【正文】 20 % % A B C D 其他 產(chǎn)品 在上個(gè)月的產(chǎn)品中，%%=%。在進(jìn)行消滅不良的活動(dòng)中，即以此項(xiàng)為第一優(yōu)先對(duì)象。A產(chǎn)品+B產(chǎn)品兩項(xiàng)合計(jì)超過80%，故A、B產(chǎn)品為重點(diǎn)處理產(chǎn)品。柏拉圖法（重點(diǎn)管理法），提供了我們?cè)跊]法面面俱到的狀況下，去抓重要的事情、關(guān)鍵的事情，而這些重要的事情又不是靠直覺判斷得來的，而是有數(shù)據(jù)依據(jù)的，并用圖形來加強(qiáng)表示。三、特性要因圖：所謂特性要因圖，就是將造成某項(xiàng)結(jié)果的眾多原因，以系統(tǒng)的方式圖解之，亦即以圖來表達(dá)結(jié)果（特性）與原因（要因）之間的關(guān)系。因其形狀象魚骨，又稱「魚骨圖」?！改稠?xiàng)結(jié)果之形成，必定有其原因，應(yīng)設(shè)法利用圖解法找出其原因來?！故紫忍岢鲞@個(gè)概念的是日本品管權(quán)威石川馨博士，所以特性要因圖又稱「石川圖」。特性要因圖，可使用在一般管理及工作改善的各種階段，特別是樹立意識(shí)的初期，易于使問題的要因明朗化，從而設(shè)計(jì)步驟解決問題。環(huán)境人材料 方法 硬度 調(diào)整 間隔 彈性 檢查 材質(zhì) 組織 給油 方法 群體尺寸變異 量 日數(shù) 污染 速度 刀具 振曲 電壓 空氣 回轉(zhuǎn)軸 切削條件 形狀 強(qiáng) 度 各部 調(diào)節(jié) 壓 深 回 油 力 度 轉(zhuǎn) 照明 溫度 冷卻液 數(shù) 粘 總動(dòng)部 深 性 種類 度機(jī)械方法特性要因圖與柏拉圖之使用建立柏拉圖須先以層別建立要求目的之統(tǒng)計(jì)表。建立柏拉圖之目的，在于掌握影響全局較大的「重要少數(shù)項(xiàng)目」。再利用特性要因圖針對(duì)這些項(xiàng)目形成的要因逐予探討，并采取改善對(duì)策。所以特性要因圖可以單獨(dú)使用，也可連接柏拉圖使用。 不良別產(chǎn)品別合計(jì) 不良項(xiàng)目別柏拉圖 100 50 %ABCDEF合計(jì) 統(tǒng) 計(jì) 表 →不良項(xiàng)目別 再分析產(chǎn)品別 分別特性要因 100 50 其 A B C D 他 % 產(chǎn) 品 別 要因分析圖特性要因圖再分析要對(duì)問題形成的原因追根究底，才能從根本上解決問題。 ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎形成問題之主要原因找出來以后，再以「實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)」的方法進(jìn)行實(shí)驗(yàn)分析，擬具實(shí)驗(yàn)方法，找出最佳工作方法，問題也許能得以徹底解決，這是解決問題，更是預(yù)防問題。四、實(shí)驗(yàn)計(jì)劃：實(shí)驗(yàn)計(jì)算法是有計(jì)劃地在某種條件下進(jìn)行實(shí)驗(yàn)從而去獲得能預(yù)測某種現(xiàn)象的統(tǒng)計(jì)資料，并且通過分析實(shí)驗(yàn)結(jié)果，從該現(xiàn)象中歸納出普遍性及再現(xiàn)性規(guī)則的一種有效方法。實(shí)驗(yàn)計(jì)劃法的主要目的在于通過實(shí)驗(yàn)的設(shè)計(jì)，選取最佳作業(yè)條件。五、散布圖散布圖是用來表示一組成對(duì)的數(shù)據(jù)之間是否有相關(guān)性。這種成對(duì)的數(shù)據(jù)或許是「特性—要因」、「特性—特性」、「要因—要因」的關(guān)系。六、查核表① 點(diǎn)檢用查核表此類表在記錄時(shí)只做「有、沒有」、「好、不好」的注記。制作程序如下：A制作表格，決定記錄形式。 B將點(diǎn)檢項(xiàng)目列出。C查核。 D異常事故處理。② 記錄用查核表（計(jì)數(shù)用）記錄用查核表用來收集計(jì)量或計(jì)數(shù)資料，通常使用劃記法。其格式如下：修整項(xiàng)目次數(shù)尺寸不良表面斑點(diǎn)裝配不良電鍍不良其 他有經(jīng)驗(yàn)的管理人員，通常會(huì)把管理的工作規(guī)劃成兩個(gè)階段來運(yùn)作，一個(gè)是改善管理，一個(gè)是維持管理，并持續(xù)進(jìn)行。七、 直方圖直方圖又稱柱狀圖，可將雜亂無章之資料，解析出其規(guī)則性。藉著直方圖，對(duì)于資料中心值或分布狀況可一目了然。(一) 直方圖制作之步驟：1． 收集數(shù)據(jù)，并記錄于紙上。統(tǒng)計(jì)表上的資料很多，少則幾十，多則上百，都要一一記錄下來，其總數(shù)以N表示。2． 定組數(shù) 總資料數(shù)與組數(shù)的關(guān)系大約如下表所示：N（數(shù)據(jù)）組數(shù)501006101002501020250以上10203． 找出最大值（L）及最小值（S），并計(jì)算全距（R）。R=LS4． 定組距（C） R247。組數(shù)=組距，5． 定組界。最小一組的下組界=S測量值的最小位數(shù)（）最小一組的上組界=最小一組的下組界+組距最小二組的下組界=最小的上組界依此類推。6． 決定組的中心點(diǎn)。（上組界+下組界）247。2=組的中心點(diǎn)7． 制作次數(shù)分布表。依照數(shù)值大小記入各組的組界內(nèi)，然后計(jì)算各組出現(xiàn)的次數(shù)。8． 制作直方圖。橫軸表示測量值的變化，縱軸表示次數(shù)。將各組的組界標(biāo)示在橫軸上，各組的次數(shù)多少，則用柱形劃在各組距上。9． 填上次數(shù)、規(guī)格、平均值、數(shù)據(jù)來源、日期。直方圖主要作為觀察用，主要是為觀察直方圖之分布圖型，將可得到3種狀況：⑴柱狀圖形呈鐘形曲線，可以說：A制程顯得「正?！?，且穩(wěn)定；B變異大致源自機(jī)遇原因。然后呈現(xiàn)的是一種雙峰或多峰分布，則顯得「不正常」或制程中有兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。⑵制程中心值直方圖的平均值與規(guī)格中心值是否相近，作為調(diào)整制程的依據(jù)。⑶制程是否有能力符合工程規(guī)格：依直方圖散布狀況來衡量是否具有達(dá)到工程能力的水準(zhǔn)。(二)直方圖可達(dá)到下列目的：評(píng)估或查驗(yàn)制程指出采取行動(dòng)的必要量測矯正行動(dòng)的效應(yīng)比較機(jī)械績效比較物料比較供應(yīng)商（范例）測量50個(gè)蛋糕的重量）組組 界中心值劃記次 數(shù)1301304423043071033073101343103139531331686316319573193221 20 15 10 5 1 2 3 4 5 6 7組直方圖之作用在于了解制程全貌，可自圖上看出分配之中心傾向（準(zhǔn)確度）用分配之形狀，散布狀態(tài)（精密度）與規(guī)格關(guān)系。⑴準(zhǔn)確度與精密度UCL CL LCL 組別 準(zhǔn)確性 精密度一組 一 ○ 二組 二 ○三組 三 四組 四