【正文】 ation system)、HIS(Hospital information system)等信息化軟件系統(tǒng)顯著提高了藥品購銷和管理效率。但藥品供應(yīng)鏈上、下游之間(生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)等)系統(tǒng)因相對獨(dú)立和封閉，不能實(shí)現(xiàn)機(jī)構(gòu)或部門之間的遠(yuǎn)程信息交互，依然存在大量手工操作、信息獲取手段落后、數(shù)據(jù)流失出錯(cuò)、采購?fù)该鞫炔桓叩痊F(xiàn)象。目前中國醫(yī)藥企業(yè)的信息化建設(shè)現(xiàn)狀是，其一，大多數(shù)醫(yī)藥企業(yè)建立了自己的電子信息網(wǎng)站，但這些網(wǎng)站基本上停留在信息發(fā)布、信息交流、產(chǎn)品展示、業(yè)務(wù)咨詢、交易撮合等方面，真正意義上的高效、透明、便捷的供應(yīng)鏈信息化體系沒有出現(xiàn)；其二，僅部分企業(yè)在本企業(yè)內(nèi)部實(shí)施了諸如 “客戶關(guān)系管理（CRM）”、“倉儲(chǔ)管理系統(tǒng)（WMS）” 、“人力資源管理（HRM）”、“進(jìn)存銷管理系統(tǒng)”等信息化軟件系統(tǒng)，不同企業(yè)之間甚至單個(gè)企業(yè)內(nèi)部不同部門之間的信息數(shù)據(jù)無法實(shí)現(xiàn)互聯(lián)共享，難以進(jìn)行供應(yīng)鏈上下游整合；其三，一些其它公共信息化建設(shè)配套體系建設(shè)尚未跟上，諸如藥品條形碼的統(tǒng)一和規(guī)范、網(wǎng)絡(luò)交易的安全和信用等問題。隨著我國改革開放的逐步深入，在“以信息化帶動(dòng)工業(yè)化，以工業(yè)化促進(jìn)信息化”的良好氛圍里，國內(nèi)各行業(yè)企業(yè)實(shí)施ERP已逐漸進(jìn)入了自我需求驅(qū)動(dòng)發(fā)展階段，不再過度依靠政府引導(dǎo)或廠商的推動(dòng)。從中國目前的市場結(jié)構(gòu)來看，中國市場絕大多數(shù)都是中小企業(yè)，其信息化規(guī)模在2005年已經(jīng)達(dá)到21451億元，遠(yuǎn)超了電信金融行業(yè)該年的IT預(yù)算總和，該類企業(yè)的覺醒和成熟將不斷催生ERP市場的需求。據(jù)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心（Internet Data Center，IDC）發(fā)布的數(shù)據(jù)預(yù)計(jì)：到2008年，全球的ERP市場將達(dá)到350億美元，（%），這使ERP依然是中國應(yīng)用軟件市場最黃金的地段之一。多年來，盤踞在中國ERP市場的三股力量，也就是ERP企業(yè)中的老中青三代：一是以SAP、ORACLE為主的元老廠商，主攻企業(yè)中的高端；一類是以用友、金蝶為代表的中生代，屬于“夾心層”，涉足范圍最大；第三類是以速達(dá)和順和達(dá)為主的新生代，他們在鞏固自己低端市場的同時(shí)力爭上游。目前在國內(nèi)ERP市場中跨國公司和本土企業(yè)各占半壁江山，在高端市場中跨國公司唱主角，而在低端市場中本土企業(yè)占有明顯的市場優(yōu)勢。2006年以來，各ERP廠商更加務(wù)實(shí)，在一輪輪ERP優(yōu)勝劣汰的競爭中精耕細(xì)作，對市場再度挖掘再度細(xì)分，集中于中小企業(yè)ERP市場成為新的競爭環(huán)境下參與競爭的致勝法寶，隨著SAP等進(jìn)駐中小企業(yè)，速達(dá)的QuickERP（高效企業(yè)資源計(jì)劃），順和達(dá)的ERPE4，用友扯起的“普及ERP”的大旗，金蝶推出的2006ERP迷你版等情況的相繼出現(xiàn)，ERP市場的覺醒時(shí)代已經(jīng)到來，隨之派生的必是ERP技術(shù)的逐漸成熟和優(yōu)化升級(jí)，如前“技術(shù)背景”中所介紹，新技術(shù)的廣泛應(yīng)用，已經(jīng)催生出在線ERP時(shí)代的到來。供應(yīng)鏈信息化管理作為醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)提升運(yùn)營效率、降低運(yùn)營成本的有效途徑，它是21世紀(jì)醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)決戰(zhàn)的制高點(diǎn)，抓好這一個(gè)環(huán)節(jié)能給醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)帶來顯著效益。銳博醫(yī)藥信息技術(shù)有限公司作為一個(gè)行業(yè)性專業(yè)化的藥品供應(yīng)鏈信息平臺(tái)，正是充分考慮到國內(nèi)醫(yī)藥行業(yè)現(xiàn)狀和需求，在順勢開發(fā)出在線ERP信息軟件的基礎(chǔ)上，集企業(yè)在線管理、在線交易管理、物流信息管理等于一體，以致力于壓縮企業(yè)管理成本、降低醫(yī)藥流通費(fèi)用、規(guī)范市場流通秩序?yàn)樽罡吣繕?biāo)，為我國醫(yī)藥行業(yè)提供一個(gè)嶄新的信息管理平臺(tái)，更好地為醫(yī)藥行業(yè)服務(wù)。三、產(chǎn)品與服務(wù)產(chǎn)品與服務(wù)銳博醫(yī)藥的產(chǎn)品與服務(wù)主要包括：企業(yè)在線管理平臺(tái)（EMOP）、商品在線交易平臺(tái)(MOTP)、第四方醫(yī)藥物流服務(wù)（FPLS）以及其它增值服務(wù)等。（Enterprise Management on Platform，EMOP）企業(yè)在線管理平臺(tái)（EMOP）主要一種基于B/S體系架構(gòu)、SaaS（軟件即服務(wù)）模式的在線ERP管理服務(wù)平臺(tái)。由于ERP內(nèi)容十分龐大，銳博醫(yī)藥在開發(fā)該體系時(shí)重點(diǎn)開發(fā)產(chǎn)品在線供應(yīng)管理系統(tǒng)即進(jìn)銷存管理系統(tǒng)。對于在線ERP管理平臺(tái)的實(shí)施，公司將與國內(nèi)知名管理軟件服務(wù)提供商SAP合作,為客戶提供專業(yè)化的企業(yè)內(nèi)部管理軟件。此軟件涵蓋企業(yè)內(nèi)部進(jìn)存銷管理、財(cái)務(wù)管理、客戶關(guān)系管理等多個(gè)方面，幫助企業(yè)全面實(shí)現(xiàn)信息化管理。在線管理平臺(tái)是一個(gè)加密的封閉系統(tǒng)，僅與本企業(yè)在線供應(yīng)管理平臺(tái)對接，登陸在線管理平臺(tái)需要同時(shí)輸入密碼和CA證書。一個(gè)企業(yè)用戶可以根據(jù)需要申請多個(gè)權(quán)限CA證書（不超過五個(gè)），頒發(fā)給相應(yīng)的使用人用于登陸使用。平臺(tái)同時(shí)為各CA證書提供手機(jī)版，用戶可以通過手機(jī)網(wǎng)絡(luò)訪問管理平臺(tái)時(shí)使用此證書，從而保證任何訪問條件下，客戶內(nèi)部數(shù)據(jù)的安全可靠。CA證書由用戶企業(yè)自行保管，如若遺失，企業(yè)用戶應(yīng)及時(shí)與銳博醫(yī)藥聯(lián)系，申請注銷原證書并頒發(fā)新證書。為了保證企業(yè)用戶內(nèi)部數(shù)據(jù)使用的安全，在線管理平臺(tái)同時(shí)根據(jù)企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)變化不同為用戶提供保存時(shí)段、保存間隔不等的提供數(shù)據(jù)備份服務(wù)。對于數(shù)據(jù)更新快、數(shù)據(jù)量大的企業(yè)，公司每天對其數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，并存儲(chǔ)三個(gè)月內(nèi)的歷史數(shù)據(jù)鏡像；對于數(shù)據(jù)更新慢、數(shù)據(jù)量小的企業(yè)，公司每三天到七天對其數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，并存儲(chǔ)半年內(nèi)的歷史數(shù)據(jù)鏡像。超過存儲(chǔ)時(shí)限的歷史數(shù)據(jù)，平臺(tái)將提醒用戶自行備份，超過提醒時(shí)限，系統(tǒng)將自動(dòng)清除該數(shù)據(jù)鏡像。用戶同樣可以申請歷史數(shù)據(jù)備份增值服務(wù)，即銳博醫(yī)藥將企業(yè)備份數(shù)據(jù)以光盤或u盤形式存儲(chǔ)，交由企業(yè)保管。該數(shù)據(jù)鏡像僅做歷史回顧之用，不能修改，不能覆蓋現(xiàn)有數(shù)據(jù)。在線管理平臺(tái)是銳博醫(yī)藥與SAP合作推出的在線管理服務(wù)，既擁有SAP完善成熟的管理服務(wù)又結(jié)合了銳博醫(yī)藥先進(jìn)的共享平臺(tái)技術(shù)，為用戶提供最便捷、最高效、最安全、最經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的企業(yè)管理服務(wù)。在線供應(yīng)管理平臺(tái)是一個(gè)平臺(tái)型的供應(yīng)鏈管理模型，將供應(yīng)鏈上中下游客戶企業(yè)集中在統(tǒng)一平臺(tái)之上，并進(jìn)行統(tǒng)一的管理服務(wù)。平臺(tái)為企業(yè)之間互聯(lián)互通提供了一條最為便捷的途徑。企業(yè)客戶注冊EMOP平臺(tái)并提交相應(yīng)資質(zhì)證明之后，可獲得登陸ID與用戶CA身份認(rèn)證卡，并可以登陸平臺(tái)對企業(yè)銷售與采購產(chǎn)品進(jìn)行管理。平臺(tái)主要具有四大板塊：供應(yīng)商管理、企業(yè)內(nèi)部管理、客戶管理、在線交易平臺(tái)入口?？蛻粼诘谝淮问褂闷脚_(tái)時(shí)需要對平臺(tái)內(nèi)容進(jìn)行相應(yīng)設(shè)置。第一步，用戶需要在供應(yīng)商管理模塊輸入產(chǎn)品（包括藥品或原料）供應(yīng)企業(yè)信息以及所采購產(chǎn)品信息。如果供應(yīng)商已經(jīng)加入平臺(tái)可以通過搜索直接從平臺(tái)中選擇該企業(yè)，并在該企業(yè)產(chǎn)品目錄中選擇所需采購產(chǎn)品；如果該供應(yīng)商尚未加入平臺(tái)，用戶可以手動(dòng)輸入供應(yīng)商信息與產(chǎn)品信息（EMOP平臺(tái)基于完整的藥品數(shù)據(jù)庫，可以自動(dòng)將用戶所填信息進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化，以便于日后交易的數(shù)據(jù)傳遞）；第二步，用戶需要在客戶管理模塊填寫銷售客戶與所售商品的信息。此模塊錄入操作與供應(yīng)商管理模塊相同。對于單體藥品零售機(jī)構(gòu)不具備此功能模塊；再次，平臺(tái)為企業(yè)提供簡單的內(nèi)部信息管理模塊。此模塊與供應(yīng)商管理和客戶管理相互關(guān)聯(lián)；第三步，企業(yè)用戶可以根據(jù)需要打開或關(guān)閉在線交易平臺(tái)入口，從而開展或暫停在線交易服務(wù)功能。此模塊的功能與設(shè)置在《在線交易平臺(tái)》部分再進(jìn)行詳細(xì)解釋。用戶在完成平臺(tái)設(shè)置之后即可對供應(yīng)鏈開始進(jìn)行在線管理。通過平臺(tái)用戶可以輕松掌握上游供貨企業(yè)的庫存狀況、已采購產(chǎn)品的供應(yīng)情況、采購價(jià)格、發(fā)貨狀況，同時(shí)也可以清楚了解到下游客戶的庫存狀況、銷量情況、所售商品的銷售狀況，銷售價(jià)格等。通過以上信息，用戶可以隨時(shí)調(diào)整本企業(yè)庫存與售價(jià)，壓縮在庫成本，提高庫存周轉(zhuǎn)率。（Medical Online Trating Platform，MOTP）MOTP是一種供應(yīng)鏈級(jí)別的BtoB在線交易服務(wù)，為用戶帶來更廣闊的采購與銷售空間。企業(yè)用戶需要注冊才能使用在線交易服務(wù)，EMOP平臺(tái)注冊用戶不需要再重新注冊，只需要在供應(yīng)管理平臺(tái)打開在線交易入口即可登陸平臺(tái)進(jìn)行交易。交易平臺(tái)需要對在線交易平臺(tái)資質(zhì)進(jìn)行審核，不滿足條件者無法進(jìn)行網(wǎng)上在線交易（在線交易平臺(tái)僅限企業(yè)間交易，個(gè)人用戶無法成為平臺(tái)用戶）。MOTP平臺(tái)具有供方與需方兩大模塊，用戶在第一次使用時(shí)需要根據(jù)自己的角色不同進(jìn)行相應(yīng)設(shè)置，例如填寫本企業(yè)信息、經(jīng)營范圍、產(chǎn)品信息等。作為供應(yīng)商用戶可以進(jìn)入供方模塊，管理所經(jīng)營品種，隨時(shí)可以調(diào)整在線交易產(chǎn)品的數(shù)量價(jià)格。平臺(tái)為供應(yīng)商提供了全方面的產(chǎn)品推介途徑，對每個(gè)品種、規(guī)格產(chǎn)品都附加詳細(xì)信息包括企業(yè)宣傳信息、實(shí)物照片、功能主治介紹、注意事項(xiàng)、最新動(dòng)態(tài)、flash廣告宣傳、用戶評(píng)價(jià)等，同時(shí)用戶還可以通過平臺(tái)提供的搜索推廣增值服務(wù)，增加客戶搜索到本產(chǎn)品的機(jī)會(huì)，提高客戶數(shù)量。對于不能隨時(shí)上網(wǎng)的用戶，MOTP平臺(tái)為其提供短信提醒服務(wù)，平臺(tái)會(huì)將用戶收到的站內(nèi)信息自動(dòng)通過短信形式發(fā)送給供應(yīng)商用戶，幫助企業(yè)抓住每一個(gè)商機(jī)。MOTP平臺(tái)為供方用戶提供客戶搜索服務(wù)，企業(yè)可以主動(dòng)搜索有采購需求的客戶，通過篩選擬采購客戶的采購要求，確定最終客戶，并與之聯(lián)系，主動(dòng)尋找市場。作為擬采購用戶可以進(jìn)入需方模塊，此模塊具有完善的專業(yè)化搜索引擎，可以通過產(chǎn)品、供應(yīng)商、有效期、地域等多各方面進(jìn)行有針對性的搜索。用戶可以在搜索結(jié)果中進(jìn)行比較，并可以通過站內(nèi)信息直接與供應(yīng)商聯(lián)系，了解產(chǎn)品信息。如果供應(yīng)商不在線，MOTP平臺(tái)會(huì)自動(dòng)通過短信形式發(fā)送給供應(yīng)商。供需雙方經(jīng)過協(xié)商最終達(dá)成購銷意愿后，可直接在平臺(tái)中確立采購合同，并下達(dá)采購訂單。MOTP平臺(tái)特色的為采購用戶提供集中采購服務(wù)。采購用戶可以根據(jù)自己要求搜索相似需求的集中采購活動(dòng)，如果在采購期結(jié)束前加入此采購聯(lián)合體，即可享受與其他用戶相同的采購價(jià)格。用戶同樣可以自己發(fā)起集中采購，吸引相同需求客戶加入采購聯(lián)合體，多用戶共同完成一個(gè)采購活動(dòng)。集中采購服務(wù)可以將分散的小訂單合并為大訂單，利用集中采購的數(shù)量優(yōu)勢獲得更大的批量差價(jià)。而供應(yīng)商同樣可以通過集中采購服務(wù)帶來的大訂單擴(kuò)大市場，提高銷量，真正的實(shí)現(xiàn)多方共盈。MOTP平臺(tái)數(shù)據(jù)與EMOP同步更新，協(xié)同運(yùn)作，在供需雙方確認(rèn)訂單后，根據(jù)協(xié)議自動(dòng)對接雙方在線管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)合同管理、訂單跟蹤、庫存管理等供應(yīng)鏈級(jí)別的在線交易全程管理服務(wù)。MOTP為企業(yè)會(huì)員擴(kuò)大了的購銷市場，降低了企業(yè)管理難度，提高了交易效率，增加了安全性。MOTP提供多種數(shù)據(jù)分析工具。不同等級(jí)的用戶可根據(jù)其權(quán)限利用平臺(tái)提供的數(shù)據(jù)分析工具，對自己產(chǎn)品的流向、庫存、銷售狀況進(jìn)行分析匯總，預(yù)測市場動(dòng)向，為制定下一步戰(zhàn)略提供依據(jù)。同時(shí)MOTP可以通過對平臺(tái)交易總數(shù)據(jù)的匯總挖掘，提供全行業(yè)相應(yīng)品種的市場分析，進(jìn)一步保證企業(yè)用戶有的放矢，步步為贏。（Fourthpart Logistics Servings, FPLS）作為在線交易的延伸，銳博醫(yī)藥將依托其擁有的資源為廣大客戶提供物流解決方案。第四方物流的定義是指從事物流服務(wù)業(yè)務(wù)的社會(huì)組織不需要自己直接具備承擔(dān)物資物理移動(dòng)的能力，而是借助于自己所擁有的信息技術(shù)和對物流運(yùn)作勝人一籌的理解，所開展的物流服務(wù)。第四方物流的內(nèi)涵是：第四方物流供應(yīng)商是一個(gè)供應(yīng)鏈的集成商，它對公司內(nèi)部和具有互補(bǔ)性的服務(wù)供應(yīng)商所擁有的不同資源、能力和技術(shù)進(jìn)行整合和管理，提供一整套供應(yīng)鏈解決方案。第四方物流主要是對生產(chǎn)企業(yè)和商業(yè)企業(yè)的供應(yīng)鏈進(jìn)行監(jiān)控，在在客戶、客戶的物流和信息供應(yīng)商之間充當(dāng)唯一“聯(lián)系人”的角色。在解決企業(yè)物流的基礎(chǔ)上，整合社會(huì)資源，解決物流信息 充分共享和社會(huì)物流資源充分利用的問題。銳博醫(yī)藥提供的第四方物流服務(wù)（FTPS），正是在充分把握供應(yīng)鏈特點(diǎn)的基礎(chǔ)上提供的物流服務(wù)。企業(yè)客戶通過MOTP進(jìn)行在線交易，交易的結(jié)果傳送給FTPS信息處理中心，根據(jù)客戶的授權(quán)，實(shí)物轉(zhuǎn)運(yùn)全部由銳博醫(yī)藥代理，F(xiàn)TPS信息處理中心將為貨物的實(shí)體轉(zhuǎn)運(yùn)選擇最佳的運(yùn)輸線路、最可靠的物流企業(yè)、最經(jīng)濟(jì)的運(yùn)送方式，最大限度的為客戶節(jié)省費(fèi)用，創(chuàng)造價(jià)值。在線交易平臺(tái)可以為企業(yè)用戶提供專業(yè)化的數(shù)據(jù)分析服務(wù)，比如流向分析、本企業(yè)產(chǎn)品銷售分析、同類產(chǎn)品銷售分析等，為企業(yè)制定自己的產(chǎn)品策略與銷售策略提供依據(jù)。同時(shí)公司還會(huì)定期召開行業(yè)發(fā)展研討會(huì)，組織相關(guān)企業(yè)參加，共同分享行業(yè)最新動(dòng)態(tài)，謀求共同發(fā)展。平臺(tái)提供多種廣告推介方式，比如首頁推廣、搜索推廣、產(chǎn)品推廣、活動(dòng)推廣等。首頁推廣是將在線管理登陸首頁與在線交易首頁有限廣告位租售給企業(yè)，用以發(fā)布企業(yè)與產(chǎn)品信息；搜索推廣是基于平臺(tái)搜索服務(wù)基礎(chǔ)上的增值服務(wù)。企業(yè)可以通過購買搜索推廣服務(wù)，將自己的產(chǎn)品提前到搜索結(jié)果的前幾位，增加客戶搜索到本企業(yè)產(chǎn)品的幾率；產(chǎn)品推廣服務(wù)是在每一個(gè)品規(guī)的產(chǎn)品上都附加一些推廣信息（包括一定形式的廣告），增加客戶對產(chǎn)品的了解，增加購買意愿；活動(dòng)推廣是指平臺(tái)允許企業(yè)對自己產(chǎn)品開展多種形式的推廣活動(dòng)，通過活動(dòng)吸引更多客戶的關(guān)注。移動(dòng)管理服務(wù)主要是為客戶提供手機(jī)短信提醒、手機(jī)在線管理等服務(wù)。客戶處于離線狀態(tài)時(shí)，平臺(tái)會(huì)將重要信息通過短信方式通知企業(yè)，讓用戶隨時(shí)隨地都可以了解最新的購銷需求。平臺(tái)同時(shí)提供wap方式登陸，允許企業(yè)通過手機(jī)隨時(shí)登陸平臺(tái)對產(chǎn)品進(jìn)行及時(shí)管理，大大方便了企業(yè)的操作。價(jià)值評(píng)價(jià) 銳博醫(yī)藥基于ERP在線管理的在線交易平臺(tái)模式為國內(nèi)首創(chuàng)，具有極大的應(yīng)用價(jià)值。該服務(wù)平臺(tái)的順利有效運(yùn)營，可極大程度減少企業(yè)的銷售、采購成本，提高產(chǎn)品的流通效率，做到信息資源的充分共享，進(jìn)而規(guī)范市場流通秩序。將企業(yè)快速引向供應(yīng)鏈管理的新階段，具有極高的經(jīng)濟(jì)價(jià)值和社會(huì)價(jià)值。四、市場及競爭分析根據(jù)本行業(yè)特點(diǎn)，本計(jì)劃書將從四個(gè)方面對市場及競爭狀況作出分析。主要包括目標(biāo)市場分析、宏觀環(huán)境分析、競爭環(huán)境分析及企業(yè)綜合情況評(píng)價(jià)。目標(biāo)市場分析2005年以來，醫(yī)藥行業(yè)IT投資保持高速增長，銳博醫(yī)藥結(jié)合自身產(chǎn)品特點(diǎn)和行業(yè)現(xiàn)狀，將公司的目標(biāo)市場定位分為兩期，一期目標(biāo)市場主要定位于中小藥品生產(chǎn)企業(yè)、藥品批發(fā)企業(yè)、零售連鎖企業(yè)、零售藥店、城市社區(qū)醫(yī)院、縣級(jí)醫(yī)院、鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院。二期目標(biāo)市場定位于大型藥品生產(chǎn)企業(yè)、批發(fā)企業(yè)。一期目標(biāo)市場的中小藥品生產(chǎn)企業(yè)、藥品批發(fā)企業(yè)、零售連鎖企業(yè)、零售藥店、城市社區(qū)醫(yī)院、縣級(jí)醫(yī)院、鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院等的市場特點(diǎn)是信息化水平底，管理水平落后，渴望采用新的信息化管理方式來提升他們的經(jīng)營效益。二期目標(biāo)市場的大型藥品生產(chǎn)企業(yè)、批發(fā)企業(yè)其信息化程度相對較高，管理手段較為先進(jìn)，多數(shù)已經(jīng)開發(fā)或購買企業(yè)ERP軟件，其業(yè)務(wù)模式已經(jīng)相對固定。目前，我國共有7800多家藥品批發(fā)企業(yè)，其中80%的屬于中小型企業(yè)，年銷售額不足1000萬元。突出存在企業(yè)規(guī)模小、信息技術(shù)落后、專業(yè)化程度低，物流運(yùn)作水平低、消耗高等問