汽車營(yíng)銷期末試題和答案解析-文庫(kù)吧
2025-06-11 15:33 本頁(yè)面
【正文】 值C、提高顧客的使用價(jià)值D、提高汽車的實(shí)際價(jià)值對(duì)汽車產(chǎn)品進(jìn)行介紹時(shí)，正確采用六方位法介紹的是（ ）。A、必須按照順序進(jìn)行 B、對(duì)每一個(gè)顧客都要全面的對(duì)車型進(jìn)行介紹C、根據(jù)顧客的實(shí)際情況，選擇方位和準(zhǔn)備介紹的內(nèi)容 D、針對(duì)顧客的疑問(wèn)隨問(wèn)隨答從原則上講，汽車綜合服務(wù)必須以（ ）為導(dǎo)向。 A、效率 B、利潤(rùn) C、效果 D、顧客汽車強(qiáng)制險(xiǎn)的險(xiǎn)種是（ ）。A、附加險(xiǎn) B、車輛損失險(xiǎn)C、不計(jì)免賠特約保險(xiǎn) D、第三者責(zé)任險(xiǎn)1斯巴魯汽車公司1997年下半年推出購(gòu)買一輛車型，可獲得一年免費(fèi)維護(hù)，10 萬(wàn) km 內(nèi)保修，并贈(zèng)送 8000 元消費(fèi)卡等一系列措施。這屬于（ ）促銷方式。 A、廣告宣傳 B、人員推銷 C、銷售促進(jìn) D、公共關(guān)系 1當(dāng)顧客初次來(lái)店時(shí)，銷售顧問(wèn)的首要目的是：（ ）A、實(shí)現(xiàn)交易 B、提供技術(shù)咨詢C、實(shí)現(xiàn)溝通，取得顧客的信任 D、端茶倒水，熱情接待1從實(shí)質(zhì)上看，顧客購(gòu)買汽車的目的是（ ）。 A、買車比較方便 B、價(jià)格便宜C、能夠得到他周圍人的認(rèn)同 D、有現(xiàn)實(shí)需求1汽車4S專營(yíng)店中的4S是指（ ）。 A、整車銷售 B、汽車索賠 C、信息反饋 D、配件供應(yīng) E、汽車維護(hù) F、汽車救援1在車輛發(fā)生交通事故時(shí)，要立即向（ ）報(bào)案。A、制造商家 B. 直銷商 C. 保險(xiǎn)公司 E、4S專營(yíng)店得分評(píng)卷人二、判斷題（本題共15題，共 15分） （ ）推銷觀念被視為汽車市場(chǎng)營(yíng)銷新的觀念。 （ ）汽車綜合服務(wù)包括售前、售中、售后服務(wù)的全過(guò)程,汽車電子商務(wù)不包括售后服務(wù)。 3
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