【正文】 貫徹公司及其直接上級制定的經(jīng)營方針及管理制度，不得違反公司一切規(guī)章制度，確保完成公司下達(dá)的各項經(jīng)營任務(wù)。各級主管理解和執(zhí)行上級職能部門的指示時，如認(rèn)為該指示有明顯不當(dāng)，有責(zé)任及時指出，并提出自己的建議；如建議未獲采納而執(zhí)行上級指示最終造成損失時，責(zé)任由其作出指示的上級承擔(dān)。三、財務(wù)及考核管理各級主管必須親自指導(dǎo)和監(jiān)督涉及自身工作范圍中的財務(wù)及考核事宜，并在其職權(quán)范圍內(nèi)對本企業(yè)財務(wù)經(jīng)營成果和考核狀況全面負(fù)責(zé)。各級主管必須遵守財經(jīng)法規(guī)，遵從考核制度，完善本企業(yè)財務(wù)管理，提升考核體系。各級主管應(yīng)將本企業(yè)所有財務(wù)活動置于公司財務(wù)部及直接上級的監(jiān)督之下。禁止回避監(jiān)督，私設(shè)帳外帳、小金庫；禁止向公司外機(jī)構(gòu)或個人出借資金、提供擔(dān)保、抵押或者其他財務(wù)承諾。各級主管不得私自利用公款進(jìn)行股票投資或其它未經(jīng)董事長批準(zhǔn)的金融活動。四、人事管理企業(yè)根據(jù)經(jīng)營管理的需要，制定人事政策，決定對職員的錄用、晉升和獎懲。各級主管對其下屬員工負(fù)有指導(dǎo)培訓(xùn)、考核監(jiān)督以及準(zhǔn)確評價的責(zé)任。各級主管應(yīng)秉公處理各項人事調(diào)整，不得基于任何私人目的來處理下屬員工的錄用、晉升、獎懲等事項。五、監(jiān)督監(jiān)察各級主管的一切職務(wù)行為，都必須接受公司的監(jiān)督。各級主管應(yīng)主動接受公司各職能部門及其直接上級在職權(quán)范圍內(nèi)進(jìn)行的監(jiān)督檢查。各級主管遇到下列情形之一時，應(yīng)迅速向其直接上級和公司企管辦乃至董事長報告：（1）員工人身遭受嚴(yán)重傷害，或者被司法機(jī)關(guān)拘傳、拘留、逮捕、收審或者采取其他刑事強(qiáng)制措施的；（2）企業(yè)財產(chǎn)遭受較大損失的；（3）企業(yè)被政府部門批評、處罰以及采取其他不利措施的；（4）企業(yè)被傳媒曝光或者出現(xiàn)其他嚴(yán)重公關(guān)危機(jī)的；（5）發(fā)生或者可能發(fā)生嚴(yán)重勞動糾紛的；（6）其他經(jīng)營活動中發(fā)生的重大意外事件。各級主管的行為規(guī)范執(zhí)行情況，受全體公司員工的監(jiān)督。全體員工也都有權(quán)利和義務(wù)向各級主管當(dāng)面提出或向上級部門反映責(zé)任人違反制度規(guī)范的錯誤行為。第六章 員工行為準(zhǔn)則 遵守公德公司員工必須遵紀(jì)守法、做維護(hù)社會公德的模范，公司絕對不允許違背公德、違反法律的現(xiàn)象存在。二、愛崗敬業(yè)愛崗敬業(yè)：熱愛自己的工作，勤奮努力，不斷提高工作效率和工作質(zhì)量。盡職盡責(zé)：要求員工必須做到三負(fù)責(zé)，即對社會負(fù)責(zé)，對公司負(fù)責(zé)，對自己負(fù)責(zé)。全力以赴地完成工作任務(wù)和履行職能，對自己的失誤承擔(dān)責(zé)任。服從領(lǐng)導(dǎo)：員工必須服從領(lǐng)導(dǎo)安排，與領(lǐng)導(dǎo)保持一致把工作做好，不與領(lǐng)導(dǎo)背道行事。逐級上報：員工有事應(yīng)向所屬直接領(lǐng)導(dǎo)匯報，除直接領(lǐng)導(dǎo)有重大失誤或特別情形下，不得越級匯報。三、團(tuán)結(jié)協(xié)作緊密團(tuán)結(jié)，精誠合作，工作中相互協(xié)調(diào)，相互支持，建立起融洽的人際關(guān)系。嚴(yán)以律己寬以待人，相互關(guān)心，相互尊敬，開展批評與自我批評。不搞小團(tuán)體、小幫派，倡導(dǎo)同事間密切和諧的關(guān)系。不撥弄是非，無中生有，挑撥離間，說不利于團(tuán)結(jié)的話。 保持積極的生活態(tài)度和工作態(tài)度，以積極包容的心態(tài)對待公司管理中的問題，主動提出改進(jìn)性的建議和意見，以成熟的方法解決問題。四、 遵守紀(jì)律下級服從上級是公司管理的基本原則，員工應(yīng)自覺服從領(lǐng)導(dǎo)的安排和工作調(diào)動，不得公開頂撞領(lǐng)導(dǎo)，不得無故拒絕、拖延、敷衍或擅自終止領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。遵守公司制定的作息時間，不遲到，不早退，上下班要打考勤卡。公司員工必須嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，上班下班時間不擅離職守，不串崗及私自外出、不聊天、聽音樂、嬉鬧、大聲喧嘩。未經(jīng)他人允許，不得翻閱他人文件、資料，動用他人物品。工作時間要專心工作、精神振作、緊張有序，不用辦公電話打私人電話、上班期間不在公司崗位接待親友、不辦理個人私事，不在禁煙區(qū)吸煙，不閱讀與工作無關(guān)的雜志書刊和不做其他與工作無關(guān)的事。五、 誠實自律遵守職業(yè)道德，不貪污受賄，自覺抵制社會上的不正之風(fēng)。不得利用職務(wù)和工作之便向他人索取錢財和為個人親友謀私利。不得挪用公司財物，更不得利用職務(wù)之便將公司財務(wù)占為己有或轉(zhuǎn)送他人。對于其他有業(yè)務(wù)往來的公司和個人贈送給公司或個人的禮品、財物，必須上交到公司辦公室、財務(wù)部。六、 安全保密要隨時隨地地注意防火安全，發(fā)現(xiàn)安全隱患要及時報告處理。每個員工都要熟知防火設(shè)施的位置和使用方法。注意公司現(xiàn)金和貴重物品、財物的安全存放，辦公室無人時要隨手關(guān)門。嚴(yán)格執(zhí)行公司的保密制度，嚴(yán)守公司秘密。公司一切未經(jīng)公開披露的業(yè)務(wù)信息、財務(wù)資料、人事信息、合同文件、客戶資料、設(shè)計方案、營銷方案、管理文件、會議記錄和內(nèi)容等，均屬公司秘密，員工有保守該秘密的義務(wù)。當(dāng)不確定某些具體內(nèi)容是否為公司秘密時，應(yīng)由公司鑒定其實質(zhì)。 儀表大方（一）儀表頭發(fā)：職員頭發(fā)要經(jīng)常清洗，保持清潔，男職員不留長發(fā)。指甲：應(yīng)經(jīng)常注意修剪指甲。胡子：不留胡須，保持面部清潔?？谇唬罕３智鍧?，上班前不能喝酒或吃有異味食品。女職員化妝應(yīng)給人清潔健康的印象，不能濃妝艷抹，不宜用香味濃烈的香水。（二）衣著襯衫：無論什么顏色，襯衫的領(lǐng)子與袖口不得有污垢。領(lǐng)帶：外出前或要在眾人面前出現(xiàn)時，應(yīng)佩帶領(lǐng)帶，并注意與西裝、襯衫的顏色相配。領(lǐng)戴不得骯臟、破損或歪斜松弛。女士工裝需按要求佩戴絲巾。鞋子應(yīng)保持清潔,著工裝應(yīng)配備黑色高跟鞋、皮鞋。女員工要保持服裝淡雅得體，不得過分華麗，不穿過于露的衣服，不帶裝飾品。工作場所的服裝應(yīng)清潔、方便，不追求修飾。體育場館工作人員需著公司統(tǒng)一發(fā)放的運(yùn)動服及軟底運(yùn)動鞋。進(jìn)入體育館的其他工作人員也需要著軟底運(yùn)動鞋。八、 言行文明（一）姿態(tài)與行為站姿：會見客戶或出席儀式站立場合，或在領(lǐng)導(dǎo)、上級面前，不得把手交叉抱在胸前；在體育場館，不得倚靠墻壁或柱子、桌面。坐姿：坐下后，應(yīng)盡量端正，把雙腿平行放好，不得傲慢地把腿向前或向后伸，或俯視前方。公司內(nèi)與同事相遇時應(yīng)點頭行禮表示致意，以職務(wù)稱呼上司。握手時用普通站姿，并目視對方的眼睛，脊背要挺直，不彎腰低頭，要大方熱情，不卑不亢。出入房間的禮貌：進(jìn)入房間，要先輕輕敲門，聽到應(yīng)答再進(jìn)。進(jìn)入后，回手關(guān)門，不能大力、粗暴。進(jìn)入房間后，如對方正在講話，要稍等靜候，不要中途插話，如必須要打斷說話，也要看準(zhǔn)機(jī)會，而且要說：“對不起，打斷一下您們的談話”。遞交文件：如遞文件等，要把正面、文字對著對方的方向遞上去，如是筆、小刀、剪刀等，要把尖銳的一面對著自己，使對方容易接。走通道、走廊時要放慢腳步。無論是在自己公司還是訪問的公司，在通道和走廊里不能一邊走，一邊大聲說話更不能唱歌或吹口哨等。遇到上司或顧客、客戶要禮讓，不得搶行。（二） 待人禮貌。在規(guī)定的接待時間內(nèi)，不得缺席；有客來訪，馬上起身接待，并讓坐，接待時要主動、熱情、大方、微笑服務(wù)。直接見面介紹的場合下，應(yīng)先把地位低者介紹給地位高者。若難以判斷，可把年輕的介紹給年長的。在自己公司和其他公司關(guān)系上，可把本公司的人先介紹給別的公司的人。接待常來的老客戶時，不能因為熟悉而不使用禮貌用語，顯得隨意。遞交自己的名片應(yīng)先遞給齡長或上級，把自己的名片遞出時，應(yīng)把文字向著對方，雙手拿出，一邊遞交，一邊清楚的說出自己的名字。接受對方的名片時，應(yīng)雙手去接，拿到手后，要馬上看，準(zhǔn)確記住對方姓名后，將名片收起。尊重自己，尊重他人，團(tuán)結(jié)互助，忠誠誠實，熱情友好，說話親切和藹，舉止穩(wěn)重大方，處事禮貌謹(jǐn)慎。在任何地方，碰到領(lǐng)導(dǎo)、同事、熟人都要主動打招呼，要誠懇；走路靠右邊，遇見來客，要主動讓路；遇見來客詢問，要真誠接待，熱情引導(dǎo)。找領(lǐng)導(dǎo)、同事匯報、聯(lián)系工作，應(yīng)事前預(yù)約，輕聲敲門，熱情打招呼。交談中要尊重、耐心，眼睛看著對方，插話要在談話間斷時進(jìn)行。講話要誠懇，表述清晰，表達(dá)明確，語言精煉，使對方明明白白。不吞吞吐吐、詞不達(dá)意。工作或生活當(dāng)中與人意見存在分歧時，盡量克制自己的情緒，尊重對方，擺事實講道理。不武斷，不爭吵，不惡語傷人。1在體育場館內(nèi)，不應(yīng)大聲喧嘩，不能隨意發(fā)泄自己的情緒，擾亂場館秩序。（三）電話接聽處理辦公人員和接待人員接聽電話時必須禮貌用語，應(yīng)有較強(qiáng)的隨機(jī)應(yīng)變能力。重要電話接聽?wèi)?yīng)做好電話記錄工作，將電話接聽內(nèi)容并及時傳達(dá)、回復(fù)。語言要求：規(guī)范禮貌、簡潔耐心。電話接聽時要說：“您好+單位名稱”；電話結(jié)束時要說：“再見”。對方打錯電話時，不要說：“打錯了”就馬上掛電話，而應(yīng)禮貌的說：“我想你撥錯號碼了”。接聽電話要及時，一般電話響鈴不得超過3聲。為防止電話長時間占線，接聽電話一般不宜超過3分鐘（特殊情況可以適當(dāng)延長）。不允許用辦公電話打私人電話，接聽私人電話不得超過3分鐘。領(lǐng)導(dǎo)無暇接聽電話或拒絕接聽電話時，要靈活處理，可詢問對方詳細(xì)情況與來電事由以決定領(lǐng)導(dǎo)是否接聽。九、 美化環(huán)境養(yǎng)成講衛(wèi)生的美德，不隨地吐痰、丟紙屑、果皮、煙頭及雜物，不亂涂亂畫，如在辦公室區(qū)域或體育館內(nèi)發(fā)現(xiàn)紙屑、雜物等應(yīng)隨手拾起來。創(chuàng)造優(yōu)美的辦公環(huán)境，不得損壞公司及體育場館配置的各種器具、設(shè)施，不得隨意亂堆亂掛各種物品，不得隨便帶人進(jìn)入辦公現(xiàn)場。保持辦公環(huán)境的肅靜，不要在辦公區(qū)域內(nèi)大聲暄嘩、聊天或隨意制作噪音，接打手機(jī)、電話盡量保持輕聲輕語，不影響他人。保持清潔衛(wèi)生，及時清理辦公用品。處理完畢的文件、資料應(yīng)及時銷毀或存檔，不得堆積在辦公現(xiàn)場；因使用而挪動的器具、設(shè)施，使用完畢后立即歸回原位。 體育館內(nèi)所有設(shè)施、器具用品實行定位管理，以利于提高工作效率。十、愛惜財物愛護(hù)公司財物，養(yǎng)成勤儉節(jié)約的良好習(xí)慣，提高成本意識。不浪費水、電、紙等資源和辦公易耗品。按照相關(guān)要求使用辦公用品和公司各種設(shè)備，下班后要關(guān)好設(shè)備再離開公司。定期檢查、保養(yǎng)體育館內(nèi)設(shè)施、器材，非必須的情況下，不要隨意挪動。愛護(hù)公司財物，不隨便損壞公司財物，不得隨便損壞公司財務(wù)，不得隨意挪用公司財物。第七章 崗位職責(zé)一、董事長崗位職責(zé) 主持召開股東大會，并負(fù)責(zé)會議決議的貫徹落實 主持召開董事會，負(fù)責(zé)會議決議的貫徹落實，并向董事會提出報告 召集和主持公司公司會議，組織討論和決定公司的發(fā)展規(guī)劃、經(jīng)營方針、年度計劃及日常工作中的重大事項 提請聘任公司經(jīng)理和其他高層管理人員，決定報酬、待遇以及解聘等事項，并報董事會批準(zhǔn)或備案。 審核總經(jīng)理提出的各項發(fā)展計劃及執(zhí)行情況 定期審閱公司的財務(wù)報表和其他重要報表，全盤監(jiān)控公司的財務(wù)狀況 簽署對外重要經(jīng)濟(jì)合同和上報的各種重要報表、文件、資料 主持公司的全面經(jīng)營管理工作 處理董事會授權(quán)的其他重大事項二、總經(jīng)理崗位職責(zé) 主持公司的經(jīng)營管理工作組織實施董事會決議，完成公司下達(dá)的經(jīng)營目標(biāo) 組織制定和實施公司的年度經(jīng)營計劃和投資方案 組織制定公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)設(shè)置方案 組織制定公司的基本管理制度 審定公司工資獎金分配方案和經(jīng)濟(jì)責(zé)任掛鉤辦法并組織實施 審核簽發(fā)以公司名義（蓋公章）發(fā)出的文件 組織制定公司的具體規(guī)章、企業(yè)操作流程 聘任或解聘公司中層管理人員，二級公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理和其他重要崗位的管理人員 組織、協(xié)調(diào)、激勵公司內(nèi)部各個部門的工作 處理公司重大突發(fā)事件和重大對外關(guān)系問題1 處理董事長授權(quán)的其他事項三、行政總監(jiān)崗位職責(zé) 組織制定公司的行政管理制度，建立、健全行政管理體系 負(fù)責(zé)公司的日常行政管理工作，包括起草重要文件，安排公司級會議，管理印章、文件、檔案，建設(shè)和維護(hù)辦公自動化系統(tǒng)，建設(shè)和更新公司網(wǎng)站 負(fù)責(zé)接待來訪，對外開展聯(lián)絡(luò)、宣傳等公關(guān)工作 負(fù)責(zé)公司的后勤、總務(wù)、環(huán)境衛(wèi)生、安全保衛(wèi)、車輛調(diào)度等工作 負(fù)責(zé)傳遞、交流信息，組織協(xié)調(diào)公司各部門的工作 負(fù)責(zé)處理公司經(jīng)營、管理中出現(xiàn)的突發(fā)事件 處理經(jīng)理授權(quán)的其他事項 人力資源部崗位職責(zé) 制定公司人力資源發(fā)展的長期規(guī)劃、中期規(guī)劃和年度計劃，并負(fù)責(zé)實施 制定公司機(jī)構(gòu)設(shè)置和崗位職責(zé)設(shè)計方案，并負(fù)責(zé)實施 制定公司人力資源管理的規(guī)章制度、實施細(xì)則和工作程序的修訂，制定、實施和檢查監(jiān)督 組織編制公司年度薪資計劃和薪資調(diào)整方案，并負(fù)責(zé)實施 制定員工的培訓(xùn)和發(fā)展計劃，具體安排、實施員工培訓(xùn)工作 審核社保、工資表與考勤表，核對無誤后備份并交給會計 負(fù)責(zé)對會議文件決定的事項進(jìn)行催辦，查辦和落實 負(fù)責(zé)進(jìn)行職務(wù)分析，編制職務(wù)說明書 代表公司招聘員工，按照工作崗位要求，將員工安排到合適的崗位，來實現(xiàn)人力資源合理配制 負(fù)責(zé)與新員工簽訂勞動合同，處理勞工關(guān)系1 負(fù)責(zé)辦理員工聘用、解聘、任免、晉升、調(diào)動、獎懲等人事手續(xù)1 負(fù)責(zé)考勤管理工作，并對員工出勤狀況進(jìn)行統(tǒng)計、分析，維護(hù)公司勞動紀(jì)律1 負(fù)責(zé)員工平時考核和年終考核工作，滿意度調(diào)查1 負(fù)責(zé)辦理員工保險、福利工作1 負(fù)責(zé)管理公司人力資源檔案資料1 及時處理公司管理過程中的重大人事問題和人事糾紛1 強(qiáng)調(diào)企業(yè)精神，創(chuàng)建公司的企業(yè)文化1 處理行政總監(jiān)授權(quán)的其他事項五、財務(wù)部崗位職責(zé) 參與公司的經(jīng)營決策，為公司制定發(fā)展規(guī)劃、經(jīng)營方針、年度計劃提供財務(wù)分析和論證 制定公司的財務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃和資金運(yùn)營計劃，并具體實施 制定公司的財務(wù)管理制度，建立財務(wù)核算體系和財務(wù)監(jiān)控體系，并嚴(yán)格遵守《財務(wù)管理制度》。（詳見《財務(wù)管理制度》） 負(fù)責(zé)公司財務(wù)印鑒的保管工作和用印審核工作 嚴(yán)格執(zhí)行國家財經(jīng)法律、法規(guī)和公司財務(wù)會計制度，負(fù)責(zé)管理、審核、監(jiān)督公司的各項收入和支出業(yè)務(wù) 審核公司各種報銷費用的原始票據(jù)，并對其真實性、合法性、完整性做出判斷，嚴(yán)格執(zhí)行公司的財務(wù)內(nèi)控制度 審核公司材料采購票據(jù)和應(yīng)付賬款，負(fù)責(zé)分析處理應(yīng)收賬款 負(fù)責(zé)組織財務(wù)成本、費用分析，找出管理漏洞，提出改善經(jīng)營管理的建議和措施挖掘增收節(jié)支的潛力9