電子商務(wù)技術(shù)概述-文庫吧
2025-06-12 01:37 本頁面
【正文】 Analysis——商業(yè)智能。具體如下： 協(xié)同參與：基于互聯(lián)系統(tǒng)的高層次網(wǎng)絡(luò)服務(wù)形式。包括網(wǎng)絡(luò)中多種角色的參與和互聯(lián)網(wǎng)異構(gòu)應(yīng)用系統(tǒng)之間的聯(lián)網(wǎng)操作。 交易服務(wù)：建立在異步的、基于事務(wù)處理的交易平臺，可以集成分布式環(huán)境下已有的各種應(yīng)用系統(tǒng)，同時支持原子級事務(wù)處理和長周期事務(wù)處理，適應(yīng)各種交易場景的要求，使交易平臺既具有安全性、可靠性，同時保持足夠的靈活性。 商業(yè)智能：為了實時監(jiān)控整個商務(wù)流程的處理狀況，并為商務(wù)經(jīng)理和決策者提供企業(yè)商務(wù)的運行狀況和性能報告，微軟電子商務(wù)平臺提供了端到端的商務(wù)智能功能，包括實時商務(wù)運行數(shù)據(jù)采集、存儲業(yè)務(wù)狀態(tài)數(shù)據(jù)和流程跟蹤日志的數(shù)據(jù)倉庫、各種面向業(yè)務(wù)指標的分析模型及報告，為企業(yè)決策者提供了全面的信息，及時反映商務(wù)運行的狀況預(yù)測業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢。電子商務(wù)典型應(yīng)用場景 我們以一個企業(yè)商務(wù)運作模式為例，介紹幾種典型電子商務(wù)場景。如下圖： 在“A”點，消費者(包括個人消費者和商業(yè)用戶)在零售商或分銷商的站點下了一個訂單，業(yè)務(wù)繼續(xù)延伸到“B”點，零售商與廠商開始交易，接著是廠家與其供應(yīng)商的集成，完成一個產(chǎn)品生產(chǎn)所需的供應(yīng)過程。整個交易和服務(wù)流程，從消費者開始跨越了上下游所有相關(guān)的企業(yè)，電子商務(wù)的遠景要整合價值鏈，充分滿足消費者多樣化的需求并降低整個價值鏈的成本，達到增長企業(yè)利潤的目標。 上述的業(yè)務(wù)流程分析，可以分解為下面三個典型的場景： 直接銷售和市場推廣（B2C）。 供應(yīng)鏈集成（B2B）。 企業(yè)采購和資源外包（B2B）。 每種場景都包括BTA模式的各個方面，都有著不同的業(yè)務(wù)流程和功能。在企業(yè)電子商務(wù)戰(zhàn)略層次，三種場景又相互聯(lián)系，存在著信息的交換。為了實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標，同時要在企業(yè)范圍內(nèi)將三種場景看作商務(wù)活動中不可分割的部分，即強調(diào)整合的價值和必要性。，同時又包含一系列可靈活配置的組件，如Commerce Server Components， Content Management；另外，BizTalk2004提供了集成服務(wù)平臺，可以靈活的改變業(yè)務(wù)流程集成已有的應(yīng)用，既可以滿足每個場景中應(yīng)用集成的需要，也可以將三個場景中不同的業(yè)務(wù)流程整合，提高整個價值鏈的自動化程度。下面各節(jié)將分別介紹每種場景的業(yè)務(wù)流程和技術(shù)架構(gòu)。直接銷售（Direct Selling and Marketing）業(yè)務(wù)場景 直接銷售模式也稱為B2C業(yè)務(wù)，企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上建立虛擬商店，并提供在線支付，向消費者出售各種產(chǎn)品，包括在網(wǎng)上提供各種商品打折，個性化用戶服務(wù)，廣告促銷。B2C站點的系統(tǒng)架構(gòu)和功能如下圖：解決方案架構(gòu) B2C平臺，使用CsrCommerce Server 2002和CMSContent Management Server。CMS通過content connector插件可以與Csr服務(wù)器集成，豐富了B2C電子商務(wù)站點的頁面展現(xiàn)和內(nèi)容，交易服務(wù)和內(nèi)容服務(wù)整合在一起為消費者增加了網(wǎng)站的吸引力和豐富的體驗。直接銷售和市場服務(wù)商務(wù)解決方案，包括以下三個部分： 個性化商務(wù)和定向發(fā)布：將內(nèi)容管理系統(tǒng)與Commerce Server 集成后，可以利用Commerce Server的內(nèi)部的目標定向，訂閱服務(wù)將CMS的內(nèi)容以個性化的方式發(fā)送給消費者，提高訪問用戶的數(shù)量和滿意度。根據(jù)用戶個性化信息和歷史訪問記錄，可以向用戶展現(xiàn)特定的購物信息和產(chǎn)品目錄，促成購買行為。 內(nèi)容管理：能夠以XML、HTML和二進制內(nèi)容對象格式保存所有內(nèi)容，具有最大限度的靈活性。對象保存在一個Microsoft SQL Server存儲庫中，并且與Web站點模板或者設(shè)計元素分開進行控制。Web頁面可以動態(tài)生成和交付。因此能夠根據(jù)用戶配置文件或行為、瀏覽設(shè)備或者語言偏好來提交個性化的內(nèi)容。通過分開管理對象，可以輕松改變內(nèi)容在組織和外部伙伴的各個應(yīng)用中的用途。 站點管理和分析：分析，推動您的組織洞察客戶發(fā)展趨勢和市場契機，提供了數(shù)據(jù)倉庫、趨勢預(yù)測和智能分析功能、站點訪問和統(tǒng)計報告；通過一個集中式的直觀控制臺，管理用戶、個性化規(guī)則、產(chǎn)品目錄和訂價、營銷和廣告促銷活動以及業(yè)務(wù)分析，從而促進您的業(yè)務(wù)經(jīng)理快速響應(yīng)不斷變動的客戶和業(yè)務(wù)需求， 解決方案采用的產(chǎn)品和技術(shù) Windows Server 2003 Enterprise Edition domain controller Active Directory, .NET Framework +IIS Microsoft Internet Explorer 6 (SP1) Commerce Server 2002 Enterprise Edition Content Serer2002 Windows Server 2003 Terminal S
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