電信天翼校園套餐和移動(dòng)動(dòng)感地帶業(yè)務(wù)的對(duì)比-文庫(kù)吧
2025-06-12 15:14 本頁(yè)面
【正文】 通過(guò)電話溝通調(diào)查，以及在揚(yáng)州大學(xué)的實(shí)地調(diào)查，剔除不合格的調(diào)查問(wèn)卷后，本次實(shí)際收到的有效調(diào)查問(wèn)卷為206份。具體的統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果如下：移動(dòng)用戶的一些基本情況在我們調(diào)查的大學(xué)生群體用戶中，使用當(dāng)前號(hào)碼時(shí)間超過(guò)兩年的人數(shù)為116，占調(diào)查總?cè)藬?shù)的56%，在學(xué)生群體中，這個(gè)比例是相當(dāng)高的。很顯然，學(xué)生對(duì)中國(guó)移動(dòng)的忠誠(chéng)度較高，這應(yīng)當(dāng)說(shuō)是中國(guó)移動(dòng)的一大優(yōu)勢(shì)。因?yàn)檫@部分學(xué)生是其穩(wěn)定的客戶群，移動(dòng)可以針對(duì)這一穩(wěn)定的客戶群制定其相對(duì)穩(wěn)定的營(yíng)銷(xiāo)策路。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在入學(xué)現(xiàn)場(chǎng)辦理當(dāng)前使用的這個(gè)號(hào)碼的人數(shù)為71人，%，選擇在營(yíng)業(yè)廳辦理的人數(shù)為81人，%。這其實(shí)還是證明中國(guó)移動(dòng)在學(xué)生心目中的影響力，更重要的是，中國(guó)移動(dòng)在暑期迎新時(shí)開(kāi)設(shè)的營(yíng)業(yè)廳網(wǎng)點(diǎn)比聯(lián)通、電信要多的多，隨時(shí)不忘搶占校園市場(chǎng)這一終極目標(biāo)。因此，中國(guó)電信要成功搶占這部分市場(chǎng)，應(yīng)該積極在各大高校的不同校區(qū)開(kāi)設(shè)營(yíng)業(yè)廳網(wǎng)點(diǎn)。品牌宣傳方面在品牌宣傳方面，中國(guó)移動(dòng)的動(dòng)感地帶應(yīng)該說(shuō)是打造得最成功的一個(gè)品牌，有85人通過(guò)電視這個(gè)平臺(tái)接觸到動(dòng)感地帶，%，有77人通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)接觸到動(dòng)感地帶，%。品牌宣傳的效應(yīng)也是相當(dāng)顯著的，有117人表示其選擇是受動(dòng)感地帶品牌宣傳的影響，超過(guò)調(diào)查總?cè)藬?shù)的半數(shù)；有120人因?yàn)樘撞瓦m合自身選擇動(dòng)感地帶，%，經(jīng)常有優(yōu)惠活動(dòng)也是重要的影響因素。用戶話費(fèi) 圖1從圖1可以看出，每月手機(jī)話費(fèi)在50元以下的有67人，約占調(diào)查總?cè)藬?shù)的33%，在50元100元的有117人，約占調(diào)查總?cè)藬?shù)的57%，在100200元的有16人，約占調(diào)查總?cè)藬?shù)的8%，在200元以上的有6人，約占調(diào)查總?cè)藬?shù)的3%。在調(diào)查過(guò)程中了解到，絕大多數(shù)手機(jī)用戶都希望把話費(fèi)控制在50元左右，但是往往由于多個(gè)新業(yè)務(wù)的使用，以及各種業(yè)務(wù)資費(fèi)，使得話費(fèi)往往超出自己的預(yù)期。有約11%的用戶話費(fèi)高達(dá)100以上，甚至超過(guò)了200元。經(jīng)過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這部分學(xué)生運(yùn)用了手機(jī)支付功能。手機(jī)話費(fèi)的調(diào)查結(jié)果表明，大部分學(xué)生群體對(duì)話費(fèi)是敏感的。電信校園套餐推出比移動(dòng)更加優(yōu)惠的套餐，加大宣傳力度，相信能贏取許多學(xué)生的青睞。業(yè)務(wù)使用情況 圖2從圖2
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