【正文】 話中聽出自己正在聊天或大笑而破壞醫(yī)院形象。 （三）、辦公形象及衛(wèi)生：要隨時(shí)保持辦公區(qū)地面、桌面、茶幾清潔。桌面、茶幾要保證沒有灰塵及雜物。上班時(shí)不準(zhǔn)披頭散發(fā)、穿拖鞋、畫濃裝、穿吊帶衫；不準(zhǔn)在辦公區(qū)聊天或大聲說笑、吃零食。重要客人來訪時(shí)，要及時(shí)通知被訪人員，不得怠慢八、辦公室工作制度 （一）、擬定醫(yī)院的工作計(jì)劃，總結(jié)及各種文件等，并負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行，編寫大事記，主管全院往來行政文件的收發(fā)登記、轉(zhuǎn)遞傳閱、催辦督辦、立卷歸檔，辦理上報(bào)或下發(fā)的有關(guān)文件。 （二）、對來自各方面的各種信息進(jìn)行收集、加工和綜合分析，及時(shí)反饋，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供信息依據(jù)和咨詢。通過調(diào)查研究，向領(lǐng)導(dǎo)提供可行性方案的建議，起到參謀作用。（三）、安排各種行政會(huì)議，記好會(huì)議記錄。（四）、負(fù)責(zé)保管和正確使用醫(yī)院的公章、介紹信。 （五）、負(fù)責(zé)公布院行政會(huì)議通過的決定、決議和規(guī)章制度，傳達(dá)上級指示或院長批示，并督促檢查。 （六）、做好外勤公關(guān)、通訊聯(lián)絡(luò)，人員接待及群眾來信來訪等工作。（七）、負(fù)責(zé)院通訊工作，包括信件、文件和傳真等的轉(zhuǎn)送、郵遞、拍發(fā)等工作。（八）、根據(jù)院長的批示，對各科室的某項(xiàng)工作進(jìn)行協(xié)調(diào)。 （九）、負(fù)責(zé)醫(yī)院的檔案管理二作。 （十）、負(fù)責(zé)處理醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其它工作。九、檔案保管及借閱管理規(guī)定 （一）、醫(yī)院檔案管理規(guī)定 檔案是指本醫(yī)院過去和現(xiàn)在，在從事經(jīng)營管理活動(dòng)中形成的對醫(yī)院有保存價(jià)值的各種文字、圖表、聲像等歷史記錄。 各部門立卷歸檔的文件材料以本部門形成為主，歸檔保存時(shí)交辦公室處理； 文書立卷歸檔的具體要求：(1)立卷前把本部門的文件收集整理、核對清楚，以保證歸檔的文件材料的齊全完整。 (2)案卷必須遵循文件形成規(guī)律和特點(diǎn)，保持文件之問的聯(lián)系，區(qū)分保管價(jià)值。(3)文件按年度分開，不同年度的文件不應(yīng)混在一起立卷。(4)卷內(nèi)文件材料按照批復(fù)在前、請示在后，正件在前、附件在后，印件在前、定稿在后，重要法規(guī)性文件的歷次稿件排列在定稿之后，非訴訟案件的結(jié)論、決定、判決性文件在前、依據(jù)材料在后的順序排列。(5)跨年度的請示與批復(fù)，有批復(fù)的在批復(fù)年立卷，沒有批復(fù)的放在請示年立卷；跨年度會(huì)議文件放在會(huì)議開幕年立卷；跨年度的規(guī)劃放在第一年立卷；跨年度總結(jié)放在最后一年立卷；案件文件應(yīng)放在結(jié)案年立卷，(6)按內(nèi)容分開立卷，把一個(gè)問題或一項(xiàng)工作、一次會(huì)議、一個(gè)案件所形成的文件材料作為有聯(lián)系的一個(gè)整體立卷。(7)卷內(nèi)文件材料按時(shí)間順序排列。收文時(shí)公文處理用紙?jiān)谇啊⑹瘴脑诤?；?nèi)部制發(fā)文件，發(fā)文正稿在前，依此為公文處理用紙、發(fā)文底稿。(8)案卷標(biāo)題要簡明確切，正確反映卷內(nèi)文件主要內(nèi)容，各立卷部門負(fù)責(zé)確立案卷的標(biāo)題。(9)案卷卷首為“卷內(nèi)文件目錄”。卷內(nèi)文件沒有題名的，有檔案人員根據(jù)內(nèi)容擬寫標(biāo)題；會(huì)議記錄應(yīng)填寫主要內(nèi)容。 (10)卷內(nèi)文件禁止使用鉛筆、圓珠筆、復(fù)寫紙，破損的文件要進(jìn)行裱糊。(11)案卷備考表應(yīng)寫明立卷人、審核人簽名，時(shí)間，以示負(fù)責(zé)。(12)各立卷部門應(yīng)按檔案的具體要求，定期向辦公室檔案室移交并履行移交手續(xù)。 為了保證案卷存檔質(zhì)量，辦公室檔案室負(fù)責(zé)督促檢查各部門的文書立卷工作。 按照規(guī)定使用醫(yī)院內(nèi)部單據(jù)，不得違規(guī)對單據(jù)進(jìn)行涂改，填寫單據(jù)不得字跡潦草或出現(xiàn)填寫錯(cuò)誤。部門設(shè)立專人對本部門單據(jù)進(jìn)行管理，保證存放整齊有序、齊全完整，并按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行歸檔。 （二）、檔案保管制度 辦公室負(fù)責(zé)全醫(yī)院檔案(不包括財(cái)務(wù)檔案)的管理工作，有關(guān)部門按規(guī)定向辦公室檔案室移交立案； 凡是有日后查考利用價(jià)值的各種文字、圖表、資料、合同、協(xié)議等，均列為歸檔范圍；實(shí)行科學(xué)管理，檔案排列整齊、美觀，條理系統(tǒng)，編號科學(xué)規(guī)范，查找方便；定期對檔案進(jìn)行檢查、修復(fù)、整理，保證檔案整潔完好； 檔案的接收和移出都必須手續(xù)完善： 檔案保管員應(yīng)根據(jù)檔案范圍將材料歸納、整理、編號、裝訂、存檔。 （三）、檔案管理準(zhǔn)則文員每天都要對預(yù)存檔的資料進(jìn)行清理歸檔，以免資料堆積要熟悉自己管理的檔案，了解各部門的歸檔制度。 檔案每年清理一次。文員要準(zhǔn)確地做好文件索引，以便于查找。 歸檔要注意整潔。歸檔前要先把資料進(jìn)行分類，再把材料按類別分組裝入一個(gè)待辦卷宗，以便歸檔時(shí)所有材料都能隨手而得，避免盲目地查找。 立卷按永久、長期、短期分別組卷。卷內(nèi)文件要把正文和底稿、文件和附件、請示和批復(fù)放在一起，卷內(nèi)頁號一律在右角，案卷目錄打印4份，卷內(nèi)目錄打印5份。 案卷厚度一股在1．5厘米至2厘米為宜。裝訂前要拆除金屬物，做好文件材料的檢查，如有破損或褪色的材料，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行修補(bǔ)和復(fù)制，裝訂部位過窄或有字跡的材料，要用紙加以襯邊。紙面過大的書寫材料，要按卷宗大小折疊整齊，對字跡難以辨認(rèn)的材料，應(yīng)當(dāng)附上抄件，案卷標(biāo)題要標(biāo)明作者、問題或名稱，文字要簡練、確切，用毛筆或鋼筆書寫，字跡端正。 案卷按年代、機(jī)構(gòu)排列，永久與長、短期案卷分開保管，要編上順序號及注明存放案卷年號與卷號。（四）、檔案柜管理制度 檔案柜應(yīng)牢固，及時(shí)關(guān)閉上鎖，鑰匙要專櫥保管，不準(zhǔn)隨身攜帶； 非檔案保管人員不得擅自開啟檔案柜； 檔案柜內(nèi)要排列整齊合理，要經(jīng)常打掃和擦拭，保持柜內(nèi)清潔衛(wèi)生； 做好“五防”(防火、防盜、防潮、防蟲、防塵)；柜內(nèi)不得放易燃易爆品及其它私人用品。 （五）、檔案安全保密制度檔案安全保密制度檔案安全保密制度檔案安全保密制度 l、檔案是醫(yī)院機(jī)密文件，未經(jīng)批準(zhǔn)不得將檔案內(nèi)容私自摘抄、復(fù)印和傳播。 檔案管理人員在工作時(shí)要遵守保密規(guī)定，嚴(yán)守機(jī)密。在離職后對所管理的工作檔案要辦理交接手續(xù)，對所了解的機(jī)密情況不得泄露。 銷毀檔案材料時(shí)，必須指派專人監(jiān)銷，防止失密。（六）、檔案的鑒定與銷毀制度l、對檔案要認(rèn)真進(jìn)行鑒定，若無保存價(jià)值或保管期滿的檔案，可確定銷毀。 檔案的鑒定銷毀工作，必須有組織有領(lǐng)導(dǎo)的進(jìn)行。對于已失去作用的檔案要進(jìn)行銷毀或用碎紙機(jī)進(jìn)行處理。經(jīng)過認(rèn)真鑒定，確定銷毀的檔案材料必須列冊登記，經(jīng)總裁批準(zhǔn)后方可銷毀。 檔案銷毀清冊要妥善保管，由監(jiān)銷人員和檔案保管員在銷毀清冊上簽名，并注明銷毀方式和日期，最后將所銷毀檔案在目錄中注銷。 （七）、醫(yī)療儀器設(shè)備檔案管理制度凡是價(jià)值在一萬元以上的各種進(jìn)口和國產(chǎn)的精密貴重儀器設(shè)備都必須建立檔案； 凡屬歸檔范圍內(nèi)的儀器設(shè)備的購置申請報(bào)告、批復(fù)文件、合同書、技術(shù)文件、設(shè)備說明書、樣本、圖紙、技術(shù)操作規(guī)程、合格證及安裝調(diào)試等材料，均將原件存檔： 已建檔的儀器設(shè)備在管理、使用、維修和改進(jìn)工作中形成的文件材料應(yīng)歸檔，不得遺失； 儀器設(shè)備檔案的原件一般不外借，如因特殊需要必須借用時(shí)應(yīng)經(jīng)部門負(fù)責(zé)人同意辦理借閱手續(xù)，借出的檔案材料要妥善保管，不得損壞和遺失，應(yīng)按期歸還。 （八）基建檔案管理制度 各醫(yī)院大小基建項(xiàng)目以及維修、改建等項(xiàng)目都必須建立檔案： 凡屬歸檔范崮內(nèi)的基建規(guī)劃、計(jì)劃總結(jié)、請示報(bào)告等都應(yīng)歸入該基建項(xiàng)目內(nèi)（九）、檔案借閱制度l、嚴(yán)格執(zhí)行檔案借閱制度。借閱檔案不準(zhǔn)翻閱或抄寫與查檔無關(guān)的檔案內(nèi)容；不準(zhǔn)對檔案內(nèi)容涂抹拆散；注意保存秘密；借閱檔案必須及時(shí)歸還。 查檔案時(shí)，首先由借閱人填寫檔案借閱登記表，分級審批后方可借閱。 仟何人不得將檔案資料擅自帶出醫(yī)院。 如因工作需要長期借閱，要辦理借閱手續(xù)，用完后按期歸還，不得轉(zhuǎn)借他人：對所借檔案妥善保管，不得私自拆毀或?qū)ν鈧鞑?，如需?fù)制，需經(jīng)辦公室主任批準(zhǔn)；在借閱期間發(fā)生的一切問題一律由借閱人負(fù)責(zé)。 第二章 人事管理制度一、調(diào)職管理辦法 （一）、總則本醫(yī)院基于工作需要及人盡其才，醫(yī)院得隨時(shí)調(diào)動(dòng)員工服務(wù)地點(diǎn)或職務(wù)。奉調(diào)人員不得借故推諉。 （二）、填寫調(diào)職申請表方法： l、應(yīng)詳加說明職務(wù)調(diào)動(dòng)前工作分配情形，就調(diào)動(dòng)前科室分工、工作流程、人員配置情形或作業(yè)上有何缺失，應(yīng)作詳加說明。應(yīng)說明調(diào)動(dòng)后工作分配情形，就調(diào)動(dòng)后單位組織分工、工作流程，人員配置情形，及為何作調(diào)整之原因作一說明。人事部門，為掌握出勤等事項(xiàng)。 填寫異動(dòng)通知單方法：(1)填寫科室為科室經(jīng)辦者。(2)需填寫日期及異動(dòng)生效日期。(3)需填寫員工姓名、工作科室。(4)事項(xiàng)欄按實(shí)際發(fā)生事項(xiàng)打鉤，注：打鉤。以作為核算薪資依據(jù)，需填寫人事異動(dòng)通知單。依據(jù)已核準(zhǔn)之凋職申請表。 以及出勤、加班、值班等情況。職等、職稱、學(xué)歷及最近三次考核。如僅調(diào)動(dòng)或調(diào)薪時(shí)，就在調(diào)動(dòng)或調(diào)薪之方格。(5)如果是調(diào)薪時(shí)需填寫調(diào)薪前之本薪及津貼(6)如果是調(diào)動(dòng)時(shí)，