【正文】 件。明確其準(zhǔn)則和方法，確保有效運(yùn)作并提供足夠的質(zhì)量記錄證據(jù)。216。 質(zhì)量體系文件的構(gòu)成： 質(zhì)量手冊（包括質(zhì)量方針、目標(biāo)） 程序文件 作業(yè)指導(dǎo)書等其它文件質(zhì)量記錄、報(bào)告等證據(jù)文件依照ISO9001：2000標(biāo)準(zhǔn)編寫《質(zhì)量手冊》，實(shí)施并保持《質(zhì)量手冊》：，包括對剪裁部分說明其合理性；b.《質(zhì)量手冊》包括形成文件的程序或引用文件的程序和其他形式文件；?！顿|(zhì)量手冊》是公司質(zhì)量管理體系文件的一部分，按《文件和資料控制程序》中相關(guān)規(guī)定管理。文件是實(shí)施并保持體系的基礎(chǔ)，適宜的文件能促使質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行，因此，為使質(zhì)量管理體系文件和資料得到控制，確保生產(chǎn)和服務(wù)過程中所用文件的符合性和有效性。本公司制定了《文件和資料控制程序》對文件進(jìn)行了有效控制，具體按照《文件和資料控制程序》執(zhí)行。1) 在文件發(fā)布之前應(yīng)得到授權(quán)人的承認(rèn)，以確保文件的充分性及適宜性；2) 必要時(shí)應(yīng)對文件進(jìn)行評審，確定是否需要修改或更新，若修改則必須再次承認(rèn)后發(fā)布；3) 所有受控文件應(yīng)有更改和現(xiàn)行的修訂狀態(tài)指示（如控制清單等）；4) 確保在使用場所能得到有效版本的文件；5) 文件應(yīng)清晰可辨，易于識別及檢索（列出一組文件的目錄對其進(jìn)行編號的方式，這樣可做到快速查找）；6) 應(yīng)對所需的外來文件進(jìn)行識別和控制其分發(fā)并跟蹤其版本狀況；7) 若要保留作廢文件需要采取適當(dāng)?shù)臉?biāo)識方法，并盡可能將作廢文件從所有發(fā)放和使用場所及時(shí)收回，以防止作廢文件的非預(yù)期使用。確保作為質(zhì)量記錄的文件得到有效控制。質(zhì)量記錄是證明產(chǎn)品、過程體系符合要求及質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行的客觀證據(jù)，并為采取糾正和預(yù)防措施以及保持和改進(jìn)質(zhì)量管理體系的有效性提供信息。因此，本公司制定《質(zhì)量記錄控制程序》以控制對質(zhì)量記錄的標(biāo)識、貯存（環(huán)境適宜）、檢索（易查找，包括對編目、歸檔和查閱的要求）、保護(hù)（包括保管的要求）、保存期限（應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品的特點(diǎn)及合同要求來決定保存期限）和處置。總經(jīng)理應(yīng)對其建立、實(shí)施和有效性持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系做出承諾，具體表現(xiàn)為：216。 意識到客戶要求，與產(chǎn)品有關(guān)的法律法規(guī)要求，必須同時(shí)予以滿足；并向全體員工及時(shí)傳達(dá)滿足客戶和法律法規(guī)要求對公司成功的重要性；216。 建立適合本公司自身的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)；216。 通過定期實(shí)施管理評審以確保質(zhì)量管理體系持續(xù)的適宜性、充分性和有效性；216。 確保獲得與建立、實(shí)施和持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的有效性有關(guān)的必要的資源?？偨?jīng)理以實(shí)現(xiàn)客戶滿意為目標(biāo)，確保識別客戶明確的或隱含的需求和期望，包括本公司應(yīng)盡的有關(guān)的責(zé)任和義務(wù)及其與法律方面的要求，確保將這些要求轉(zhuǎn)化為公司的明確要求，并通過質(zhì)量體系運(yùn)行得以實(shí)現(xiàn)?？偨?jīng)理應(yīng)正式發(fā)布公司的質(zhì)量方針，并確保：216。 與公司的宗旨相適應(yīng)；216。 包括滿足要求和持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系有效性的承諾；216。 提供建立和評審質(zhì)量目標(biāo)的框架；216。 在公司內(nèi)各層次進(jìn)行溝通和理解；216。 定期評審其持續(xù)適宜性，一般在管理評審中進(jìn)行；本公司的質(zhì)量方針：顧客為中心，滿意為宗旨，精益求精，提高效益。質(zhì)量方針內(nèi)涵216。 顧客為中心，滿意為宗旨：顧客為中心是根據(jù)八項(xiàng)基本原則中“以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)”的原則提出的，以顧客為中心就要把顧客的要求放在第一位，通過理解顧客當(dāng)前和未來的需求和期望，并把它轉(zhuǎn)化為本公司質(zhì)量要求，采取有效措施使其實(shí)現(xiàn)，最終達(dá)到顧客滿意。216。 精益求精，提高效益：嚴(yán)格按國家標(biāo)準(zhǔn)精心組織生產(chǎn)、施工，質(zhì)量體系嚴(yán)格按ISO9001：2000標(biāo)準(zhǔn)的要求控制各過程，并在此基礎(chǔ)上，公司通過不斷的持續(xù)改進(jìn)，節(jié)約成本，提高效益，以達(dá)到提高企業(yè)知名度，增加市場份額的目的?？偨?jīng)理確保在公司的相關(guān)職能和各層次上建立質(zhì)量目標(biāo)，質(zhì)量目標(biāo)盡可能予以量化并與質(zhì)量方針及持續(xù)改進(jìn)的承諾相一致。本公司質(zhì)量目標(biāo)：216。 產(chǎn)品一次檢驗(yàn)合格率大于99%。216。 客戶滿意度大于95分。本公司由管理者代表負(fù)責(zé)組織進(jìn)行質(zhì)量管理體系策劃，質(zhì)量管理體系策劃要與質(zhì)量體系文件所有的要求一致。在對質(zhì)量管理體系的更改進(jìn)行策劃和實(shí)施時(shí)，應(yīng)保持質(zhì)量體系的完整性。、權(quán)限和溝通 職責(zé)和權(quán)限為滿足客戶和法律法規(guī)要求，本公司建立組織機(jī)構(gòu)并規(guī)定和溝通其職責(zé)、權(quán)限和相互關(guān)系。216。 職責(zé)和權(quán)限本手冊只對二級以上部門或崗位描述職責(zé)、權(quán)限，二級部門以下的崗位的設(shè)置和能力要求在《各級崗位人員能力要求一覽表》中加以規(guī)定?？偨?jīng)理 ：1) 全權(quán)負(fù)責(zé)公司日常的經(jīng)營活動。主導(dǎo)決策公司的質(zhì)量方針與質(zhì)量目標(biāo)。批準(zhǔn)和制定公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。 2) 組織實(shí)施董事會決議。3) 設(shè)定組織機(jī)構(gòu)，規(guī)定其職責(zé)權(quán)限。4) 委任管理者代表。5) 提供實(shí)施質(zhì)量管理體系運(yùn)作所需的資源。6) 向組織傳達(dá)滿足法律、法規(guī)及顧客的要求的重要性。7) 質(zhì)量活動中重大事項(xiàng)的決策與決定。 8) 一階、二階文件的最終審批。 9) 負(fù)責(zé)主持管理評審。10）確認(rèn)和評估公司質(zhì)量體系的運(yùn)作狀況。管理者代表：1) 確保按照ISO9001：2000標(biāo)準(zhǔn)建立、實(shí)施和維持質(zhì)量體系。2) 定期向最高管理者匯報(bào)質(zhì)量體系運(yùn)作情況；包括改進(jìn)需求。3) 在公司整個(gè)體系內(nèi)提升對客戶要求的認(rèn)識。4）負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系的有關(guān)事項(xiàng)對外聯(lián)絡(luò)工作。綜合辦公室：1) 辦公設(shè)備、辦公用品、辦公家具、消耗材料和禮品的管理。2) 制訂、修改、監(jiān)督、檢查行政管理制度。3) 公司各種管理制度、辦法和規(guī)定的執(zhí)行、監(jiān)督、檢查及獎懲處理建議。公司文件的擬制、收發(fā)、存檔（技術(shù)類除外）。4) 分支機(jī)構(gòu)和駐外辦事處的行政管理及后勤工作。5) 車輛管理。6）公司本部的消防和安全。WAYOUTQM 26 人力資源部：1) 公司部門及崗位工作職責(zé)的規(guī)劃、研討、修訂。2) 根據(jù)公司發(fā)展的內(nèi)外部環(huán)境，制定公司人力資源發(fā)展的長、中、短期戰(zhàn)略規(guī)劃，使得公司的人力資源在同行業(yè)中具有一定競爭力，并為公司的相關(guān)決策提供依據(jù)。3) 建立與完善人力資源制度體系，如考勤制度、獎懲制度、招聘制度、績效考核、薪資福利制度等，并推動有效實(shí)施。4) 根據(jù)公司發(fā)展的需要和人員變更情況，負(fù)責(zé)公司員工的招聘和培訓(xùn)工作。5) 建立有利于組織發(fā)展的、優(yōu)秀的企業(yè)文化，使公司內(nèi)部溝通渠道順暢、團(tuán)隊(duì)具有向心力，促使部門與個(gè)人共同提高。6) 協(xié)助各部門經(jīng)理，為員工的職業(yè)生涯發(fā)展提供及時(shí)有效的建議，引導(dǎo)員工的自我發(fā)展。產(chǎn)品研發(fā)部：1) 產(chǎn)品的預(yù)研、開發(fā)（參與立項(xiàng)、項(xiàng)目進(jìn)度）。2) 集成項(xiàng)目中軟、硬件的研發(fā)和測試和試用期的工作。3) 開發(fā)的軟、硬件的產(chǎn)品在工程中出現(xiàn)的疑難問題的解決。4) 公司對外技術(shù)交流、合作和開發(fā)。5) 新領(lǐng)域、新技術(shù)的開發(fā)。6) 公司技術(shù)方向的確定、研發(fā)隊(duì)伍、研發(fā)體系架構(gòu)建設(shè)。7) 配合進(jìn)行研發(fā)環(huán)境（實(shí)驗(yàn)室）的建設(shè)、管理。8) 公司內(nèi)部技術(shù)支持、培訓(xùn)，公司技術(shù)能力的提升。工程服務(wù)部：1) 管理并協(xié)調(diào)各工程項(xiàng)目按計(jì)劃順利實(shí)施和完成。2) 本部門員工管理,工程服務(wù)部員工的培訓(xùn)與培養(yǎng)。3) 在工程項(xiàng)目實(shí)施過程中，對自主研發(fā)產(chǎn)品及技術(shù)的應(yīng)用情況進(jìn)行回饋并提出相關(guān)建議。4) 在工程項(xiàng)目實(shí)施過程中，對目標(biāo)代理產(chǎn)品進(jìn)行技術(shù)確認(rèn)；對代理產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量及技術(shù)的確認(rèn)及回饋。5) 施工計(jì)劃、方案的編排與實(shí)施工作。6) 工程施工操作規(guī)范及作業(yè)指導(dǎo)書的制定工作。7) 現(xiàn)場安裝、調(diào)試、驗(yàn)收工作。8) 售后維修、維護(hù)工作。9) 完善部門和項(xiàng)目管理工作并以各種相應(yīng)的表單形式出現(xiàn)。質(zhì)量管理部：1) 公司質(zhì)量管理體系的制訂、維護(hù)、管理。2) 公司質(zhì)量手冊的制訂，組織、協(xié)調(diào)公司各部門修訂相關(guān)的流程文件。3) 建立公司質(zhì)量評價(jià)體系，并對各部門質(zhì)量體系運(yùn)行狀況進(jìn)行評價(jià)。4) 組織項(xiàng)目階段評審。5) 組織項(xiàng)目各環(huán)節(jié)質(zhì)量保證與質(zhì)量改進(jìn)工作。6) 公司儀器儀表的管理。7) 組織公司最終產(chǎn)品標(biāo)牌的設(shè)計(jì)、合格證發(fā)放。8) 負(fù)責(zé)公司