十投標(biāo)人售后服務(wù)承諾和技術(shù)培訓(xùn)有關(guān)承諾(已修改)
2025-07-25 21:53 本頁面
【正文】 范文范例參考十二、投標(biāo)人售后服務(wù)承諾及技術(shù)培訓(xùn)有關(guān)承諾致：太康縣政府采購中心 根據(jù)貴方招標(biāo)編號(hào)為：太采中【2018】032號(hào)的太康縣商務(wù)局電子商務(wù)運(yùn)行服務(wù)中心購置辦公設(shè)備采購項(xiàng)目 投標(biāo)邀請(qǐng)，對(duì)該項(xiàng)目做出如下售后服務(wù)承諾：尊敬的用戶您好，感謝你選購我公司產(chǎn)品我公司所提供的全套設(shè)備均選用正規(guī)供貨渠道，均有聯(lián)想電腦廠方及其他正規(guī)生產(chǎn)廠家提供售后服務(wù)保障和零配件供應(yīng)和技術(shù)支持保障(我公司本次投標(biāo)提供的聯(lián)想電腦廠家在項(xiàng)目所在地設(shè)置有自己的聯(lián)想電腦服務(wù)站并非加盟維修站，并通過了客戶聯(lián)絡(luò)中心標(biāo)準(zhǔn)體系認(rèn)證、聯(lián)想服務(wù)大客戶支持中心CCCS鉆子五星級(jí)服務(wù)認(rèn)證，服務(wù)及時(shí)具有充足的維修備件)，聯(lián)想電腦公司售后服務(wù)部現(xiàn)有經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)的認(rèn)證工程師工作人員提供2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)的上門服務(wù)(必要時(shí)可加急響應(yīng)520分鐘到場(chǎng))，在我們龐大的人力和物力的雙重保障下，本公司將從如下環(huán)節(jié)為客戶作出免費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目：(一)運(yùn)輸方式(二)交貨時(shí)間(三)安裝、調(diào)試服務(wù)、完工工期(四)按廠家保修條例免費(fèi)提供保修期內(nèi)的上門檢修服務(wù)(五)免費(fèi)換貨期、免費(fèi)為保修期內(nèi)出故障的設(shè)備提供備用機(jī)（六)質(zhì)保期內(nèi)產(chǎn)品故障服務(wù)響應(yīng)時(shí)限(七)免費(fèi)提供售前、售后技術(shù)咨詢和使用人員培訓(xùn)(八)免費(fèi)提供定期跟蹤維護(hù)(九)產(chǎn)品保修期外服務(wù)、運(yùn)輸方案及售后服務(wù)方案第一、在產(chǎn)品購買后，我公司首先會(huì)與用戶單位具體負(fù)責(zé)人聯(lián)系，確認(rèn)送貨時(shí)間與要求。第二、其次，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，我公司將免費(fèi)提供交通工具及貨物到達(dá)安裝現(xiàn)場(chǎng)的運(yùn)輸費(fèi)用、人工安裝費(fèi)并派遭專業(yè)工程師特產(chǎn)品送到使用單位。第三、對(duì)所提供的產(chǎn)品，保證均有原廠外包裝，包裝外觀無破損，并且沒有開封(個(gè)別產(chǎn)品除外)。第四、貨到用戶單位確認(rèn)型號(hào)及數(shù)量與合同上無誤差后再進(jìn)行安裝調(diào)試。第五、產(chǎn)品外包裝及所有產(chǎn)品附加物歸用戶單位所有，自行處理。第六、產(chǎn)品送達(dá)用戶單位在開箱驗(yàn)收時(shí)，如有缺損、備品配件、隨機(jī)工具、附件、產(chǎn)品本身破損，由我公司負(fù)責(zé)。、人員配送方案在簽訂采購合同后，我公司與用戶單位具體負(fù)責(zé)人聯(lián)系，確認(rèn)送貨時(shí)間與要求，如無特殊情況在合同約定時(shí)間交貨。由于水災(zāi)、火災(zāi)等自然災(zāi)害及廠商供貨延遲等不可抗拒因素，導(dǎo)致合同內(nèi)產(chǎn)品不能全部或部分按期交貨的，我公司會(huì)在三天內(nèi)書面和電話通知用
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