智慧社區(qū)微網(wǎng)格平臺規(guī)劃方案160415v1-文庫吧
2025-07-05 01:39 本頁面
【正文】 原則，打造基層部門微信公眾賬號群工作體系，形成市級政府與市直機(jī)關(guān)單位、市級政府與縣（市、區(qū)）級政府，縣（市、區(qū)）級政府與鄉(xiāng)鎮(zhèn)級政府，鄉(xiāng)鎮(zhèn)級政府與村級政府、各直屬機(jī)關(guān)單位與下級部門等層層聯(lián)動的微信集群，構(gòu)筑覆蓋基層的新媒體工作網(wǎng)絡(luò)。2. 建立各級分管部門微信公眾賬號。由各級政府、各級直屬機(jī)關(guān)、基層分管部門建立微信公眾賬號，每個公眾賬號都需將組織負(fù)責(zé)人、工作人員、關(guān)聯(lián)單位/關(guān)聯(lián)部門負(fù)責(zé)人納入微信用戶，微信賬號落實到真實個人，形成覆蓋全市所有政府機(jī)關(guān)單位、事業(yè)單位工作人員的微信集群。四、 系統(tǒng)開發(fā)政務(wù)微網(wǎng)格的建立是利用移動互聯(lián)和微信技術(shù)，按移動門戶的內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)和展現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn),在移動設(shè)備平臺上對現(xiàn)有政府的功能信息進(jìn)行整合再現(xiàn)。通過架設(shè)微門戶云服務(wù)平臺，建設(shè)數(shù)據(jù)交換中心，實現(xiàn)對原有門戶網(wǎng)站的數(shù)據(jù)接駁，可以方便地實現(xiàn)原有政府門戶網(wǎng)站數(shù)據(jù)與政府微信數(shù)據(jù)同步。五、平臺價值政務(wù)微網(wǎng)格將滿足市級、縣區(qū)及以下各級政府單位在政務(wù)公開、政民互動、民意調(diào)查、輿論引導(dǎo)、政務(wù)服務(wù)、政府辦公等多方面的需求。圍繞各級政府單位的中心工作，政務(wù)微網(wǎng)格不僅可利用起發(fā)布傳播功能實現(xiàn)開闊政府信息傳播渠道，加強(qiáng)政民之間的良性互動，匯集民聲民意，引導(dǎo)輿論導(dǎo)向的作用。打造為民辦事平臺，更好地建設(shè)公共服務(wù)型政府?！×?、功能建設(shè)平臺主要涉及信息發(fā)布、在線互動、賬號管理、用戶管理、數(shù)據(jù)分析等五大系統(tǒng)。可實現(xiàn)自定義菜單、語音識別、手機(jī)客服、事件推送、用戶數(shù)據(jù)管理、手機(jī)預(yù)約、手機(jī)申報、手機(jī)查詢、手機(jī)支付等多類個性化功能。根據(jù)各部門需求量身定做符合工作服務(wù)要求的公眾賬號平臺，通過關(guān)注和分享實現(xiàn)主平臺與子平臺的貫通。隨手拍分為網(wǎng)站后臺和手機(jī)客戶端兩部分，使用者包括上傳人、管理員、處理者、系統(tǒng)管理員，后期會增加領(lǐng)導(dǎo)查看權(quán)限，第一期完成單點部署使用，后期需多點整合、信息共享查詢。界面手機(jī)APP參考隨手拍上傳人：將圖片、音視頻文件及相關(guān)信息上傳至服務(wù)器。管理者：將上傳人的信息分配給處理者。處理者：對于分配到的信息進(jìn)行圖片、音視頻及文字的處理反饋。信息的狀態(tài)分為等待受理、已受理、已處理三種。流程說明上傳人上傳信息通過關(guān)閉處理者反饋隨手拍信息退回管理員將信息分類轉(zhuǎn)給處理者上傳人查看處理結(jié)果隨手拍微信端功能上傳人：用戶注冊與登錄l 純介紹類信息：分為關(guān)于隨手拍、使用幫助、審核流程說明、聯(lián)系我們。l 互動信息：在同一個頁面顯示“月度任務(wù)”和“月末總結(jié)”兩個窗口。個人信息列表可通過待受理、已受理、已處理進(jìn)行篩選；進(jìn)入頁面后先顯示全部、待受理、已受理、已處理三類和相應(yīng)數(shù)量，再次點擊后顯示信息列表，列表中包含問題標(biāo)題、提交時間、受理時間、受理狀態(tài)。信息上傳內(nèi)容包括上傳時間、相關(guān)位置、問題標(biāo)題、問題描述、語音（1個）、視頻（1個）、圖片（6個以內(nèi)）。設(shè) 置包括我的賬號、修改密碼、退出。我的賬號中姓名、手機(jī)號、性別、等級、星級等信息由管理者賦值后，推送至上傳者手機(jī)客戶端顯示。聯(lián)系服務(wù)群眾工作信息管理系統(tǒng)，即“掌上民意通”，將民意通門戶網(wǎng)站與手機(jī)終端應(yīng)用、后臺系統(tǒng)之間互聯(lián)互通、信息共享。滿足各級領(lǐng)導(dǎo)和網(wǎng)格工作人員通過手機(jī)處理民情事件、查詢相關(guān)信息的需求。通過“掌上民意通”，民眾可以隨時隨地通過平臺提供的手機(jī)端軟件提交事件、查看處理情況、并進(jìn)行打分；網(wǎng)格工作人員可以隨時隨地采集民情信息、轉(zhuǎn)發(fā)和處理民情事務(wù)、反饋處理結(jié)果、評價部門工作；各級領(lǐng)導(dǎo)可以隨時隨地監(jiān)控民情信息、監(jiān)督部門工作、瀏覽統(tǒng)計分析結(jié)果。民意通功能架構(gòu)實現(xiàn)手機(jī)端提交與電腦端“民意通”網(wǎng)站處理聯(lián)動，具有提交問題、辦理查詢、便民服務(wù)、政策咨詢、個人中心等功能，可以隨時隨地動態(tài)提報，中心即時受理交辦。 民眾版主要包括六部分內(nèi)容：1. 我要提問群眾可提交留言反映民生問題，支持拍照、文字等多種形式。a. 進(jìn)入“我要提問”模塊，首先顯示提問說明，包含注意事項、辦理流程、辦理
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