【正文】 可以把戰(zhàn)略的重點放在效率上，更多更好地為社會提供所需的產(chǎn)品和服務(wù)。值得注意的是，影響企業(yè)效能的重大環(huán)境發(fā)生變化時，還是有一個過程的。在初始階段，這種變化一般發(fā)展緩慢，不很明顯，企業(yè)很難從同時發(fā)生的眾多環(huán)境變量中準(zhǔn)確地找出真正的關(guān)鍵因素。這時企業(yè)即使能夠識別出環(huán)境的關(guān)鍵變化，也很難詳盡地說明這些環(huán)境變化的發(fā)展方式。因此，企業(yè)就需要形成某種戰(zhàn)略，合理地處理所面臨的內(nèi)外部變化。第三節(jié) 戰(zhàn)略管理的模式一、 現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略管理觀念的樹立戰(zhàn)略管理是對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動實行的總體性管理，是企業(yè)制定和實施戰(zhàn)略的一系列管理決策與行動，其核心問題是使企業(yè)自身條件與環(huán)境相適應(yīng)，求得企業(yè)生存與發(fā)展。具體來看，現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)當(dāng)在戰(zhàn)略管理方面樹立以下觀念： 企業(yè)必須樹立適應(yīng)環(huán)境變化的觀念 企業(yè)必須樹立獲取競爭優(yōu)勢的觀念 企業(yè)必須重視組織結(jié)構(gòu)的重組企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)是企業(yè)戰(zhàn)略實施的必要手段，應(yīng)當(dāng)根據(jù)戰(zhàn)略的需要進(jìn)行調(diào)整和完善。二、 戰(zhàn)略管理的框架（一）戰(zhàn)略管理的基本思路戰(zhàn)略管理的基本思路是，企業(yè)高層管理人員要根據(jù)企業(yè)的使命和目標(biāo)，分析企業(yè)經(jīng)營的外部環(huán)境，確定存在的經(jīng)營機(jī)會和威脅；評估自身的內(nèi)部條件，認(rèn)清企業(yè)經(jīng)營的優(yōu)勢和劣勢。在此基礎(chǔ)上，企業(yè)要制定用以完成使命、達(dá)到目標(biāo)的戰(zhàn)略計劃。根據(jù)戰(zhàn)略計劃的要求，管理人員應(yīng)配置企業(yè)資源，調(diào)整企業(yè)結(jié)構(gòu)和分配管理工作，并通過計劃、預(yù)算和進(jìn)程等形式實施既定的戰(zhàn)略。在執(zhí)行戰(zhàn)略的過程中，企業(yè)管理人員還要對戰(zhàn)略的實施成果和效益進(jìn)行評價，同時，將戰(zhàn)略實施中的各種信息及時反饋到戰(zhàn)略管理系統(tǒng)中來，確保對企業(yè)整體經(jīng)營活動的有效控制，并且根據(jù)變化的情況修訂原有的戰(zhàn)略，或者制定新的戰(zhàn)略，開始新的戰(zhàn)略管理過程。因此，戰(zhàn)略管理是一種循環(huán)復(fù)始、不斷發(fā)展的全過程總體性的管理。（二） 戰(zhàn)略管理過程一般可以將戰(zhàn)略管理過程分為以下七個步驟，即企業(yè)使命、目的和目標(biāo)的確定、戰(zhàn)略態(tài)勢分析、戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略的評估與選擇、戰(zhàn)略計劃與實施以及戰(zhàn)略控制。（三）戰(zhàn)略問題的管理戰(zhàn)略問題是指那些對企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略、達(dá)到目標(biāo)的能力有重大影響的企業(yè)內(nèi)部或外部即將出現(xiàn)的問題。需要對戰(zhàn)略問題單獨(dú)進(jìn)行分析與管理。在這個過程中，戰(zhàn)略管理的目標(biāo)是及早判定潛在的戰(zhàn)略問題，并且迅速作出反應(yīng)。 判定戰(zhàn)略問題的標(biāo)準(zhǔn)及早判定戰(zhàn)略問題是戰(zhàn)略管理的重要組成部分。它要求充分地利用各種信息，在問題還沒有完全形成、發(fā)展或鞏固之前就加以解決，以保證戰(zhàn)略管理的順利進(jìn)行。當(dāng)然，對問題應(yīng)該加以區(qū)別，不是所有的問題都值得進(jìn)行戰(zhàn)略問題管理。判定戰(zhàn)略問題要有一定的標(biāo)準(zhǔn)，即：（1） 問題的重要性。（2） 問題關(guān)系戰(zhàn)略的程度。（3） 能否采取行動。（4） 問題的緊迫性。 戰(zhàn)略問題管理過程企業(yè)高層管理人員掌握了以上四個標(biāo)準(zhǔn)，判斷企業(yè)的戰(zhàn)略問題并對之進(jìn)行管理。戰(zhàn)略問題管理過程一般分六個階段：（1）判定問題。即將發(fā)生的戰(zhàn)略問題有三種可能的信息來可以從相互依存和影響的環(huán)境因素與企業(yè)各職能領(lǐng)域之間的變化上找出問題，并判定其對整個企業(yè)的影響。（2）評估問題的重要性。即將戰(zhàn)略問題整理分類，按重要程度加以排序。（3）分析問題。戰(zhàn)略問題排序以后，應(yīng)對每個問題加以分析。分析的方法有：①戰(zhàn)略問題壽命周期分析。管理人員從各個方面分析問題過去、現(xiàn)在和將來的趨勢。這種方法適用于全面綜合地描述比較大的問題。②戰(zhàn)略問題分解。即將戰(zhàn)略問題逐層為解，以便更有針對性地收集有助于作出判斷的數(shù)據(jù)，研究各個層次的問題對企業(yè)戰(zhàn)略的影響，以期對戰(zhàn)略問題有更為系統(tǒng)和詳實的掌握。③假設(shè)分析。即從相關(guān)利益群體角度就戰(zhàn)略問題提出正反兩方面的假設(shè)。然后評定設(shè)想的重要程度和可靠程度，以便集中注意力于最重要而可靠的假設(shè)上，供管理人員制定戰(zhàn)略時參考。（4）提出與戰(zhàn)略問題相關(guān)的戰(zhàn)略。企業(yè)對戰(zhàn)略問題進(jìn)行分析后，就須考慮是否需要提出戰(zhàn)略。（5）戰(zhàn)略實施，提出的戰(zhàn)略要及時付諸實施，從而增進(jìn)或避免減少企業(yè)的效益。（6）衡量與反饋。對戰(zhàn)略實施結(jié)果以一定手段加以衡量，并向企業(yè)反饋，以改進(jìn)對戰(zhàn)略問題的管理。第二章 企業(yè)戰(zhàn)略態(tài)勢分析本章從新的角度處理這部分的內(nèi)容。首先，描述了企業(yè)戰(zhàn)略分析的基礎(chǔ)，指出企業(yè)的宏觀環(huán)境、行業(yè)環(huán)境與內(nèi)部條件，其中，行業(yè)環(huán)境是企業(yè)從事生產(chǎn)經(jīng)營活動的最直接的環(huán)境，對企業(yè)的生存與發(fā)展產(chǎn)生著機(jī)會與威脅。而企業(yè)的內(nèi)部條件則是產(chǎn)生企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動優(yōu)勢與劣勢的基礎(chǔ)。第一節(jié) 戰(zhàn)略分析的基礎(chǔ)一、 企業(yè)宏觀環(huán)境企業(yè)宏觀環(huán)境，是指那些給企業(yè)造成市場機(jī)會或環(huán)境威脅的主要社會力量，它們直接或間接地影響企業(yè)的戰(zhàn)略管理。其中，主要的因素有：（一） 政治和法律環(huán)境政治和法律環(huán)境是指那些制約和影響企業(yè)的政治要素和法律系統(tǒng)，以及其運(yùn)行狀態(tài)。（二） 經(jīng)濟(jì)環(huán)境經(jīng)濟(jì)環(huán)境是指構(gòu)成企業(yè)生存和發(fā)展的社會經(jīng)濟(jì)狀況及國家的經(jīng)濟(jì)政策，包括社會經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)體制、宏觀經(jīng)濟(jì)政策等要素。（三）科技環(huán)境科技環(huán)境是指企業(yè)所處的環(huán)境中的科技要素及與該要素直接相關(guān)的各種社會現(xiàn)象的集合，包括國家科技體制、科技政策、科技水平和科技發(fā)展趨勢等。（四）社會文化環(huán)境社會文化環(huán)境是指企業(yè)所處的社會結(jié)構(gòu)、社會風(fēng)俗和習(xí)慣、信仰和價值觀念、行為規(guī)范、生活方式、文化傳統(tǒng)、人口規(guī)模與地理分布等因素的形成和變動。（五）自然環(huán)境自然環(huán)境是指企業(yè)所處的生態(tài)環(huán)境和相關(guān)自然資源，包括土地、森林、河流、海洋、生物、礦產(chǎn)、能源、水源、環(huán)境保護(hù)、生態(tài)平衡等方面的發(fā)展變化。二、 行業(yè)環(huán)境行業(yè)是企業(yè)生存發(fā)展的空間，也是對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動最直接發(fā)生影響的外部環(huán)境。企業(yè)在制定與實施戰(zhàn)略時，需要認(rèn)真地分析與研究自己的外部環(huán)境，探討獲得競爭優(yōu)勢的可能性。（一） 行業(yè)定位企業(yè)一般可從以下幾個方面界定行業(yè)： 定位于行業(yè)分工行業(yè)分工，既可指行業(yè)間的分工，又可指行業(yè)內(nèi)各企業(yè)間的分工。行業(yè)間的分工，可根據(jù)所生產(chǎn)的產(chǎn)品類型來劃分。同一行業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品類型相同，即產(chǎn)品的主要用途相同，或使用的主要原材料相同，或工藝過程性質(zhì)相同。這樣，從縱向看，大的行業(yè)可以再分成為若干不同層次的分行業(yè)，如機(jī)械行業(yè)可再分為電機(jī)行業(yè)、機(jī)床行業(yè)等；從橫向看，同一層次的行業(yè)，會包括許多不同的行業(yè)，如與車床行業(yè)同在一個層次的有銑床行業(yè)、刨床行業(yè)等分行業(yè)。行業(yè)間的這種縱橫分工關(guān)系，界定了一個行業(yè)的經(jīng)營范圍，也決定了每個行業(yè)與其他行業(yè)的分工關(guān)系。行業(yè)內(nèi)部各企業(yè)之間的分工，可以分為直接生產(chǎn)本行業(yè)最終產(chǎn)品的企業(yè)與為這種企業(yè)服務(wù)的企業(yè)。2定位于行業(yè)在工業(yè)生產(chǎn)總過程中的位置在社會分工的作用下，工業(yè)生產(chǎn)的各行業(yè)，分布在總體工業(yè)生產(chǎn)過程中的不同位置上。行業(yè)所處的位置不同，引起了行業(yè)生存與發(fā)展條件、發(fā)展規(guī)律的差別。企業(yè)由此可以定位所在的行業(yè)。按照各行業(yè)在工業(yè)生產(chǎn)總過程的位置，工業(yè)行業(yè)可以分為五大類：（1） 生產(chǎn)工業(yè)最終產(chǎn)品的行業(yè)。（2） 生產(chǎn)各種工作母機(jī)的行業(yè)。（3） 制造各種工作母機(jī)所需工作母機(jī)的生產(chǎn)行業(yè)。（4） 生產(chǎn)坯料、零部件、元器件的行業(yè)。（5） 生產(chǎn)原料、動力的行業(yè)。定位于所使用的主要資源不同行業(yè)所使用的主要資源具有質(zhì)的區(qū)別。根據(jù)這種區(qū)別，可把行業(yè)分成：（1） 勞動密集型行業(yè)。（2） 資金密集型行業(yè)。（3） 技術(shù)密集型行業(yè)。定位于行業(yè)內(nèi)部的企業(yè)數(shù)量結(jié)構(gòu)行業(yè)內(nèi)部的企業(yè)數(shù)量結(jié)構(gòu)，是指在一個行業(yè)內(nèi)企業(yè)的總數(shù)量，以及不同規(guī)模企業(yè)的數(shù)量分布。每個企業(yè)都會力求在競爭中，使本企業(yè)達(dá)到最佳規(guī)模，取得最大的規(guī)模效益。但是，每個行業(yè)最佳規(guī)模的大小不同，實現(xiàn)最佳規(guī)模的條件不同，行業(yè)內(nèi)達(dá)到最佳規(guī)模的企業(yè)數(shù)量也不同。同時，行業(yè)的市場規(guī)?？偸怯邢薜?，而且各行業(yè)的市場規(guī)模大小也會有所不同。一般來說，市場規(guī)模大，企業(yè)最佳規(guī)模便小，實現(xiàn)最佳經(jīng)濟(jì)規(guī)模的條件就好，能達(dá)到最佳經(jīng)濟(jì)規(guī)模的企業(yè)就多，行業(yè)內(nèi)集中程度就會低。反之，怎相反。定位于市場狀況市場狀況，一般表現(xiàn)在供求形勢、需求分布、需求變動頻繁性三個方面。供求形勢基本表現(xiàn)為三種類型，即供不應(yīng)求、供求平衡、供過于求。行業(yè)市場的需求分布，從地域看，有地區(qū)市場型、全國市場型、國際市場型。一般說，新型行業(yè)的產(chǎn)品市場常常會局限于某一地域。需求變動包括所需產(chǎn)品品種的變動和數(shù)量的變動。根據(jù)變動的頻繁性可以劃分為：平穩(wěn)型，即變動頻率低；漸變型，即逐步向高水平變化；變動頻繁型，即有些行業(yè)的產(chǎn)品，由于相互可替代性較大，顧客的需求常常發(fā)生傾向性的選擇，變動頻率較高。（二） 行業(yè)演變所謂行業(yè)演變，是指行業(yè)結(jié)構(gòu)的演變過程。行業(yè)的最初結(jié)構(gòu)，在很大程度上是由行業(yè)內(nèi)的競爭者、購買者和供應(yīng)者采取的運(yùn)行方式?jīng)Q定的；產(chǎn)品的規(guī)模經(jīng)濟(jì)，也是制約早期結(jié)構(gòu)的重要因素。不過，這種結(jié)構(gòu)極不穩(wěn)定，常常隨著早期經(jīng)營決策的變化而變化。為了適應(yīng)大規(guī)模的經(jīng)濟(jì)變革、技術(shù)變革和競爭的變化，行業(yè)中的各個方面就需要制定相應(yīng)的戰(zhàn)略，并為實施這些戰(zhàn)略而進(jìn)行投資。（三） 行業(yè)組織行業(yè)組織是經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究對象，涉及到企業(yè)所面臨的市場結(jié)構(gòu)、企業(yè)行為、以及與市場結(jié)構(gòu)和企業(yè)經(jīng)營相關(guān)的各種社會收益和成本。一般來講，市場結(jié)構(gòu)—經(jīng)營—效益模式如圖2—1所示：隨著戰(zhàn)略管理的理論與實踐的發(fā)展，行業(yè)組織的研究逐漸成為一個重要的研究領(lǐng)域，以指導(dǎo)企業(yè)如何正確地面臨變化的市場結(jié)構(gòu)，選擇自己的經(jīng)營行為，獲得較好的經(jīng)濟(jì)效益。（四） 行業(yè)動態(tài)企業(yè)在制定戰(zhàn)略時，需要對自己競爭所在行業(yè)的動態(tài)有一個清楚地認(rèn)識，這包含三個方面： 行業(yè)的長期動態(tài)分析行業(yè)的長期動態(tài)，包括分析行業(yè)的壽命周期階段，行業(yè)中的集中程度，企業(yè)的競爭狀況。行業(yè)的壽命周期，可分為投入期、成長期、成熟期和衰退期。企業(yè)的競爭狀況是隨著行業(yè)壽命周期階段的變化而變化的。在行業(yè)投入期階段，有的企業(yè)因其新產(chǎn)品的生產(chǎn)技術(shù)受專利保護(hù)，可以獨(dú)家壟斷。這種狀況，吸引了許多小企業(yè)競相開發(fā)新產(chǎn)品，逐漸形成強(qiáng)有力的競爭態(tài)勢。到了成長期階段，企業(yè)多采取降低成本、改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量、改進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)、改善營銷服務(wù)，以激烈地爭奪市場份額，形成競爭優(yōu)勢。進(jìn)入成熟期階段以后，競爭更加激烈。企業(yè)如不能實行低成本戰(zhàn)略和產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略，就會失掉市場。到衰退期階段，企業(yè)只有依靠集中優(yōu)勢、重點經(jīng)營的戰(zhàn)略，才能保全自己。 行業(yè)中競爭狀況在行業(yè)中，新參加競爭的企業(yè)、替代產(chǎn)品的威脅、買主討價還價的能力、供應(yīng)者討價還價的能力以及行業(yè)現(xiàn)有競爭者之間的競爭等因素，決定行業(yè)中競爭的狀況。 行業(yè)內(nèi)競爭企業(yè)的戰(zhàn)略在行業(yè)里，企業(yè)一方面采用不同的戰(zhàn)略競爭，另一方面在戰(zhàn)略上又可能存在某種共性和相互配合的關(guān)系，從而構(gòu)成戰(zhàn)略群體。不同的行業(yè)，戰(zhàn)略群體的數(shù)量不一，有的行業(yè)只有一個戰(zhàn)略群體，有的行業(yè)里會有幾個戰(zhàn)略群體。這些都取決于戰(zhàn)略群體的性質(zhì)。同一戰(zhàn)略群體中的企業(yè)，在生產(chǎn)規(guī)模和市場份額上也有差異。在利益共同時，彼此可能作出一致的反應(yīng)，如整個行業(yè)不愿新企業(yè)進(jìn)入?yún)⒓颖拘袠I(yè)競爭，共同構(gòu)筑保護(hù)行業(yè)的屏障。行業(yè)內(nèi)的戰(zhàn)略群體，不僅可以防止外部企業(yè)的加入，也防止行業(yè)內(nèi)其他集團(tuán)向本集團(tuán)轉(zhuǎn)移。三、 企業(yè)的內(nèi)部條件分析進(jìn)入20世紀(jì)90年代，隨著經(jīng)濟(jì)全球化程度的加深，原來企業(yè)依靠獲取競爭優(yōu)勢的來源，如低廉的勞動力成本、資本和原材料已不再成為企業(yè)的首位優(yōu)勢條件。戰(zhàn)略管理的最新思維是將眼光探入企業(yè)的內(nèi)部，考察企業(yè)所具備的資源、能力和核心能力的狀況是否能夠與外部環(huán)境的變化需求相符合。因此，企業(yè)的資源、能力和外部環(huán)境因素一起成為企業(yè)戰(zhàn)略的制定基礎(chǔ)，企業(yè)戰(zhàn)略的作用在于通過對現(xiàn)有資源和能力的投入，進(jìn)一步發(fā)展外部環(huán)境所需的新的資源和能力，填補(bǔ)企業(yè)已有資源和能力與外部環(huán)境需求間的差異。（一） 資源通常認(rèn)為資源是指那些能夠服務(wù)于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程的各種投入品。企業(yè)資源由內(nèi)部和外部資源構(gòu)成。內(nèi)部資源是由企業(yè)經(jīng)過長時期的積累形成的，具有使用權(quán)和所有權(quán)的各種有形和無形的資源，有形資源包括：財務(wù)資源、物質(zhì)資源、人力資源和組織資源等易于識別和估價的各種資源，具體表現(xiàn)為企業(yè)所擁有的廠房、機(jī)器、設(shè)備、員工、資金、組織制度等；無形資源包括技術(shù)資源、創(chuàng)新資源和聲譽(yù)等，具體表現(xiàn)為技術(shù)專利、技術(shù)工人、信譽(yù)、品牌、各種合作關(guān)系等若干種形式。其中，相對于易于識別和估價的有形資源，無形資源因其不可視性、難以模仿性等特點，對于創(chuàng)建核心能力有著更重要的作用。外部資源則是指不為企業(yè)所有，但對企業(yè)有現(xiàn)實或潛在使用價值的一切要素。如社會范圍的技術(shù)革新，低成本的勞動力，高質(zhì)量的原材料，其他企業(yè)完善高效的營銷網(wǎng)絡(luò)，自己所不具備的其他競爭優(yōu)勢等。外部資源可以存在于企業(yè)之外的任何領(lǐng)域。企業(yè)在創(chuàng)建核心能力，獲取競爭優(yōu)勢的過程中，不僅要依靠內(nèi)部資源，還應(yīng)當(dāng)學(xué)會靈活地從外部資源中吸收所需要的能量。企業(yè)就是資源的利用和調(diào)整、能力的積累、競爭優(yōu)勢的創(chuàng)造和加強(qiáng)的過程中源源不斷地獲取成長的動力，不斷創(chuàng)新和提高以實現(xiàn)永續(xù)的生存和發(fā)展。（二） 能力企業(yè)擁有資源以后，還要培養(yǎng)對各種資源進(jìn)行合理的協(xié)調(diào)和組合、以發(fā)揮其最大潛在價值的能力，這種能力的長期運(yùn)用會通過有形和無形資源的復(fù)雜的交互作用，形成企業(yè)的凝聚力和核心能力。（三） 核心能力核心能力是指能夠使企業(yè)在競爭中獲取競爭優(yōu)勢的資源和能力。它具有獨(dú)特性、不可模仿和不可替代性、持久性、延展性等特點。其獨(dú)特性體現(xiàn)在，某種具體的核心能力是針對某個特定的企業(yè)而言的，其他企業(yè)不可能具有完全相同的核心能力，這是因為各企業(yè)所具備資源的異質(zhì)性和能力的差異，造成了核心能力的形成基礎(chǔ)和形成機(jī)制也各不相同。因此，核心能力喊難被模仿或替代。另外，核心能力的形成往往需要很長的時間，其可利用的有效期限也可以很長，并且，一種核心能力往往可以應(yīng)用到多種產(chǎn)品或業(yè)務(wù)領(lǐng)域，例如，本田公司在發(fā)動機(jī)方面的核心能力使其可以進(jìn)入汽車、摩托車、割草機(jī)和其他多種小型機(jī)械的生產(chǎn)領(lǐng)域，并能夠在其中獲取競爭優(yōu)勢。因此，核心能力具有持久性和延展性。企業(yè)所擁有的資源和能力是核心能力的基礎(chǔ)和源泉，核心能力也往往表現(xiàn)為幾種能力的集合。總之，對于企業(yè)的資源、能力和核心能力的考察可以使企業(yè)充分認(rèn)識自己所具備的優(yōu)勢和劣勢，確定自己能夠做什么，從而把握企業(yè)發(fā)展的正確方向。這樣才能制定出科學(xué)合理的戰(zhàn)略，增強(qiáng)企業(yè)的長期競爭力量。后面將要介紹的價值鏈分析就是一種識別企業(yè)資源和能力的有效方法。第二節(jié) 總體戰(zhàn)略分析方法一、 行業(yè)能力分析行業(yè)能力，是指行業(yè)中每個競爭者所具有能力的總和。不同的行業(yè)，有不同的測量能力的方法。一般來講，行業(yè)