【正文】 大分工明確，注重責(zé)權(quán)利的匹配。 企業(yè)風(fēng)格： 情系大眾，誠(chéng)信永遠(yuǎn)：千里馬——快速、穩(wěn)健、誠(chéng)信: “三高”品牌——高知名度、高忠誠(chéng)度、高拓展度 永大產(chǎn)品:“三有”產(chǎn)品——有質(zhì)量、有信譽(yù)、有回報(bào) : “五心”服務(wù)——誠(chéng)心、貼心、專(zhuān)心、耐心、省心：永大將超出客戶(hù)想像的提供并滿(mǎn)足客戶(hù)的需求；為員工提供合理的回報(bào)和廣闊的發(fā)展空間；對(duì)合作伙伴以誠(chéng)相待，追求雙贏；我們情系大眾，奉獻(xiàn)社會(huì)；公司追求股東價(jià)值最大化。 ：永大奉行“簡(jiǎn)單主義”和“實(shí)用主義”。第二章 入職指引 報(bào)到人力資源管理部門(mén)負(fù)責(zé)辦理報(bào)到手續(xù)，員工報(bào)到時(shí)需向人力資源管理部門(mén)提交以下證件及相關(guān)材料：聘用通知書(shū)（就業(yè)協(xié)議書(shū)）、學(xué)歷證、職稱(chēng)證、戶(hù)口簿（戶(hù)口遷移證）、身份證、體檢報(bào)告、離職證明以及個(gè)別崗位要求提供的其他材料等。員工到人力資源管理部門(mén)報(bào)到后，按程序到下列部門(mén)辦理相關(guān)手續(xù)：1． 辦理住宿手續(xù)（后勤部門(mén)）2． 領(lǐng)取員工編碼、上崗證（人力資源管理部門(mén)）3． 領(lǐng)取工作服、員工手冊(cè)（辦公室）4． 報(bào)到（聘用部門(mén)） 考勤員工應(yīng)嚴(yán)格遵守公司作息時(shí)間，不得無(wú)故遲到、早退、曠工，否則將受到相應(yīng)處罰，具體懲罰條款見(jiàn)獎(jiǎng)懲制度。 員工應(yīng)在上班前10分鐘到崗上午 7：30－11：30下午 13：30－17：30遲到：?jiǎn)T工從工作時(shí)間開(kāi)始后兩小時(shí)之內(nèi)到崗。早退：距下班時(shí)間兩小時(shí)以?xún)?nèi)提前離崗。曠工：?jiǎn)T工無(wú)故缺勤兩小時(shí)以上、請(qǐng)假未經(jīng)批準(zhǔn)擅自不上班（包括續(xù)假未獲批準(zhǔn)）、以虛假理由請(qǐng)假并獲批準(zhǔn)而不上班的均視為曠工。 請(qǐng)假：包括事假、病假、婚假、喪假、產(chǎn)假、工傷假等，具體規(guī)定見(jiàn)請(qǐng)假規(guī)定。加班：因工作需要，在規(guī)定的工作時(shí)間外上班。 辦公及生活安排入職指引人：?jiǎn)T工進(jìn)入公司時(shí)，由其所在部門(mén)直接主管或指定人員為員工的入職指引人，向員工介紹公司、部門(mén)的基本情況和工作任務(wù)，指導(dǎo)員工領(lǐng)取辦公用品，熟悉辦公設(shè)備，幫助員工盡快熟悉工作和生活環(huán)境。住宿：公司設(shè)有職工宿舍，家庭居住地不在市區(qū)的員工，可提出入住書(shū)面申請(qǐng)，經(jīng)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)簽字后，由集團(tuán)辦公室統(tǒng)籌安排。 試用與轉(zhuǎn)正大專(zhuān)以上應(yīng)屆畢業(yè)生試用期為3個(gè)月，試用期間熟悉建筑流程、建筑設(shè)備、企業(yè)管理、安全、質(zhì)量和建筑操作知識(shí)以及房地產(chǎn)運(yùn)作相關(guān)知識(shí)等。新招建筑工人試用期為1－3個(gè)月，具體時(shí)間依據(jù)勞動(dòng)合同確定。由項(xiàng)目經(jīng)理選派責(zé)任心強(qiáng)、作風(fēng)正派、技術(shù)熟練、有一定教學(xué)能力的員工擔(dān)任師傅，向新員工傳授工作技能。除上述人員以外的有工作經(jīng)驗(yàn)的管理和技術(shù)人員的試用期為3個(gè)月。新員工的試用期考核管理由所在部門(mén)負(fù)責(zé)，考核內(nèi)容包括：1． 思想素質(zhì)、工作態(tài)度、責(zé)任心；2． 實(shí)踐中工作能力和工作中表現(xiàn)出來(lái)的綜合素質(zhì)；3． 遵守紀(jì)律，對(duì)公司規(guī)章制度執(zhí)行情況、出勤、個(gè)人衛(wèi)生狀況、有無(wú)違紀(jì)現(xiàn)象；4． 學(xué)習(xí)能力、學(xué)習(xí)態(tài)度、掌握知識(shí)情況以及理論聯(lián)系實(shí)際的能力；考核周期：直接上級(jí)考核和部門(mén)考核，每月考核一次，考核結(jié)果上交人力資源管理部門(mén)。試用期滿(mǎn)，考核合格，予以轉(zhuǎn)正；認(rèn)為特別優(yōu)秀的或是公司急需的專(zhuān)業(yè)人才，由部門(mén)負(fù)責(zé)人提出書(shū)面申請(qǐng)，上交人力資源管理部門(mén)，予以提前轉(zhuǎn)正；試用期間發(fā)現(xiàn)不符合公司錄用條件的，公司可以終止試用，予以辭退。員工在試用期內(nèi)有下列情況之一的，予以辭退：1． 崗前或在崗培訓(xùn)考試不合格的；2． 品質(zhì)低劣或嚴(yán)重違紀(jì)，在工作中造成不良后果的；3． 事假超過(guò)5日或病假超過(guò)10日的；4． 其他不符合公司或部門(mén)要求的情況。試用期間員工可以隨時(shí)提出辭職，公司尊重員工的選擇。第三章 職業(yè)規(guī)范 儀容儀表員工個(gè)人形象代表公司形象，必須時(shí)刻保持整潔的儀表儀容和良好的精神狀態(tài)。1． 頭發(fā)：干凈整齊，發(fā)型端莊，不留怪異發(fā)型；2． 上崗證：?jiǎn)T工工作時(shí)間均應(yīng)佩戴上崗證。佩戴方法：正面向外，并端正掛配在胸前外衣上；3． 著裝：保持干凈、整齊，要及時(shí)換洗。上班期間，所有員工必須統(tǒng)一穿著公司發(fā)放的工作制服；女員工穿裙子時(shí)應(yīng)穿過(guò)膝的長(zhǎng)襪；遇到大型活動(dòng)按照通知著裝；4． 襪子：不可不穿襪子，保持襪子清潔、不破損；5． 鞋子：工鞋保持干凈，皮鞋要擦亮，不可穿拖鞋、露趾鞋；6． 個(gè)人衛(wèi)生：講究個(gè)人衛(wèi)生，經(jīng)常洗澡，勤換干凈衣服。 行為規(guī)范 永大人行為規(guī)范所有員工應(yīng)遵守六項(xiàng)要求：負(fù)責(zé)、忠誠(chéng)、節(jié)約、高效、守紀(jì)、團(tuán)結(jié)。 管理者行為規(guī)范永大的管理者要求具備六個(gè)反對(duì)的行為規(guī)范：反對(duì)以權(quán)謀私、反對(duì)主觀臆斷、反對(duì)推脫責(zé)任、反對(duì)偏袒護(hù)私、反對(duì)媚上欺下。 工作行為對(duì)各類(lèi)員工，根據(jù)其工作性質(zhì)，分別設(shè)立以下工作行為規(guī)范：1． 恪守安全規(guī)章：出入生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，必須沿安全通道行走，遵守生產(chǎn)相關(guān)安全規(guī)定；2． 遵守勞動(dòng)紀(jì)律：工作時(shí)間不遲到，不早退，不睡崗，不脫崗，不消極怠工，不妨礙他人工作；不擅離工作崗位；3． 就餐留人值守：連續(xù)作業(yè)的人員，就餐時(shí)應(yīng)留人值守，必須在崗位就餐的人員，應(yīng)合理安排就餐時(shí)間，嚴(yán)禁餐中飲酒；4． 執(zhí)行質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：嚴(yán)格遵照國(guó)際質(zhì)量認(rèn)證體系標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行生產(chǎn)，遵守各項(xiàng)生產(chǎn)操作規(guī)程；5． 做好成本控制：牢固樹(shù)立成本意識(shí)，主動(dòng)降低生產(chǎn)成本，發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)現(xiàn)象，及時(shí)制止；6． 刻苦鉆研業(yè)務(wù)：努力學(xué)習(xí)生產(chǎn)業(yè)務(wù)知識(shí)，精通本崗位技能技巧，提高崗位操作水平；7． 待客禮貌周致：對(duì)待參觀訪問(wèn)的客人，要有禮貌。當(dāng)客人詢(xún)問(wèn)的內(nèi)容涉及公司機(jī)密時(shí)，要婉言回絕。1． 理解落實(shí)戰(zhàn)略：所有營(yíng)銷(xiāo)人員要認(rèn)真學(xué)習(xí)并充分理解公司的發(fā)展規(guī)劃、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略和階段營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，并積極貫徹執(zhí)行；2． 增強(qiáng)職業(yè)素養(yǎng)：努力提高自身綜合素質(zhì)，樹(shù)立良好的營(yíng)銷(xiāo)新形象；3． 提高專(zhuān)業(yè)水平：熟悉熟知產(chǎn)品知識(shí)，熟練掌握各種營(yíng)銷(xiāo)技巧，準(zhǔn)確把握客戶(hù)需求，科學(xué)運(yùn)用營(yíng)銷(xiāo)方式；4． 強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)：本著平等、真誠(chéng)、互利的原則，密切客戶(hù)關(guān)系、做好客戶(hù)服務(wù)；堅(jiān)持消費(fèi)者至上的原則，滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求；5． 樹(shù)立競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)：更新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)觀念，強(qiáng)化營(yíng)銷(xiāo)理念，增強(qiáng)市場(chǎng)意識(shí)，樹(shù)立高品質(zhì)、低價(jià)位、高服務(wù)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)思想；6． 通話熱情簡(jiǎn)練：接聽(tīng)、撥打客戶(hù)電話應(yīng)語(yǔ)氣熱情，用語(yǔ)親切；通話力求簡(jiǎn)練達(dá)意，不可閑談；對(duì)方需求或投訴應(yīng)詳細(xì)記錄，及時(shí)處理； 7． 出差遵規(guī)達(dá)效：外出時(shí)必須遵守公司和所往單位制度，出差必須提前提出申請(qǐng)，經(jīng)批復(fù)后方可實(shí)行；出差過(guò)程中細(xì)心謹(jǐn)慎、注意節(jié)約、行程合理，辦事高效；出差結(jié)束后按時(shí)返回，填寫(xiě)外出活動(dòng)登記表，及時(shí)報(bào)銷(xiāo)相關(guān)票據(jù)；8． 維護(hù)公司利益：對(duì)外交往做到不卑不亢，堅(jiān)決維護(hù)公司的整體利益；9． 嚴(yán)禁違規(guī)活動(dòng)：嚴(yán)禁營(yíng)銷(xiāo)人員利用公司的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，自己或代表其它公司從事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)；營(yíng)銷(xiāo)人員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行營(yíng)銷(xiāo)管理制度，不得利用工作之便接受客戶(hù)的宴請(qǐng)或娛樂(lè)活動(dòng)，不得收受賄賂（實(shí)物和有價(jià)證券等）、回扣，不得向客戶(hù)借用款項(xiàng)，不得串通客戶(hù)損害公司利益，不得對(duì)投訴的客戶(hù)打擊報(bào)復(fù)。1． 注重禮儀儀表：衣著整潔、職業(yè)，舉止大方、得體，不得過(guò)分張揚(yáng)；2． 注意個(gè)人談吐：用語(yǔ)規(guī)范，語(yǔ)氣溫和，音量適中；言簡(jiǎn)意賅，條理清晰，不引發(fā)歧義；3．