會議營銷談單人員必備與話術(shù)-文庫吧
2025-06-10 14:11 本頁面
【正文】 抽到！”把會議現(xiàn)場的資料推到客戶面前：這是我們本次活動(dòng)的資料，你們?nèi)铱匆豢磁叮〗榻B公司，學(xué)會講故事（通過簡短的故事，證明公司的實(shí)力與服務(wù)品質(zhì)）1再次介紹自己，學(xué)會講自己的故事（通過講自己過去一兩個(gè)服務(wù)客戶的案例，突出自己的專業(yè)能力，在會議現(xiàn)場首先要讓自己的專業(yè)能力征服客戶）1了解客戶情況（一定要做記錄，可以在客戶檔案上做記錄，也可以在筆記本上做記錄），不失時(shí)機(jī)地贊美客戶（您新房所在的小區(qū)真是不錯(cuò)的小區(qū)，地段很好……您真有眼光！您真會抓住機(jī)會！……您的戶型不錯(cuò)，客廳寬敞明亮……您真有眼光！您真會抓住機(jī)會！……您真有眼光！您真會抓住機(jī)會?。?，不斷暗示客戶會抓住機(jī)會。1與客戶進(jìn)行到公司或新房現(xiàn)場的預(yù)約（造成對方先同意與你進(jìn)行再次接觸，用暗示的心理讓客戶感覺以后肯定會找你）：見到你們真是開心，通過剛才咱們簡單的幾句溝通，我發(fā)現(xiàn)你們的觀念還真是先進(jìn)，你們有想把自己房子裝好的想好，我們合作以后，肯定能實(shí)現(xiàn)你們的愿望！我做過的客戶，95%以上都對我的能力比較認(rèn)可，對我的服務(wù)比較滿意，相信你們最后肯定也是，保證你們滿意，而且你們肯定會給我介紹很多的客戶！看你們性格這么好，人緣肯定很好，所以，咱們合作以后，你們一定會給我介紹很多高質(zhì)量的新客戶。今天現(xiàn)場的客戶很多，聲音也比較大，我們這樣吧，回頭我們做一個(gè)12小時(shí)的《家裝一席談》，你們?nèi)叶紒?，我和我們公司比較專業(yè)的客戶經(jīng)理，一起好好地溝通您家的方案，溝通一定要徹底才能出很好的方案。我們把《家裝一席談》安排在后天下午或晚上，你們是選下午還是晚上，只要不超過10點(diǎn)鐘，都可以。您說是不是？1要求客戶下單（所有下單都是要求的，不能等著客戶說我下個(gè)訂單吧?。赫娴氖呛芨兄x你們?nèi)覍ξ业男湃?，我們溝通真是很愉快。來，我?guī)湍銈兲顐€(gè)今天活動(dòng)現(xiàn)場的訂單，今天我們有三項(xiàng)預(yù)訂政策，我覺得你們選擇A8政策會比較好，這個(gè)政策的優(yōu)惠力度很大，3000=6500呢，而且是負(fù)風(fēng)險(xiǎn)訂單政策，全鹽城就我們一家有負(fù)風(fēng)險(xiǎn)訂單政策，7天可以自由來退還訂金，不問任何理由，沒有任何風(fēng)險(xiǎn)的政策，我想你們是不會有任何擔(dān)心的是吧！來，A8項(xiàng)訂單政策，我已經(jīng)寫好了，這是我們的副券，正券你們一會保留，副券一會在投進(jìn)抽獎(jiǎng)箱，剛才你們剛坐下時(shí)，我就覺得你們今天面帶喜氣，我們這一桌今天的客戶都面帶喜氣，相信今天中獎(jiǎng)的肯定會很多！來，恭喜你們！1推動(dòng)客戶去交錢：填寫好訂單以后，要馬上站起來，并引導(dǎo)客戶也站起來，用手拉客戶一把或推動(dòng)客戶一把，來，小朋友和爸媽一起去下單，換成我們的VIP客戶紅色胸牌，來?。ㄕ剢螁T不要離開座位，讓現(xiàn)場的談單助理把客戶領(lǐng)到收銀處）1與同桌的其它客戶進(jìn)行互動(dòng)：這個(gè)家庭真好，小朋友真可愛。他們都去訂了，你們還等什么啊，剛才我們已經(jīng)做過簡單的溝通，今天的政策又這么好，負(fù)風(fēng)險(xiǎn)訂單政策全鹽城絕無僅有，沒有任何擔(dān)心，是吧！來，我剛才給你們寫的訂單呢，一起去下訂單吧！你們?nèi)医裉於济鎺矚猓冶ＷC你們一定能中獎(jiǎng)，相信我，中不了獎(jiǎng)您找我！走吧！1與一組客戶溝通時(shí)，要用眼光與其它客戶進(jìn)行互動(dòng)，始終面帶微笑。1正在與一組客戶溝通時(shí)，又增加一組客戶時(shí)，要先與后來的客戶進(jìn)行簡單的溝通，然后把重點(diǎn)再放在先溝通的客戶上，不要不理會后來的客戶，也不要冷落了先溝通的客戶，要學(xué)會趁熱打鐵！1要利用已經(jīng)交錢下訂單的客戶來引導(dǎo)未下訂單的客戶：客戶交完錢以后，肯定會回到原來的座位，這時(shí)客戶已經(jīng)換上了紅色的牌子，看到他們重新來到洽談桌，要引導(dǎo)其它客戶：看看，他們馬上就可以參加我們的訂單抽獎(jiǎng)了，你們還等什么呢？換成了紅色的牌子羅，今天是負(fù)風(fēng)險(xiǎn)訂單政策，相信他們的選擇和眼光是不錯(cuò)的，不用再猶豫不絕了，趕快下訂單去吧，把禮品和獎(jiǎng)品都帶回去！活動(dòng)正式開始以后，要?jiǎng)訂T本組的客戶積極互動(dòng)，談單人員本身要與主持人或演講嘉賓進(jìn)行互動(dòng)，帶動(dòng)其它客戶，如果談單人員自己的表情很冷淡，如何調(diào)動(dòng)本組的客戶情緒呢？可以這樣說：來，我們這一組的積極與主持人互動(dòng)起來，主持人越關(guān)注哪個(gè)組，哪個(gè)組的運(yùn)氣就會特別好！2在正式演講時(shí)，不要與客戶進(jìn)行溝通，要
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