【正文】 5 策劃 1/5 測(cè)量和監(jiān)控 1/5 顧客滿意度 1/5 內(nèi)部審核 1/5 過程測(cè)量和監(jiān)控 2/5 產(chǎn)品測(cè)量和監(jiān)控 2/5 不合格控制 3/5 數(shù)據(jù)分析 4/5 改進(jìn) 4/5 4/5 45/5 附件（一）程序文件目錄 1附件（二） ISO9001條文與公司權(quán)責(zé)部門對(duì)照矩陣圖 1東莞市曙光實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司 虎門曙光紙品廠文件編號(hào): SGQM質(zhì)量手冊(cè)版 本/次: A/0頁 碼: 第1頁 共1頁生效日期: 2011年12月05日： 東莞曙光實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司虎門曙光紙品廠位于東莞市虎門鎮(zhèn)北柵社區(qū)仁和工業(yè)區(qū)，距107國(guó)道50米處，交通十分便利。我司成立于1989年9月，是一家來料加工型企業(yè)，專業(yè)從事紙品加工與銷售，生產(chǎn)紙箱，啤盒，啤卡，及其它紙制品。公司自建廠房，占地面積4000多平米，擁有先進(jìn)的紙品加工機(jī)器設(shè)備（如薄刀分紙機(jī)，雙色水墨機(jī)，全自動(dòng)開槽機(jī)，半自動(dòng)粘箱機(jī)等），另工廠自配100千瓦的發(fā)電機(jī)，確保供電需求，同公司實(shí)現(xiàn)了辦公設(shè)備的自動(dòng)化與一體化，具有日生產(chǎn)1。5萬個(gè)以上紙箱的生產(chǎn)能力。公司自成立以來堅(jiān)持以人為本的管理理念，注重挖掘和吸納人才，目前公司已經(jīng)形成了一支具有專業(yè)技術(shù)水準(zhǔn)的優(yōu)秀管理團(tuán)隊(duì)，使企業(yè)的綜合品質(zhì)得到全面的提升，對(duì)客戶我們始終以“服務(wù)至上，信譽(yù)第一”的宗旨，力求與各新老客戶攜手并進(jìn)，共創(chuàng)燦爛輝煌的未來。地址:東莞市虎門鎮(zhèn)北柵社區(qū)仁興四路電話:85553288傳真:85551366郵編:523900東莞市曙光實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司虎門曙光紙品廠文件編號(hào): SGQM質(zhì)量手冊(cè)版 本/次: A/0頁 碼: 第1頁 共1頁生效日期: 2011年12月05日 本手冊(cè)確定公司的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、程序和與質(zhì)量管理體系有關(guān)的活動(dòng)要求；本手冊(cè)是東莞曙光實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司虎門曙光紙品廠質(zhì)量管理體系的準(zhǔn)則。 本手冊(cè)適用于東莞曙光實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司虎門曙光紙品廠紙制品包裝和紙箱，紙盒的制造全過程。 ISO9001：2008 質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)。 有關(guān)質(zhì)量方面的術(shù)語依據(jù)ISO9000的定義； 本公司使用的專用術(shù)語：IQC:進(jìn)料質(zhì)量檢驗(yàn)QC:質(zhì)量檢驗(yàn)QA:質(zhì)量保證ETEST:測(cè)試IPQC:流程稽查FQC:最終質(zhì)量檢驗(yàn)FQA:最終質(zhì)量保證MRB:物料檢討委員會(huì)（由品管部、生產(chǎn)部等部門管理人 員組成，對(duì)原材料、半成品﹑成品的不合格情況作出處置決定。）東莞市曙光實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司虎門曙光紙品廠文件編號(hào): SGQM質(zhì)量手冊(cè)版 本/次: A/0頁 碼: 第1頁 共3頁生效日期: 2011年12月05日 質(zhì)量管理體系 目的：；，而達(dá)到顧客滿意的效果； 東莞曙光實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司虎門曙光紙品廠將按ISO9001：2008版標(biāo)準(zhǔn)的要求建立質(zhì)量管理體系，用必要的文件規(guī)定質(zhì)量管理體系的要求和運(yùn)作流程并按文件實(shí)施，維持文件的最新版本，保證說、做、寫的一致性，并持續(xù)改善之；，本公司會(huì)在質(zhì)量策劃中：a)識(shí)別質(zhì)量管理體系所需要的過程（包括管理、資源、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)和測(cè)量）；b)確定這些過程的順序和相互作用；c)確保這些過程有效運(yùn)作和控制所需要的準(zhǔn)則和方法；d)確保各部門能夠得到和傳遞有關(guān)的信息，有效運(yùn)作及監(jiān)控上述過程；e) 測(cè)量﹑監(jiān)控和分析這些過程，采取必要的措施，實(shí)現(xiàn)策劃結(jié)果并改進(jìn)這些過程和結(jié)果。,無： 總則(質(zhì)量管理體系文件包括)a) 質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)；b) 質(zhì)量手冊(cè)；c) ISO9001：2008版所要求的程序文件；d) 為確?？刂譬p管理和運(yùn)作本公司的生產(chǎn)過程所需的文件；e) ISO9001：2008標(biāo)準(zhǔn)所要求的質(zhì)量記錄。 質(zhì)量手冊(cè)東莞市曙光實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司虎門曙光紙品廠文件編號(hào): SGQM質(zhì)量手冊(cè)版 本/次: A/0頁 碼: 第2頁 共3頁生效日期: 2011年12月05日，包括：a)質(zhì)量管理體系的范圍；b)液晶顯示模塊加工及相應(yīng)的ISO9001：2008管理要求；c) 在本手冊(cè)中將會(huì)引用相應(yīng)的程序文件或作業(yè)指導(dǎo)書；d) 本手冊(cè)闡述了質(zhì)量管理體系所包括的過程和相互作用。 質(zhì)量手冊(cè)的批準(zhǔn)﹑發(fā)放和修改： a) 本手冊(cè)由總經(jīng)理批準(zhǔn)后生效； b) 本手冊(cè)發(fā)至總經(jīng)理、管理者代表﹑部門經(jīng)理(含)以上管理人員； c) 本手冊(cè)由管理者代表編寫和修改，修改后的質(zhì)量手冊(cè)需重新由總經(jīng)理審批. 文件控制a）對(duì)本公司的質(zhì)量管理體系有關(guān)文件進(jìn)行控制，確保文件的正確性和在需要的場(chǎng)所使用有效版本的文件；b）公司制定并實(shí)施“文件資料控制程序”，對(duì)文件的編制、審批、發(fā)放、更改等進(jìn)行控制；c）公司把與質(zhì)量管理體系有關(guān)的文件和記錄列入“文件檔案目錄表”中。被列入表中的屬于受控的文件﹑資料和記錄范疇；d）公司與質(zhì)量有關(guān)的各工作場(chǎng)所，只能使用相應(yīng)文件的最新有效版本，及時(shí)標(biāo)記作廢文件，以防止誤用。e）確保對(duì)質(zhì)量體系策劃和運(yùn)行所必要的外來文件得到識(shí)別，并控制其分發(fā)。 責(zé)任部門/人員a) 總經(jīng)理b) 管理者代表c) 工程部主管d) 文控中心e) 其它各部門經(jīng)理/主管 程序文件：文件資料控制程序 質(zhì)量記錄的控制 概述東莞市曙光實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司虎門曙光紙品廠文件編號(hào): SGQM質(zhì)量手冊(cè)版 本/次: A/0頁 碼: 第3頁 共3頁生效日期: 2011年12月05日a)公司制定并實(shí)施“記錄控制程序”，對(duì)質(zhì)量記錄的標(biāo)識(shí)、收集、歸檔、存貯﹑保管和處理等進(jìn)行控制；b) 所有的質(zhì)量記錄都是真實(shí)地記載公司質(zhì)量管理體系、產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到規(guī)定要求的客觀依 據(jù)，不允許偽造或失真。記錄的字跡和內(nèi)容須清楚并有可追溯性；c) 記錄由表單申請(qǐng)單位保存，以便于查閱檢索的方式編目錄存盤。在記錄和存盤過程中須防止損壞或丟失記錄； 責(zé)任部門/人員a) 各有關(guān)部門；b) 文控中心。：記錄控制程序東莞市曙光實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司虎門曙光紙品廠文件編號(hào): SGQM質(zhì)量手冊(cè)版 本/次: A/0頁 碼: 第1頁 共9頁生效日期: 2011年12月05日 公司最高管理者應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)和參與質(zhì)量管理體系的建立和改進(jìn)；公司最高管理者應(yīng)通過以下活動(dòng)對(duì)其建立和改進(jìn)的質(zhì)量管理體系提供證據(jù)：；；； 確保公司所需資源。 ，轉(zhuǎn)化為以客戶滿意為目標(biāo)的要求； ﹑過程和活動(dòng)相適應(yīng)的法定法規(guī)要求方面的知識(shí)，滿足相關(guān)法定法規(guī)要求，不妨礙組織實(shí)現(xiàn)其質(zhì)量目標(biāo)；管理者代表應(yīng)是組織內(nèi)的下屬員工或合同制的全日制員工（不可兼職）。 組織還應(yīng)考慮：；；。東莞市曙光實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司虎門曙光紙品廠文件編號(hào): SGQM質(zhì)量手冊(cè)版 本/次: A/0頁 碼: 第2頁 共9頁生效日期: 2011年12月05日質(zhì)量方針規(guī)范管理、精心制造準(zhǔn)時(shí)交付、客戶滿意持續(xù)改進(jìn)、追求完美：質(zhì)量方針追求精益生產(chǎn)，滿足客戶需求。嚴(yán)格規(guī)范管理，確保品質(zhì)第一。 客戶滿意率：90分以上,. 交貨及時(shí)率: 97％以上 成品合格率97%以上 % 質(zhì)量方針與質(zhì)量目標(biāo)的簽署