【正文】 壓力逐漸增大，急需穩(wěn)增長(zhǎng)、調(diào)結(jié)構(gòu)，尋找新的增長(zhǎng)動(dòng)力。李克強(qiáng)總理在今年政府工作報(bào)告中提出“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃、“中國(guó)制造2025”、“大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”等重大戰(zhàn)略，這是實(shí)現(xiàn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)提質(zhì)增效、持續(xù)健康發(fā)展的重要手段，而這些戰(zhàn)略的落地，都需要寬帶網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施發(fā)揮更大的支撐和保障作用。所以，在“寬帶中國(guó)”戰(zhàn)略穩(wěn)步推進(jìn)的背景下，國(guó)務(wù)院再次對(duì)通信行業(yè)提出“提速降費(fèi)”的要求，賦予通信行業(yè)更新更重的歷史使命，是著眼于經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局而作出的戰(zhàn)略舉措，不僅能推動(dòng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)提速增效，而且能助力創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新和民生改善，意義重大。作為通信產(chǎn)業(yè)的一個(gè)重要部分，國(guó)內(nèi)三大運(yùn)營(yíng)商之一的中國(guó)聯(lián)合通信網(wǎng)絡(luò)有限公司，經(jīng)過(guò)多次的重組變更改革落地，也取得了令人矚目的發(fā)展，市場(chǎng)占有情況逐年提高，業(yè)務(wù)覆蓋范圍涵蓋各個(gè)方面，收入節(jié)節(jié)攀升，經(jīng)濟(jì)實(shí)力與企業(yè)影響力不斷增強(qiáng)。2015年8月21日，中國(guó)聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信（香港）股份有限公司（中國(guó)聯(lián)通）公布截至2015年6月30日止六個(gè)月之中期業(yè)績(jī)。公司實(shí)現(xiàn)服務(wù)收入人民幣 1， 億元，雖然同比下降 %，但發(fā)展質(zhì)量和結(jié)構(gòu)持續(xù)改善，移動(dòng)寬帶和高速率固網(wǎng)寬帶收入占比及貢獻(xiàn)持續(xù)提升，帶動(dòng)非語(yǔ)音業(yè)務(wù)占比同比提高 個(gè)百分點(diǎn)，達(dá)到 %。公司財(cái)務(wù)狀況保持穩(wěn)健，上半年實(shí)現(xiàn) EBITDA 人民幣 億元，同比增長(zhǎng) %；%，；，%；自由現(xiàn)金流達(dá)到人民幣 億元。2015年是中國(guó)聯(lián)通全面轉(zhuǎn)型的一年，面對(duì)經(jīng)濟(jì)上行壓力，為實(shí)現(xiàn)公司持續(xù)快速增長(zhǎng)，早在2014年初，集團(tuán)公司就制定了發(fā)展部署，并在2015年的發(fā)展中得以全面實(shí)施。用戶結(jié)構(gòu)加快轉(zhuǎn)型。上半年公司移動(dòng)寬帶用戶累計(jì)凈增 868萬(wàn)戶，總數(shù)達(dá)到15，779萬(wàn)戶，在移動(dòng)用戶中的占比達(dá)到 %， 個(gè)百分點(diǎn)； 億元，%。消費(fèi)結(jié)構(gòu)加快轉(zhuǎn)型。%，移動(dòng)寬帶手機(jī)用戶月戶均數(shù)據(jù)流量同比增長(zhǎng) %；移動(dòng)服務(wù)收入中非語(yǔ)音占比達(dá)到 %，固網(wǎng)服務(wù)收入中非語(yǔ)音占比達(dá)到 %。創(chuàng)新領(lǐng)域加快轉(zhuǎn)型。公司緊緊抓住國(guó)家“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略實(shí)施和行業(yè)信息化需求快速增長(zhǎng)的有利契機(jī)，聚焦 IDC 與云計(jì)算、ICT、物聯(lián)網(wǎng)等熱點(diǎn)業(yè)務(wù)領(lǐng)域，積極推進(jìn)專業(yè)化運(yùn)營(yíng)，加大在教育信息化、汽車信息化、智慧城市等重點(diǎn)領(lǐng)域的行業(yè)應(yīng)用拓展力度。上半年 IDC %， 億元；%， 億元。以全網(wǎng)光改為契機(jī)，加快光纖寬帶用戶發(fā)展，發(fā)揮資源優(yōu)勢(shì)，面向家庭用戶創(chuàng)新推出“智慧沃家”業(yè)務(wù)，打造全網(wǎng)絡(luò)、全終端、全業(yè)務(wù)的綜合信息服務(wù)解決方案，上半年累計(jì)發(fā)展“智慧沃家”用戶 213 萬(wàn)戶。未來(lái)，中國(guó)聯(lián)通將繼續(xù)深化實(shí)施“移動(dòng)寬帶領(lǐng)先和一體化創(chuàng)新戰(zhàn)略”，鞏固和創(chuàng)造差異化服務(wù)優(yōu)勢(shì)，加快用戶結(jié)構(gòu)、消費(fèi)結(jié)構(gòu)、創(chuàng)新領(lǐng)域的發(fā)展轉(zhuǎn)型，推進(jìn)公司實(shí)現(xiàn)持續(xù)快速發(fā)展。公司將進(jìn)一步加快集中統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)，全面深化營(yíng)銷體系、投資建設(shè)、用工分配、資源分配等重點(diǎn)領(lǐng)域改革，加快線上線下一體化進(jìn)程，探索推進(jìn)重點(diǎn)領(lǐng)域?qū)I(yè)化、市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)，持續(xù)增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展的活力和內(nèi)生動(dòng)力。聯(lián)通雙鴨山分公司作為中國(guó)聯(lián)通公司一個(gè)地市級(jí)分公司，坐落在我國(guó)北方的邊陲煤城雙鴨山。在集團(tuán)公司整體推進(jìn)部署下，用戶結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型，消費(fèi)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型，創(chuàng)新領(lǐng)域轉(zhuǎn)型及全光網(wǎng)絡(luò)覆蓋，等一系列改革舉措都在堅(jiān)定不移的落實(shí)推進(jìn)。北方十省，聯(lián)通省級(jí)公司發(fā)展排名，黑龍江省聯(lián)通公司排名靠后；黑龍江省13個(gè)地市分公司，聯(lián)通雙鴨山分公司也是后三名的常客。在集團(tuán)整體節(jié)節(jié)攀升的上半年，聯(lián)通雙鴨山分公司收入同比上一年下降5個(gè)百分點(diǎn)。首先這與地市經(jīng)濟(jì)情況不無(wú)關(guān)系，2015年初政府工作報(bào)告提出：2014年是我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展極為艱難的一年。支柱產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)持續(xù)低迷、主導(dǎo)產(chǎn)品量?jī)r(jià)齊降、融資瓶頸凸顯，全市地區(qū)生產(chǎn)總值實(shí)現(xiàn)460億元，同比下降11%左右。經(jīng)濟(jì)問(wèn)題凸顯，群眾消費(fèi)欲望降低，營(yíng)銷難度增大；其次由于地市移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)相對(duì)滯后，用戶結(jié)構(gòu)偏向固網(wǎng)，用戶結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型緩慢；再者由于移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展滯后，2G用戶較其他地市占比偏高，用戶消費(fèi)結(jié)構(gòu)單一，也使得移動(dòng)數(shù)據(jù)增長(zhǎng)較為緩慢，對(duì)消費(fèi)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型不利；另外本地全光網(wǎng)絡(luò)起步較晚，用戶使用多為電話adsl接入寬帶，且資費(fèi)及速率較低，創(chuàng)新領(lǐng)域轉(zhuǎn)型阻礙較大。進(jìn)而種種基礎(chǔ)環(huán)境的薄弱也使得跟著集團(tuán)公司走南闖北、百試不爽的營(yíng)銷策略，到了這里有那么點(diǎn)水土不服，亦或是總是慢了半拍才初見成效。2015年4月14日，李克強(qiáng)總理要求“提網(wǎng)速、降網(wǎng)費(fèi)”，5月13日，國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議確定加快建設(shè)高速寬帶網(wǎng)絡(luò)促進(jìn)提速降費(fèi)的措施。這也使本地原本就困難重重用戶結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型、消費(fèi)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型、創(chuàng)新領(lǐng)域轉(zhuǎn)型及全光網(wǎng)絡(luò)建設(shè)提出了新的挑戰(zhàn)。本文的研究，正是基于以上背景，在回顧國(guó)內(nèi)外對(duì)通信企業(yè)營(yíng)銷的研究成果的基礎(chǔ)上，通過(guò)對(duì)聯(lián)通雙鴨山分公司的廣泛調(diào)查獲得了大量可靠的相關(guān)調(diào)查資料，并依據(jù)此對(duì)目前聯(lián)通雙鴨山分公司的營(yíng)銷現(xiàn)狀、問(wèn)題以及未來(lái)發(fā)展的營(yíng)銷環(huán)境進(jìn)行了系統(tǒng)分析。以此為依據(jù)，對(duì)聯(lián)通雙鴨山分公司在新的形勢(shì)下構(gòu)建切實(shí)可行的營(yíng)銷策略體系，進(jìn)行了科學(xué)完整的設(shè)計(jì)，并就如何實(shí)現(xiàn)聯(lián)通雙鴨山分公司的營(yíng)銷策略體系，提出了相應(yīng)的保障措施。通過(guò)本文的研究，一方面，是對(duì)營(yíng)銷理論在我國(guó)通信行業(yè)進(jìn)行實(shí)證研究領(lǐng)域的理論擴(kuò)展，另一方面，為聯(lián)通雙鴨山分公司營(yíng)銷定位與結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型、營(yíng)銷策略的科學(xué)設(shè)計(jì)，提供了科學(xué)的理論基礎(chǔ)和實(shí)踐指導(dǎo)，以促進(jìn)聯(lián)通雙鴨山分公司的營(yíng)銷發(fā)展；而聯(lián)通雙鴨山分公司作為中國(guó)聯(lián)通數(shù)百家地市級(jí)分公司之一，希望能夠通過(guò)對(duì)總理提速降價(jià)指導(dǎo)的分析，對(duì)于相同背景下的其他地市分公司，乃至其他運(yùn)營(yíng)商，對(duì)于如何進(jìn)行有效的市場(chǎng)定位和營(yíng)銷推廣有一定的借鑒指導(dǎo)作用。本文的研究，無(wú)論是在理論發(fā)展層面，還是在具體的執(zhí)行操作層面，都具有重要的作用與意義。（1）理論意義在理論層面，本文將利用營(yíng)銷學(xué)、傳播學(xué)、廣告學(xué)、管理學(xué)、社會(huì)學(xué)以及統(tǒng)計(jì)學(xué)等相關(guān)理論，來(lái)研究聯(lián)通雙鴨山分公司的營(yíng)銷發(fā)展問(wèn)題，從而在理論層面上構(gòu)建起新形勢(shì)下聯(lián)通雙鴨山分公司市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展的理論框架體系，為聯(lián)通雙鴨山分公司在提速降價(jià)新的形勢(shì)下通過(guò)全新的營(yíng)銷定位和營(yíng)銷發(fā)展來(lái)促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展轉(zhuǎn)型，提供重要的理論依據(jù)，同時(shí)也促進(jìn)了營(yíng)銷理論在我國(guó)通信行業(yè)進(jìn)行實(shí)證研究領(lǐng)域的擴(kuò)展和應(yīng)用。（2）實(shí)踐意義 在實(shí)踐層面，本文將為探尋通信企業(yè)如何在原有渠道基礎(chǔ)上拓展市場(chǎng)，并進(jìn)行有效的營(yíng)銷戰(zhàn)略與策略設(shè)計(jì)提供重要的實(shí)踐指導(dǎo)。作為為雙鴨山市人民服務(wù)的聯(lián)通雙鴨山分公司，在市場(chǎng)拓展中必須承受來(lái)自多方面競(jìng)爭(zhēng)力量的壓力：首先是來(lái)自其他兩家通信公司的競(jìng)爭(zhēng)。其次是相關(guān)產(chǎn)業(yè)來(lái)自行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)，如手機(jī)終端銷售和智慧沃家iptv與傳統(tǒng)有線電視產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)。最后，來(lái)自內(nèi)部的自身壓力，如聯(lián)通雙鴨山分公司自身的營(yíng)銷實(shí)力和管理能力不足的挑戰(zhàn)。聯(lián)通雙鴨山分公司生存與發(fā)展取決于市場(chǎng)，即用戶、消費(fèi)者；而如何與市場(chǎng)親密接觸，則取決于聯(lián)通雙鴨山分公司的市場(chǎng)營(yíng)銷水平。因此，本文的研究成果，將為聯(lián)通雙鴨山分公司在提速降費(fèi)大背景下有效地開拓市場(chǎng)，提供重要的實(shí)踐指導(dǎo)意義。 國(guó)外研究現(xiàn)狀通信行業(yè)因?yàn)槠浣ㄔO(shè)花費(fèi)的成本與技術(shù)要求，導(dǎo)致其從一開始就看作是自然壟斷行業(yè)，以往人們都認(rèn)為，自然壟斷行業(yè)里具有“規(guī)模經(jīng)濟(jì)”的特征。Per Hilletofth,OlliPekka Hilmola,Frida Claesson（2011）運(yùn)用加拿大貝爾電話企業(yè)從的數(shù)據(jù)做了計(jì)量分析，證實(shí)了通信行業(yè)的確具有“規(guī)模經(jīng)濟(jì)”的特征[1]。全球各個(gè)國(guó)家的通信行業(yè)一開始都是國(guó)家進(jìn)行壟斷經(jīng)營(yíng)。參考其他國(guó)家通信行業(yè)存在的“規(guī)模經(jīng)濟(jì)”特征，Shuliang Li,Jim Zheng Li(2011)對(duì)中國(guó)通信行業(yè)也做了很多實(shí)證分析，最終結(jié)果是我國(guó)通信行業(yè)具有的“規(guī)模經(jīng)濟(jì)”特征還不是很明顯[2]。近年來(lái)通信技術(shù)越來(lái)越先進(jìn)，市場(chǎng)機(jī)制也越來(lái)越完善，通信行業(yè)的改革與競(jìng)爭(zhēng)逐漸在全球范圍內(nèi)展開，大多數(shù)國(guó)家開始將通信企業(yè)私有化，通信市場(chǎng)開始對(duì)民間資本開放，將相應(yīng)的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制引入該行業(yè)，政府對(duì)通信行業(yè)的管制越來(lái)越松，Charnsak Srisawatsakul,Borworn Papasratorn(2013)在分析怎樣推動(dòng)通信行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的問(wèn)題上可以說(shuō)非常深刻，解釋了經(jīng)濟(jì)學(xué)理論在西方發(fā)達(dá)國(guó)家通信行業(yè)改革過(guò)程中的實(shí)際應(yīng)用[3]。關(guān)于推動(dòng)通信改革的因素, Joan Calzada,Fernando Mart237。nezSantos(2014)指出西方發(fā)達(dá)國(guó)家信息技術(shù)發(fā)展速度非?？欤瑢?dǎo)致由國(guó)家壟斷經(jīng)營(yíng)的通信行業(yè)無(wú)法與市場(chǎng)變化的速度同步，改革的呼聲日益高漲，因此之前由國(guó)家壟斷經(jīng)營(yíng)的通信企業(yè)開始進(jìn)行私有化改革，開始將相應(yīng)的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制引入該行業(yè)，部分民營(yíng)資本逐漸進(jìn)入[4]。 國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀自開始全業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)后，對(duì)通信怎樣在全業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)背景下實(shí)施營(yíng)銷活動(dòng)有了非常多的成果。胡世良（2008）參考西方國(guó)家通信運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行全業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的寶貴經(jīng)驗(yàn)，為中國(guó)通信提出了樹立品牌形象，融合相關(guān)業(yè)務(wù)，跟其他企業(yè)進(jìn)行密切合作等幾個(gè)建議[5]。韓東旭，楊春明（2012）二人就客戶群體的挖掘與維護(hù)，營(yíng)銷方式以及選擇何種廣告模式等幾個(gè)方面進(jìn)行了探討，并分析與討論了如何制定更加有效的北方縣級(jí)聯(lián)通公司家庭寬帶業(yè)務(wù)營(yíng)銷策略，為其寬帶業(yè)務(wù)營(yíng)銷找到有效的渠道，進(jìn)一步提高聯(lián)通寬帶的市場(chǎng)占有率。[6]張濤（2013）覺得甘肅鐵通的發(fā)展?fàn)顩r與市場(chǎng)條件比較有利，應(yīng)該利用國(guó)家西部大開發(fā)的戰(zhàn)略機(jī)遇，促進(jìn)甘肅鐵通的快速發(fā)展，提高核心競(jìng)爭(zhēng)力[7]。制定卓有成效的營(yíng)銷策略,是甘肅鐵通分公司未來(lái)發(fā)展的一個(gè)首要問(wèn)題。陳文明（2014）提出我國(guó)網(wǎng)民數(shù)量越來(lái)越多，寬帶業(yè)務(wù)也越來(lái)越深入人們的生活[8]。全國(guó)所有的寬帶網(wǎng)絡(luò)企業(yè)都想在這個(gè)具有無(wú)限發(fā)展?jié)摿Φ氖袌?chǎng)中站穩(wěn)腳跟。我國(guó)城市居民小區(qū)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)寬帶業(yè)務(wù)有很大的需求，企業(yè)應(yīng)就這一現(xiàn)狀，制定有效的營(yíng)銷策略，盡快搶占小區(qū)的寬帶業(yè)務(wù)。羅飛（2014）認(rèn)為通信運(yùn)營(yíng)商經(jīng)過(guò)大規(guī)模的融合重組之后，都具備了健全的寬帶網(wǎng)絡(luò)，技術(shù)也越來(lái)越成熟,在基本的通信能力得到滿足之后，用戶需求便會(huì)上升到更高的層次。這時(shí)寬帶業(yè)務(wù)等硬件指標(biāo)就是已經(jīng)得到滿足的基礎(chǔ)因素,而服務(wù)質(zhì)量、業(yè)務(wù)水平等附加因素便變成決定用戶滿意度的關(guān)鍵指標(biāo)[9]。因此，要想提高寬帶業(yè)務(wù)的市場(chǎng)占有率，就必須努力提升用戶的滿意度。而且，品牌在這個(gè)時(shí)候也具有非常重要的作用，品牌營(yíng)銷會(huì)成為實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)的有效策略。 對(duì)國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀的評(píng)述西方學(xué)者在很早之前就開始研究通信行業(yè)的經(jīng)營(yíng)與發(fā)展，研究范圍非常廣，而且緊跟通信行業(yè)的發(fā)展變化，通過(guò)最先進(jìn)的定量分析法與定性分析法進(jìn)行全面深入的研究，進(jìn)而提出很多權(quán)威的有價(jià)值的理論觀點(diǎn)。我國(guó)學(xué)者對(duì)通信行業(yè)的研究要晚于西方學(xué)者，在參考他們先進(jìn)的理論成果的基礎(chǔ)上，根據(jù)我國(guó)國(guó)情和通信行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r做了很多研究，而且也在不斷學(xué)習(xí)西方國(guó)家最新的研究方法，并對(duì)其進(jìn)行創(chuàng)新，取得了令人滿意的研究成果。然而現(xiàn)階段不管是國(guó)內(nèi)還是國(guó)外對(duì)該行業(yè)的研究?jī)?nèi)容都有不足之處：涉及聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷的理論和實(shí)踐都比較少，而且缺乏全面和系統(tǒng)性。產(chǎn)品分析集中在對(duì)聯(lián)通相關(guān)應(yīng)用產(chǎn)品未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)的分析上，沒有對(duì)其基礎(chǔ)產(chǎn)品進(jìn)行分析和比較，也沒有制定出通信運(yùn)營(yíng)商增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的營(yíng)銷組合策略。對(duì)價(jià)格所作的分析針對(duì)的是所有的通信產(chǎn)品，并沒有對(duì)聯(lián)通產(chǎn)品進(jìn)行專項(xiàng)成本分析，也沒有制定合適的定價(jià)策略，所以缺少有效的指導(dǎo)意義。沒有對(duì)聯(lián)通產(chǎn)品的銷售途徑進(jìn)行具體分析，尤其是缺乏對(duì)通信服務(wù)營(yíng)銷途徑具有的特點(diǎn)及其存在的問(wèn)題和未來(lái)通信行業(yè)的發(fā)展等的分析，而且對(duì)哪些產(chǎn)品適合跟聯(lián)通產(chǎn)品進(jìn)行組合銷售，通信服務(wù)營(yíng)銷途徑轉(zhuǎn)型升級(jí)的必要性也缺乏有針對(duì)性的研究。 研究?jī)?nèi)容本文研究的內(nèi)容，共包括四個(gè)主要部分：（1）提速降費(fèi)背景下聯(lián)通雙鴨山分公司營(yíng)銷環(huán)境分析。要制定科學(xué)的營(yíng)銷策略，首先就必須對(duì)其所處的營(yíng)銷環(huán)境進(jìn)行系統(tǒng)的分析。為此，本部分在理論總結(jié)的基礎(chǔ)上，結(jié)合筆者多年實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和工作便利，廣泛收集數(shù)據(jù)資料，對(duì)聯(lián)通雙鴨山分公司外部營(yíng)銷環(huán)境進(jìn)行了系統(tǒng)分析，主要包括聯(lián)通雙鴨山分公司的宏觀營(yíng)銷環(huán)境、產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境以及消費(fèi)者行為環(huán)境等方面。（2）提速降費(fèi)對(duì)聯(lián)通雙鴨山分公司營(yíng)銷的沖擊與影響。針對(duì)目前在提速降費(fèi)背景下聯(lián)通公司營(yíng)銷發(fā)展遇到的新問(wèn)題分析，從兩方面分析提速降費(fèi)背景下對(duì)營(yíng)銷發(fā)展帶來(lái)的積極影響和提速降費(fèi)背景對(duì)營(yíng)銷發(fā)展帶來(lái)的沖擊與挑戰(zhàn)。（3）提速降費(fèi)背景下聯(lián)通雙鴨山分公司營(yíng)銷策略的現(xiàn)狀與問(wèn)題分析。在外部環(huán)境分析的基礎(chǔ)上，本部分對(duì)聯(lián)通雙鴨山分公司的發(fā)展歷程、發(fā)展現(xiàn)狀、營(yíng)銷資源以及營(yíng)銷發(fā)展存在的問(wèn)題等進(jìn)行了系統(tǒng)的分析與評(píng)估，從而明確了聯(lián)通雙鴨山分公司目前在營(yíng)銷上存在的問(wèn)題，并通過(guò)SWOT分析總結(jié)，對(duì)聯(lián)通雙鴨山分公司營(yíng)銷發(fā)展面臨的問(wèn)題、機(jī)會(huì)、威脅與挑戰(zhàn)，進(jìn)行了系統(tǒng)總結(jié)，從而為制定科學(xué)、合理的聯(lián)通雙鴨山分公司的營(yíng)銷戰(zhàn)略與策略，指明了方向。（4）聯(lián)通雙鴨山分公司基于提速降費(fèi)的營(yíng)銷策略優(yōu)化設(shè)計(jì)與實(shí)施。在以上分析的基礎(chǔ)上，運(yùn)用現(xiàn)代營(yíng)銷理念和方法，從營(yíng)銷目標(biāo)的規(guī)劃、營(yíng)銷戰(zhàn)略的設(shè)計(jì)和營(yíng)銷策路的制定對(duì)聯(lián)通雙鴨山分公司在新的形勢(shì)下構(gòu)建切實(shí)可行的營(yíng)銷策略體系，進(jìn)行系統(tǒng)的設(shè)計(jì)，并就如何實(shí)現(xiàn)聯(lián)通雙鴨山分公司的營(yíng)銷策略，提出了相應(yīng)的保障措施。文獻(xiàn)分析法。通過(guò)系統(tǒng)檢索、閱讀、整理國(guó)內(nèi)外關(guān)于通信行業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略構(gòu)建與策略設(shè)計(jì)等方面的相關(guān)文獻(xiàn)資料，總結(jié)前人的成果和不足，作為本研究研究的理論基礎(chǔ)。同時(shí)，借鑒前人的研究成果，結(jié)合我國(guó)三大運(yùn)營(yíng)商的提速降費(fèi)背景和聯(lián)通雙鴨山分公司營(yíng)銷的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，以聯(lián)通雙鴨山分公司為研究對(duì)象，界定聯(lián)通雙鴨山分公司營(yíng)銷策略體系構(gòu)建的維度，分析聯(lián)通雙鴨山分公司營(yíng)銷策略體系的構(gòu)成要素，構(gòu)建本研究的理論模型和分析框架。案例研究法。研究采取了案例模式，選擇了聯(lián)通雙鴨山分公司作為案例進(jìn)行分析分析，針對(duì)本研究的內(nèi)容，結(jié)合聯(lián)通雙鴨山分公司發(fā)展的實(shí)際情況，對(duì)聯(lián)通雙鴨山分公司的營(yíng)銷現(xiàn)狀以及存在的問(wèn)題，進(jìn)行評(píng)估分析。第二章 提速降費(fèi)背景下聯(lián)通雙鴨山分公司營(yíng)銷環(huán)境分析 宏觀營(yíng)銷環(huán)境分析 政治法律環(huán)境分析（P）2015年4月14日，李克強(qiáng)總理要求“提網(wǎng)速、降網(wǎng)費(fèi)”，5月13日，國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議確定加快建設(shè)高速寬帶網(wǎng)絡(luò)促進(jìn)提速降費(fèi)的措施，5月15日，三大運(yùn)營(yíng)商迅速響應(yīng)推出“提速降費(fèi)”的具體舉措和時(shí)間表。黑龍江省通信管理局于2014年在將聯(lián)通建設(shè)引進(jìn)辦公室的理論基礎(chǔ)上，新建通信管理辦公室，2015年進(jìn)一步強(qiáng)化工作職能，設(shè)立了聯(lián)通建設(shè)工作組、共建共享其工作組及主要負(fù)責(zé)的市場(chǎng)規(guī)范及網(wǎng)絡(luò)安全等綜合工作，積極響應(yīng)“聯(lián)通中國(guó)”的戰(zhàn)略方針并對(duì)此深入開展。黑龍江省人民政府在2015年1月份的《政府工作報(bào)告》中指出，信息服務(wù)業(yè)需加速實(shí)施“聯(lián)通龍江