【總結(jié)】第一篇:現(xiàn)代商務(wù)管理論文——寶潔的客戶關(guān)系管理分析(范文) 現(xiàn)代商務(wù)管理 期末論文 姓名:學(xué)號(hào): 專業(yè):院 系: 寶潔公司的客戶管理分析 摘要 寶潔公司是倡導(dǎo)和實(shí)踐全方位客戶管理的先驅(qū)...
2025-10-31 07:33
【總結(jié)】更多精品文檔請(qǐng)關(guān)注本人主頁(yè):可愛(ài)喜洋洋中文摘要面對(duì)全球經(jīng)濟(jì)一體化、大客戶的需要復(fù)雜多變的趨勢(shì),企業(yè)對(duì)大客戶的爭(zhēng)奪越來(lái)越激烈,這是因?yàn)榇罂蛻魧?duì)企業(yè)的生存和發(fā)展具有十分重大的戰(zhàn)略意義。企業(yè)從戰(zhàn)略的高度來(lái)思考自身的大客戶管理,主要是對(duì)企業(yè)與大客戶關(guān)系的管理,為此,需要傾聽(tīng)大客戶的心聲,關(guān)懷大客戶,構(gòu)建和培育為大客戶服務(wù)的各種能力,為大客戶創(chuàng)造合乎其期望的大客戶價(jià)值
2025-01-15 18:53
【總結(jié)】汽車企業(yè)客戶關(guān)系管理的現(xiàn)狀研究工商管理論文_管理學(xué)論文[摘要]隨著汽車市場(chǎng)的發(fā)展、競(jìng)爭(zhēng)的加劇,客戶關(guān)系管理在企業(yè)實(shí)踐中得到貫徹并實(shí)施,本文根據(jù)客戶關(guān)系管理內(nèi)涵,闡述了其在汽車企業(yè)應(yīng)用的必要性,并提出汽車企業(yè)實(shí)施客戶關(guān)系管理的障礙。[關(guān)鍵詞]汽車企業(yè)客戶客戶關(guān)系管理當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)正以勢(shì)不可擋的趨勢(shì)朝著全球市場(chǎng)一體化、企業(yè)生存數(shù)字化、商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)國(guó)際化的方向發(fā)展
2025-11-04 16:55
【總結(jié)】1301班陳東明第1頁(yè)學(xué)科論文題目:電子商務(wù)環(huán)境下的客戶關(guān)系管理專業(yè):電子商務(wù)年級(jí):2022級(jí)姓名:陳東明學(xué)號(hào):13932881
2025-01-06 17:29
【總結(jié)】電子商務(wù)環(huán)境下的客戶關(guān)系管理目錄摘要一.客戶關(guān)系管理(CRM)含義 2二.客戶關(guān)系管理(CRM)發(fā)展及作用 4三.企業(yè)客戶關(guān)系管理與電子商務(wù)的融合 6結(jié)語(yǔ)參考文獻(xiàn): [1]電子商務(wù)環(huán)境下的客戶關(guān)系管理實(shí)施 [2]CRM大客戶關(guān)系管理教程,北京大學(xué)出版社 [3]中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(ChinaIn
2025-06-28 11:29
【總結(jié)】1第十二章物流客戶關(guān)系管理?學(xué)習(xí)目標(biāo)?章節(jié)主要內(nèi)容?重點(diǎn)內(nèi)容網(wǎng)絡(luò)圖2學(xué)習(xí)目標(biāo)?理解物流客戶關(guān)系含義。?了解物流客戶信息類型?掌握物流客戶關(guān)系的類型。?了解物流客戶關(guān)系開(kāi)拓的步驟。?理解物流客戶關(guān)系營(yíng)銷的類別?掌握物流客戶關(guān)系管理的主要內(nèi)容。返回管理問(wèn)題的
2025-08-01 16:59
【總結(jié)】汽車產(chǎn)品售后服務(wù)工作優(yōu)化設(shè)計(jì)總計(jì):畢業(yè)論文共20頁(yè)指導(dǎo)教師:李虹評(píng)閱人:完成日期:??摘要客戶是企業(yè)的生存之本,客戶關(guān)系管理可以提高企業(yè)的知名度,促使企業(yè)的各種生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)順利發(fā)展,提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。因此,良好的客戶關(guān)系至關(guān)重要.本文首先闡述了客
2025-06-28 17:29
【總結(jié)】1................................................................1摘要................................................................2關(guān)鍵詞....................................................
2025-02-10 08:19
【總結(jié)】摘要:在過(guò)去的幾年中,餐飲行業(yè)進(jìn)行了很多方面的改革,比如財(cái)務(wù)管理,庫(kù)存管理,點(diǎn)餐等。而現(xiàn)在,客戶關(guān)系管理系統(tǒng)(CRM)逐漸被餐飲管理者所重視。隨著各大知名餐飲企業(yè)引進(jìn)客戶關(guān)系管理系統(tǒng),CRM也開(kāi)始扮演著餐飲業(yè)中很重要的角色,成為企業(yè)不可或缺的一部分。在這篇論文中,我拿星巴克作為例子說(shuō)明餐飲業(yè)如何進(jìn)行客戶關(guān)系管理。關(guān)鍵字:餐飲業(yè)客戶關(guān)系管理星巴克
2025-08-28 15:03
【總結(jié)】注意:大家必須按要求去寫(xiě)論文,一點(diǎn)都不能錯(cuò),否則老師說(shuō)要大5回來(lái)再考..字?jǐn)?shù)要求:3000以上,論文中必須用到書(shū)中40%的理論知識(shí)目錄摘要100字左右,中英都要。參考文獻(xiàn)列出基本客戶關(guān)系有關(guān)書(shū)籍即可16周上課時(shí)交打印版,直接給老師,不用交電子版。論文必須有70%以上是自己的創(chuàng)作,過(guò)多抄襲,會(huì)導(dǎo)致不合格。六、論文頁(yè)面設(shè)置頁(yè)邊距:上邊距:30mm;下邊距:25mm
2025-06-28 18:27
【總結(jié)】1物流客戶關(guān)系管理的含義客戶關(guān)系管理(CustomerRelationshipManagement,CRM)是一個(gè)不斷加強(qiáng)與顧客交流,不斷了解顧客需求,并不斷對(duì)產(chǎn)品及服務(wù)進(jìn)行改進(jìn)和提高以滿足顧客的需求的連續(xù)的過(guò)程。其內(nèi)含是企業(yè)利用信息技(IT)術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶的整合營(yíng)銷,是以客戶為核心的企業(yè)營(yíng)銷的技術(shù)實(shí)現(xiàn)和管理實(shí)現(xiàn)。客戶關(guān)系管理注重的是與客戶的交流,企業(yè)的經(jīng)營(yíng)是以客戶為中心
2025-08-23 09:22
【總結(jié)】5/5摘要:大多數(shù)CRM研究人員和應(yīng)用專家不認(rèn)為CRM存在作為應(yīng)用支撐的理論基礎(chǔ),充其量認(rèn)為CRM只是支持企業(yè)營(yíng)銷的商業(yè)策略。這與當(dāng)前CRM的理論研究和學(xué)術(shù)探討并未真正走向體系化、統(tǒng)一化息息相關(guān)。CRM系統(tǒng)所實(shí)現(xiàn)的功能應(yīng)用迫切需要相關(guān)的理論基礎(chǔ)為指導(dǎo),幫助用戶真正擺脫靠經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行決策的做法。CRM究竟有沒(méi)有賴以存在的理論基礎(chǔ)?大多數(shù)CRM研究人員和應(yīng)用專家不認(rèn)為CRM存在作為應(yīng)
2025-06-24 05:05
【總結(jié)】《客戶關(guān)系管理》結(jié)課要求一、結(jié)課形式:期末成績(jī)=課程論文(80%)+案例分析(20%)二、論文提交時(shí)間:第9周(2021年11月4日)三、論文內(nèi)容具體要求,查找與課程相關(guān)的參考文獻(xiàn),有針對(duì)性的選擇參考內(nèi)容及題目;題目?jī)?nèi)容要求有自己的獨(dú)立見(jiàn)解,根據(jù)實(shí)際學(xué)習(xí)和社會(huì)發(fā)展需要,撰寫(xiě)相關(guān)論文。
2025-05-14 04:00
【總結(jié)】公共事業(yè)管理論文發(fā)表:醫(yī)院客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的應(yīng)用與探討摘要:通過(guò)對(duì)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)(CRM)的研究闡述,結(jié)合醫(yī)院的實(shí)際應(yīng)用情況,分析并有效證明CRM系統(tǒng)的實(shí)施,充分體現(xiàn)了“以病人為中心”的思想,有助于提高病人對(duì)醫(yī)院的忠誠(chéng)度和滿意度,從而不斷改善醫(yī)護(hù)患關(guān)系,進(jìn)一步提升醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力。關(guān)鍵詞:醫(yī)院客戶關(guān)系管理;CRM;數(shù)字化醫(yī)院
2025-05-13 23:16
【總結(jié)】第2章客戶關(guān)系管理理論基礎(chǔ)CRM構(gòu)成關(guān)系營(yíng)銷客戶生命周期理論客戶價(jià)值理論(客戶終身價(jià)值,CLV)客戶滿意度、忠誠(chéng)度+客戶智能和客戶知識(shí)第2章客戶關(guān)系管理理論基礎(chǔ)關(guān)系營(yíng)銷理論客戶生命周期及其價(jià)值客戶滿意陷阱及其成因客戶智能與客戶知識(shí)
2025-01-09 04:04