課程標準-職場溝通-文庫吧
2025-07-09 21:12 本頁面
【正文】 運用3項目4觀察和傾聽掌握觀察與傾聽的技巧和作用4項目5語言溝通與非語言溝通掌握語言溝通與非語言溝通的技巧4項目6微笑、贊美和道歉掌握微笑、贊美和道歉的技巧和作用3項目7說服和拒絕掌握說服和拒絕的技巧和作用4項目8求職和初入職溝通掌握求職和初入職溝通的技巧和注意事項4項目9平行溝通掌握平行溝通的技巧4項目10上行溝通掌握上行溝通的技巧4項目11下行溝通掌握下行溝通的技巧4項目12客戶溝通掌握客戶溝通的技巧4項目13會議溝通掌握會議溝通的技巧3項目14網(wǎng)絡溝通和電話溝通掌握網(wǎng)絡溝通和電話溝通的技巧3機動34．實施建議 教材編寫。、實踐導向的課程設(shè)計思想。，通過工作活動、情景模擬和課后拓展作業(yè)等多種手段，采用與流程相結(jié)合的方式來組織編寫，使學生在各種活動中培養(yǎng)職場溝通的技能。，應避免把職業(yè)能力簡單理解為單純的技能操作，同時要具有前瞻性，應將本專業(yè)領(lǐng)域的發(fā)展趨勢及實際業(yè)務操作中的新知識、新技術(shù)和新方法及時納入其中；，傕尖簡明扼要，突出重點，圖文并茂。1．應會對學生實際職業(yè)能力的培養(yǎng)來進行教學，通過工作任務的仿真和實際操作，提高學生的學習興趣，掌握市場調(diào)研工作的各個環(huán)節(jié)工作要求以及提高處理溝通中遇到問題的能力。2．應以學生為本，注重“教”與“學”的互動，通過選用典型的職場情景項目，由老師提出要求或示范，組織學生進行活動，在活動中培養(yǎng)學生的溝通意識和責任意識，增強學生的團隊合作精神，掌握本課程的職業(yè)能力。3．應注重職業(yè)情景的創(chuàng)設(shè)，通過案例分析、多媒體、錄像等方法對真實環(huán)
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