【正文】 3 在汽車／火車／飛機(jī) 4 在公園／旅游點(diǎn) 5 在賓館 6 在電影院／劇場(chǎng) 7 其他(請(qǐng)注明) ( ) （注：答案選項(xiàng)要根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)來(lái)確定。）B18．請(qǐng)問(wèn)您通常在什么情況下會(huì)使用“產(chǎn)品名”呢? ( ) 家人團(tuán)聚時(shí) 1 朋友聚會(huì)時(shí) 2 外出旅游時(shí) 3 在娛樂(lè)場(chǎng)所 4 在餐廳吃晚飯時(shí) 5 無(wú)特別原因 6 其他(請(qǐng)注明) ( ) （注：答案選項(xiàng)要根據(jù)產(chǎn)品的特點(diǎn)來(lái)確定。）B19．請(qǐng)問(wèn)您家里除了您以外，還有什么人使用“產(chǎn)品名”呢?請(qǐng)您告訴我他(她)的年齡、性別。小孩 （ ） （ ） （ ）10歲以下 1 1 11014歲 2 2 21517歲 3 3 3成人男1824歲 4 4 42534歲 5 5 53550歲 6 6 650歲以上 7 7 7成人女1824歲 4 4 42534歲 5 5 53550歲 6 6 6 50歲以上 7 7 7(三）購(gòu)買情況“產(chǎn)品名”是多久以前？（單選）（ ）今天…………………………………… 1昨天…………………………………… 2一個(gè)星期內(nèi)…………………………… 3一個(gè)星期以上至四個(gè)星期…………… 4一個(gè)月以上至三個(gè)月………………… 5三個(gè)月以上至六個(gè)月………………… 6六個(gè)月以上…………………………… 7沒(méi)有買過(guò)……………………………… 8（注：答案選項(xiàng)要根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)來(lái)設(shè)計(jì)。）“產(chǎn)品名”呢？　　　　　　　　　　　　　　　　　　?。ā　。┨鴨?wèn)D1[檢查C1題,C1b只問(wèn)過(guò)去六個(gè)月內(nèi)沒(méi)有購(gòu)買過(guò)的人]“產(chǎn)品名”呢？　　　　　　　　　　　　　　　?。ā　。┨鴨?wèn)D1“產(chǎn)品名”呢？（單選） 品牌（讀出C2的答案）“產(chǎn)品名”買不到了，您要尋找一個(gè)替代品牌，請(qǐng)問(wèn)哪一個(gè)是最可能的替代品牌？（單選）C2C3品牌名稱最常購(gòu)買替代品牌（ ）（ ）A11B22C33D44E55不找替代Y“產(chǎn)品名”呢？類型 （ ）甲…………………………………… 1 乙 …………………………………… 2 丙……………………………………… 3 丁……………………………………… 4 其他(請(qǐng)注明) ( )“產(chǎn)品名”呢？包裝規(guī)格 （ ）甲…………………………………… 1 乙 …………………………………… 2 丙……………………………………… 3 丁……………………………………… 4 其他(請(qǐng)注明) ( )“產(chǎn)品名”呢？（ ）（ ）包“產(chǎn)品名”每包多少錢？（ ）（ ）（ ）“產(chǎn)品名”呢？（單選）（ ） 一星期最少一次…………………………………… 1 二星期最少一次…………………………………… 2 三星期最少一次…………………………………… 3 一個(gè)月最少一次…………………………………… 4 二個(gè)月最少一次…………………………………… 5 三個(gè)月最少一次…………………………………… 6 超過(guò)三個(gè)月一次…………………………………… 7（注:答案選項(xiàng)要根據(jù)產(chǎn)品的特點(diǎn)來(lái)設(shè)計(jì).）“產(chǎn)品名”呢？ ( )“產(chǎn)品名”的呢？（ ）家里存貨已用完……………………………………… 1需要轉(zhuǎn)換品牌………………………………………… 2 看到促銷活動(dòng)………………………………………… 3過(guò)節(jié)…………………………………………………… 4送禮…………………………………………………… 5其他（請(qǐng)注明） ( )“產(chǎn)品名”呢？（單選）地點(diǎn) （ ）甲…………………………………… 1 乙…………………………………… 2 丙…………………………………… 3（注：CCC1C12a也可以問(wèn)上一次。）“產(chǎn)品名”時(shí)，和什么一起買？ ( )[出示卡片]“產(chǎn)品名”時(shí)，是屬于卡片上哪一種情況呢？（單選）( )我通常在進(jìn)入商店之前已決定買哪個(gè)品牌，最后也買這個(gè)品牌………………1我通常在進(jìn)入商店之前，已決定買哪個(gè)品牌，但最后改變了…………………2預(yù)先沒(méi)有決定品牌，最后到商店才決定…………………………………………3→跳問(wèn)D1？（ ） 有 1 沒(méi)有 2→跳問(wèn)D1“產(chǎn)品名”品牌，請(qǐng)問(wèn)您通常會(huì)怎樣辦呢？(單選)（ ）暫不買等到人這個(gè)品牌時(shí)再買……………………………………………… 1去別的商店買這個(gè)品牌……………………………………………………… 2買同一品牌的其他品牌……………………………………………………… 3買其他品牌的類似品種……………………………………………………… 4買其他品牌，不管品種……………………………………………………… 5四、對(duì)品牌的態(tài)度[將被訪者在B4中回答的品牌在D1的品牌名處打“”，然后從打“√”處循環(huán)讀出打“”的品牌，提問(wèn)D1][出示卡片]“產(chǎn)品名”品牌的使用情況，卡片上有一些關(guān)于這方面的句子?，F(xiàn)在我讀出一些品牌，請(qǐng)從四個(gè)句子中選擇答案。[注意每列單選]表 24品牌名稱ABCDE( )( )( )( )( )我曾用過(guò)這個(gè)牌子，但不想再用……………11111它不是我喜歡的牌子，偶爾會(huì)使用…………22222它是我經(jīng)常使用的幾個(gè)牌子之一…………33333它是我惟一使用的牌子……………………44444[訪問(wèn)員注意：請(qǐng)根據(jù)下面的說(shuō)明進(jìn)行訪問(wèn)]如果在D1中的“”品牌（研究品牌）中：圈3或4，則問(wèn)D2a，然后跳問(wèn)D3；圈2則問(wèn)D2b，然后跳問(wèn)D3；圈1則問(wèn)D2c，然后跳問(wèn)D3?！啊逼放剖悄?jīng)常使用的幾個(gè)牌子之一／唯一會(huì)使用的牌子，請(qǐng)問(wèn)它在哪些方面是您喜歡的呢？[追問(wèn)]還有呢？還有呢？ ( )“”品牌有哪些方面是您不喜歡的呢？[追問(wèn)]還有呢？還有呢 ( )“”品牌呢？[追問(wèn)]還有呢？還有呢 ( )[出示卡片]“產(chǎn)品名”時(shí)會(huì)考慮的各種因素，請(qǐng)告訴我下面每一因素在您購(gòu)買“產(chǎn)品名”時(shí)的重要程度。您可以用1至10分來(lái)表示每一因素的重要程度，分?jǐn)?shù)越高表示越重要，越低表示越不重要。（從打“√”處循環(huán)讀出每一因素）[將被訪者在B4中回答的品牌在D5的品牌名稱處打“”][出示卡片]，在上面D3中所列出的每一因素上的評(píng)價(jià)。當(dāng)我讀出每一因素時(shí)，請(qǐng)您告訴我每一個(gè)品眚在這個(gè)因素上的表現(xiàn)，我們還是采用10分評(píng)分方法來(lái)表示您對(duì)每一個(gè)品牌的評(píng)價(jià)，分?jǐn)?shù)越高表示評(píng)價(jià)越高。（從打“√”處循環(huán)讀出每一因素，對(duì)每一因素從打“√”的品牌處循環(huán)讀出打“”的品牌）表 25因素D3D4ABCDE重要程度評(píng)分評(píng)分評(píng)分評(píng)分評(píng)分甲（ ）（ ）（ ）（ ）（ ）（ ）乙（ ）（ ）（ ）（ ）（ ）（ ）丙（ ）（ ）（ ）（ ）（ ）（ ）丁（ ）（ ）（ ）（ ）（ ）（ ）戊（ ）（ ）（ ）（ ）（ ）（ ）（D4中用10分制對(duì)每個(gè)品牌進(jìn)行評(píng)分，在品牌較多時(shí)，被訪者回答是十分麻煩的，因而較難取得合作，即使勉強(qiáng)回答也較難取得準(zhǔn)確的答案，為此可將D4的評(píng)分形式改變?yōu)檫x擇形式，如問(wèn)題D5所示。）[出示卡片]，當(dāng)我讀出每一因素時(shí)，您可以選擇一個(gè)或一個(gè)以上的品牌，也可以一個(gè)品牌也不選?，F(xiàn)在開(kāi)始，請(qǐng)問(wèn)您認(rèn)為哪些品牌是（從打“√”處開(kāi)始循環(huán)讀出每一個(gè)因素），還有沒(méi)有其他品牌呢？還有呢？“產(chǎn)品名”品牌形象，您認(rèn)為一個(gè)理想的“產(chǎn)品名”品牌，應(yīng)具備卡片上哪些因素呢？[追問(wèn)]還有呢？還有呢？表 26因素品牌名稱（D5）理想的品牌（D6）ABCDE（ ）（ ）（ ）（ ）（ ）（ ）甲111111乙222222丙333333丁444444戊555555五、對(duì)產(chǎn)品的態(tài)度[出示卡片]“產(chǎn)品名”態(tài)度的語(yǔ)句，請(qǐng)您告訴我您對(duì)每個(gè)語(yǔ)句的同意程度。如果您非常同意這個(gè)語(yǔ)句，則給5分，如果您非常不同意，則給1分，或根據(jù)您的意見(jiàn)在15分鐘選擇一個(gè)恰當(dāng)?shù)闹怠＃M向單選，從打“√”的語(yǔ)句開(kāi)始循環(huán)提問(wèn)）請(qǐng)問(wèn)您對(duì) （讀出語(yǔ)句）的同意程度怎么樣呢？表27非常不同意不同意不能確定同意非常同意不知道語(yǔ)句甲123456語(yǔ)句乙123456語(yǔ)句丙123456語(yǔ)句丁123456語(yǔ)句戊123456第二節(jié) 尋找市場(chǎng)機(jī)會(huì)并制定營(yíng)銷組合策略Uamp。A研究可以從下面幾方面為現(xiàn)有產(chǎn)品或新產(chǎn)品尋找市場(chǎng)機(jī)會(huì)提供依據(jù)。一、分析產(chǎn)品牌滲透水平以尋找市場(chǎng)機(jī)會(huì) 所謂產(chǎn)品的滲透水平是指產(chǎn)品的使用者占總?cè)丝诘谋壤?，通常有下面幾個(gè)指標(biāo)：曾經(jīng)使用率=100%其中：使用過(guò)該產(chǎn)品的人數(shù)為B1中答“1”的人數(shù)。對(duì)于新產(chǎn)品，曾經(jīng)使用率可以說(shuō)明產(chǎn)品在市場(chǎng)上的成熟程度，但對(duì)于老產(chǎn)品研究，曾經(jīng)使用率意義不大，因?yàn)橄M(fèi)者可能是五年前才用過(guò)一次。企業(yè)所關(guān)心的是近期使用過(guò)產(chǎn)品的人，為此一般將時(shí)間限制在過(guò)去六個(gè)月或三個(gè)月內(nèi)來(lái)考慮使用率（時(shí)間的長(zhǎng)短可根據(jù)產(chǎn)品種類調(diào)整）。 過(guò)去六個(gè)月（三個(gè)月）內(nèi)的使用率=100%其中：過(guò)去六個(gè)月(三個(gè)月)內(nèi)使用過(guò)產(chǎn)品的人數(shù)為B2中答相應(yīng)碼的人數(shù)。