【正文】 造成一個城市符號，將一個明星，變身成為無數(shù)現(xiàn)實生活中的普通角色，警察，超市服務(wù)員，建筑工人等；成都，通過一個后輩用DV幫奶奶尋根的故事作線索，娓娓的將杜甫草堂的清幽，武侯祠的意境，茶社龍門鎮(zhèn)的喧鬧，春熙路的時尚，地道小吃的火爆一一道來；新加坡，在非常新加坡的主題下，推出諸如新年篇購物篇等此外，綿山在山西電視臺的密集轟炸黃山銀川等在中央電視臺的播放，均取得了顯著效果案例11：威海中國第一個在中央電視臺做城市電視廣告威海是中國第一個在中央電視臺做城市形象廣告的城市，極大地提高了威海的知名度，推動了威海旅游業(yè)的飛速發(fā)展，隨后許多城市也相繼做了電視形象廣告筆者在跟其市委書記交流時，其很驕傲的地說，他去歐洲時，很多海外人士通過中央4臺知道了威海，而他們甚至不知道山東是哪里案例12：游春秋霸主齊國故都訪聊齋志異松齡故里看文明遐邇陶瓷之城2002年，淄博市圍繞實施環(huán)境立市戰(zhàn)略建設(shè)經(jīng)濟強市的目標，大力塑造城市形象，在國內(nèi)外努力營造良好的輿論環(huán)境投資環(huán)境旅游環(huán)境和創(chuàng)業(yè)環(huán)境，不斷加大城市形象宣傳力度，先后于3月份和7至8月份在央視播出反映工業(yè)文明展示投資環(huán)境傳播陶博會信息的城市形象片，在海內(nèi)外產(chǎn)生了良好的反響此次播出的城市形象廣告片，每次長度為15秒，以游春秋霸主齊國故都，訪聊齋志異松齡故里和看文明遐邇陶瓷之城為主要內(nèi)容，全面展示中國優(yōu)秀旅游城市淄博的嶄新風(fēng)貌，向海內(nèi)外全面推介淄博的旅游資源，力求達到以旅游促進淄博經(jīng)濟和社會發(fā)展的目標（2）印刷品營銷最近，美國一家整合營銷服務(wù)商的調(diào)查表明，美國成年人中，最愿意接受的營銷工具不是電視，也不是網(wǎng)絡(luò)營銷，而是傳統(tǒng)的直郵信函廣告這個調(diào)查結(jié)論對我們具有非常大的參考價值我們經(jīng)?？梢栽谛畔渲锌吹揭恍V告信函，雖然并非自己期望的信件，但通常也不會對此有什么反感，如果不愿意看，大不了隨手扔進垃圾桶相對而言，電子郵箱中的垃圾郵件更讓人討厭，尤其是那些內(nèi)容非常龐大有自動彈出窗口要求回復(fù)確認之類的垃圾郵件，處理這些郵件占用大量的時間，而不是像廣告信函那樣一扔了之傳統(tǒng)的信函直郵廣告在國內(nèi)并不發(fā)達，雖然傳統(tǒng)印刷品宣傳方式很多，如：小冊子畫冊掛歷 招貼 手提袋 塑料袋 打火機等但顯得比較刻板，只是在各種展會上才會出現(xiàn)很多宣傳單張或者產(chǎn)品目錄之類的資料，而每到臨近年末，各種掛歷類的宣傳品就開始泛濫，讓郵局不看重負其實完全沒有必要隨大流，中秋節(jié)不一定都向客戶饋贈月餅，年底也不一定都送掛歷，有些東西，如果平時送可能效果更好一些，比如賀卡，如果在新年前送出，可能并不會得到多大關(guān)注，在最平淡的日子里，如果收到一張明信片，說不定會讓人感動在這張明信片上，自然少不了網(wǎng)址一類的信息，這也是網(wǎng)絡(luò)營銷的一種手段案例13：香港的旅游張貼畫香港的如下招貼畫，集中展示了香港的美景購物節(jié)事活動美食宗教文化等，配上香港的旅游宣傳口號，更有香港的旅游形象大使極具人氣的巨星成龍張開雙手，構(gòu)成了一幅豐滿而極具號召力的張貼畫第六計：口號營銷世界的公園，瑞士瑞士還是瑞士夏威夷是微笑的群島，這里陽光燦爛探索圣雄甘地的生平近年來國外的旅游口號鋪天蓋地，精彩紛呈，而中國仍然一片靜悄悄雖有電視上的請您欣賞報刊雜志上的景點介紹交通圖上的名勝古跡，也多半是羞答答的含而不露至于街頭戶外的旅游廣告則更屬少見在普遍重視旅游資源的開發(fā)和利用的同時，卻忽略了旅游廣告對提高景點知名度的宣傳作用俗話說紅花總要綠葉配，景區(qū)固然要注意對自身的旅游資源科學(xué)的規(guī)劃和適當(dāng)?shù)拈_發(fā)，但口號宣傳也不可或缺在有些城市的廣場街道碼頭，矗立著巨幅山水名畫和景區(qū)的形象宣傳口號，展示了令人神馳的旅游風(fēng)景它既給人們提供了愉悅，也起到了戶外廣告的作用，使這些風(fēng)景名勝更加知名，并激發(fā)了人們強烈的出游欲望如湖南的張家界四川的九寨溝，二十多年前還名不見經(jīng)傳，可經(jīng)名家的指點涂抹后，便風(fēng)風(fēng)火火起來了有不少地方蘊藏著豐富的旅游資源，像青海昆侖山盡管有著高品質(zhì)的旅游資源，但因缺乏必要的廣告宣傳，至今仍養(yǎng)在深閨人不識案例14：黑龍江中國的COOL省黑龍江，自然古樸神奇美麗，黑龍江現(xiàn)代開放浪漫時尚由此，世界旅游組織在為黑龍江省編制的黑龍江省旅游發(fā)展總體規(guī)劃中提出了為黑龍江省度身訂造的國際旅游形象口號中國的COOL省Cool省，有其特有的含義，即：從天氣上看，在世界旅游組織的眼里，黑龍江是個冬季酷，夏季舒適的地方；從時尚上看,在世界旅游組織的眼里，黑龍江是個中國與歐洲時尚相融合，并代表了時尚未來發(fā)展趨勢的地方；黑龍江充滿了活力，又是個無論冬夏都可以旅游探險的好地方冬季的黑龍江省風(fēng)光無限千里冰封，萬里雪飄；山舞銀蛇，原馳蠟象茫茫雪原，莽莽林海，冰河樹掛，瓊樓玉宇即使神來之筆也難以描繪，只有親身去體驗，才會真正地感受它領(lǐng)會它的絕美它冬季的苦，令人神往；它夏季的舒爽恬適,讓人迷戀；而秋色呢，卻又叫人心曠神怡，眼花繚亂正可謂：冬酷夏爽秋色美，觀光度假惹人醉，似夢似幻入仙境，如癡如狂不知歸冬季的酷，酷在冰雪之美，冰雪之奇，冰雪之樂案例15：部分景區(qū)旅游形象口號長城 不到長城非好漢黃山 五岳歸來不看山，黃山歸來不看岳九寨溝 童話世界，人間天堂千島湖 天下第一秀水錦繡中華 一步跨進歷史，一日暢游中國中國民俗文化村 24個村寨，56個民族世界之窗 世界與你共歡樂您給我一天，我給您一個世界蘇州樂園 迪斯尼太遠，去蘇州樂園宋城 給我一天，還你千年美國好萊塢宇宙城公園 讓游人進入侏羅紀時代第七計：招牌營銷 招牌就是形象，招牌就是知名度，招牌就是客流，利用景區(qū)的各種招牌打響景區(qū)的知名度是許多景區(qū)普遍采用的方法，而不同級別的招牌所產(chǎn)生的影響力自然也是不一樣的世界級招牌有世界自然與文化遺產(chǎn)世界非物質(zhì)文化遺產(chǎn)等，如三江源塔爾寺世界文化遺產(chǎn)，景德鎮(zhèn)御窯遺址，巴丹吉林沙漠，婺源古民居等；國家級招牌則包括了4A景區(qū)國家風(fēng)景名勝區(qū)國家森林公園國家自然保護區(qū)國家級扶貧旅游實驗區(qū)，國家旅游度假區(qū)國家生態(tài)旅游示范區(qū)，國家體育訓(xùn)練基地（如乳山銀灘北方足球訓(xùn)練基地）國家地質(zhì)公園，國家海洋公園，各類示范基地影視基地國防教育基地科普教育基地文明示范區(qū)等案例16：山石冠天下，風(fēng)情醉國人享譽世界的石林喀斯特地質(zhì)景觀，造就了石林山石冠天下，風(fēng)情醉國人的風(fēng)采 2004年2月13日通過聯(lián)合國教科文組織地學(xué)部的表決，石林成為了首批世界地質(zhì)公園石林縣郵政局抓住此次機遇，即時制作了紀念石林申報世界地質(zhì)公園成功系列郵品宣傳策劃書遞交石林管理局，策劃抓住郵票這一國家級招牌的載體特點，利用個性化郵票向全國全世界宣傳石林風(fēng)光營銷石林資源，弘揚石林文化案例17：三大戰(zhàn)略創(chuàng)建三大品牌遼陽市廣佑寺風(fēng)景區(qū)以實施宗教品牌名牌景區(qū)旅游市場三大戰(zhàn)略為主線，以打造實力誠信和諧景區(qū)為手段，創(chuàng)建國家AAAA級景區(qū)全國重點佛教寺院遼寧省十佳旅游景區(qū)三大品牌遼陽廣佑寺始建于東漢，是佛教傳入中國后最早出現(xiàn)的寺院之一1900年，這座千古名寺被焚毀經(jīng)國家和遼寧省有關(guān)部門批準，2002年開始重修廣佑寺重建規(guī)劃中的廣佑寺占地6萬平方米，建筑面積兩萬平方米寺院的主體建筑為仿遼木結(jié)構(gòu)三重檐歇山式樓閣建筑廣佑寺景區(qū)管委會把宗教文化宗教內(nèi)容宗教活動作為旅游品牌，大力開發(fā)宗教旅游市場2005年，他們通過組織文化廟會五一黃金周廣佑寺落成一周年慶典等活動，接待游客達50多萬人次十一之前，景區(qū)還將舉辦廣佑寺東西配殿落成慶典和規(guī)模盛大的佛教文化活動，以各種旅游文化活動推進景區(qū)綜合性建設(shè)，落實三大戰(zhàn)略目標和創(chuàng)建三大品牌第八計：活動營銷活動營銷就是以顧客所追求的活動體驗為訴求，通過與旅游者的互動來使游客增強體驗經(jīng)歷和回憶，已成為增強游歷吸引力的重要方法而其中的關(guān)鍵就是圍繞團隊場所或環(huán)境創(chuàng)造與顧客體驗的效果或感覺活動營銷的關(guān)鍵是要創(chuàng)造一種活動的氛圍一種氛圍其實就是一種品位一種格調(diào)因此，不能從別的景區(qū)去照搬，也不可隨意地拼湊景區(qū)要想使活動營銷行之有效，就必須依據(jù)景區(qū)所提供的旅游產(chǎn)品，提煉出一個符合自身特色的主題，再圍繞這個主題進行合理的活動氛圍設(shè)計，形成獨特的顧客體驗，從而達到促進景區(qū)產(chǎn)品銷售和培養(yǎng)顧客忠誠的目的值得注意的是，在活動營銷中，應(yīng)時時以調(diào)動游客參與的積極性為出發(fā)點和落腳點，因為，再好的主題，再好的氛圍設(shè)計，若不能激發(fā)參與的興趣，也只能是營銷人員的一廂情愿，不能實現(xiàn)更好的經(jīng)濟價值體育營銷是活動營銷的一種，是依托于體育活動，將景區(qū)的旅游產(chǎn)品與體育結(jié)合，把體育文化與品牌文化相融合以形成特有企業(yè)文化的系統(tǒng)工程，是市場營銷的一種手段體育營銷具有長期性系統(tǒng)性和文化性的特點它最基本的功能就是把景區(qū)的資源進行重新整合，景區(qū)的一切經(jīng)營完全服務(wù)于體育營銷，將體育活動中體現(xiàn)的體育文化融入到旅游產(chǎn)品中去，實現(xiàn)體育文化品牌文化與景區(qū)特色文化三者的融合，從而引起消費者與景區(qū)的共鳴，在消費者心目中形成長期的特殊偏好，成為景區(qū)的一種競爭優(yōu)勢案例18：以體育為媒促旅游發(fā)展作為一座新型的工業(yè)旅游城市，2004年以來，嘉峪關(guān)以舉辦國際鐵人三項賽為契機，擴大對外交流，拓寬旅游市場，不斷提升知名度，走出了一條體育搭臺文化參與旅游唱戲，經(jīng)濟發(fā)展的新路子得天獨厚的地理氣候，獨具特色的長城文化絲路文化以及方便快捷的交通開闊的場地和平整的道路寬闊的湖面豐富的水源理想的氣流充足的日照完備的體育設(shè)施，都為嘉峪關(guān)舉辦各種大型的體育賽事創(chuàng)造了有利的條件繼成功舉辦兩屆嘉峪關(guān)國際滑翔節(jié)之后，2004年和2005年，嘉峪關(guān)市抓住中國甘肅嘉峪關(guān)長城杯鐵人三項賽(亞洲杯)暨全國冠軍杯系列賽的契機，以體育賽事搭建交流的平臺，與國內(nèi)外體育界建立廣泛的關(guān)系，借機拓展旅游市場此賽事是國際鐵人三項聯(lián)盟批準的B級比賽，是僅次于奧運會和世界錦標賽的比賽連續(xù)兩屆賽事的成功，不僅為嘉峪關(guān)爭得了名譽，同時也提高了知名度，使嘉峪關(guān)在國際體育賽事上占得了一席之地趁熱打鐵，嘉峪關(guān)又先后舉辦了甘肅省首屆汽車場地越野邀請賽甘肅省第四屆運動田徑比賽，決戰(zhàn)世界杯中國足球壯行賽甘肅省百萬職工健身活動啟動儀式等省內(nèi)大型體育活動，吸引了眾多國內(nèi)外及周邊地區(qū)的人前來嘉峪關(guān)旅游嘉峪關(guān)逐漸創(chuàng)出了以舉辦體育賽事帶動旅游業(yè)發(fā)展，以旅游事業(yè)促進體育事業(yè)向縱深發(fā)展的新路子近幾年嘉峪關(guān)的旅游收入每年都在以兩位數(shù)的速度增長，旅游人數(shù)達55萬人次這一切都將為推動嘉峪關(guān)的體育事業(yè)帶動旅游業(yè)向縱深發(fā)展，打造國際旅游名城奠定良好的基礎(chǔ)案例19：淘金之旅位于江西清遠市清新縣浸潭鎮(zhèn)的金龍洞，是一條長達3公里的地下河目前已開發(fā)游覽的有1500多米其中600多米是泛舟地下河上河道蜿蜒曲折，洞景奇特多樣內(nèi)有天然形成的石筍鐘乳石群，金龍騰飛和世間罕見的國寶級景物聚寶盆，形態(tài)各異，造形奇趣逼真淘金之旅則坐落于金龍洞口前100米的淘金溪，游客來到這里，可在溪中用原始古老的淘金法，使用樟木淘金斗淘金，溪中沙石含金量高，經(jīng)過自己的辛勤努力可淘得金光閃閃的真金沙另贈送金沙禮品包，人人滿載而歸，那份感覺令人欣喜開懷，全新感受淘金樂趣第九計：體驗營銷 體驗營銷是一種伴隨著體驗經(jīng)濟出現(xiàn)的一種新的營銷方式，國內(nèi)外學(xué)者對此研究已有一段時間它最初是1998年由美國戰(zhàn)略地平線LLP公司的兩位創(chuàng)始人提出的他們對體驗營銷的定義是：從消費者的感官情感思考行動關(guān)聯(lián)五個方面重新定義，設(shè)計營銷理念而結(jié)合到旅游景區(qū)的體驗營銷理論，目前在國內(nèi)學(xué)術(shù)界還沒有形成一個明確的體系旅游者體驗本質(zhì)上是一個持續(xù)性的過程，景區(qū)著力塑造的旅游體驗應(yīng)該是經(jīng)過精心設(shè)計和規(guī)劃的，應(yīng)具有穩(wěn)定性和可預(yù)測性從競爭的角度看，景區(qū)要提供的顧客體驗應(yīng)該是與眾不同的，對旅游者有價值的景區(qū)營銷必須建立在目標旅游者體驗的消費習(xí)慣和體驗營銷要求的基礎(chǔ)上，自始至終不能偏離體驗主題，這需要根據(jù)不同景區(qū)的地區(qū)特征和消費終端環(huán)境，展現(xiàn)不同的體驗訴求，充分把握游客的特點，把游客的敏感區(qū)域激發(fā)出來，以正面線索使體驗結(jié)果達到和諧案例20：體驗式旅游悄然升溫到農(nóng)民家里體驗田園生活像職業(yè)探險家一樣穿越西部無人區(qū)去國外入住當(dāng)?shù)厝思遥T如此類的旅游方式已經(jīng)引起越來越多旅游者的響應(yīng)體驗式旅游正悄然升溫，成為現(xiàn)代旅游中最具開發(fā)潛力的一個亮點所謂體驗式旅游，業(yè)界人士理解為旅行社安排更多參與性的活動，使游客感悟旅游真義時尚的年輕人則認為，旅游不在乎山水，更多的是一種生活方式的體驗，一種閑適心情的分享就目前的旅游產(chǎn)品而言，體驗式旅游尚存在很大的市場空白體驗式旅游始于1997年廣東中旅推出的穿越羅布泊探險游隨后，一些旅行社又開發(fā)了高校旅游旅行社把清華北大復(fù)旦等名校作為一個景點列入旅游路線，激勵孩子們考名校的決心，讓他們提前感受高校生活當(dāng)然，也有部分旅行社時不時拉出當(dāng)一回軍人做一天牧民這樣的大旗，但熱鬧一陣后，便偃旗息鼓縱觀旅游市場，與體驗拉得上關(guān)系的旅游產(chǎn)品還真不多，而真正意義上的體驗式旅游更是微乎其微但在國外非常流行的體驗式游學(xué)，則開了個好頭體驗式游學(xué)就是學(xué)生由出國留學(xué)機構(gòu)辦理出國，在國外完全進入當(dāng)?shù)氐纳顮顟B(tài)，參加由當(dāng)?shù)卣Z言學(xué)校安排的課程及其他文體活動雖然第一次獨處異鄉(xiāng)的孩子還不免表現(xiàn)出一定的拘謹，但與外國孩子同吃同住數(shù)十天的生活，卻讓全部學(xué)生都有一個共同的感受：再也不怕說外語了！其實旅游中的眾口難調(diào)是一個普遍性的問題，但在體驗式旅游中表現(xiàn)得尤其突出比如說想做一天農(nóng)民的，并不在少數(shù)，但事實上，目前并沒有旅行社在做這個項目自己開車去吧，不僅投石問路花費工夫，還有一個問題就是即使到了農(nóng)民家，誰信你呀，一番口舌之后，老鄉(xiāng)們也難理解年輕一族只能無奈：想做農(nóng)民原來這么難！一向精明的旅行社為什么開發(fā)體驗式旅游的力度不大呢？原因就在于旅行社對有這部分需要的人群數(shù)量沒有太大的信心，如果形不成規(guī)模，就無效益可言所以旅行社對開發(fā)此類線路較為謹慎，因此目前旅行社對體驗式旅游的開發(fā)還停留在作秀階段從最初的觀光游覽到追求休閑化旅游，上升到找尋另類感覺的個性化旅游，這是旅游的三個不同層次目前大部分的旅游者，還停留在到此一游的層面上比如去北京旅游，大不了安排晚上聽聽京戲看看雜技，到胡同里坐坐黃包車，體驗的實質(zhì)還停留在表層再有就是急行軍式的旅游方式，一天走馬觀花幾個城市，游客哪來什么文化體驗？案例21：成都農(nóng)家樂特色是旅游的魅力所在，農(nóng)家樂體現(xiàn)了旅游業(yè)的這一特點就整體而言，成都農(nóng)家樂為游客充分展示了川西壩子特有的田園風(fēng)光民習(xí)風(fēng)情和古老的巴蜀文化，具有濃郁的農(nóng)耕川味就局部