【正文】 遞。管理者代表負責組織規(guī)定質量管理體系過程監(jiān)視、測量和分析方法，為公司持續(xù)改進提供依據(jù)。管理者代表負責組織采取必要的措施，確保實現(xiàn)質量管理體系過程策劃的結果和對質量管理體系過程的持續(xù)改進。本公司外包過程是鑄造件和熱處理加工。 本公司制定的質量管理體系文件，完整的表述了本公司的“質量管理體系”，并能指導公司質量活動持續(xù)有效地進行，實現(xiàn)公司制定的質量方針和質量目標，以滿足顧客的需求。本公司質量管理體系文件包括：質量方針、質量目標；質量手冊；本手冊根據(jù)標準要求共制定16個程序文件。本公司為確保質量活動過程得到有效運行和控制，經(jīng)過策劃，還制定了相應的管理制度、管理規(guī)定和作業(yè)文件等文件。為了記載質量管理體系運行情況并能有效提供客觀證據(jù)，制定了相應的記錄表格。根據(jù)ISO9001:2008標準對文件的總要求，本公司制定了質量手冊，手冊的主要內容規(guī)定了本公司質量方針、質量目標，表述了質量管理體系的結構，規(guī)定了質量管理體系所覆蓋的范圍（詳見本手冊第1章 適用范圍），以及相應的質量活動過程、順序和相互作用及要求。手冊的主要內容見本手冊的目錄。為使質量管理體系的順利實施，編制16個程序文件及其它管理制度、管理規(guī)定等作業(yè)文件，在質量手冊中得到引用。本質量手冊的審批、控制按《文件控制程序》執(zhí)行。目的 對文件進行控制，確保文件的準確和適用，并使各質量活動場所使用有效版本的文件，及時收回作廢文件，防止誤用。適用范圍適用于本公司質量管理體系運行有關的所有文件（包括外來文件）。職責；。管理內容與要求、準確、統(tǒng)一；；（包括修改后文件、保留文件）都應標識；，方便識讀；，方便檢索。 文件的編制、評審和批準的要求；收、發(fā)、歸檔的要求；文件的更改、再批準的要求；修訂狀態(tài)識別的規(guī)定要求；受控文件的管理要求；文件分發(fā)范圍的規(guī)定要求；外來文件的識別和文件的分發(fā)的要求；無效文件的管理要求；文件編號的要求等控制要求；電子版本文件控制具體按《文件控制程序》的要求執(zhí)行。支持性文件 CM/QB01《文件控制程序》相關記錄 《受控文件清單》 《外來受控文件清單》 《文件發(fā)放、回收記錄表》 《文件更改單》目的為確保質量記錄的完整、準確，為質量體系運行情況提供可靠的客觀證據(jù)，必須對質量記錄進行有效的控制。適用范圍適用于本公司質量管理體系運行記錄和供方提供的質量記錄的管理和控制。職責；。管理內容與要求，都應有相應的質量記錄。、清晰，易于識別和檢索。；質量記錄貯存的要求；質量記錄的保存期；質量記錄修改的要求；記錄收集、整理、匯總、保護和檢索的要求；質量記錄填寫、傳遞的要求；記錄保密、查閱的要求；逾期質量記錄的處理的要求，按《記錄控制程序》的要求執(zhí)行。支持性文件 CM/QB02《記錄控制程序》相關記錄 《質量記錄清單》5 管理職責公司領導為確保本公司質量管理體系的建立和有效實施，并得到不斷改進，適時地向員工宣傳、講解滿足顧客和法律、法規(guī)要求的重要性。具體活動如下：a)開展各種培訓活動；b）召開各種會議；c）應用各種宣傳手段，開展宣傳活動；通過以上活動，達到如下目的：a）加深公司管理層及企業(yè)員工的質量意識，使他們認識到加強質量管理的重要作用；b）加強法制觀念，使員工認識到滿足法律、法規(guī)（包括相應標準）要求的重要性；c）讓公司員工知道，不斷滿足顧客要求是企業(yè)生存需要的重要性。公司領導經(jīng)過認真的分析策劃，并發(fā)動所有員工參與討論，獻計獻策，以及考慮到滿足顧客的要求，制定了本企業(yè)的質量方針和目標?？偨?jīng)理為確保本公司質量管理體系的持續(xù)適宜性、充分性和有效性，定期主持管理評審活動?？偨?jīng)理為滿足顧客需求及確保質量管理體系的有效運行，已提供了充分的資源。本公司充分認識到，企業(yè)的生存依賴于顧客的需求及顧客的全面的滿意，為實現(xiàn)這一目標，公司開展以下質量活動：a）公司內部開展宣傳和培訓，確保全體員工意識到滿足顧客需求的重要性；b）公司經(jīng)常調查、分析、掌握顧客不斷變化的需求；c）根據(jù)顧客的需求，公司采取相應的轉換措施以滿足顧客的需求，并爭取超過顧客的需求；d）定期測量顧客的滿意程度，當發(fā)現(xiàn)顧客有不滿意的方面，及時尋求改進以取得顧客全面的滿意；e）加強和顧客的聯(lián)系，及時向顧客提供滿意的服務，使顧客得到本公司滿意產品的同時得到滿意的服務。 、。：a、質量方針的制訂應以顧客要求、法規(guī)要求、公司實際情況為基礎；b、以滿足顧客要求作為制訂質量方針的主要目標；c、質量方針應與本公司總的經(jīng)營方針保持一致性。：a、質量方針應為制訂和評價本公司質量目標提供框架；b、領導發(fā)動員工協(xié)同制訂和評價質量方針；c、領導應促進全體員工掌握質量方針，從而自覺貫徹質量方針。，評價其有效性，并尋求改進的方面。 質量方針、質量目標和各部門質量目標。 質量目標確定的原則a、質量目標應與質量方針相一致；b、質量目標可考慮分階段實施而提高產品質量水平；c、質量目標既要滿足顧客現(xiàn)時的要求，又要考慮未來發(fā)展的需要；質量目標確定的要求a、管理過程的目標應盡可能量化，以實現(xiàn)可考核性；b、生產各崗位的質量目標具體數(shù)據(jù)應定量化，實現(xiàn)可測量性；c、分解到各部門、各生產崗位的質量目標應與公司總目標相符合；d、各部門質量目標應與本部門工作相一致。質量目標應定期檢查和評價，使質量目標得到持續(xù)的改進提高。，及時發(fā)現(xiàn)執(zhí)行情況過程中的問題，采取解決問題的有效措施，以保證質量目標的順利完成。，應充分利用統(tǒng)計報表、會計報表、業(yè)務報表等資料。在每次內部質量體系審核和管理評審時應對公司質量目標完成情況進行檢查，《質量目標檢查表》。，對于未完成目標的部門按公司《獎罰條例》進行處罰。質量方針、質量目標和各部門質量目標。 支持性文件 CM/《公司各部門質量目標》相關記錄 《質量目標檢查表》本公司最高管理層，在以顧客為關注焦點的思想指導下，按照ISO9001:“總要求”的原則，并結合本公司產品生產的實際，對本公司的質量管理體系進行了具體的策劃，以確保實現(xiàn)本公司規(guī)定的質量目標。具體策劃結果如下：對公司的質量管理體系結構，確定了4大過程，如：管理職責；資源管理；產品實現(xiàn)；測量、分析和改進，及相關子過程，并對各項子過程規(guī)定了質量管理活動的管理內容與要求，并形成本公司質量手冊的主要內容。其質量管理體系結構見本質量手冊的目錄。為確保質量管理體系全過程質量活動有序的運行和適時的控制，除按ISO9001:2008標準中要求制定的6個程序文件外，還制定了必需的其它程序、管理制度、管理規(guī)定和作業(yè)文件等文件。為記載質量管理體系運行的實際情況，制定了各類質量記錄表格文件。對質量管理體系實施運行的必須生產設備、檢驗、測量、監(jiān)控設備進行了分析，并提供了相適應的生產設備，并對質量管理體系運行各崗位所需求的人員進行了培訓，以滿足質量管理體系運行的要求， 對質量管理體系運行過程，確定了定期的管理評審，內部質量體系內審，及適時的開展監(jiān)視和測量活動，確保對質量管理體系運行不符合的預防和糾正，并及時的尋找對質量管理體系、質量方針、質量目標的改進機會。公司質量管理體系的建立和實施，在管理者代表的領導下進行，以確保質量管理體系 的完整性和運行的有效性。對質量管理體系運行過程的更改，嚴格執(zhí)行體系及文件更改的規(guī)定，以確保體系運行的完整性。、權限與溝通為實施質量管理體系的要求，本公司對原有的管理機構，經(jīng)公司最高管理層研究分析，并發(fā)動各相關部門討論，對公司原有機構作了部分調整、充實，使公司管理機構更適合實施質量管理體系的要求，規(guī)定了公司領導、各部門和各崗位的職責，并由管理者代表組織各職能部門進行了充分的討論和溝通。公司中層以上領導職責和任職條件： 、法規(guī)以及上級行政主管部門和業(yè)務主管部門下達的有關質量工作的指示、決定等；,執(zhí)行董事會決議，保證經(jīng)營目標的實現(xiàn)，及時、足額完成董事會和公司下達的指標；、使用方案。在董事會委托權限內，以法人代表的身份代表公司簽署有關協(xié)議、合同、合約和處理有關事宜；，使公司能全面持續(xù)滿足顧客的要求；，規(guī)定組織機構，確定各部門質量職能并經(jīng)常監(jiān)督；、顧客需求的重要性；、目標和對顧客的質量承諾，并審批各部門的質量目標，使全體員工都能熟悉理解并切實貫徹執(zhí)行；，委派有關人員培訓；，組織建立、完善、改進質量管理體系并確保有效運行； ，確保體系持續(xù)運行的適宜性、充分性和有效性，以滿足顧客的要求和實現(xiàn)公司確定的質量方針和質量目標。大專以上學歷，工作責任心強，熟悉現(xiàn)代企業(yè)管理模式，有十年以上的管理工作經(jīng)歷。、實施和保持；，包括對其改進的需求；、交流、溝通等方式，提高公司全體員工對滿足顧客要求的意識；。大專以上學歷，工作責任心強，熟悉現(xiàn)代企業(yè)管理模式，有十年以上的管理工作經(jīng)歷。