【正文】 定使用權(quán)限，實(shí)現(xiàn)信息共享。 第十四條 營銷信息資料的 分級(jí)管理 A 級(jí)：絕對(duì)機(jī)密，僅供公司總裁、副總裁和市場(chǎng)營銷部經(jīng)理、計(jì)劃經(jīng)營部經(jīng)理使用 B 級(jí)：機(jī)密，供相關(guān)部門經(jīng)理及市場(chǎng)營銷部內(nèi)部使用 （一） A 級(jí)資料包括： 主要競爭對(duì)手的信息報(bào)表和分析報(bào)告； 大客戶的信息報(bào)表和分析報(bào)告； 內(nèi)部營銷信息統(tǒng)計(jì)報(bào)表和分析報(bào)告。 （二） B 級(jí)資料包括： 一般客戶的信息報(bào)表和分析報(bào)告； 市場(chǎng)環(huán)境的信息報(bào)表和分析報(bào)告。 第十五條 信息報(bào)表和分析報(bào)告原則上僅供公司領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)營銷人員使用，不能外傳。特殊情況下，公司其他人員根據(jù)工作需要可以提出申請(qǐng)，并經(jīng)總裁或 主管副總批準(zhǔn)后使用。 對(duì)信 息報(bào)表和分析報(bào)告的借閱，應(yīng)進(jìn)行準(zhǔn)確的記錄。 第十六條 市場(chǎng)營銷部負(fù)責(zé)及時(shí)對(duì)數(shù)據(jù)庫模塊的相關(guān)信息內(nèi)容進(jìn)行更新。 第五章 項(xiàng)目信息 第十七條 項(xiàng)目信息的搜集 （一）有針對(duì)性，有目的性搜集的原則 根據(jù)公司年度市場(chǎng)規(guī)劃，市場(chǎng)營銷部負(fù)責(zé)組織收集、整理、篩選、分析相關(guān)項(xiàng)目信息。 （二）主營業(yè)務(wù)為主的原則 各事業(yè)部發(fā)揮自身的專業(yè)特長和渠道優(yōu)勢(shì)，負(fù)責(zé)搜集業(yè)務(wù)范圍內(nèi)項(xiàng)目信息，但不排斥搜集其他專業(yè)的項(xiàng)目信息。 （三）全員搜集的原則 公司每個(gè)員工都可以根據(jù)自己的關(guān)系渠道搜集項(xiàng)目信息。 第十八條 項(xiàng)目信息的登記 凡獲得招標(biāo)、議標(biāo)及其它項(xiàng)目信息，應(yīng)及時(shí)到市場(chǎng)營銷 部登記，并填寫《項(xiàng)目信息登記表》（見附件 2）。該表作為將來項(xiàng)目成交后，確認(rèn)項(xiàng)目信息提供人及計(jì)算信息獎(jiǎng)勵(lì)的重要依據(jù)。 第十九條 項(xiàng)目信息登記的必備條件 （一）對(duì)項(xiàng)目的內(nèi)容進(jìn)行了一定的了解，項(xiàng)目的規(guī)模清楚； （二）對(duì)項(xiàng)目的背景進(jìn)行了一定的了解，項(xiàng)目的審批情況，資金來源情況清楚； （三）與業(yè)主、代理人或牽線搭橋人有明確的聯(lián)系方式。 如兩人同時(shí)獲得同一項(xiàng)目信息，并進(jìn)行登記的，按照“有利于跟蹤”的原則，確認(rèn)信息提供人。 第二十條 項(xiàng)目信息歸口處理 （一）電氣事業(yè)部、除塵設(shè)備事業(yè)部員工提供的自營類項(xiàng)目信息，由事業(yè)部負(fù)責(zé)篩選、組織跟蹤開拓； （二）其他一般項(xiàng)目信息，由市場(chǎng)營銷部根據(jù)市場(chǎng)規(guī)劃進(jìn)行篩選，指定區(qū) 域營銷人員或營銷小組負(fù)責(zé)跟蹤開拓； （三）重大項(xiàng)目信息，由公司總裁辦公會(huì)視具體情況決定以下處理辦法： 公司領(lǐng)導(dǎo)牽頭組成臨時(shí)開拓小組，市場(chǎng)營銷部配合進(jìn)行跟蹤開拓； 指定事業(yè)部進(jìn)行跟蹤開拓； 對(duì)于專業(yè)性強(qiáng)、內(nèi)容復(fù)雜的重要項(xiàng)目信息，指定市場(chǎng)營銷部與事業(yè)部聯(lián)合進(jìn)行跟蹤開拓，其中市場(chǎng)營銷部負(fù)責(zé)商務(wù)，事業(yè)部負(fù)責(zé)技術(shù)。 第二十一條 市場(chǎng)營銷部每月底公布已登記項(xiàng)目信息的目錄。 第二十二條 項(xiàng)目信息的獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)算 市場(chǎng)營銷部門以外的員工提供項(xiàng)目信息，并完成牽線搭橋工作，市場(chǎng)營 銷部或事業(yè)部完成前期開拓工作，并最終成交簽約的項(xiàng)目，則從該項(xiàng)目的銷售費(fèi)用中提取 1‰ 作為信息費(fèi)，獎(jiǎng)勵(lì)給項(xiàng)目信息提供人； 市場(chǎng)營銷部門以外的員工提供項(xiàng)目信息，并協(xié)助市場(chǎng)開拓，最終成交簽約的項(xiàng)目，則從該項(xiàng)目的銷售費(fèi)用中提取 ‰ ，獎(jiǎng)勵(lì)給項(xiàng)目信息提供人； 市場(chǎng)營銷部門以外的員工提供項(xiàng)目信息，并在最終成交簽約中起主要作用的，則從該項(xiàng)目的銷售費(fèi)用中提取 5‰ ，獎(jiǎng)勵(lì)給項(xiàng)目信息提供人（例如，項(xiàng)目經(jīng)理與業(yè)主續(xù)簽合同或簽訂新合同）。 沒有簽訂合同的項(xiàng)目信息，由市場(chǎng)營銷部視情況給予？？－？？元的一次性現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)； 公司高管層和市場(chǎng) 營銷部經(jīng)理（副經(jīng)理）不適用信息獎(jiǎng)勵(lì)。 第二十三條 項(xiàng)目信息獎(jiǎng)勵(lì)的發(fā)放 個(gè)人所獲項(xiàng)目信息獎(jiǎng)勵(lì)，在項(xiàng)目最終成交簽約后，首付款到帳時(shí)發(fā)放。 信息獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用從營銷基金中提取，計(jì)入該項(xiàng)目的銷售費(fèi)用。 第六章 附則 第二十四條 本管理辦法由市場(chǎng)營銷部負(fù)責(zé)解釋、修訂。 第二十五條 本管理辦法自頒布之日起實(shí)施。 附件 1 信息管理表單 （一） 大客戶基礎(chǔ)信息 客戶代碼 客戶名稱 1．目前基本狀況： 客戶基本狀況 所屬行業(yè) 員工人數(shù) 主要股東及占股比例 經(jīng)營班子 經(jīng)營狀況 其他 相 關(guān)業(yè)務(wù)的主要決策者背景資料 姓名 職務(wù) 年齡 性別 畢業(yè)院校 住址 以往工作經(jīng)歷 其他情況 2．業(yè)務(wù)管理狀況： 客戶相關(guān)環(huán)保狀況 年度建設(shè)支出比例 年度費(fèi)用金額 年度環(huán)保支出比例 年度費(fèi)用金額 支付能力 其他 客戶現(xiàn)有相關(guān)環(huán)保設(shè)備狀況 設(shè)備名稱 使用時(shí)間 使用狀況 現(xiàn)存問題 其他 3．以往主要環(huán)保項(xiàng)目基本情況： 客戶以往環(huán)保項(xiàng)目 1 項(xiàng)目名稱 項(xiàng)目金額 項(xiàng)目目的 承包商 項(xiàng)目時(shí)間 使用狀況 其他 4．主要競爭對(duì) 手的服務(wù)狀況： 競爭對(duì)手的服務(wù)情況 1 競爭對(duì)手名稱 營銷 /項(xiàng)目人員姓名 職務(wù) 年齡 性別 畢業(yè)院校 以往經(jīng)歷 業(yè)務(wù)基本知識(shí) 個(gè)人溝通能力 業(yè)務(wù)開始時(shí)間 服務(wù)頻次 其他 5．項(xiàng)目機(jī)會(huì)： 計(jì)劃和可能的相關(guān)環(huán)保建設(shè)項(xiàng)目 1 項(xiàng)目名稱 項(xiàng)目金額 項(xiàng)目目的 項(xiàng)目時(shí)間 招標(biāo)方式 可能的投標(biāo)公司 其他 制表人 崗位名稱 制表時(shí)間 （二） 大客戶動(dòng)態(tài)信息 客戶代碼 客戶名稱 1．當(dāng)期客戶環(huán)保建設(shè)項(xiàng)目執(zhí)行 項(xiàng)目名稱 1 承包 商 項(xiàng)目目的 項(xiàng)目金額 項(xiàng)目開始時(shí)間 項(xiàng)目進(jìn)展?fàn)顩r 項(xiàng)目完成時(shí)間 其他 2．當(dāng)期與客戶接觸紀(jì)錄： 接觸紀(jì)錄 1 公司人員 客戶人員 接觸時(shí)間 接觸目的 接觸方式 接觸效果 費(fèi)用發(fā)生原因 費(fèi)用支出 其他（主要過程描述） 3．當(dāng)期客戶相關(guān)環(huán)保狀況： 客戶環(huán)保建設(shè)和運(yùn)營狀況 當(dāng)期客戶環(huán)保設(shè)施運(yùn)行狀況 出現(xiàn)的問題 問題的解決 當(dāng)期客戶環(huán)保項(xiàng)目計(jì)劃 當(dāng)期環(huán)保項(xiàng)目進(jìn)展 4．當(dāng)期競爭對(duì)手與客戶接觸情況： 競爭對(duì)手 1 名稱： 營銷人員 /服 務(wù)人員 接觸頻次 與該客戶關(guān)系的變化 客戶對(duì)競爭對(duì)手評(píng)價(jià) 特殊事件 其他 5．項(xiàng)目機(jī)會(huì)： 計(jì)劃和可能的環(huán)保建設(shè)項(xiàng)目 1 項(xiàng)目名稱 項(xiàng)目金額 項(xiàng)目目的 項(xiàng)目時(shí)間 招標(biāo)方式 可能的投標(biāo)公司 其他 制表人 崗位名稱 制表時(shí)間 （三） 大客戶匯總分析報(bào)告 1．大客戶環(huán)保費(fèi)用總支出 當(dāng)期合同額 占總合同額比重 增幅 總合同額（銷售收入） 除塵工程 設(shè)備供貨 設(shè)計(jì)合同 脫硫工程 固廢工程 總收入變動(dòng)原 因分析 2．大客戶環(huán)保費(fèi)用變動(dòng)情況 環(huán)保費(fèi)用增加最大的前 10 名 大客戶名稱 總合同額 變動(dòng)幅度 增加原因 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 環(huán)保費(fèi)用下降最大的前 10 名 大客戶名稱 總合同額 變動(dòng)幅度 下降原因 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 各個(gè)行業(yè)客戶環(huán)保費(fèi)用便動(dòng) 情況 行業(yè)劃分 總合同額 變動(dòng)幅度 變動(dòng)原因 1 2 3 4 5 3．當(dāng)期大客戶重大環(huán)保項(xiàng)目執(zhí)行 項(xiàng)目名稱 1 客戶名稱 承包商 項(xiàng)目目的 項(xiàng)目金額 項(xiàng)目開始時(shí)間 項(xiàng)目進(jìn)展?fàn)顩r 項(xiàng)目完成時(shí)間 其他 項(xiàng)目名稱 2 客戶名稱 承包商 項(xiàng)目目的 項(xiàng)目金額 項(xiàng)目開始時(shí)間 項(xiàng)目進(jìn)展?fàn)顩r 項(xiàng)目完成時(shí)間 其他 項(xiàng)目名稱 3 客戶名稱 承包商 項(xiàng)目目的 項(xiàng)目金額 項(xiàng)目開始時(shí)間 項(xiàng)目進(jìn)展?fàn)顩r 項(xiàng)目完成時(shí)間 其他 4．當(dāng)期與客戶接觸紀(jì)錄匯總： 接觸次數(shù) 接觸次數(shù)最多的客戶 1 2 3 接觸次數(shù)最少的客戶 1 2 3 費(fèi)用支出 費(fèi)用支出最多的客戶 1 2 3 5．當(dāng)期競爭對(duì)手與客戶接觸情況： 與競爭對(duì)手接觸頻次排序 競爭對(duì)手 重點(diǎn)接觸的大客戶 1 2 3 6．當(dāng)期重大項(xiàng)目機(jī)會(huì)： 項(xiàng)目名稱 1 大客戶名稱 項(xiàng)目目的 項(xiàng)目金額 項(xiàng)目時(shí)間 招標(biāo)方式 可能的投標(biāo)公司 其他 項(xiàng)目名稱 2 大客戶名稱 項(xiàng)目目的 項(xiàng)目金額 項(xiàng)目時(shí)間 招標(biāo)方式 可能的投標(biāo)公司 其他 項(xiàng)目名稱 3 大客戶名稱 項(xiàng)目目的 項(xiàng)目金額 項(xiàng)目時(shí)間 招標(biāo)方式 可能的投標(biāo)公司 其他 制表人 崗位名稱 制表時(shí)間 （四） 競爭對(duì)手基礎(chǔ)信息 競爭對(duì)手代碼 競爭對(duì)手名稱 1．競爭對(duì)手目前基本狀況： 競爭對(duì)手基本管理狀況 經(jīng)營狀況 銷售收入 員工人數(shù) 利潤率 產(chǎn)能發(fā)展速度 公司主要戰(zhàn)略 目標(biāo)客戶 其他 公司主要決策者背景資料 姓名 職務(wù) 年齡 性別 畢業(yè)院校 以往工作經(jīng)歷 管理風(fēng)格和特點(diǎn) 其他 負(fù)責(zé)營銷的主要管理者背景資料 姓名 職務(wù) 年齡 性別 畢業(yè)院校 以往工作經(jīng)歷 管理風(fēng)格和特點(diǎn) 其他 2．產(chǎn)品 /業(yè)務(wù)狀況： 產(chǎn)品 /業(yè)務(wù)狀況 1 產(chǎn)品 /業(yè)務(wù)種類 環(huán)保服務(wù)類型 基本應(yīng)用技術(shù) 運(yùn)營狀況 價(jià)格特點(diǎn) 銷售渠道 營銷 /服務(wù)特點(diǎn) 其他 3．與大客戶的業(yè)務(wù)狀況： 與大客戶的業(yè)務(wù)狀況 與大客戶維持關(guān)系的主要手段 與大客戶的關(guān)系 項(xiàng)目招標(biāo)參與頻 次 平均中標(biāo)頻率 項(xiàng)目信息搜集方式 信息內(nèi)容準(zhǔn)確程度 其他 制表人 崗位名稱 制表時(shí)間 （五） 競爭對(duì)手動(dòng)態(tài)信息 競爭對(duì)手代碼 競爭對(duì)手名稱 1．競爭對(duì)手目前基本狀況： 競爭對(duì)手基本管理狀況 業(yè)務(wù)收入 業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài) 經(jīng)營狀況 管理層動(dòng)態(tài) 新技術(shù)應(yīng)用 其他管理動(dòng)態(tài) 2．重要項(xiàng)目建設(shè)狀況： 主要環(huán)保項(xiàng)目建設(shè)狀況 1 項(xiàng)目名稱 項(xiàng)目進(jìn)展 其他 主要環(huán)保項(xiàng)目建設(shè)狀況 2 項(xiàng)目名稱 項(xiàng)目進(jìn)展 其他 3．產(chǎn)品 /業(yè)務(wù)狀況： 產(chǎn)品和業(yè) 務(wù)狀況 產(chǎn)品 /業(yè)務(wù)種類動(dòng)態(tài) 價(jià)格動(dòng)態(tài) 銷售渠道動(dòng)態(tài) 服務(wù)動(dòng)態(tài) 其他 4．營銷 /推廣活動(dòng)動(dòng)態(tài)： 主要營銷活動(dòng)動(dòng)態(tài) 1 營銷活動(dòng)名稱 營銷活動(dòng)時(shí)間 地點(diǎn)（范圍） 營銷活動(dòng)基本內(nèi)容 其他 5．與大客戶的業(yè)務(wù)狀況： 與大客戶的業(yè)務(wù)狀況 與大客戶關(guān)系動(dòng)態(tài) 新開發(fā)的大客戶 1 新開發(fā)的大客戶 2 新開發(fā)的大客戶 3 大客戶服務(wù)動(dòng)態(tài) 1 大客戶服務(wù)動(dòng)態(tài) 2 大客戶服務(wù)動(dòng)態(tài) 3 其他 制表人 崗位名稱 制表時(shí)間 （六） 競爭 對(duì)手匯總分析報(bào)告 1．當(dāng)期競爭對(duì)手管理動(dòng)態(tài)： 競爭對(duì)手基本管理動(dòng)態(tài) 競爭對(duì)手 1 競爭對(duì)手 2 競爭對(duì)手 3 其他 2．當(dāng)期重大相關(guān)環(huán)保建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)展?fàn)顩r： 項(xiàng)目名稱 1 競爭對(duì)手名稱 項(xiàng)目進(jìn)展 其他 項(xiàng)目名稱 2 競爭對(duì)手名稱 項(xiàng)目進(jìn)展 其他 項(xiàng)目名稱 3 競爭對(duì)手名稱 項(xiàng)目進(jìn)展 其他 3．當(dāng)期競爭對(duì)手產(chǎn)品和業(yè)務(wù)主要?jiǎng)討B(tài)： 競爭對(duì)手產(chǎn)品和業(yè)務(wù)主要?jiǎng)討B(tài) 競爭對(duì)手 1 競爭對(duì)手 2 競爭對(duì)手 3 其他 4．當(dāng)期競爭對(duì)手營銷 活動(dòng)主要?jiǎng)討B(tài)： 競爭對(duì)手營銷活動(dòng)主要?jiǎng)討B(tài) 競爭對(duì)手 1 競爭對(duì)手 2 競爭對(duì)手 3