【正文】 一旦發(fā)現(xiàn)某些對(duì)實(shí)現(xiàn)集體目標(biāo)很有價(jià)值的人，我就及時(shí)把他們推薦出來。 E、我能把事情辦成，這主要靠我個(gè)人的實(shí)力。 F、如果最終能導(dǎo)致有益的結(jié)果，我愿面對(duì)暫時(shí)的冷遇。 G、我通常能意識(shí)到什么是現(xiàn)實(shí)的，什么是可能的。 H、在選擇行動(dòng)方案時(shí)，我能不帶傾向性，也不帶偏見地提出一個(gè)合理的替代方案。 二、在團(tuán)隊(duì)中，我可能有的弱點(diǎn)是： A、如果會(huì)議沒有得到很好的組織、控制和主持，我會(huì)感到不痛快。 B、我容易 對(duì)那些有高見而又沒有適當(dāng)?shù)匕l(fā)表出來的人表現(xiàn)得過于寬容。 C、只要集體在討論新的觀點(diǎn)，我總是說的太多。 D、我的客觀看法，使我很難與同事打成一片。 E、在一定要把事情辦成的情況下，我有時(shí)使人感到特別強(qiáng)硬以至專斷。 F、可能由于我過分重視集體的氣氛，我發(fā)現(xiàn)自己很難與眾不同。 G、我易于陷入突法的想象之中，而忘了正在進(jìn)行的事情。 H、我的同事認(rèn)為我過分注重細(xì)節(jié)，總有不必要的擔(dān)心，怕把事情搞糟。 三、當(dāng)我與其他人共同進(jìn)行一項(xiàng)工作時(shí)： A、我有在不施加任何壓力的情況下，去影響其他人的能力。 B、我隨時(shí)注意防止粗心和 工作中的疏忽。 C、我愿意施加壓力以換取行動(dòng)，確保會(huì)議不是在浪費(fèi)時(shí)間或離題太遠(yuǎn)。 D、在提出獨(dú)到見解方面，我是數(shù)一數(shù)二的。 E、對(duì)于與大家共同利益有關(guān)的積極建議我總是樂于支持的。 F、我熱衷尋求最新的思想和新的發(fā)展。 G、我相信我的判斷能力有助于做出正確的決策。 H、我能使人放心的是，對(duì)那些最基本的工作，我都能組織得“井井有條”。 四、我在工作團(tuán)隊(duì)中的特征是： 連鎖機(jī)構(gòu) 13 A、我有興趣更多地了解我的同事。 B、我經(jīng)常向別人的見解進(jìn)行挑戰(zhàn)或堅(jiān)持自己的意見。 C、在辯論中，我通常能找到論據(jù)去推翻那些不甚有理的主張。 D、 我認(rèn)為，只要計(jì)劃必須開始執(zhí)行，我有推動(dòng)工作運(yùn)轉(zhuǎn)的才能。 E、我有意避免使自己太突出或出人意料。 F、對(duì)承擔(dān)的任何工作，我都能做到盡善盡美。 G、我樂于與工作團(tuán)隊(duì)以外的人進(jìn)行聯(lián)系。 H、盡管我對(duì)所有的觀點(diǎn)都感興趣，但這并不影響我在必要的時(shí)候下決心。 五、在工作中，我得到滿足，因?yàn)椋? A、我喜歡分析情況，權(quán)衡所有可能的選擇。 B、我對(duì)尋找解決問題的可行方案感興趣。 C、我感到，我在促進(jìn)良好的工作關(guān)系。 D、我能對(duì)決策有強(qiáng)烈的影響。 E、我能適應(yīng)那些有新意的人。 F、我都使人們在某項(xiàng)必要的行動(dòng)上達(dá)成一致意見。 G、我感到我的身上有一種能使我全身心地投入到工作中去的氣質(zhì)。 H、我很高興能找到一塊可以發(fā)揮我想象力的天地。 六、如果突然給我一件困難的工作，而且時(shí)間有限，人員不熟： A、在有新方案之前，我寧愿先躲進(jìn)角落，擬定出一個(gè)擺脫困境的方案。 B、我比較愿意與那些表現(xiàn)出積極態(tài)度的人一道工作。 C、我會(huì)設(shè)想通過用人所長的方法來減輕工作負(fù)擔(dān)。 D、我天生的緊迫感，將有助于我們不會(huì)落在計(jì)劃后面。 E、我認(rèn)為我能保持頭腦冷靜，富有條理地思考問題。 F、盡管困難重重，我也能保證目標(biāo)始終如一。 G、如果集體工作沒有進(jìn)展，我會(huì)采取 積極措施去加以推動(dòng)。 H、我愿意展開廣泛的討論，意在激發(fā)新思想，推動(dòng)工作。 七、對(duì)于那些在團(tuán)隊(duì)工作中或與周圍人公事時(shí)所遇到的問題： A、我很容易對(duì)那些阻礙前進(jìn)的人表現(xiàn)出不耐煩。 連鎖機(jī)構(gòu) 14 B、別人可能批評(píng)我太重分析而缺少直覺。 C、我有做好工作的愿望，能確保工作的持續(xù)進(jìn)展。 D、我常常容易產(chǎn)生厭煩感，需要一、二個(gè)有激情的人使我操作起來。 E、如果目標(biāo)不明確，讓我起步是很困難的。 F、對(duì)于我遇到的復(fù)雜問題，我有時(shí)不善于加以解釋和澄清。 G、對(duì)于那些我不能做的事，我有意識(shí)地求助他人。 H、當(dāng)我與真正的對(duì)立面發(fā)生沖突時(shí)， 我沒有把握使對(duì)方理解我的觀點(diǎn)。 自我評(píng)價(jià)分析表 大題號(hào) CW CO SH PL RI ME TW FI 一 G D F C A H B E 二 A B E G C D F H 三 H A C D F G E B 四 D H B E G C A F 連鎖機(jī)構(gòu) 15 五 B F D H E A C G 六 F C G A H E B D 七 E G A F D B H C 總 計(jì) 再想一想，你打算如何行動(dòng)？ ? 表明你既為自己也為 的利益工作 ? 用 來支持自己的團(tuán)隊(duì) ? 表明指導(dǎo)你決策的基本 是一貫的 ? 開誠布公 ? ? 說出你的感覺 ? 保密 ? 表現(xiàn)出你的才能 ? 表現(xiàn)出你的才能 培養(yǎng)信任感的方法 激勵(lì)內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制 想一想，你的隊(duì)員對(duì)團(tuán)隊(duì)的其他貢獻(xiàn)可能有？ 你的角色是 特征表現(xiàn) 連鎖機(jī)構(gòu) 16 團(tuán)隊(duì)建設(shè)階段 四個(gè)階段的比較 溝通 決策 獨(dú)立性 成員能力 形成期 凝聚期 激化期 收割期 團(tuán)隊(duì)建設(shè)方法 通常涉及到的方法： 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo) 不同團(tuán)隊(duì)包含不同的團(tuán)隊(duì)建設(shè)方法 大多數(shù)團(tuán)隊(duì)從不同方法 的綜合運(yùn)用中獲益 星星點(diǎn)燈 激勵(lì)團(tuán)隊(duì)的慣用語句。 “我知道我的要求有點(diǎn)過分， — 但我相信我們團(tuán)隊(duì)能完成任務(wù)?！? “我們?yōu)槭裁磿?huì)失??？ — 你們是否認(rèn)為該改變原計(jì)劃了？” “謝謝你們完成這樣高難的工作 — 我相信我們能承擔(dān)更艱巨的任務(wù)” “如果我們能戰(zhàn)勝這點(diǎn)小挫折，接下來就是康莊大道?！? 連鎖機(jī)構(gòu) 17 優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)至少要做好六件事。 、目標(biāo)和方式密切相關(guān)，并且有意義 ，并提高技術(shù)水平 ，其中包括為團(tuán)隊(duì)的發(fā)展清除障礙 團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的陷阱 常見陷阱 克服建議 領(lǐng)導(dǎo)放棄權(quán)力 計(jì)劃不連貫 裁員 責(zé)任不明 短期目標(biāo) 缺少協(xié)同工作的習(xí)慣 成員的不同貢獻(xiàn) 團(tuán)隊(duì)解決問題 你的團(tuán)隊(duì)需要得到哪些支持？ 星星點(diǎn)燈 新主管要做的事： 盡量多花時(shí)間和團(tuán)隊(duì)在一起，以多了解隊(duì)員 — 同時(shí)也讓他們更多地了解你。 表現(xiàn)出你對(duì)團(tuán)隊(duì)技能的贊賞，以避免任何不滿。 表現(xiàn)出你樂意傾聽團(tuán)隊(duì)成員的傾訴。 從一開始就要表現(xiàn)出你的權(quán)威，否則會(huì)被架空。 我現(xiàn)在的團(tuán)隊(duì)主要問題 連鎖機(jī)構(gòu) 18 方法 — 七步法 附一：團(tuán)隊(duì)角色特征 角色 特征 沉著、一般智慧、值得信賴、公正、自我約束、積極思考、自信 高成就、大壓力、急噪、友好、好爭辯、具煽動(dòng)性、動(dòng)力強(qiáng)勁 個(gè)人主義、嚴(yán)肅思考、有見識(shí) 、非正統(tǒng)、智慧 冷靜、聰明、慎重、獨(dú)立、理性、不易怒 講究實(shí)際、有實(shí)際經(jīng)驗(yàn)、寬容、盡責(zé) 群聚、敏感、團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向、不具決定性 好奇、多才多藝、社會(huì)能力強(qiáng)、創(chuàng)意、善言談 完美主義、堅(jiān)定不移、負(fù)責(zé)任、注意細(xì)節(jié)、擔(dān)憂 我的理解 星星點(diǎn)燈 規(guī)劃未來：了解團(tuán)隊(duì)成員的事業(yè)發(fā)展計(jì)劃，并給他們所需的幫助。問問他們： 十年內(nèi)你希望發(fā)展到什么程度？ 你是否考慮過你的職業(yè)選擇？ 連鎖機(jī)構(gòu) 19 激發(fā)員工工作熱情的方法 所有類型企業(yè)的員工都可以分為四個(gè)級(jí)別，在采取激勵(lì)措施時(shí)應(yīng)因級(jí)別而異。 等級(jí) 標(biāo) 準(zhǔn) 評(píng) 價(jià) 激 勵(lì) 對(duì) 策 A 級(jí) 高熱情、高能力 這是企業(yè)最理想的杰出人才。 重用 —— 給這些人才充分授權(quán)，賦予更多的責(zé)任。 B 級(jí) 低熱情、高能力 這類人才一般對(duì)自己的職位和前程沒有明確目標(biāo)。 1．挽救：不斷鼓勵(lì)、不斷鞭策，一方面肯定其能力和信任，一方面給予具體目標(biāo)和要求；特別要防止這些“懷才不遇”人才的牢騷和不滿感染到企業(yè)，要與他們及時(shí)溝通。 2．勿留：對(duì)難以融入企業(yè)文化和管理模式的，干脆趁早辭退。 C 級(jí) 高熱情、低能力 這是較常見的一種，尤其年輕人和新進(jìn)員工。 充分利用員工熱情，及時(shí)對(duì)他們進(jìn)行系統(tǒng)、有效的培訓(xùn)；提出提高工作能力的具體要求和具體方法；調(diào)整員工到其最適合的崗位或職務(wù)。 D 級(jí) 低熱情、低能力 這類人才對(duì)企業(yè)作用不大。 1．有限作用：不要對(duì)他們失去信心，但控制所花時(shí)間，僅開展小規(guī)模培訓(xùn)；首先激發(fā)其工作連鎖機(jī)構(gòu)