某超市營(yíng)銷環(huán)境分析與發(fā)展對(duì)策研究畢業(yè)論文-文庫(kù)吧
2025-06-10 02:07 本頁(yè)面
【正文】 資建超市。但總體來(lái)看，我國(guó)超市仍處于起步階段，許多超市的經(jīng)營(yíng)者對(duì)超市的本質(zhì)，核心競(jìng)爭(zhēng)力，最基本的形象特征及經(jīng)營(yíng)管理的重點(diǎn)等內(nèi)容，缺乏深入的研究和掌握，只是一味的模范。只具有超市的“名”而沒有超市的“實(shí)”。我國(guó)超市雖然發(fā)展迅速，但由于我國(guó)超市起步晚，經(jīng)驗(yàn)不足，與外資超市相比，仍存在著許多問題。為了促進(jìn)我國(guó)超市的發(fā)展，必須采取相應(yīng)的措施，拉近與外資超市在經(jīng)營(yíng)理念，資金實(shí)力，技術(shù)力量，經(jīng)營(yíng)管理，服務(wù)水平等方面的差距。（二）協(xié)盛超市的基本情況及組織結(jié)構(gòu)1協(xié)盛超市的基本情況協(xié)盛商業(yè)廣場(chǎng)位于欽州市的黃金地段人民路與建設(shè)路的交叉路口處，由欽州市協(xié)盛地產(chǎn)公司的股東投資建成，整個(gè)商業(yè)廣場(chǎng)總建筑面積為69000平米，主體包括了1棟16層住宅建筑和1棟11層住宅建筑，其它為多層建筑。協(xié)盛超市位于協(xié)盛商業(yè)廣場(chǎng)負(fù)一層，于2004年7月12日成立，2005年1月31日開業(yè)，營(yíng)業(yè)面積近6000平方米，經(jīng)營(yíng)商品近20000種，是目前欽州市規(guī)劃最完整，品類最齊全，商品最豐富，購(gòu)物環(huán)境最好的大型綜合超市之一。圖1為電子地圖，圖中標(biāo)記為超市的地點(diǎn)。 圖1協(xié)盛超市周邊電子地圖此外，協(xié)盛商業(yè)廣場(chǎng)1層為內(nèi)、外圈的商業(yè)步行街，2層為建筑面積約12000平方米的百貨商場(chǎng)，3層以上為高檔時(shí)尚住宅小區(qū)，是欽州首座“SHOPPING MALL”，是集中了購(gòu)物、休閑、餐飲、娛樂、時(shí)尚為一體、立體化打造的全新、超大型商業(yè)購(gòu)物廣場(chǎng)，整個(gè)商業(yè)廣場(chǎng)的商業(yè)功能齊全，設(shè)施完善，成為欽州商業(yè)一道亮麗的風(fēng)景線。2協(xié)盛超市的組織結(jié)構(gòu)框架協(xié)盛超市是由欽州市協(xié)盛百貨公司開設(shè)的超市，經(jīng)過(guò)將近七年的經(jīng)營(yíng)，現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)展成為一家具有較大規(guī)模和影響力的超市。協(xié)盛百貨下設(shè)兩店六部（總經(jīng)理辦公室、人力資源部、財(cái)務(wù)部、工程部、企劃部、IT部、超市店、百貨店）管理服務(wù)超市店、百貨店、家電城日常經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)。公司員工250人，同時(shí)管理相關(guān)廠商經(jīng)營(yíng)人員550多人，總就業(yè)人數(shù)達(dá)900人。管理團(tuán)隊(duì)中擁有一大批年輕富有朝氣的專業(yè)管理人才，整個(gè)管理隊(duì)伍平均年齡不到35歲，是專業(yè)化程度較高的管理隊(duì)伍。圖2為協(xié)盛超市的組織結(jié)構(gòu)圖?？偨?jīng)理總經(jīng)理助理副總經(jīng)理工程部財(cái)務(wù)部企劃部IT部人力資源部圖2協(xié)盛超市的組織結(jié)構(gòu)圖（三）協(xié)盛超市的相關(guān)經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析1協(xié)盛超市的經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析協(xié)盛商業(yè)廣場(chǎng)，地處市區(qū)人民路商業(yè)圈的中央地段，東臨南珠西大街，北臨沙井大道，西為新興街，南臨白沙路，是欽州市第一條商業(yè)步行街。規(guī)劃建設(shè)1棟16層和1棟11層建筑，其它為多層住宅，其中1至2層為商鋪，3層以上為住宅，地下層為6000余平方米大型超市——協(xié)盛超市，大型停車場(chǎng)，設(shè)備、儲(chǔ)藏等用房。建筑群體四周均為商業(yè)街，立面造型、色彩著力于現(xiàn)代建筑風(fēng)格的展現(xiàn)。同時(shí)隨著恒基國(guó)際城、盛世名門、翰林福第等房地產(chǎn)項(xiàng)目的建成及業(yè)主入住，將聚集大量的人口，為協(xié)盛超市的發(fā)展帶來(lái)了商機(jī)。 但不能否認(rèn)，協(xié)盛超市在發(fā)展的過(guò)程中，也會(huì)出現(xiàn)一些問題，例如：周邊的環(huán)境較落后，居民生活水平有待提高；同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)加劇，如華潤(rùn)超市、商業(yè)大夏及周邊眾多的小型零售店，導(dǎo)致不良的競(jìng)爭(zhēng)出現(xiàn)；市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展已經(jīng)使賣方市場(chǎng)轉(zhuǎn)向了買方市場(chǎng)，面對(duì)如此眾多的商場(chǎng)超市，消費(fèi)者不用擔(dān)心購(gòu)不到自己所需的商品，探明有了更多的選擇空間，對(duì)超市的商品及服務(wù)人員也有了較高的要求。2協(xié)盛超市的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手概況（1）華潤(rùn)超市的基本情況華潤(rùn)萬(wàn)家有限公司是一家全國(guó)范圍發(fā)展的大型零售連鎖企業(yè)，是香港規(guī)模最大、實(shí)力最雄厚的中資企業(yè)集團(tuán)——華潤(rùn)（集團(tuán)）有限公司旗下一級(jí)利潤(rùn)中心。近20年的發(fā)展歷程，使華潤(rùn)萬(wàn)家發(fā)展成為中國(guó)零售業(yè)的知名企業(yè)。2002年8月1日，華潤(rùn)萬(wàn)家正式注入華潤(rùn)集團(tuán)的上市旗艦公司——華潤(rùn)創(chuàng)業(yè)有限公司，擁有了國(guó)際資本市場(chǎng)的發(fā)展空間與機(jī)制平臺(tái)。在中國(guó)共有超過(guò)500家分店。華潤(rùn)萬(wàn)家欽州購(gòu)物中心位于欽州灣大道黃金地段，是華潤(rùn)萬(wàn)家在廣西首家加盟合作的大型購(gòu)物中心，是集購(gòu)物、休閑、娛樂、餐飲于一體的一站式休閑購(gòu)物中心；是目前欽州市超市中面積最大，經(jīng)營(yíng)品類最完善、環(huán)境最舒適的零售超市。華潤(rùn)萬(wàn)家的到來(lái)，都先后敗走麥城。自此，華潤(rùn)萬(wàn)家壟斷了該區(qū)域的市場(chǎng)，人流量節(jié)節(jié)攀升，迫使宜家福超市停業(yè)整頓，后來(lái)變成了現(xiàn)在的商業(yè)大廈。2010年1月，華潤(rùn)萬(wàn)家欽州購(gòu)物中心經(jīng)過(guò)升級(jí)后，經(jīng)營(yíng)面積增加到3萬(wàn)平方米，在原有超市業(yè)態(tài)的基礎(chǔ)上，增加了百貨、家電、服裝等精品專柜，成為我市又一個(gè)大型一站式綜合購(gòu)物中心，還為社會(huì)創(chuàng)造了800多個(gè)就業(yè)崗位。（2）商業(yè)大廈的基本情況欽州商業(yè)大廈位于廣西沿海城市欽州市，坐落于欽州市人民路和新興路交匯處，地處欽州市最繁華的商貿(mào)黃金地段，是一個(gè)以購(gòu)物為主的綜合性零售商場(chǎng)。企業(yè)注重名優(yōu)品牌經(jīng)營(yíng)，經(jīng)營(yíng)上緊跟時(shí)代的腳步，求新求美。名優(yōu)新品、時(shí)尚新款層出不窮。今日的商業(yè)大廈，已倡導(dǎo)、引領(lǐng)欽州市潮流消費(fèi)的一面旗幟，并以“質(zhì)量第一、服務(wù)第一、商譽(yù)第一”為經(jīng)營(yíng)宗旨，率先向全市公開三個(gè)承諾：服務(wù)承諾、質(zhì)量承諾、價(jià)格承諾。先后榮獲了國(guó)家級(jí)“全國(guó)經(jīng)營(yíng)商品質(zhì)量達(dá)標(biāo)暨購(gòu)物放心店”和“百城萬(wàn)店無(wú)假貨”榮譽(yù)稱號(hào)，還獲得廣西壯族自治區(qū)、欽州市授予的“質(zhì)量信得過(guò)單位”、“價(jià)格計(jì)量信得過(guò)單位”、“價(jià)格誠(chéng)信單位”、“購(gòu)物放心店”、“無(wú)假冒偽劣商品活動(dòng)《示范店》”、“誠(chéng)信單位”、“文明單位”和“青年文明號(hào)“等稱號(hào)。2007年1月29日，欽州港大華財(cái)富廣場(chǎng)鑼鼓喧天、
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