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湖北省郵政電子商務物流分析概述-文庫吧

2025-06-12 00:56 本頁面


【正文】 以上幾位學者的研究是目前中國郵政在進軍物流行業(yè)是將要面對的問題,不合時宜的管理制度,全球化的競爭,信息技術(shù)在企業(yè)的運用等,這些研究對于我們湖北省郵政的發(fā)展具有一定的借鑒意義。 在國內(nèi)的研究狀況方面:李京原等在《關(guān)于中國郵政向電子商務物流領(lǐng)域拓展的研究》一文中認為郵政業(yè)要想發(fā)展電子物流[17]。([J].: 3132)首先,要提高郵政企業(yè)的服務意識,更新傳統(tǒng)的物流觀念。其次,要整合現(xiàn)有資源,完善物流網(wǎng)絡。另外,要從B2C入手,主抓B2B物流服務,拓展第三方物流業(yè)務。吳良剛,宋永勝在其論文《郵政企業(yè)打造電子商務物流配送第一品牌戰(zhàn)略分析》從戰(zhàn)略的角度來剖析郵政企業(yè),并結(jié)合SWOT的方法來確立郵政的戰(zhàn)略。[18] (吳良剛,:2224)廣東省郵政局局長喻軍在《發(fā)展以物流配送為基礎的郵政電子商務》以廣東郵政物流有限公司為例,從電子物流配送的可操作層面論述了業(yè)務運營管理的過程[19]。([J].: 2628)“三網(wǎng)”與“三流”的合成奠定了郵政開展電子商務物流的獨特優(yōu)勢??v觀國內(nèi)外對企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略理論研究,將電子商務物流與郵政發(fā)展戰(zhàn)略相結(jié)合的并不多,而將理論研究結(jié)合實際企業(yè)非常少,雖然我國一些學者也對電子商務物流與郵政發(fā)展戰(zhàn)略有所涉及,但大多主要探討的是電子商務物流的發(fā)展對郵政成長環(huán)境、發(fā)展戰(zhàn)略的影響,沒有深刻分析電子商務環(huán)境下郵政競爭從根本上改變的這一戰(zhàn)略前提。因此到目前為止,企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略理論的研究前提仍是傳統(tǒng)市場結(jié)構(gòu),缺乏對集成化的電子商務物流的深入研究,尤其是對實物網(wǎng)、信息網(wǎng)、資金網(wǎng)整合的研究[20]。(邵曉峰,[J]. : 3335)因而迫切要求對企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略進行理論與實際的完美結(jié)合,研究電子商務條件下的郵政物流發(fā)展戰(zhàn)略。2.電子商務物流基礎理論隨著經(jīng)濟技術(shù)的發(fā)展,以及我國社會主義市場經(jīng)濟各項法律法規(guī)的不斷健全,以計算機、通信、軟件為核心的信息技術(shù)革命加快了傳統(tǒng)經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的調(diào)整和重組,推動著工業(yè)社會向信息社會轉(zhuǎn)變,迅速改變著傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和整個經(jīng)濟的面貌。湖北省郵政正在參與激烈的市場競爭以謀求生存和發(fā)展,因此走商業(yè)化經(jīng)營之路,充分利用自身優(yōu)勢,努力搶占信息產(chǎn)業(yè)市場當是郵政企業(yè)尋求新的增長點的又一途徑??偟膩碚f,電子商務基本理論中電子商務和物流之間的關(guān)系,如圖所示:電子商務物流基礎理論電子商務物流影響現(xiàn)階段,還沒有一個較為全面、具有權(quán)威性的、能夠為大多數(shù)人接受的電子商務的定義。各種組織、政府、公司、學術(shù)團體……所有人都是依據(jù)自己的理解和需要為電子商務下定義的。但這從另一方面說明,電子商務己經(jīng)遍布我們生活的每一寸角落。因此,可以這樣說:從宏觀上講,電子商務是計算機網(wǎng)絡的又一次革命,旨在通過電子手段建立一種新的經(jīng)濟秩序,、稅務、教育等社會其他層面;從微觀角度說,電子商務是指各種具有商業(yè)活動能力的實體(生產(chǎn)企業(yè)、商貿(mào)企業(yè)、金融機構(gòu)、政府機構(gòu)、個人消費者等)利用網(wǎng)絡和先進的數(shù)字化傳媒技術(shù)進行的各項商業(yè)貿(mào)易活動,這里要強調(diào)兩點:一是活動要有商業(yè)背景。二是網(wǎng)絡化和數(shù)字化。([M].清華大學出版社,2007)電子商務模式如圖所示。其中Intranet指的是將信息技術(shù)應用于企業(yè)內(nèi)部作為其信息管理和信息交流的平臺。目的是加強企業(yè)內(nèi)部各事業(yè)部、各子公司、各職能部門之間在物料采購、生產(chǎn)制造、市場營銷、研究開發(fā)、客戶服務、財務管理、廣告宣傳、人力資源等方面的信息溝通、通過企業(yè)內(nèi)部的即時的信息共享,整合系統(tǒng)的職能活動,強化內(nèi)部管理,提高工作效率,增強企業(yè)對市場變化反應的靈敏度。Extranet指的是將信息技術(shù)應用于企業(yè)外部的信息管理和企業(yè)對外的信息交流平臺。目的是加強企業(yè)與其上下游企業(yè)之間的協(xié)作。如與物料供應商,服務供應商、經(jīng)銷商、公共或契約倉庫、第三方承運人等的信息溝通。同樣,對于物流的概念也是隨著時代的發(fā)展不斷在變化,這從美國物流管理協(xié)會(CLM)對物流定義的變化就可見一斑:1985年CLM對物流所下的定義是以滿足客戶需求為目的,為提高原料、在制品和制成品以及相關(guān)信息從供應到消費的流動和儲存效率與效益而對其進行的計劃、執(zhí)行和控制的過程。在1998年CLM對物流重新定義時,則強調(diào)物流作為供應鏈流程一部分,并從“反向物流”角度進一步拓展了物流的內(nèi)涵與外延。到了2000年,CLM為了響應信息技術(shù)特別是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展對企業(yè)物流管理的影響,就把2000年年會的主題定位在“電子商務條件下的物流”。因此,現(xiàn)代物流的宗旨是“以客戶為中心”,強調(diào)滿足顧客要求。突出物流的“整體性和系統(tǒng)性”,包含回收和廢棄物流、生產(chǎn)物流等?,F(xiàn)代物流管理范圍是從原材料采購到生產(chǎn)全過程直至營銷活動的全程的統(tǒng)一、協(xié)調(diào)管理控制。重視物流信息和信息化的巨大作用?,F(xiàn)代物流不僅是實物流程的管理,更重要的是所有相關(guān)信息的管理與控制。這是現(xiàn)代企業(yè)管理的突出內(nèi)容。特別是現(xiàn)代物流管理是將其管理技術(shù)嵌入到整個企業(yè)活動的供應鏈的全過程當中?,F(xiàn)代物流模式如圖所示。電子商務對物流理念的影響,可以從以下幾個方面來分析:一是物流系統(tǒng)中的信息變成了整個供應鏈運營的環(huán)境基礎。網(wǎng)絡是平臺,供應鏈是主體,電子商務是手段。信息環(huán)境對供應鏈的一體化起著控制和主導的作用。二是供應鏈體系在縱向和橫向的無限擴張的可能性,將對企業(yè)提出要么是更廣泛的聯(lián)盟化,要么就是更深度的專業(yè)化。三是物流系統(tǒng)面臨的基本技術(shù)經(jīng)濟問題,是如何在供應鏈成員企業(yè)之間有效地分配信息資源使得全系統(tǒng)的客戶服務水平最高,即是追求物流總成本最低的同時為客戶提供個性化的服務。四是物流系統(tǒng)由供給推動變?yōu)樾枨罄瓌?,當物流系統(tǒng)內(nèi)的所有方面都得到網(wǎng)絡技術(shù)的支持時,產(chǎn)、品對客戶的可得性將極大地提高。同時,將在物流系統(tǒng)的各個功能環(huán)節(jié)上極大地降低成本,如降低采購成本、減少庫存成本、縮短產(chǎn)品開發(fā)周期、為客戶提供有效的服務、降低銷售和營銷成本以及增加銷售的機會等電子商務對物流理念的影響,可以從以下幾個方面來分析:一是物流系統(tǒng)中的信息變成了整個供應鏈運營的環(huán)境基礎。網(wǎng)絡是平臺,供應鏈是主體,電子商務是手段。信息環(huán)境對供應鏈的一體化起著控制和主導的作用。二是供應鏈體系在縱向和橫向的無限擴張的可能性,將對企業(yè)提出要么是更廣泛的聯(lián)盟化,要么就是更深度的專業(yè)化。三是物流系統(tǒng)面臨的基本技術(shù)經(jīng)濟問題,是如何在供應鏈成員企業(yè)之間有效地分配信息資源使得全系統(tǒng)的客戶服務水平最高,即是追求物流總成本最低的同時為客戶提供個性化的服務。四是物流系統(tǒng)由供給推動變?yōu)樾枨罄瓌?,當物流系統(tǒng)內(nèi)的所有方面都得到網(wǎng)絡技術(shù)的支持時,產(chǎn)、品對客戶的可得性將極大地提高。同時,將在物流系統(tǒng)的各個功能環(huán)節(jié)上極大地降低成本,如降低采購成本、減少庫存成本、縮短產(chǎn)品開發(fā)周期、為客戶提供有效的服務、降低銷售和營銷成本以及增加銷售的機會等。從上面的論述可以看出,物流與電子
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