課程標(biāo)準(zhǔn)-職場溝通-全文預(yù)覽
【正文】 格證書”，旨在實現(xiàn)“讓每位學(xué)生有所提升，讓大部分學(xué)生有所突破，讓一部分學(xué)生有所飛躍”的目標(biāo)。1．應(yīng)會對學(xué)生實際職業(yè)能力的培養(yǎng)來進行教學(xué)，通過工作任務(wù)的仿真和實際操作，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，掌握市場調(diào)研工作的各個環(huán)節(jié)工作要求以及提高處理溝通中遇到問題的能力。、實踐導(dǎo)向的課程設(shè)計思想。●掌握會議溝通、網(wǎng)絡(luò)絡(luò)通和客戶溝通的技巧?！裾莆章殘鰷贤ǘY儀。課程內(nèi)容突出對學(xué)生職業(yè)能力的訓(xùn)練，理論知識的選取緊緊圍繞工作任務(wù)完成的需要來進行，同時又充分考慮了高等職業(yè)教育對理論知識學(xué)習(xí)的需要，并融合了相關(guān)職業(yè)資格證書對知識、技能和態(tài)度的要求。職場溝通課程標(biāo)準(zhǔn)課程名稱：《職場》適用專業(yè)：高職院?！豆ど唐髽I(yè)管理》專業(yè)1．前言 本課程是工商企業(yè)管理專業(yè)課程，目標(biāo)是讓學(xué)生掌握職場溝通的基本知識，具備掌握良好職場溝通技能。本課程由職場溝通基礎(chǔ)和職場溝通技能兩大部分14個項目組成?！裾莆諟贤ɑI劃的方法?！裾莆掌叫袦贤ā⑸闲袦贤ê拖滦袦贤ǖ募记?。4項目3職場交往禮儀掌握職場常見禮儀種類以及禮儀的運用3項目4觀察和傾聽掌握觀察與傾聽的技巧和作用4項目5語言溝通與非語言溝通掌握語言溝通與非語言溝通的技巧4項目6微笑、贊美和道歉掌握微笑、贊美和道歉的技巧和作用3項目7說服和拒絕掌握說服和拒絕的技巧和作用4項目8求職和初入職溝通掌握求職和初入職溝通的技巧和注意事項4項目9平行溝通掌握平行溝通的技巧4項目10上行溝通掌握上行溝通的技巧4項目11下行溝通掌握下行溝通的技巧4項目12客戶溝通掌握客戶溝通的技巧4項目13會議溝通掌握會
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