【正文】 異常情況時，能夠記錄詳細(xì)的告警信息，根據(jù)告警的嚴(yán)重等級在監(jiān)控系統(tǒng)顯示告警提示和專家建議，能以可見、可聞的方式告警。：l 根據(jù)特定條件查詢，并可打印出相應(yīng)的話單清單信息；l 根據(jù)特定條件統(tǒng)計(jì)操作日志，并可打印出相應(yīng)的統(tǒng)計(jì)報表；l 根據(jù)特定條件統(tǒng)計(jì)語音業(yè)務(wù)話務(wù)量，并可打印出相應(yīng)的統(tǒng)計(jì)報表；l 根據(jù)特定條件統(tǒng)計(jì)語音業(yè)務(wù)全收入，并可打印出相應(yīng)的統(tǒng)計(jì)報表。系統(tǒng)管理數(shù)據(jù)流程圖，如圖410所示：圖410 系統(tǒng)管理數(shù)據(jù)流程圖（DFD/2）：資料管理員需要用戶名和密碼登錄系統(tǒng)；資料管理員根據(jù)手上的參數(shù)資料，將這些數(shù)據(jù)添加到數(shù)據(jù)庫中；當(dāng)參數(shù)信息需要變動時，根據(jù)變動單修改數(shù)據(jù)庫中的參數(shù)信息，并重新保存到數(shù)據(jù)庫中；當(dāng)業(yè)務(wù)發(fā)展時需要新的參數(shù)，要通知數(shù)據(jù)庫管理員新建對應(yīng)的參數(shù)表，然后根據(jù)新的參數(shù)資料向數(shù)據(jù)庫中添加參數(shù)信息。接下來，將從模塊結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、代碼設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)和人機(jī)界面設(shè)計(jì)等方面來對系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)計(jì)。其資料管理模塊主要結(jié)構(gòu)，如圖54所示。在進(jìn)行代碼設(shè)計(jì)的過程中，需遵循的幾項(xiàng)原則：唯一確定性；可擴(kuò)充性；易識別性；簡短性；標(biāo)準(zhǔn)化；容易修改。，如圖57所示。告警信息告警定義告警日志信息引用引用引用NNN111圖510 監(jiān)控告警模塊ER圖. 邏輯模型設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)庫的邏輯模型設(shè)計(jì)是將數(shù)據(jù)組織成一個和計(jì)算機(jī)提供的DNMS所采用的數(shù)據(jù)模型相符合的形式。數(shù)據(jù)表的設(shè)計(jì)要遵守以下原則：第一范式是指表中的屬性應(yīng)該是原子的，不能再進(jìn)行分割；第二范式是指表中的非主鍵屬性都依賴于主鍵屬性；第三范式是指表中的非主鍵屬性之間不能有相互依賴關(guān)系。系統(tǒng)登錄界面，如圖512所示：圖512 系統(tǒng)登錄界面. 系統(tǒng)管理主界面系統(tǒng)管理主界面是系統(tǒng)管理員通過用戶名和密碼登錄后的第一個界面，在這個頁面上可以看到該用戶所要操作的功能。l 客服端上運(yùn)行Windows XP操作系統(tǒng)；采用TCP/IP網(wǎng)絡(luò)軟件連接客戶機(jī)與服務(wù)器。該系統(tǒng)在一個局域網(wǎng)下，采用服務(wù)器和客戶機(jī)的分機(jī)方式進(jìn)行實(shí)施。. Struts Struts 2 是一個雅致的，可擴(kuò)展的，用來建立企業(yè)級Java Web應(yīng)用程序的框架。如：Airplane。如MAX_NUMBER。. 一些特殊規(guī)則：Action 類名：功能名稱 +Action ；Action類只作控制，不實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)邏輯，代碼長度不得超過500行。其攔截器工作時序圖，如圖63所示：圖63 攔截器工作時序圖. 類圖在系統(tǒng)管理模塊中，設(shè)計(jì)的基本實(shí)體類如下圖示，其中設(shè)計(jì)原則為：Fun為基本的功能單位，每個Role可以擁有多個Fun，一個User可以擁有多個Role，一個Role也可以分配給多個User，而每個User只能對應(yīng)一個Dept，但是一個Dept可以有多個用戶，每個User只能對應(yīng)一個登錄時使用的LoginLog。系統(tǒng)對統(tǒng)計(jì)條件進(jìn)行合法性檢查，如果統(tǒng)計(jì)條件未通過檢查，則要提示錯誤信息，并要求用戶重新輸入統(tǒng)計(jì)條件；如果統(tǒng)計(jì)條件通過檢查，則進(jìn)行統(tǒng)計(jì)工作，把統(tǒng)計(jì)好的數(shù)據(jù)顯示在前臺界面；當(dāng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)在一頁中顯示不完全地時候，可以進(jìn)行翻頁操作；在生成正確的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)后，可以將統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)以Excel報表的形式導(dǎo)出，方便用戶的其它分析工作。其話務(wù)量統(tǒng)計(jì)時序圖，如圖69所示：圖69 話務(wù)量統(tǒng)計(jì)時序圖. 類圖以查詢統(tǒng)計(jì)管理模塊中的話務(wù)量統(tǒng)計(jì)為例，其話務(wù)量統(tǒng)計(jì)類圖，如圖610所示：圖610 話務(wù)量統(tǒng)計(jì)類圖. 監(jiān)控告警管理程序設(shè)計(jì). 功能描述及清單告警處理是指監(jiān)控系統(tǒng)檢測到系統(tǒng)運(yùn)行和處理各個環(huán)節(jié)中出現(xiàn)異常情況時發(fā)出故障提示信息。資料管理可以對運(yùn)營商類型參數(shù)、省份代碼參數(shù)、本地網(wǎng)區(qū)號參數(shù)、移動號碼號段參數(shù)、固定號碼號段參數(shù)、長途類型參數(shù)、用戶業(yè)務(wù)類型參數(shù)、地市參數(shù)、長途組類型參數(shù)、地區(qū)參數(shù)、業(yè)務(wù)類型參數(shù)和標(biāo)準(zhǔn)費(fèi)率參數(shù)進(jìn)行增加、刪除、修改、查詢、打印操作，可以分頁顯示記錄，支持批量刪除。 命名：Hibernate 映射文件數(shù)據(jù)庫表名稱完全對應(yīng)，如： 。在一個逗號后面斷開；在一個操作符前面斷開；新的一行應(yīng)該與上一行同一級別表達(dá)式的開頭處對齊。如：fileName。Struts 2框架最大的特點(diǎn)就是其簡單性，引入了OGNL表達(dá)式和值棧的概念，可以使開發(fā)者使用簡單的代碼實(shí)現(xiàn)復(fù)雜的數(shù)據(jù)訪問；Action實(shí)現(xiàn)類就是一個標(biāo)準(zhǔn)的Java類（POJO），這使得測試工作變得簡單。，如表62所示。l 數(shù)據(jù)庫前端開發(fā)工具為PL/SQL Developer。資料管理主界面，如圖514所示：圖514 資料管理主界面. 查詢統(tǒng)計(jì)管理主界面查詢統(tǒng)計(jì)管理主界面是查詢統(tǒng)計(jì)管理員通過用戶名和密碼登錄后的第一個界面，在這個頁面上可以看到該用戶所要操作的功能。，如表55到表58。在下面關(guān)系數(shù)據(jù)模型的描述中，用下劃線標(biāo)識出碼。部門用戶登錄日志用戶擁有角色功能分配MN屬于MNN1N1產(chǎn)生圖57 系統(tǒng)管理模塊ER圖，如圖58所示。本系統(tǒng)中的一些代碼設(shè)計(jì)，如表51所示：表51 一些代碼設(shè)計(jì)代碼對象代碼代碼對象代碼電信實(shí)時計(jì)費(fèi)系統(tǒng)TRTBS日期YYYYMMDDHH24:MI:SS中國移動公司01中國電信公司02中國聯(lián)通公司03中國網(wǎng)通公司04數(shù)據(jù)傳輸T預(yù)處理P排重D批價R入庫I數(shù)據(jù)分發(fā)S. 數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)是指在現(xiàn)有數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)上建立數(shù)據(jù)庫的過程。其統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)或查詢結(jié)果會以Excel報表格式導(dǎo)出。其主要功能模塊有4個：系統(tǒng)管理模塊、資料管理模塊、查詢統(tǒng)計(jì)模塊和監(jiān)控告警模塊。查詢統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)流程圖，如圖412所示：圖412 查詢統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)流程圖（DFD/2）：告警處理員需要用戶名和密碼登錄系統(tǒng)；在系統(tǒng)初始的時候需要定義告警本身信息，告警級別信息；當(dāng)告警處理員得到系統(tǒng)給予的告警信息時，對這些告警信息進(jìn)行處理；當(dāng)處理完告警之后，會產(chǎn)生告警日志。：l 對應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行集中監(jiān)測與集中控制；l 檢測到系統(tǒng)運(yùn)行和處理各個環(huán)節(jié)中出現(xiàn)異常情況時發(fā)出故障提示信息。. 業(yè)務(wù)流程分析通過對用戶的詳細(xì)需求分析和業(yè)務(wù)過程分析得知，該系統(tǒng)主要需要完成的業(yè)務(wù)有系統(tǒng)管理、資料管理、語音業(yè)務(wù)查詢統(tǒng)計(jì)、監(jiān)控告警。通過對全收入各種維度的分析，掌握電信語音業(yè)務(wù)各種業(yè)務(wù)類型的收入情況，體現(xiàn)電信的業(yè)務(wù)發(fā)展情況。通過費(fèi)率規(guī)則定義與話單屬性進(jìn)行匹配，判斷每個話單適用的計(jì)費(fèi)費(fèi)率規(guī)則，并進(jìn)行相應(yīng)的批價處理。在批價中，可以通過話單中主被叫的地區(qū)號碼和營業(yè)區(qū)號劃分出區(qū)內(nèi)通話、區(qū)間通話和長話，進(jìn)行相應(yīng)的批價。以此來判斷某個號碼所屬的業(yè)務(wù)類別，同時是話單的基本屬性，作為批價的基本字段，是獲取長話基本政策、市話基本政策、判斷網(wǎng)絡(luò)承載類型的依據(jù)。要求系統(tǒng)提供一個系統(tǒng)管理員名和初始密碼；要求系統(tǒng)提供用戶的基本信息的增加、刪除、修改、查詢功能，可以設(shè)定用戶的姓名、工號、部門等基本信息；系統(tǒng)管理員可以給普通用戶分配權(quán)限到功能點(diǎn)，權(quán)限分為兩種，查看和控制。l 計(jì)費(fèi)處理：對批價記錄按照相關(guān)規(guī)則進(jìn)行費(fèi)用分?jǐn)偤陀?jì)費(fèi)出賬的過程。l 計(jì)費(fèi)周期：電信運(yùn)行商之間或本電信運(yùn)行商所約定的進(jìn)行計(jì)費(fèi)或攤分工作的時間周期。按照實(shí)體分析方法設(shè)計(jì)的數(shù)據(jù)類有：：該類數(shù)據(jù)反映用戶的用戶名、真實(shí)姓名、用戶描述、隨機(jī)生成的密碼、工號、部門等信息；：該類數(shù)據(jù)記錄角色的角色名、角色描述等信息；：該類數(shù)據(jù)記錄功能點(diǎn)的功能ID、父功能ID、功能點(diǎn)名稱、功能點(diǎn)描述、功能點(diǎn)URL、功能點(diǎn)是否可見等信息；：該類數(shù)據(jù)記錄了有關(guān)電信計(jì)費(fèi)過程中用到的各類參數(shù)，例如：運(yùn)營商類型、省份代碼、本地網(wǎng)區(qū)號、移動號碼號段、固定號碼號段、標(biāo)準(zhǔn)費(fèi)率等參數(shù)信息；：該類數(shù)據(jù)記錄了有關(guān)話單的基本信息，例如：帳期、通話起止日期、主叫號碼、被叫號碼，主叫區(qū)號，被叫區(qū)號、計(jì)費(fèi)時長、費(fèi)用及業(yè)務(wù)類型等信息；：該類數(shù)據(jù)記錄了預(yù)處理、批價、入庫等日志信息；：該類數(shù)據(jù)記錄了話務(wù)量、計(jì)費(fèi)時長、通話時長等統(tǒng)計(jì)信息；：該類數(shù)據(jù)記錄了話費(fèi)、話務(wù)量、計(jì)費(fèi)時長、通話時長等統(tǒng)計(jì)信息；9．告警日志信息數(shù)據(jù)類：該類數(shù)據(jù)記錄了告警日期、告警時間、告警級別、錯誤號、告警內(nèi)容、模塊標(biāo)志、恢復(fù)方法、操作員、文件名、操作日期、操作時間、告警標(biāo)識等信息。從以上三方面的分析，可以得出該系統(tǒng)在技術(shù)上得到了保證，投入使用可帶來很好的經(jīng)濟(jì)效益，且在運(yùn)行方面較為簡單。以上這些是對系統(tǒng)的初步了解，詳細(xì)調(diào)查將在系統(tǒng)分析部分討論。. 項(xiàng)目開發(fā)方法在管理信息系統(tǒng)的長期實(shí)踐中，由于管理信息系統(tǒng)種類很多，情況各異，研制的具體方法、途徑有多種，從而形成了多種系統(tǒng)開發(fā)方法，如結(jié)構(gòu)化生命周期法、原型法、CASE方法、軟系統(tǒng)方法和面向?qū)ο蠓椒ǖ?。對于運(yùn)營商來說，實(shí)現(xiàn)計(jì)費(fèi)管理可以幫助運(yùn)營商更好地了解運(yùn)營狀況，比如可以發(fā)現(xiàn)高額欠費(fèi)，及時進(jìn)行預(yù)警等。以固話為例，要生成賬單，首先交換機(jī)要將主叫、被叫、通話時長等實(shí)時記錄，然后系統(tǒng)把采集到的交換機(jī)記錄經(jīng)過預(yù)處理、過濾、劃價、累計(jì)求和，才能形成最后的用戶賬單。實(shí)時的計(jì)費(fèi)解決方案不僅可使運(yùn)營商在任何基于分組的網(wǎng)絡(luò)上向不同類型的用戶提交一切服務(wù)，并通過開發(fā)新的收益來源來增加平均每戶每月收入值，還能使運(yùn)營商按照用戶的切實(shí)需求迅速地將增值服務(wù)推向市場。s tele, the rapid growth of new business volume, types and new services. In order to make these continuously develop business to better development, the importance of the management system of telemunication billing increasingly prominent. This thesis researches and analyses the fundamental principle, implement of bill system of tele business. Its system planning, analysis, design, implementation, operation and evaluation have acplished by the structured development method of management of information system, and UML modeling method. This system is based on B/S model, selecting , and PowerDesigner12 as development tools with Oracle 10g for database of it. In front of the system use AJAX and JSP to show data, in the system of data stored in the backend database using realtime process and JOB timer for statistics bill data, so that relevant personnel can get realtime data. The system has good practicability。本文通過對電信計(jì)費(fèi)的基本原理、實(shí)現(xiàn)流程等進(jìn)行研究分析，完成了計(jì)費(fèi)管理系統(tǒng)的總體規(guī)劃、分析、設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)以及運(yùn)行調(diào)試和評價，其中使用管理信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)化開發(fā)方法完成系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)工作，使用UML建模的方法完成了系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)工作。 Structured Method。但是，好的實(shí)時計(jì)費(fèi)方案也需要有配套的計(jì)費(fèi)管理系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和異常數(shù)據(jù)監(jiān)控，才能完美發(fā)揮其作用。因此，建立配套的計(jì)費(fèi)管理系統(tǒng)的必要性就突現(xiàn)出來了。在系統(tǒng)開發(fā)完成以后，本系統(tǒng)會在電信運(yùn)營商某地區(qū)計(jì)費(fèi)中心的營運(yùn)環(huán)境中部署運(yùn)行。第3章 系統(tǒng)總體規(guī)劃電信計(jì)費(fèi)管理系統(tǒng)的總體規(guī)劃是其生命周期中第一個階段的工作，其質(zhì)量直接關(guān)系到系統(tǒng)建設(shè)的成敗。電信計(jì)費(fèi)管理系統(tǒng)所產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益，直接關(guān)系到電信運(yùn)營商的收益和用戶的使用情況，保證話單的實(shí)時性和正確性是提高運(yùn)營商收益的前提。本論文項(xiàng)目系統(tǒng)對應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)圖，如圖31所示：圖31 系統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)圖. 系統(tǒng)邏輯業(yè)務(wù)規(guī)劃本論文項(xiàng)目系統(tǒng)大體業(yè)務(wù)流程，如下所述：，新建角色，對相應(yīng)的角色賦予一個權(quán)限組合，再把這個角色賦予相應(yīng)的用戶；，此時用戶進(jìn)入系統(tǒng)時只能執(zhí)行被分配的功能權(quán)限，對于沒有分配給的功能權(quán)限不能執(zhí)行；，可以對電信計(jì)費(fèi)過程中用到的參數(shù)進(jìn)行增加、刪除、修改和查詢等功能，保證在計(jì)費(fèi)過程和話單處理過程中參數(shù)的正確性；，可以通過不同的查詢條件的組合查詢出想要得到的話單數(shù)據(jù)，可以對話單的操作日志進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，可以對語音業(yè)務(wù)的話務(wù)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，可以對語音業(yè)務(wù)的總收入情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)并導(dǎo)出相應(yīng)的數(shù)據(jù)報表等操作；，可以通過系統(tǒng)定義告警信息的級別，實(shí)時處理告警信息，產(chǎn)生告警日志等操作。接下來，通過系統(tǒng)詳細(xì)調(diào)查、業(yè)務(wù)流程分析、數(shù)據(jù)流程分析和系統(tǒng)數(shù)據(jù)分析之后，確定出本項(xiàng)目系統(tǒng)的邏輯模型，對系統(tǒng)進(jìn)行功能性詳細(xì)分析為下一章的系統(tǒng)設(shè)計(jì)提供詳細(xì)的參考方向。l 標(biāo)準(zhǔn)記錄：原始記錄經(jīng)過格式標(biāo)準(zhǔn)化后的輸出稱為標(biāo)準(zhǔn)記錄。：精確到秒，其時格式為YYYYMMDD HH24:MI:SS。要求系統(tǒng)自動生成新增用戶的默認(rèn)密碼，系統(tǒng)管理員和普通用戶都可以修改自己的密碼。本地網(wǎng)區(qū)號參數(shù)是對全國所有本地網(wǎng)區(qū)號進(jìn)行管理，本地網(wǎng)區(qū)號就是長途字冠，為國家標(biāo)準(zhǔn)定義的區(qū)號。固定號段參數(shù)主要定義和維護(hù)各地市固定電話號段的占用情況，由此作為號碼解析以及批價政策分析的依據(jù)。主要分析語音業(yè)務(wù)清單，即電話業(yè)務(wù)，而不分析短信業(yè)務(wù)。超過門限的信息會在進(jìn)入該監(jiān)控對象時以對話框的形式彈出“告警信息”。其系統(tǒng)管理業(yè)務(wù)流