服裝廠生產(chǎn)品質(zhì)管理服裝行業(yè)：服裝行業(yè)iso9000資料iso9001：2000版-文庫吧
2024-10-18 23:43 本頁面
【正文】 后的本標準更改或改版不可以接受。 此資料來自 臺商訊息網(wǎng) , 大量管理資料下載 無論如何，使用本標準的各方應探討使用下列標準最新版本的可能性。 IEC 及 ISO 的會員保留著目前有效的國際標準的登錄。 ISO9000： 2020，質(zhì)量管理體系 概念和術語 3 術語與定義 本標準采用 ISO9000： 2020 質(zhì)量管理體系 基本原則和術語 中的詞匯和定義及下述定義。 注 1. 本標準使用的供應鏈術語如下： 供方 → 組織 → 顧客 注 2：本標準中使用的名詞 “組織 ”替代以前的標準中所使用的名詞“供方 ”現(xiàn)在使用的名詞 “供方 ”替代以前的名詞 “分承包方 ”。引入這種變化是為了反映工業(yè)中所用的現(xiàn)行術語。 4 質(zhì)量管理體系要求 組織應明確并管理必要的過程以確保產(chǎn)品和 /服務滿足顧客要求。應覆蓋本標準要求的質(zhì)量管理體系，使其成為執(zhí)行和證實規(guī)定過程的手段。組織將執(zhí)行，維護和改進質(zhì)量管理體系。 組織應準備質(zhì)量管理體系程序以描述其執(zhí)行質(zhì)量管理體系的過程。體系程序的分類和廣度取決于組織的種類和規(guī)模，過程的復雜性和互相影響，使用的方法以及執(zhí)行復雜工作的人員的培訓和技能。這些將包括： a）描述需要執(zhí)行質(zhì)量管理體系活動的系統(tǒng)層程序； b）描述保證合格產(chǎn)品和 /或服務的過程順序和相互作用的程序。 c）描述實際操作和控制過程的指導書 5 管理職責 總則要求 最高管理層應證明其承諾： a）創(chuàng)立和保持滿足顧客要求重要性的意識； 此資料來自 臺商訊息網(wǎng) , 大量管理資料下載 b）制定質(zhì)量方針，質(zhì)量 目標和進行質(zhì)量策劃； c）建立質(zhì)量管理體系； d）執(zhí)行管理評審； e）確保資源的可獲得性（見 6） 顧客要求 最高管理層應確保： a）明確顧客需要和期望，將其轉(zhuǎn)化為要求，以取得顧客信任。 b）顧客要求被完全理解和滿足（見 ）。 法規(guī)要求 組織應建立和保持程序以識別和引用產(chǎn)品和 /或服務的質(zhì)量方面適用的法規(guī)。 方針 最高管理層應制定質(zhì)量方針并確保其： a）適合于組織和顧客 的需求； b）包含滿足要求和持續(xù)改進的承諾； c）為建立和評審質(zhì)量目標提供框架； d）在整個組織內(nèi)得以傳達、理解并執(zhí)行； e）評審其持續(xù)適宜性。 策劃 目標 組織內(nèi)每一相關部門應制定質(zhì)量目標，質(zhì)量目標應與質(zhì)量方針相一致并承諾持續(xù)改進 .質(zhì)量目標包括滿足產(chǎn)品和 /或服務的要求的需要。 策劃 組織應確定和策劃為實現(xiàn)質(zhì)量目標所需的活動和資源，這些策劃應與質(zhì)量管理體系的其它要求相一致，其結果應形成文件。 策劃應要覆蓋： a）過程所需的質(zhì)量管理體系（和對本國際標準范圍的一些刪減， 此資料來自 臺商訊息網(wǎng) , 大量管理資料下載 見 ）； b）為實現(xiàn)過程和所需的資源，確定不同階段的質(zhì)量特性，以達到期望的結果； c）驗證活動，接收準則和所需的質(zhì)量記錄。 質(zhì)量策劃應確保組織的變化按受控的方式進行，質(zhì)量管理體系在變化中能夠得以維持。 質(zhì)量管理體系 總則要求 組織應建立質(zhì)量管理體系，使其成為滿足質(zhì)量方針，達到質(zhì)量目標和確保產(chǎn)品和 /或服務滿足顧客要求的一種手段。 職責和 權限 應明確職責、權限和相互關系，并將其傳達至相關部門，以促進有效的質(zhì)量管理。對需要獨立行使權力開展工作的人員應規(guī)定其職責，權限和相互關系。 管理者代表 最高管理層應指定管理層中的成員作為管理者代表，不論其在其他方面職責如何，應明確職責，它包括： a）確保按本國際標準的要求實施和保持質(zhì)量管理體系； b）向最高管理層報告有關質(zhì)量管理體系的實施情況，包括改進需要； c）確保整個組織獲知顧客需求。 注：管理者代表的責任還可包括就組織質(zhì)量管理體系有 關事宜與外部各方的聯(lián)絡工作。 內(nèi)部交流 組織應建立和保持關于質(zhì)量管理體系和其有效性的各部門之間內(nèi)部交流的程序。 質(zhì)量手冊 組織應負責質(zhì)量手冊的編制。 質(zhì)量手冊應包括但不限制。 a）描述質(zhì)量管理體系各要素和其相互關系（以及任何對本國際標 此資料來自 臺商訊息網(wǎng) , 大量管理資料下載 準部分刪減的說明，見 ）； b）體系程序或其他引用文件。 注：質(zhì)量手冊可不需要一單獨文本的文件。 文件控制 組織應建立質(zhì)量管理體系程序以控制質(zhì)量管理體系運 行所要求的文件。這些程序應確保： a）文件發(fā)放前應經(jīng)適當批準； b）必要時文件應被評審、修改以及重新批準； c）在對質(zhì)量管理體系有效運行起重要作用的場所，都能得到文件的相關版本； d）從所有發(fā)放或使用場所撤出作廢的文件，或以其他方式控制以防誤用； e）為法律或積累知識的目的所保留的任何作廢文件，都應進行適當標識。 應制定并可隨時得到識別文件的現(xiàn)行版本的控制清單或相當?shù)奈募刂瞥绦?，以防止使用失效?/或作廢的文件。 文件應字跡清楚，標識易懂，易于收回。適 當?shù)耐鈦砦募粯俗R和登錄（見 ） 注：文件和資料可以呈任何媒體形式。 記錄的控制 組織應保存適當?shù)馁|(zhì)量記錄，以證明符合要求及有效地實施質(zhì)量管理體系。組織應建立并維護記錄的標識、貯存、回收、保護、保存期限、處理的質(zhì)量管理體系程序。 管理評審 組織應建立管理評審的質(zhì)量管理體系程序。最高管理者應按規(guī)定的時間間隔對質(zhì)量管理體系進行評審，確保持續(xù)的適宜性、恰當性和有效性。管理評審應評估組織質(zhì)量管理體系變化的需要，包括方針和目標。 管理評審 應包括目前運行情況和改進機會的定期評審： a）審核結果； b）顧客的反饋意見； 此資料來自 臺商訊息網(wǎng) , 大量管理資料下載 c）過程執(zhí)行狀況和產(chǎn)品符合性分析； d）預防和糾正措施的狀況； e）上一次管理評審措施的跟蹤； f）環(huán)境的變化。 管理評審的輸出還應包括下列相關行動： g）質(zhì)量管理體系的改進； h）過程、產(chǎn)品和 /或服務的審核； i）所需的資源。 應記錄管理評審的結果（ ） 6 資源管理 總則要 求 組織應以適當?shù)姆绞酱_定并提出建立和維護質(zhì)量管理體系所需的資源。 人力資源 人員配置 組織應委派經(jīng)過適當?shù)慕逃⑴嘤柡途邆浼寄?、?jīng)驗的人員，以確保那些在質(zhì)量管理體系中承擔責任的人員能勝任其工作。 能力、培訓、資格和意識 組織應建立和維護體系程序以： a）確
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