【總結(jié)】?服務(wù)人員的形象與素養(yǎng)是公司的廣告牌?,F(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展,任何公司的產(chǎn)品和文化都在逐步地人格化。不能夠展示出高度職業(yè)化的形象與禮儀規(guī)范,就等于向客戶宣告:“我們不能滿足你們的質(zhì)量和服務(wù)要求。我們沒(méi)有高度的職業(yè)素質(zhì),我們不在乎你們的滿意度,我們的產(chǎn)品和服務(wù)都不可靠,你們可以付低價(jià)?!痹愀獾穆殕T形象及禮儀規(guī)范嚴(yán)重地?fù)p害、破壞公司的形象。酒店服務(wù)禮儀培訓(xùn)大綱第一篇:酒店禮儀的課程導(dǎo)入
2025-06-29 02:18
【總結(jié)】,首先要準(zhǔn)備一個(gè)“開(kāi)場(chǎng)白”,如果“開(kāi)場(chǎng)白”組織的不好,以后所傳授的知識(shí),也很被學(xué)員所接受?!伴_(kāi)場(chǎng)白”主要目的是激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣和自覺(jué)性。密切培訓(xùn)教師和學(xué)員之間的關(guān)系,消除受訓(xùn)的緊張感,解答受訓(xùn)者存在的某些疑問(wèn)。如培訓(xùn)要持續(xù)多久、培訓(xùn)要包括哪些內(nèi)容、培訓(xùn)的益處、培訓(xùn)后能達(dá)到什么水平等?有效的“開(kāi)場(chǎng)白”通常包括啟發(fā)興趣,明確培訓(xùn)的必要性,闡明授課主題范圍以及目標(biāo)等。本人熱誠(chéng)歡迎每一位加
2025-06-22 03:18
【總結(jié)】管家部籌建期培訓(xùn)大綱天馬行空官方博客:;QQ:1318241189;QQ群:175569632目???錄1.??????????培訓(xùn)時(shí)間安排表……………………………………………A2.???
2025-08-31 22:32
【總結(jié)】管家部籌建期培訓(xùn)大綱目 錄1.培訓(xùn)時(shí)間安排表……………………………………………A2.培訓(xùn)場(chǎng)地安排………………………………………………B3.崗位培訓(xùn)安排程序…………………………………………C4.迎新課程培訓(xùn)內(nèi)容及時(shí)間安排表
2025-06-16 17:43
【總結(jié)】籌備酒店招聘崗位一、招聘崗位和條件(一)房務(wù)部前廳部1、前廳副經(jīng)理1人崗位描述:在前廳部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,指導(dǎo)大堂副理、前臺(tái)、禮賓部、商務(wù)中心、服務(wù)中心及對(duì)客聯(lián)絡(luò)的工作。招聘條件:35歲以下,大專(zhuān)以上學(xué)歷,3年以上酒店相同職位工作經(jīng)驗(yàn),具有良好的英語(yǔ)溝通和寫(xiě)作能力,有國(guó)際品牌酒店工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。2、賓客服務(wù)經(jīng)理3人
2025-06-25 05:46
【總結(jié)】酒店籌建期的基本步驟和籌備期的準(zhǔn)備工作——成都眾星樂(lè)樂(lè)一、立項(xiàng)階段(一)各項(xiàng)申報(bào)手續(xù)1.土地使用手續(xù)2.規(guī)劃審批手續(xù)3.建設(shè)審批手續(xù)4.環(huán)評(píng)審批手續(xù)5.項(xiàng)目開(kāi)工手續(xù)(二)可行性研究工作1.市場(chǎng)調(diào)研l(wèi)近三年酒店銷(xiāo)售市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)l酒店周邊半小時(shí)車(chē)程內(nèi)的客源情況l酒店周邊半小時(shí)車(chē)程內(nèi)的酒店情況(包括正在建設(shè)和準(zhǔn)備建設(shè)的酒
2025-08-09 15:28
【總結(jié)】酒店籌備和開(kāi)業(yè)方案做好酒店開(kāi)業(yè)前的準(zhǔn)備工作,對(duì)酒店開(kāi)業(yè)及開(kāi)業(yè)后的工作具有非常重要的意義;對(duì)從事酒店管理工作的專(zhuān)業(yè)人士來(lái)說(shuō)也是一個(gè)挑戰(zhàn)。我采用倒計(jì)時(shí)的手法,將酒店開(kāi)業(yè)籌備工作作為一個(gè)項(xiàng)目來(lái)運(yùn)作,實(shí)踐證明可操作性極強(qiáng)。一、酒店開(kāi)業(yè)籌備的任務(wù)與要求??酒店開(kāi)業(yè)前的準(zhǔn)備工作,主要是建立部門(mén)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng),并為開(kāi)業(yè)及開(kāi)業(yè)后的運(yùn)營(yíng)在人、財(cái)、物等各方面做好充分的準(zhǔn)備,具體包括:
2025-05-06 01:31
2025-05-16 07:02
【總結(jié)】專(zhuān)業(yè)資料分享XXX酒店項(xiàng)目顧問(wèn)文件中國(guó)·三亞目錄1.酒店工程改造建議書(shū)
2025-08-02 22:29
【總結(jié)】籌備計(jì)劃總表籌備計(jì)劃明細(xì)表一-----康體部(棉織品)編號(hào)物品名稱規(guī)格單位單價(jià)總量總價(jià)人民幣(元)備注1浴衣件2浴巾件4小方巾?xiàng)l5毛巾?xiàng)l6地墊條7圓枕?xiàng)l10
2025-08-02 22:24
【總結(jié)】......酒店開(kāi)業(yè)前期籌備流程計(jì)劃A項(xiàng)目前期籌備(投資與回報(bào)分析)A1市區(qū)域商業(yè)市場(chǎng)調(diào)查:(開(kāi)
2025-07-20 02:40
【總結(jié)】-----《酒店籌備運(yùn)營(yíng)方案》序言:首先,我非常感謝貴公司能夠給予我這次寶貴的工作機(jī)遇。也同時(shí)對(duì)此深感榮幸。現(xiàn)代式酒店的興起在中國(guó)不過(guò)幾十年,而星級(jí)酒店作為城市綜合體而言。也必然成為第三服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)水平的領(lǐng)軍者。在中國(guó)四大民生——衣、食、住、行。而我們酒店業(yè)則占據(jù)了兩大民生,所以酒店做的不
2025-10-12 10:21
【總結(jié)】1薀薈袃莀芀螃蝿羇蒂薆螅羆薄袁肄羅芄蚄羀羄莆袀袆羃蒈蚃螂羂薁蒅肀肂芀蟻羆肁莃蒄袂肀薅蠆袈聿芅薂螄肈莇螇肅肇葿薀罿肆薂螆裊肆芁蕿螁膅莄螄蚇膄蒆薇羆膃膆螂羈膂莈蚅袇膁蒀袁螃膀薃蚃肂膀節(jié)蒆羈艿莄螞襖羋蕆蒅螀芇膆蝕蚆芆荿蒃肅芅蒁螈羈芄薃薁袇芄芃螇螃芃蒞蕿肁莂蒈螅羇莁薀薈袃莀芀螃蝿羇蒂薆螅羆薄袁肄羅芄蚄羀羄莆袀袆羃蒈蚃螂羂薁蒅肀肂芀蟻羆肁莃蒄袂肀薅蠆袈聿芅薂螄肈莇螇肅肇葿薀罿肆薂螆裊肆芁蕿
2025-08-31 16:27
【總結(jié)】籌建期各部門(mén)工作大綱目錄n前言n財(cái)務(wù)部工作大綱n餐飲部工作大綱n人力資源部工作大綱n前臺(tái)工作大綱n管家部工作大綱n工程部工作大綱n保安部工作大綱n市場(chǎng)推廣及銷(xiāo)售部工作大綱n公共關(guān)系
2025-06-25 11:57
【總結(jié)】第一篇:酒店禮儀培訓(xùn)課程大綱 課程大綱 第一模塊:培訓(xùn)導(dǎo)入 第二模塊:酒店服務(wù)文化 一、酒店戰(zhàn)略目標(biāo)和服務(wù)目標(biāo) 二、酒店核心價(jià)值觀 三、酒店服務(wù)理念 四、服務(wù)心態(tài)與服務(wù)角色 案例研討:...
2025-10-27 03:53