用戶就只能看此功能點的運行信息、告警信息。擁有功能點控制權限的用戶可以管理該功能點，同時有查看該功能點信息的權限。要求系統(tǒng)自動生成新增用戶的默認密碼，系統(tǒng)管理員和普通用戶都可以修改自己的密碼。要求系統(tǒng)提供在線用戶信息的監(jiān)控功能，記錄用戶每一次登錄到系統(tǒng)中的起始和結束時間，展現(xiàn)當前正在使用系統(tǒng)的用戶ID和姓名等信息。. 資料管理員需求要求系統(tǒng)可以對計費系統(tǒng)中的業(yè)務參數(shù)、計費參數(shù)等重要基礎數(shù)據進行維護管理，提供對資料的增加、刪除、修改、查詢等功能，詳細記錄操作日志，定期備份保存，確保系統(tǒng)基礎數(shù)據的安全?？梢詫σ韵聟?shù)進行增加、刪除、修改、查詢、打印操作，可以分頁顯示數(shù)據，支持批量刪除。運營商類型參數(shù)主要對電信運營商的名稱和代碼的維護，分別是：中國電信、中國網通、中國移動、中國聯(lián)通、中國鐵通等。以此來判斷某個號碼所屬的業(yè)務類別，同時是話單的基本屬性，作為批價的基本字段，是獲取長話基本政策、市話基本政策、判斷網絡承載類型的依據。省份代碼參數(shù)主要對每個省的長途區(qū)號代碼進行維護，以此進行號碼解析并劃分長途類型。省份代碼唯一標識一個省份，由省份代碼和省份名稱兩個字段組成。本地網區(qū)號參數(shù)是對全國所有本地網區(qū)號進行管理，本地網區(qū)號就是長途字冠，為國家標準定義的區(qū)號。每個本地網定義一個區(qū)號，不同本地網之間的通話就是長話，對其進行引用來配置定義號碼信息，判斷每一號碼歸屬于哪個本地網。營業(yè)區(qū)參數(shù)主要對計費營業(yè)區(qū)進行管理。在同一本地網，一般情況下不同的計費營業(yè)區(qū)相互呼叫為區(qū)間通話。該表有地區(qū)號碼、營業(yè)區(qū)號、營業(yè)區(qū)名稱三個字段。在批價中，可以通過話單中主被叫的地區(qū)號碼和營業(yè)區(qū)號劃分出區(qū)內通話、區(qū)間通話和長話，進行相應的批價。移動號段參數(shù)主要定義和維護各地區(qū)的移動號段的占用情況，由此作為號碼解析的依據。由號碼段、地區(qū)號碼、服務提供商類別、用戶業(yè)務類型等字段組成。固定號段參數(shù)主要定義和維護各地市固定電話號段的占用情況，由此作為號碼解析以及批價政策分析的依據。該表主要引用了營業(yè)區(qū)表的營業(yè)區(qū)號信息，作為判斷區(qū)內、區(qū)間、長途類型的依據。由地區(qū)號碼、開始號碼、結束號碼、服務提供商類別、用戶業(yè)務類型、局向號等字段組成。標準費率參數(shù)對費率政策對應的費率進行管理，主要用于計算一次批價費用。定義計費規(guī)則適用日期、時間，還有相應的計費規(guī)則。通過費率規(guī)則定義與話單屬性進行匹配，判斷每個話單適用的計費費率規(guī)則，并進行相應的批價處理。. 查詢統(tǒng)計管理員需求要求系統(tǒng)提供數(shù)據查詢與數(shù)據統(tǒng)計兩大功能模塊，主要完成計費的參數(shù)、報表的查詢及統(tǒng)計的功能，針對查詢及統(tǒng)計的結果提供WEB展現(xiàn)方式。按帳期、通話起止日期、主叫號碼、被叫號碼，主叫區(qū)號，被叫區(qū)號、計費時長、費用及業(yè)務類型對語音清單進行查詢。主要分析語音業(yè)務清單，即電話業(yè)務，而不分析短信業(yè)務。l 實現(xiàn)目的通過對各個地市數(shù)據在計費系統(tǒng)的處理過程中產生的日志進行查詢和統(tǒng)計，來查看各個環(huán)節(jié)之間數(shù)據處理的平衡情況，及時準確地對計費系統(tǒng)的流量進行分析。l 維度設計，如表42所示：表42 日志統(tǒng)計維度設計表維度名稱層次結構備注時間年份日期小時地域省公司分公司子模塊子模塊l 指標設計，如表43所示：表43 日志統(tǒng)計指標設計表指標名稱計算規(guī)則單位備注預處理話單數(shù)各維度逐層累積條批價話單數(shù)各維度逐層累積條入庫話單數(shù)各維度逐層累積條l 實現(xiàn)目的按時間、地域、業(yè)務類型、賬目類型4個維度統(tǒng)計語音業(yè)務的話務量、計費時長、通話時長3個度量情況。通過對語音業(yè)務各種維度的分析，展示語音業(yè)務的數(shù)據量變化情況。l 維度設計，如表44所示：表44 話務量統(tǒng)計維度設計表維度名稱層次結構備注時間年份日期小時地域XX省地市業(yè)務類型業(yè)務類型業(yè)務類型區(qū)分為固話、小靈通等賬目類型賬目類型一層賬目類型二層賬目類型區(qū)分為本地、長途通話等l 指標設計，如表45所示：表45 話務量統(tǒng)計指標設計表指標名稱計算規(guī)則單位備注話務量各維度逐層累積條計費時長各維度逐層累積秒通話時長各維度逐層累積秒l 實現(xiàn)目的按時間、地域、業(yè)務類型3個維度統(tǒng)計語音業(yè)務的全收入的總收入度量（包括話費、話務量、計費時長、通話時長4個度量）情況。通過對全收入各種維度的分析，掌握電信語音業(yè)務各種業(yè)務類型的收入情況，體現(xiàn)電信的業(yè)務發(fā)展情況。l 維度設計，如表46所示：表46 業(yè)務收入統(tǒng)計維度設計表維度名稱層次結構備注時間年份日期小時地域XX省地市業(yè)務類型業(yè)務類型業(yè)務類型區(qū)分為固話、小靈通等l 指標設計，如表47所示：表47 業(yè)務收入統(tǒng)計指標設計表指標名稱計算規(guī)則單位備注話費各維度逐層累積元單位：元：話務量各維度逐層累積條計費時長各維度逐層累積秒通話時長各維度逐層累積秒. 告警處理員需求要求系統(tǒng)能對計費系統(tǒng)本身運行狀況進行監(jiān)控，對應用系統(tǒng)進行集中監(jiān)測與集中控制；當監(jiān)控系統(tǒng)檢測到系統(tǒng)運行和處理各個環(huán)節(jié)中出現(xiàn)異常情況時，能對系統(tǒng)發(fā)出的故障提示信息進行處理。對各種具體的監(jiān)控對象進行維護，包括：告警、日志、應用進程、主機磁盤空間、數(shù)據庫表空間、應用進程監(jiān)控。超過門限的信息會在進入該監(jiān)控對象時以對話框的形式彈出“告警信息”。告警信息按照嚴重程度，可分為以下幾類：l 一般性錯誤：不影響系統(tǒng)正常運行的錯誤；l 警告信息：影響系統(tǒng)的正常運行，但不會導致數(shù)據的損壞或丟失；l 嚴重故障：嚴重影響系統(tǒng)的運行，并可能導致數(shù)據的損壞或丟失。告警可以通過聲光告警方式通知系統(tǒng)管理人員或相關的操作人員。在出現(xiàn)異常情況時，能夠記錄詳細的告警信息，根據告警的嚴重等級在監(jiān)控系統(tǒng)顯示告警提示和專家建議，能以可見、可聞的方式告警。系統(tǒng)可自動實現(xiàn)計費處理的各工作環(huán)節(jié)，并提供友好界面顯示對計費數(shù)據波動情況、進程的執(zhí)行情況的監(jiān)控和傳呼告警，告警門限值可設定。. 業(yè)務流程分析通過對用戶的詳細需求分析和業(yè)務過程分析得知，該系統(tǒng)