【正文】 △ △ △ ▲ △ △ △ △ 刪 減 △ △ △ △ △ ▲ △ △ △ △ △ △ △ △ △ ▲ △ △ △ △ △ △ △ △ ▲ △ △ △ △ △ △ △ △ ▲ △ △ △ △ △ △ △ △ ▲ △ △ △ △ △ △ △ △ ▲ △ △ △ △ △ △ ▲ △ △ △ △ △ △ △ △ △ ▲ △ △ △ △ △ △ △ △ ▲ △ △ △ 浙江強(qiáng)豐不銹鋼管業(yè)有限公司 編號(hào)： QF/QM20xx 版次 /修改 執(zhí)行日期： 20xx0115 A/0 標(biāo)題 國(guó)軍標(biāo)質(zhì)量手冊(cè) 起草人 審 核 批 準(zhǔn) 軍標(biāo)小組 陳 云 鄭學(xué)仁 職能要素分配表（續(xù)） 職能部門(mén) 體系要求 總經(jīng)理 管理者代 表 力 資 源 部 質(zhì) 量 部 技 術(shù) 部 營(yíng) 銷(xiāo) 部 生 產(chǎn) 部 財(cái) 務(wù) 部 車(chē) 間 △ △ △ ▲ △ △ △ △ △ △ △ △ △ ▲ △ △ △ △ ▲ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ ▲ △ △ △ △ ▲ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ ▲ △ △ △ △ △ △ △ △ ▲ △ △ △ △ △ △ △ △ ▲ △ △ △ △ △ △ △ △ ▲ △ △ △ ▲ △ ▲ △ △ △ △ △ △ △ △ ▲ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ ▲ △ △ △ △ △ △ △ △ ▲ △ △ △ △ △ ▲ 主要部門(mén) ； △ 協(xié)助部門(mén) 。 浙江強(qiáng)豐不銹鋼管業(yè)有限公司 編號(hào)： QF/QM20xx 版次 /修改 執(zhí)行日期： 20xx0115 A/0 標(biāo)題 國(guó)軍標(biāo)質(zhì)量手冊(cè) 起草人 審 核 批 準(zhǔn) 軍標(biāo)小組 陳 云 鄭學(xué)仁 0修改狀態(tài)一覽表 修改日期 章節(jié)號(hào) 修改條款 修改人 審 核 批 準(zhǔn) 浙江強(qiáng)豐不銹鋼管業(yè)有限公司 編號(hào)： QF/QM20xx 版次 /修改 執(zhí)行日期： 20xx0115 A/0 標(biāo)題 國(guó)軍標(biāo)質(zhì)量手冊(cè) 起草人 審 核 批 準(zhǔn) 軍標(biāo)小組 陳 云 鄭學(xué)仁 1 范圍 本質(zhì)量手冊(cè)依據(jù) GJB9001B20xx《 質(zhì)量管理體系 要求》標(biāo)準(zhǔn) 和相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本公司質(zhì)量管理實(shí)際狀況、產(chǎn)品特點(diǎn)和顧客要求，建立文件化的質(zhì)量管理體系。著重從管理職責(zé)、資源管理、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)、測(cè)量、分析和改進(jìn)四個(gè)方面進(jìn)行描述，闡明了本公司的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、組織結(jié)構(gòu)、資源配置以及從識(shí)別顧客要求到產(chǎn)品交付顧客，并通過(guò)持續(xù)改進(jìn)來(lái)增強(qiáng)顧客滿意的質(zhì)量管理和控制要求。 本手冊(cè)適用于： 向顧客證實(shí)本公司具有穩(wěn)定地提供滿足顧客要求和適用法律法規(guī)要求的產(chǎn)品的能力； 通過(guò)質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)用，包括持續(xù)改進(jìn)過(guò)程以及保證符合顧客與相關(guān)法律法規(guī)要求， 旨在增強(qiáng)顧客滿意。 本手冊(cè)覆蓋的產(chǎn)品范圍： 特種合金、不銹鋼無(wú)縫管及其他制品（需許可證的產(chǎn)品除外） 的生產(chǎn)和服務(wù)。 刪減說(shuō)明 本公司是按照相關(guān)的國(guó)標(biāo)、行標(biāo)和顧客的要求進(jìn)行生產(chǎn)，不涉及設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)過(guò)程，故此對(duì) GJB9001B20xx《質(zhì)量管理體系 要求》標(biāo)準(zhǔn)之 《設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)》、 《試驗(yàn)控制》、 《采購(gòu)新設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品》條款進(jìn)行刪減（ 《新產(chǎn)品試制》、保留），并且這種刪減不影響本公司持續(xù)穩(wěn)定地向顧客提供滿足其需求的產(chǎn)品的能力和責(zé)任。此條款的刪減也已征得顧客的許可 確認(rèn)。 2 引用標(biāo)準(zhǔn) 《質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)》 GB/T 1900020xx 《質(zhì)量管理體系 要求》 GB/T 1900120xx 《質(zhì)量管理體系 要求》 GJB 9001B20xx 《裝備質(zhì)量管理術(shù)語(yǔ)》 GJB 1405A20xx 《質(zhì)量管理體系文件指南》 GB/T1902320xx 3 術(shù)語(yǔ)和定義 本手冊(cè)采用 GB/T 1900020xx《質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)》和 GJB1405A20xx《裝備質(zhì)量管理術(shù)語(yǔ)》標(biāo)準(zhǔn)中的定義、縮略詞和術(shù)語(yǔ)。 4 質(zhì)量管理體系 總要求 本公司依據(jù) GJB9001B20xx《 質(zhì)量管理體系 要求》建立 了質(zhì)量管理體系，編制了質(zhì)量手冊(cè)和程序文浙江強(qiáng)豐不銹鋼管業(yè)有限公司 編號(hào)： QF/QM20xx 版次 /修改 執(zhí)行日期： 20xx0115 A/0 標(biāo)題 國(guó)軍標(biāo)質(zhì)量手冊(cè) 起草人 審 核 批 準(zhǔn) 軍標(biāo)小組 陳 云 鄭學(xué)仁 件等體系文件，現(xiàn)已發(fā)布。本公司全體員 工要加以實(shí)施和保持，并持續(xù)改進(jìn)其有效性。 根據(jù)本公司產(chǎn)品特點(diǎn)，經(jīng)策劃確定本公司 質(zhì)量管理體系 覆蓋范圍 為：質(zhì)量管理體系、管理職責(zé)、資源管理、生產(chǎn)和售后服務(wù)實(shí)現(xiàn)、測(cè)量、分析和改進(jìn)等過(guò)程。它們分別對(duì)應(yīng)于 GJB9001B20xx《質(zhì)量管理體系 要求》標(biāo)準(zhǔn)的第四、五、六、七、八章。 本公司在建立質(zhì)量管理體系其間，對(duì)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的全過(guò)程進(jìn)行了策劃。 識(shí)別了質(zhì)量管理體系所需過(guò)程；確定了這些過(guò)程之間的順序和相互作用 (見(jiàn)附錄 A)，編制了體系文件。 按照標(biāo)準(zhǔn)總要求做出了有關(guān)規(guī)定和活動(dòng) 安排。配置相應(yīng)的人力、設(shè)施等資源以符合標(biāo)準(zhǔn)總要求。 本公司產(chǎn)品主要實(shí)現(xiàn)過(guò)程 :見(jiàn)本公司產(chǎn)品工藝流程圖附錄 D。 接受顧客 (軍方 )的質(zhì)量監(jiān)督。 針對(duì)公司所選擇的任何影響產(chǎn)品符合要求的外包過(guò)程，合同簽訂部門(mén)對(duì)外包過(guò)程或委外加工過(guò)程負(fù)責(zé)并歸口管理 ， 本公司目前外包為鍛造過(guò)程。 本公司可通過(guò)顧客質(zhì)量反饋等方式 接受顧客 的 質(zhì)量監(jiān)督 。 適用 時(shí)， 本公司 建立、實(shí)施和保持產(chǎn)品的可靠性、維修性、保障性、測(cè)試性、安全性和環(huán)境適應(yīng)性等工作過(guò)程。 文件要求 對(duì)與質(zhì)量管理 體系有關(guān)的文件進(jìn)行控制，確保各相關(guān)場(chǎng)所使用文件均為有效版本。 文件的范圍 a)質(zhì)量方針和目標(biāo)（收編在質(zhì)量手冊(cè)中）； b)質(zhì)量手冊(cè)； c)本公司用于過(guò)程策劃、實(shí)施和控制的程序文件； d)確保本公司過(guò)程有效運(yùn)行和得到控制的工作文件（如：計(jì)劃、圖紙、技術(shù)規(guī)范、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)等，工藝流程）和記錄； e)為本公司所完成的活動(dòng)或達(dá)到的效果提供客觀證據(jù)的質(zhì)量記錄； f)質(zhì)量管理體系所需的外來(lái)文件，包括法規(guī)、規(guī)章、規(guī)范要求的文件和顧客提供的文件。 第一層文件 領(lǐng)導(dǎo)層 質(zhì)量手冊(cè) 第二層文件 管理層 程序文件 第三層文件 執(zhí)行層 檢驗(yàn)規(guī)范 作業(yè)指導(dǎo)書(shū) 管理制度等 第四層文件 質(zhì)量記錄 質(zhì)量手冊(cè) a) 質(zhì)量管理體系的范圍包括 高溫合金、耐蝕合金、工模具鋼、無(wú)縫鋼管及其他 的生產(chǎn)和服務(wù)的過(guò)程。 浙江強(qiáng)豐不銹鋼管業(yè)有限公司 編號(hào)： QF/QM20xx 版次 /修改 執(zhí)行日期： 20xx0115 A/0 標(biāo)題 國(guó)軍標(biāo)質(zhì)量手冊(cè) 起草人 審 核 批 準(zhǔn) 軍標(biāo)小組 陳 云 鄭學(xué)仁 b) 支持質(zhì)量手冊(cè)的程序文件和實(shí)現(xiàn)過(guò)程中其他相關(guān)文件的引用； c) 本手冊(cè)在相關(guān)章節(jié)概括描述了 質(zhì)量管理體系各過(guò)程的順序和之間的相互作用，簡(jiǎn)要描述了各過(guò)程的控制要求； d) 本手冊(cè)按 。 文件控制 職責(zé) 質(zhì)量體系相關(guān)的 管理文件、外來(lái)文件、技術(shù)文件歸口管理部門(mén)為質(zhì)量部。 控制原則 質(zhì)量部負(fù)責(zé)編制《文件控制程序》并組織監(jiān)督實(shí)施。 a)文件發(fā)布前應(yīng)由總經(jīng)理批準(zhǔn)，以確保文件是充分的和適宜的； b)必要時(shí)對(duì)文件進(jìn)行評(píng)審與更新，并再次批準(zhǔn)； c)所有文件更改后，要做好標(biāo)記或記錄，表明文件的現(xiàn)行修改狀態(tài)，防止失效 /作廢的文件被誤用； d)文件由編制文件的審批人明確文件的發(fā)放范圍，使本公司所有需要使用質(zhì)量管理體系文件的部門(mén)和人員都能及時(shí)得到適用、有效的文件版本或電子文檔； e)文件的使用部門(mén) /人員對(duì)其使用的文件應(yīng)進(jìn)行適當(dāng) 的保護(hù)，以確保其清晰、易于識(shí)別和檢索； f) 質(zhì)量部確保公司所確定的策劃和運(yùn)行質(zhì)量管理體系所需的外來(lái)文件（如產(chǎn)品的法律法規(guī)文件及顧客提供的產(chǎn)品要求等）得到識(shí)別，并控制其分發(fā)； g)作廢文件應(yīng)由其編寫(xiě)部門(mén)提交質(zhì)量部，必要時(shí)由其組織對(duì)作廢文件的評(píng)審，確定為作廢時(shí)，由其銷(xiāo)毀。為積累知識(shí)或追溯歷史、具有保留價(jià)值的作廢文件，加蓋“作廢”印章，以防止作廢文件的非預(yù)期使用； h)技術(shù)部確保圖紙和技術(shù)文件按規(guī)定進(jìn)行審簽、工藝和質(zhì)量會(huì)簽、標(biāo)準(zhǔn)化檢查 ,確保圖紙、技術(shù)文件協(xié)調(diào)一致、現(xiàn)行有效，具體詳見(jiàn)《文件控制程序》； i)確保識(shí) 別產(chǎn)品形成過(guò)程中需要保存的文件，并按規(guī)定歸檔； j)文件可以使用紙張、計(jì)算機(jī)軟件、光盤(pán)、照片、標(biāo)準(zhǔn)樣本等。 支持性文件 《文件控制程序》 《記錄控制程序》 記錄控制 對(duì)各種質(zhì)量活動(dòng)記錄的標(biāo)識(shí)、貯存、保護(hù)、檢索、保存期限和處置進(jìn)行有效的管理和控制，以提供產(chǎn)品、過(guò)程和質(zhì)量管理體系符合要求及有效運(yùn)行的證據(jù)。程序中應(yīng)包含對(duì)供方產(chǎn)生和保持記錄的控制要求。 職責(zé) 浙江強(qiáng)豐不銹鋼管業(yè)有限公司 編號(hào)： QF/QM20xx 版次 /修改 執(zhí)行日期： 20xx0115 A/0 標(biāo)題 國(guó)軍標(biāo)質(zhì)量手冊(cè) 起草人 審 核 批 準(zhǔn) 軍標(biāo)小組 陳 云 鄭學(xué)仁 a) 質(zhì)量部負(fù)責(zé)記錄的歸口管理； b) 各部門(mén)按職能分工對(duì)各自范圍內(nèi)運(yùn)行的記錄進(jìn)行管理； 控制 原則 a)記錄的方式 記錄可以是表格、文字描述、照片等，可以記載在紙張上、磁盤(pán)上或其他介質(zhì)上。表式由使用部門(mén)根據(jù)需要自行設(shè)計(jì)，部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)并報(bào)質(zhì)量部備案（給予編號(hào)）后自行安排印制。 b)記錄填寫(xiě) ●質(zhì)量記錄由實(shí)施該項(xiàng)活動(dòng)的人員填寫(xiě)，填寫(xiě)要及時(shí)、真實(shí)、內(nèi)容完整、字跡清晰，不得隨意涂改。如因某種原因不能填寫(xiě)的項(xiàng)目，將該項(xiàng)用單杠劃去，不允許空項(xiàng)。記錄人須簽字并注明日期； ●如因筆誤或計(jì)算錯(cuò)誤要修改原數(shù)據(jù)，采用雙杠劃去原數(shù)據(jù)，在其旁邊適當(dāng)位置寫(xiě)上更改后的數(shù)據(jù)，更改人簽字或蓋章并注明日期。 c)記錄存檔 及管理 ●各部門(mén)須及時(shí)將存檔文件和記錄進(jìn)行保管、登記； ●編制存檔質(zhì)量記錄的索引，內(nèi)容包括：記錄編號(hào)、名稱、填寫(xiě)部門(mén)、保管期等； ●記錄保存期：合同和法律法規(guī)有規(guī)定時(shí)執(zhí)行相應(yīng)規(guī)定，合同和法規(guī)沒(méi)有規(guī)定時(shí)應(yīng)與產(chǎn)品壽命周期相適應(yīng)； ●到保存期的記錄，由保管部門(mén)填寫(xiě)《質(zhì)量記錄銷(xiāo)毀申請(qǐng)單》，經(jīng)管理者代表審核總經(jīng)理批準(zhǔn)后，由質(zhì)量部負(fù)責(zé)統(tǒng)一銷(xiāo)毀。 d)記錄的使用、保管、借閱 ●各部門(mén)按《記錄控制程序》要求對(duì)質(zhì)量記錄進(jìn)行使用和保管； ●任何人借閱質(zhì)量記錄，須經(jīng)管理者代表批準(zhǔn)，并在本公司內(nèi)查閱； ●合同規(guī)定需要提交給顧客 的質(zhì)量記錄由相關(guān)人員收集、整理，交貨時(shí)一同移交顧客。 e）記錄的有效性 記錄應(yīng)能提供產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程的完整質(zhì)量證據(jù)，并能清楚地證明產(chǎn)品滿足規(guī)定要求的程度。 支持性文件 《記錄控制程序》 《文件控制程序》 浙江強(qiáng)豐不銹鋼管業(yè)有限公司 編號(hào)： QF/QM20xx 版次 /修改 執(zhí)行日期： 20xx0115 A/0 標(biāo)題 國(guó)軍標(biāo)質(zhì)量手冊(cè) 起草人 審 核 批 準(zhǔn) 軍標(biāo)小組 陳 云 鄭學(xué)仁 5 管理職責(zé)