【正文】 實(shí)施企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)是企業(yè)質(zhì)量文化理念的形成、塑造、傳播等過程，質(zhì)量文化建設(shè)第一階段以“建”為先，突出“建”字。結(jié)合中國(guó)航發(fā)組建成立的契機(jī)，全面策劃啟動(dòng)質(zhì)量文化建設(shè)工作，深入調(diào)研借鑒國(guó)內(nèi)外先進(jìn)質(zhì)量文化精華，繼承發(fā)揚(yáng)航空發(fā)動(dòng)機(jī)廠所優(yōu)良質(zhì)量文化傳統(tǒng)，傳承創(chuàng)新動(dòng)力質(zhì)量文化內(nèi)涵，初步搭建起中國(guó)航發(fā)質(zhì)量文化理念系統(tǒng)。在此基礎(chǔ)上，組織編制《中國(guó)航發(fā)質(zhì)量文化手冊(cè)》，并通過多種形式的廣泛宣傳和廣大員工的積極參與，不斷強(qiáng)化質(zhì)量文化的核心理念，加深全員對(duì)于質(zhì)量文化理念的理解與認(rèn)識(shí)，使質(zhì)量文化理念進(jìn)一步深入人心。 第二階段：重點(diǎn)部署，扎實(shí)推進(jìn)各單位加強(qiáng)管理，全面落實(shí)集團(tuán)公司質(zhì)量文化工作部署，結(jié)合質(zhì)量重點(diǎn)工作，依托“雙五歸零”“雙想”等特色活動(dòng)，以提升員工的質(zhì)量責(zé)任心和執(zhí)行力為著力點(diǎn)，逐步深入展開質(zhì)量文化理念的宣貫工作。使全體員工認(rèn)同并掌握質(zhì)量文化理念，并在思維方式、行為模式上等都得到貫徹落實(shí)，員工質(zhì)量意識(shí)和質(zhì)量行為知行合一，形成質(zhì)量文化與質(zhì)量行為的自覺，牽引全行業(yè)質(zhì)量工作重心前移，促進(jìn)提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量水平。第三階段：鞏固成果，持續(xù)提升定期評(píng)估質(zhì)量文化建設(shè)成果，選樹質(zhì)量文化建設(shè)示范點(diǎn)，組織經(jīng)驗(yàn)交流和現(xiàn)場(chǎng)觀摩活動(dòng)，充分發(fā)揮示范引領(lǐng)作用，帶動(dòng)全行業(yè)質(zhì)量管理工作上臺(tái)階；以質(zhì)量文化手冊(cè)階段性更新、質(zhì)量案例宣傳解讀等為載體，將質(zhì)量文化建設(shè)成果固化并推廣共享，使全行業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)工作形成良性循環(huán)，并持續(xù)有效開展下去；質(zhì)量文化理念滲透到每位員工思想中和行動(dòng)中，廣大員工牢固樹立質(zhì)量意識(shí)，質(zhì)量行為規(guī)范得到有效執(zhí)行，質(zhì)量工作形成全員參與、全過程關(guān)注、全方位落實(shí)的良好氛圍，全集團(tuán)質(zhì)量工作得到顯著改進(jìn)與提升。附錄質(zhì)量格言精益求精，質(zhì)量至上。筑質(zhì)量長(zhǎng)城，促航發(fā)騰飛。中國(guó)戰(zhàn)鷹中國(guó)心，型號(hào)成功我成才。卓越的質(zhì)量，鑄就卓越的動(dòng)力。質(zhì)量是航發(fā)人的素質(zhì)，質(zhì)量是航發(fā)人的品牌，質(zhì)量是航發(fā)人的生命。嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，實(shí)現(xiàn)強(qiáng)軍夢(mèng)。戰(zhàn)士保衛(wèi)著我們的安全，我們守護(hù)著戰(zhàn)士的生命。滿足用戶需求，追求卓越質(zhì)量。以匠心打造可靠航空動(dòng)力，用質(zhì)量鑄就富國(guó)強(qiáng)軍夢(mèng)想。堅(jiān)持質(zhì)量制勝，培育工匠精神，鑄就軍工品質(zhì)。視航空動(dòng)力為己任，以質(zhì)量第一為生命。嚴(yán)慎細(xì)實(shí)守底線，精益求精干精品。樹立“零容忍”氛圍，打造“零缺陷”產(chǎn)品。一次做好，缺陷為零。工序質(zhì)量是控制點(diǎn)，產(chǎn)品質(zhì)量是生命線。每個(gè)崗位都在質(zhì)量環(huán)節(jié)中，每個(gè)細(xì)節(jié)都決定質(zhì)量成敗。質(zhì)量意識(shí)在我心中，產(chǎn)品質(zhì)量在我手中。樹立精品意識(shí)，規(guī)范質(zhì)量行為。時(shí)時(shí)思質(zhì)量，事事講質(zhì)量。以精品立業(yè)，以質(zhì)量取勝。質(zhì)量活動(dòng)全國(guó)質(zhì)量月在國(guó)家倡導(dǎo)和部署下，中國(guó)航發(fā)積極參與，每年集中一段時(shí)間（每年9月份），確定一個(gè)主題，圍繞實(shí)現(xiàn)集團(tuán)公司發(fā)展目標(biāo)，動(dòng)員和組織各方面力量，多形式、有針對(duì)性地開展活動(dòng)，提高全員質(zhì)量意識(shí)，推動(dòng)質(zhì)量事業(yè)振興，促進(jìn)集團(tuán)公司健康發(fā)展。中國(guó)航發(fā)質(zhì)量周中國(guó)航發(fā)質(zhì)量周是質(zhì)量文化氛圍營(yíng)造的重要抓手。集團(tuán)公司每年在全行業(yè)組織開展全員參與的“質(zhì)量周”活動(dòng)，活動(dòng)由集團(tuán)公司統(tǒng)一規(guī)定主題，各單位在統(tǒng)一主題下開展各具特色的質(zhì)量活動(dòng)，以不斷提升全員質(zhì)量意識(shí)，鮮明展現(xiàn)行業(yè)質(zhì)量工作特色，推動(dòng)年度質(zhì)量工作要求落地。 質(zhì)量信得過班組建設(shè)班組是組織最基本的單元，直接影響產(chǎn)品質(zhì)量和項(xiàng)目研制、生產(chǎn)任務(wù)的完成。班組建設(shè)不僅是保證工作及產(chǎn)品質(zhì)量的需要，也是促進(jìn)和提升質(zhì)量文化建設(shè)的有效載體。集團(tuán)公司大力推進(jìn)“質(zhì)量信得過班組建設(shè)”，圍繞提升產(chǎn)品質(zhì)量開展各種培訓(xùn)、競(jìng)賽及評(píng)優(yōu)活動(dòng)，并將“質(zhì)量信得過班組建設(shè)”活動(dòng)作為一項(xiàng)長(zhǎng)效機(jī)制，推進(jìn)廣泛開展，以不斷提高航發(fā)人的質(zhì)量意識(shí)和質(zhì)量保證能力。 QC小組QC小組是群眾性質(zhì)量管理活動(dòng)的一種有效組織形式，具有明顯的自主性、廣泛的群眾性、高度的民主性、嚴(yán)密的科學(xué)性?？梢蕴岣邌T工素質(zhì)，激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性，可以改進(jìn)質(zhì)量、降低消耗，提高經(jīng)濟(jì)效益；以此建立文明的、心情舒暢的生產(chǎn)、服務(wù)、工作現(xiàn)場(chǎng)。集團(tuán)公司廣泛深入開展群眾性QC小組活動(dòng)，倡導(dǎo)廣大員工創(chuàng)新思維、科學(xué)鉆研，不斷尋求提升質(zhì)量水平的方法，推進(jìn)質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)取得實(shí)效。質(zhì)量隊(duì)伍建設(shè) 強(qiáng)有力的質(zhì)量隊(duì)伍是企業(yè)質(zhì)量文化的傳承者，同時(shí)也是企業(yè)質(zhì)量體系的建設(shè)與維護(hù)者、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量制度的宣貫和執(zhí)行者。集團(tuán)公司通過質(zhì)量隊(duì)伍建設(shè)，提高質(zhì)量專業(yè)人員素質(zhì)、質(zhì)量管理水平、動(dòng)力產(chǎn)品和服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)力。集團(tuán)公司建立質(zhì)量人員資格管理、質(zhì)量教育與培訓(xùn)體系，健全質(zhì)量專業(yè)人員的選用、培訓(xùn)、考核制度，培養(yǎng)選拔優(yōu)秀質(zhì)量專家；各單位要積極開展質(zhì)量人員隊(duì)伍建設(shè)，結(jié)合一線崗位實(shí)際，以更好地保證動(dòng)力產(chǎn)品質(zhì)量為出發(fā)點(diǎn)，以滿足質(zhì)量人員專業(yè)發(fā)展為目標(biāo)，開展質(zhì)量人才隊(duì)伍建設(shè)，提升質(zhì)量人員的專業(yè)知識(shí)技能和水平，引導(dǎo)并促進(jìn)質(zhì)量人員成長(zhǎng)。質(zhì)量意識(shí)教育各單位應(yīng)將質(zhì)量意識(shí)教育寓于工作過程中，常抓不懈。通過講形勢(shì)、將案例、講職責(zé)等多種形式的質(zhì)量教育，不斷增強(qiáng)員工的質(zhì)量意識(shí)，提高員工對(duì)于質(zhì)量工作重要性和意義的認(rèn)識(shí)，牢固樹立質(zhì)量第一的觀念，增強(qiáng)做好質(zhì)量工作的使命感、責(zé)任感、危機(jī)感；要通過質(zhì)量意識(shí)教育，使員工明晰個(gè)人在質(zhì)量工作中的責(zé)任，促進(jìn)其熟練掌握崗位工作技能，規(guī)范運(yùn)用質(zhì)量管理工具方法，提高質(zhì)量工作能力和技術(shù)水平。立足員工對(duì)質(zhì)量工作的知責(zé)、擔(dān)責(zé)、履責(zé)、盡責(zé)，有力促進(jìn)集團(tuán)公司質(zhì)量效益的提高，質(zhì)量方針的落實(shí)，質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。質(zhì)量實(shí)踐中國(guó)航發(fā)動(dòng)力所從2013年以來(lái)，為提高產(chǎn)品的符合性質(zhì)量，提升設(shè)計(jì)可生產(chǎn)性和制造符合性，保障型號(hào)研制任務(wù)順利開展，作為總師單位和承制單位聯(lián)合攻關(guān)、積極探索，針對(duì)當(dāng)前存在的設(shè)計(jì)可生產(chǎn)性不高和制造符合性差問題，以型號(hào)研制實(shí)際需要為切入點(diǎn)和抓手，建立了設(shè)計(jì)與工藝協(xié)同質(zhì)量保證工作機(jī)制。工作機(jī)制主要包含以下內(nèi)容：明確典型件目錄：明確設(shè)計(jì)需要重點(diǎn)控制的產(chǎn)品；深入技術(shù)交底：設(shè)計(jì)明確需要保證的重要特性，工藝反饋可生產(chǎn)性方面的建議；圖紙細(xì)化可生產(chǎn)性協(xié)調(diào)：依據(jù)圖紙細(xì)化要求，進(jìn)行可生產(chǎn)性協(xié)調(diào)；聯(lián)合工藝評(píng)審：審查工藝文件合理性、正確性、完整性；工藝文件審簽：強(qiáng)化工藝更改控制；驗(yàn)收性首件鑒定：現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收產(chǎn)品實(shí)物，驗(yàn)證工藝有效性。通過開展以上工作，促進(jìn)設(shè)計(jì)與工藝協(xié)同，將質(zhì)量管理的方法融入到型號(hào)研制中，提高研制質(zhì)量。該項(xiàng)活動(dòng)開展以來(lái)取得顯著效果：某型發(fā)動(dòng)機(jī)首臺(tái)機(jī)裝機(jī)不合格品數(shù)較另兩型發(fā)動(dòng)機(jī)首臺(tái)機(jī)裝機(jī)不合格品數(shù)大幅下降。同時(shí)建立了設(shè)計(jì)與工藝協(xié)同質(zhì)量保證工作機(jī)制，形成了較為系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與工藝協(xié)同質(zhì)量保證工作機(jī)制和工作方法，目前已在動(dòng)力所內(nèi)多項(xiàng)型號(hào)研制中推廣應(yīng)用，具有較強(qiáng)的指導(dǎo)性和示范作用。中國(guó)航發(fā)動(dòng)研所從2014年開始探索質(zhì)量量化評(píng)價(jià)管理創(chuàng)新，以量化數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，應(yīng)用精益思維，建立和應(yīng)用可行的、有效的質(zhì)量評(píng)價(jià)體系，通過2015年試運(yùn)行，2016年修訂優(yōu)化，現(xiàn)已形成一套較為科學(xué)、合理的評(píng)價(jià)方式。歷經(jīng)識(shí)別、概念、設(shè)計(jì)、運(yùn)行、優(yōu)化5個(gè)階段。主要流程如下圖：整個(gè)評(píng)價(jià)過程把握三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：一是梳理質(zhì)量要求，明確需要重點(diǎn)控制的環(huán)節(jié)；二是達(dá)成共識(shí)，減少不同專業(yè)人員認(rèn)知的差異性；三是取得領(lǐng)導(dǎo)支持，使評(píng)價(jià)的結(jié)果能夠引起重視。評(píng)價(jià)設(shè)置兩個(gè)系數(shù)：型號(hào)研制難度系數(shù)、研制階段系數(shù)，建立一個(gè)評(píng)價(jià)計(jì)算公式。通過評(píng)價(jià)，可以獲得科學(xué)、合理的考核結(jié)果，考核結(jié)果與績(jī)效掛鉤，獲得各級(jí)人員重視，從而查找出了薄弱環(huán)節(jié)，明確了型號(hào)質(zhì)量改進(jìn)的方向，對(duì)降低型號(hào)研制風(fēng)險(xiǎn)、減少質(zhì)量問題發(fā)生發(fā)揮了良好的作用。中國(guó)航發(fā)黎明積極倡導(dǎo)優(yōu)質(zhì)優(yōu)酬、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的質(zhì)量獎(jiǎng)懲導(dǎo)向，于2014年設(shè)立了“質(zhì)量工資”，將各單位績(jī)效工資的23%～25%作為質(zhì)量績(jī)效，充分發(fā)揮質(zhì)量激勵(lì)作用。公司每月對(duì)各生產(chǎn)單位及所有業(yè)務(wù)部門實(shí)施質(zhì)量績(jī)效考核評(píng)價(jià)，從產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量、質(zhì)量指標(biāo)完成情況、質(zhì)量管理工作推進(jìn)等維度進(jìn)行綜合量化評(píng)價(jià)，依據(jù)評(píng)價(jià)得分核發(fā)各單位質(zhì)量績(jī)效總額，各單位依據(jù)對(duì)各類人員的質(zhì)量考核評(píng)價(jià)發(fā)放個(gè)人質(zhì)量工資。通過質(zhì)量工資的有效推行，確立了質(zhì)量激勵(lì)的導(dǎo)向作用，營(yíng)造了全員重視質(zhì)量工作的氛圍，有效促進(jìn)了質(zhì)量工作的全面落實(shí)與推進(jìn)。 4.“質(zhì)量承諾”中國(guó)航發(fā)成發(fā)為強(qiáng)植質(zhì)量意識(shí)、緊繃質(zhì)量之弦、有效落實(shí)“業(yè)務(wù)誰(shuí)主管、質(zhì)量誰(shuí)主抓、責(zé)任誰(shuí)承擔(dān)”，在全廠范圍內(nèi)開展“質(zhì)量承諾”專項(xiàng)活動(dòng)。管理部門全體人員、各制造廠所有與產(chǎn)品質(zhì)量相關(guān)的人員（包括操作工、檢驗(yàn)員、技術(shù)員等以及各層級(jí)管理者）分別舉行質(zhì)量承諾儀式、簽訂質(zhì)量承諾書并展示質(zhì)量承諾情況。質(zhì)量承諾書質(zhì)量是企業(yè)的生命，質(zhì)量與我們?nèi)w員工息息相關(guān)，我們要樹立嚴(yán)慎細(xì)實(shí)、精益求精，一次把事情做對(duì)的工作作風(fēng)，對(duì)工作質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)。為此，我鄭重承諾：一、嚴(yán)格遵守所有與我工作相關(guān)的規(guī)章制度；二、熟知并嚴(yán)格履行自己的崗位職責(zé)和質(zhì)量職責(zé)；三、熟知正在從事的工作所需的能力，并經(jīng)培訓(xùn)熟練掌握其技能；四、熟知正在從事的工作內(nèi)容及質(zhì)量要求；五、嚴(yán)格按照批準(zhǔn)的規(guī)程或制度展開工作，發(fā)現(xiàn)異常，主動(dòng)報(bào)告；六、不弄虛作假，不違規(guī)指揮，不違規(guī)操作；七、不接收、不制造、不傳遞缺陷，不迫于壓力放過任何不合格品。如違反以上承諾，我愿意承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，接受公司相應(yīng)處罰。中國(guó)航發(fā)西航針對(duì)航空發(fā)動(dòng)機(jī)重點(diǎn)質(zhì)量問題，開展FMEA失效模式影響分析和防錯(cuò)技術(shù)管理，建立了一套從質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、防錯(cuò)技術(shù)應(yīng)用、風(fēng)險(xiǎn)閉環(huán)管理的流程和機(jī)制，從而預(yù)防和減少航空發(fā)動(dòng)機(jī)廠內(nèi)外質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生，航空發(fā)動(dòng)機(jī)制造過程質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別及防錯(cuò)管控流程（FMEAAEP）如圖。主要內(nèi)容包括：構(gòu)建基于FMEAAEP技術(shù)的航空發(fā)動(dòng)機(jī)制造過程防錯(cuò)識(shí)別模式，圍繞“人、機(jī)、料、法、環(huán)、測(cè)”等方面研究和建立涵蓋航空發(fā)動(dòng)機(jī)制造、裝配、檢驗(yàn)