招商人員培訓教程-文庫吧
2025-06-10 16:47 本頁面
【正文】 爭取成果。4. 要有自信心對自己的才能，應充滿希望和自信心。心理狀態(tài)要平衡，切勿因挫折而半途而廢。對于任何機會，都要爭取而不放棄！5. 要有斗志斗志是內(nèi)在的。只有自己在現(xiàn)實中不斷磨練，才會有斗志！有了斗志之后，工作便自然積極和勤勉了。斗志在艱苦中才會激勵出來。（四）、招商人員應有的職業(yè)道德招商人員是企業(yè)的尖兵，在市場競爭尖銳化的今天，誰能夠領(lǐng)先掌握客戶，誰就能夠為自己的企業(yè)奠定成功的基礎(chǔ)。因此，每一位招上人員都想贏得定單，但是非正規(guī)程序成交對企業(yè)百害而無一易，這里便要說到職業(yè)道德了。a) 不應為了業(yè)績而不擇手段b) 正派公司才會有正派招商人員c) 制定招商人員信條（五）、對招商新手有用的幾個觀念 向內(nèi)行請教。 招商時勤奮是你的靈魂。 如果你能對客戶了解，那你付出的努力就有回報。 真正接受的客戶只有20%。 永無機會改變自己的第一印象。 成功的業(yè)務80%流和建立感情，20%來自市場吸引力。 招商從客戶拒絕開始。 80%的客戶都會說你招商的價格高。 只要決心成功，就會戰(zhàn)勝失敗。（六）、全面掌握公司的情況對于客戶來講，招商人員就是公司。但事實上，招商人員只是代表公司而已。招商人員并不是決定公司的政策，只能執(zhí)行公司的政策。既然招商人員代表著公司，他就有責任去熟悉他所服務的公司以及公司的政策。這些有關(guān)公司的知識，對招商會有很多好處。能夠巧妙回答有關(guān)公司情況問題的招商人員，通常都會給客戶留下深刻而良好的印象。當你的招商環(huán)境和競爭者的招商環(huán)境非常近似時，公司的形象常常是影響客戶入住的關(guān)鍵因素。如果對公司的情況未有足夠的了解，事情可能會變的很糟。假如在接受客戶的定金之后，才發(fā)現(xiàn)公司沒有足夠的技術(shù)，無法滿足客戶的需求，不僅招商人員個人會受到抱怨，而且公司的形象也會受到影響。（七）、做出自己的特色1) 專業(yè)化2) 顧問化3) 人性化二、招商人員的自我形象設(shè)計人的第一印象是最不容易磨滅的。沒有自信的人總是讓人覺得縮手縮腳。有些人能很容易博得別人的好感，就因為外表給人留下了好的印象。（一）、什么樣的招商員不受歡迎216。 死板、性格不開朗216。 說話小聲小氣、口齒模糊不清216。 過于拘謹216。 輕率216。 老奸巨猾216。 皺眉頭216。 傲慢216。 見面熟216。 言語不得體（二）、從里到外都要講究在跟客戶交談的時候，你必須盯著對方看，尋找對方的反應，哪怕是一瞬間的反應必須記住一點，你自已的穿著打扮要同招商的工作相協(xié)調(diào)要注意你的聲音，你的招商內(nèi)容的介紹，你的魅力，皆始于聲音要設(shè)身處地地為客戶著想，客戶想要什么，除此之外，還有什么要求在招商過程中，最不容易做到的是忘掉自已針對客戶的不同情況適時調(diào)整角色決不能憑穿戴去低估任何一位顧客（三）、贏得他人信賴的小招術(shù)放慢說話的速度，給人留下誠實的好印象打電話給別人時，先問一句：“你現(xiàn)在有空嗎？”提前10分鐘到達約會的地方直截了當?shù)爻姓J過錯，可以表現(xiàn)自已的坦誠復述對方的問題足以表現(xiàn)自已對這件事情的認真態(tài)度滿足對方不經(jīng)意間流露出的愿望從容不迫地道別傾聽失意者說話，可以獲得對方的信任感對不在場的第三者表示關(guān)心，可以加強對方對我們的印象三、如何開發(fā)客戶資源（一）、將客戶編成一個網(wǎng)絡(luò)趕快建立自已的客戶網(wǎng)絡(luò)，并通過這一網(wǎng)絡(luò)，去迅速展開業(yè)務。如何建立一張良好的客戶網(wǎng)絡(luò)：將客戶組織化可利用一些時間，將所有客戶集合組織起來，
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