淺談對冠超市的促銷策略分析畢業(yè)論文-文庫吧
2025-06-07 18:10 本頁面
【正文】 峽大橋的通車以及政府的大力支持，為冠超市提供了物質(zhì)條件；冠超市積極響應(yīng)“農(nóng)改超”政策，并以新鮮的商品，實(shí)惠的價(jià)格，舒適的環(huán)境為顧客塑造一個(gè)休閑購物一站式的理想場所；多年來，冠超市本著“努力做最好”的經(jīng)營理念，為企業(yè)在消費(fèi)者心目中塑造一個(gè)良好的品牌形象； 目前競爭者主要有新華都，豪香，興福興，新華榕等，作為平潭零售業(yè)的先鋒，對于相對水平差不多的企業(yè)，對冠超市造成不了相當(dāng)大的影響。但是冠超市對員工的管理及培訓(xùn)比較欠缺，導(dǎo)致員工流動大，服務(wù)態(tài)度不好，這將直接影響消費(fèi)者心目的企業(yè)形象。商品陳列比較混亂，經(jīng)常會出現(xiàn)價(jià)格標(biāo)簽與商品對不上號，許多消費(fèi)者到收銀臺結(jié)賬時(shí)，因價(jià)格不符，導(dǎo)致影響整個(gè)購物心情，由愉快—?dú)鈶嵉倪^程。甚至?xí)o消費(fèi)者一種欺騙的感覺。商品促銷策略比較局限，一般只注重商品的銷售，忽視對超市本身的宣傳，由于各大超市提供的商品沒有本質(zhì)的區(qū)別，零售商自有的品牌還沒有樹立足夠的知名度。因此想要吸引消費(fèi)者，他們更多采用商品降價(jià)，有獎銷售等方式存在一定的局限性。而這些手段任何超市都可以模仿的，并沒有新穎，導(dǎo)致最后沒有取得比較良好的效果，從而浪費(fèi)了人力，物力以及財(cái)力。冠超市沒有足夠大的停車場，給顧客的購物帶來不方便。2 對冠超市的促銷策略分析:促銷策略是指企業(yè)通過人員推銷、廣告、公共關(guān)系和營業(yè)推廣等各種促銷方式，向消費(fèi)者或用戶傳遞產(chǎn)品信息，引起他們的注意和興趣，激發(fā)他們的購買欲望和購買行為，以達(dá)到擴(kuò)大銷售的目的。它是直接影響消費(fèi)者感知促銷利益和消費(fèi)者感知受操弄程度,這兩者進(jìn)而影響到消費(fèi)者對促銷策略的態(tài)度,即促銷吸引力,消費(fèi)者對促銷的態(tài)度決定了消費(fèi)者對促銷的行為意向,并進(jìn)而對被促銷品的品牌權(quán)益產(chǎn)生影響:促銷策略同時(shí)會影響到消費(fèi)者對被促銷品的感知質(zhì)量,從而影響到被促銷品的品牌權(quán)益。促銷策略還會影響到品牌聯(lián)想,進(jìn)而對被促銷品的品牌權(quán)益產(chǎn)生影響。冠超市的主要促銷策略有：商品促銷、人員促銷、廣告促銷、公共關(guān)系、營業(yè)推廣 商品促銷： 商品促銷是對既有和潛在顧客運(yùn)用各種積極的促銷方式,吸引他們,進(jìn)而刺激其購買需求,以提高門店種類商品的銷售。它是提高商品銷售最直接、最簡單、最有效的方式之一。通常像一些節(jié)假日和周年慶的時(shí)候，冠超市都會在超市的一些產(chǎn)品例如衣服等季節(jié)性的商品，以及一些庫存量大的商品等進(jìn)行打折，優(yōu)惠；或者進(jìn)行買xx送xx等活動，目的是為了減少庫存，吸引新顧客等。刺激消費(fèi)者的購買欲望。 人員促銷人員促銷是指企業(yè)派出推銷人員直接與顧客接觸,洽談,宣傳商品,，比如說：奶粉，護(hù)膚品，洗發(fā)水之類，都有促銷人員在場，主要目的一方面要將有關(guān)產(chǎn)品的特性、用途、使用方法、價(jià)格等方面的信息傳遞給潛在顧客，另一方面，也能將顧客對產(chǎn)品的價(jià)格、質(zhì)量等要求反饋給企業(yè)。但是使用人員促銷策略時(shí)要注意培養(yǎng)促銷員的專業(yè)知識和良好的服務(wù)態(tài)度。據(jù)調(diào)查：90%的顧客都反應(yīng)冠超市的服務(wù)態(tài)度很差。特別是一些促銷人員，當(dāng)發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者對產(chǎn)品有興趣的時(shí)候，就會很熱情，但是一旦發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者不購買的時(shí)候，態(tài)度就會立刻發(fā)生轉(zhuǎn)變，甚至冷言冷語的，讓消費(fèi)者不舒服。這樣不僅導(dǎo)致產(chǎn)品銷售量低下，而且還影響到消費(fèi)者對冠超市的企業(yè)形象。 廣告促銷廣告促銷是在潛在目標(biāo)消費(fèi)者傳遞各種信息，可能是新產(chǎn)品推出的信息，也可能是新商品推出的信息，也可能只是吸引潛在消費(fèi)者注意和參與的信息。例如POP，DM等，每天可以在冠超市的停車場看到冠超市最新的商品POP促銷以及POP企業(yè)理念等，在很多節(jié)假日時(shí)：例如情人節(jié)，元旦，春節(jié)等，都有向顧客分發(fā)一些DM廣告。這些廣告促銷除了可以向顧客傳達(dá)一些有關(guān)產(chǎn)品信息外，還可以促進(jìn)消費(fèi)者購買，提高知名度，增強(qiáng)對冠超市的偏好和忠誠度 公共關(guān)系公共關(guān)系是指通過媒體或者公益事業(yè)，爭取對企業(yè)有利的宣傳報(bào)道,幫助企業(yè)與有關(guān)各界公眾建立和保持良好關(guān)系,樹立和保持良好的企業(yè)形象,以及消除和處理對企業(yè)不利的謠言,傳說和事件。冠超市也積極參加了大量的公益活動，比如說2003年8月成為首屆“中國海壇國際沙雕節(jié)”的主要參與贊助企業(yè)；2006年1月，與平潭縣文體局一道承辦了“福州市科技、文化、衛(wèi)生三下鄉(xiāng)”活動； 2000年6月1日，冠超市作為協(xié)辦單位，參與了平潭縣委宣傳部、團(tuán)縣委舉辦“六一”節(jié)大型游園活動等；通過這些可以使企業(yè)提高自身的公益形象和美譽(yù)度，樹立強(qiáng)烈的社會責(zé)任感的形象。 營業(yè)推廣是對同業(yè)或者消費(fèi)者提供短程激勵(lì)的一種活動, 目的在于促使盡快或者大量購買. 冠超市會經(jīng)常使用贈品，抽獎，免費(fèi)樣品等手段來吸引消費(fèi)者。就平潭目前消費(fèi)者的心理分析，大多數(shù)人還是處于求廉心理，所以這些促銷策略能夠很好的抓住消費(fèi)者的購買欲望。從而達(dá)到一種宣傳，發(fā)展?jié)撛陬櫩偷囊环N效果。但是值得注意的是：所選的促銷商品是否具有吸引力。這是關(guān)系到促銷活動的成敗。一般來說, 節(jié)令性商品、消費(fèi)者比較敏感的生活必需品、市面上隨處可見易被取代的商品及超市自有品牌商品可作為主要的促銷商品品種。另外, 也可選擇某些商品用來作為超市長期實(shí)行低價(jià)以吸引顧客的商品, 其主要由兩種類型商品組成: 一類是低值易耗、需求量大、周轉(zhuǎn)快、購買頻率高的商品。由于這類特價(jià)商品消費(fèi)者經(jīng)常購買, 價(jià)格耳熟能詳, 又便于比較, 可作為超市低價(jià)優(yōu)勢的標(biāo)志性商品。 另一類是消費(fèi)者購買頻率不高, 周轉(zhuǎn)較慢, 在價(jià)格刺激下偶爾購買的商品,這類商品主要是為了
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