【正文】 、保養(yǎng)B、人員培訓(xùn)、技術(shù)咨詢C、車輛裝飾和零配件的供應(yīng)D、各種辦證或許諾的兌現(xiàn)等福特汽車根據(jù)消費者需求的變化推出了不同型號、不同顏色的汽車，重新打開了銷路，這種做法體現(xiàn)的是（ ）。 A、廣告宣傳 B、人員推銷 C、銷售促進(jìn) D、公共關(guān)系 1當(dāng)顧客初次來店時，銷售顧問的首要目的是：（ ）A、實現(xiàn)交易 B、提供技術(shù)咨詢C、實現(xiàn)溝通，取得顧客的信任 D、端茶倒水，熱情接待1從實質(zhì)上看，顧客購買汽車的目的是（ ）。1 （ ）汽車購買后，上牌前，不需臨時移動證也可上路。四、簡答題 汽車電子商務(wù)指的是利用簡單、快捷、低成本的電子通信方式，買賣雙方不謀面的進(jìn)行汽車商貿(mào)活動。重點介紹高性能發(fā)動機(jī)、配套的變速箱、燃油噴射系統(tǒng)、防盜系統(tǒng)、前懸掛系統(tǒng)等五、分析題您需要時間考慮，我很理解。 4號位：車尾部。得分評卷人四、簡答題（本題共2題，共15分）淺談你對汽車電子商務(wù)的認(rèn)識。1 （ ）在交車這一環(huán)節(jié)中，PDI檢查是一項可有可無的服務(wù)。A、必須按照順序進(jìn)行 B、對每一個顧客都要全面的對車型進(jìn)行介紹C、根據(jù)顧客的實際情況，選擇方位和準(zhǔn)備介紹的內(nèi)容 D、針對顧客的疑問隨問隨答從原則上講，汽車綜合服務(wù)必須以（ ）為導(dǎo)向。A、穩(wěn)定性 B、平順性 C、安全性 D、動力性汽車的（ ）通常又被稱為汽車的乘坐舒適性。 （ ）消費者的需要、動機(jī)、群體、購買情景等多種因素，一般不會對消費者的行為產(chǎn)生影響。 簡稱“3C”認(rèn)證。 2號位：駕駛座。豐田我還不太了解，我們的車獨到的地方就是無可挑剔的質(zhì)量，最完善的安全配置，最人性化的車內(nèi)技術(shù)應(yīng)用。 六方位環(huán)繞介紹是一個比較規(guī)范化的汽車產(chǎn)品展示流程。