十投標人售后服務(wù)承諾和技術(shù)培訓有關(guān)承諾-文庫吧
2025-06-28 21:53 本頁面
【正文】 戶單位，并提供免責情況證明，在得到同意后，明確提出解決方案和交貨時間。 我公司在與用戶單位簽訂合同后將在用戶單位指定的時間、地點內(nèi)委派術(shù)人員進行安裝。并對在安裝過程中可能出現(xiàn)的疑問耐心的與用戶交流，以便其以后可以進行獨立的安裝過程。在安裝后機器能正常的運行起來，我公司技術(shù)人員將對機器進行性能優(yōu)化和穩(wěn)定性方面的調(diào)試以確定機器的質(zhì)量是否能達到用戶的要求和需要。在調(diào)試時我公司技術(shù)人員必須耐心的向用戶解釋和指導，確保用戶能基本理解機器正常運行的操作知識及對機器穩(wěn)定運行的基本調(diào)試。我公司保證在正式合同簽定的工期內(nèi)完工。如無特殊情況和說明和非不可抗力因素，一股為交貨后7天。整機保修、主件保修、耗材及易損件保修臺式電腦、服務(wù)器整機質(zhì)保三年，家用空調(diào)、中央空調(diào)質(zhì)保六年、多媒體一體機質(zhì)保三年，其他設(shè)備質(zhì)保一年。按國家“三包服務(wù)政策”和廠家條例提供整機保修、主件保修、耗材及易損件保修。整機免費換貨期限本次投標產(chǎn)品的生產(chǎn)廠家將按國家有關(guān)部門頒布的《微型計算機商品修理更換退貨責任規(guī)定》中的內(nèi)容和范圍，向用戶單位提供“三包”服務(wù)，細則如下：七日內(nèi)免費退貨即自產(chǎn)品購機日期為準，以下稱“購機日”起7日內(nèi)(含)，如果所購買的產(chǎn)品出現(xiàn)“微型計算機三包規(guī)定”所列性能故障，可以選擇退貨、換貨或者修理。如用戶選擇整機退貨，我公司將按照購買價格一次性退清貨款。八至十五日免費換貨或修理即自購機日起第8日至第15日內(nèi)(含)，如果所購買的產(chǎn)品出現(xiàn)“微型計算機三包規(guī)定”所列性能故障，可以選擇換貨或修理。如選擇整機更換，我公司將免費更換同型號同規(guī)格的商品或不低于原商品性能的同品牌新商品。一年免費換貨或修理即自購機日起一年內(nèi)（含），如果所購買的產(chǎn)品出現(xiàn)“微型計算機三包規(guī)定” 所列性能故障，且經(jīng)三次維修相同故障仍不能正常使用的，可以選擇整機更換或故障部件維修。如選擇整機更換，憑生產(chǎn)廠家指定的認證維修機構(gòu)提供的修理記錄，生產(chǎn)廠家認證的服務(wù)機構(gòu)將免費為用戶更換同型號同規(guī)格的商品或不低于原商品性能的同品牌新商品。質(zhì)保期內(nèi)產(chǎn)品故障服務(wù)響應(yīng)時限1)24小時服務(wù)熱線此次投標產(chǎn)品，除廠家提供的服務(wù)熱線，、0394 6835702服務(wù)電話：于凱洋15346080288還可以直接撥打業(yè)務(wù)經(jīng)理的手機節(jié)假日不休息
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