【正文】 工作而單獨存在。換句話說，領導活動是秘書工作的環(huán)境。為什么這么說呢？這節(jié)課我們來分析這個問題。 【講授新課】 一、領導和領導活動 1．領導的含義是什么？ 教師啟發(fā)學生思考并分析：“領導”這一詞語，《現(xiàn)代漢語詞典》（修訂本）的釋義是率領并引導朝一定方向前進：如‘集體領導39。、‘領導人民由一個勝利走向另一個勝利39。擔任領導的人；領導者：如39。領導和群眾相結(jié)合。39。”這就是說，領導這個詞有兩個基本含義。 作為名詞，它指擔任領導職務的個人或群體，可以是領導人，可以是領導班子，也可以是領導機關(guān)；作為動詞，它是指率領、引導、指揮人們實現(xiàn)某一特定目標的行為過程。 2．領導活動的含義是什么？ 明確：領導活動是在一定領導環(huán)境確定的范圍內(nèi)進行的一種有向性的人的綜合活動。 對上述含義的理解要注意：“在一定領導環(huán)境確定的范圍內(nèi)”指的是作為領導者，他的領導活動是在人與人之間進行的，而有向性的人的綜合活動則是指領導者通過決策、威望和領導藝術(shù)的感召力引導人們朝著一定方向前進的一種社會實踐活動，或者說是領導者指引和影響社會組織內(nèi)的人們在特定的時空條件下實現(xiàn)預定目標的過程。 3．領導活動的規(guī)律是怎樣的？ 明確：領導活動是人類社會實踐活動的一種形式，其規(guī)律也像所有實踐活動一樣，是穩(wěn)定性與多變性的統(tǒng)一，是矛盾的特殊性與普遍性的統(tǒng)一。 二、領導活動的三要素 我們可將社會組織的領導活動視為一個系統(tǒng)的整體，在這個系統(tǒng)整體中包含有三個基本要素，即領導者、被領導者和作用客體，這也就是我們通常所說的領導活動的三要素，三者的有機結(jié)合，就構(gòu)成為領導活動。這三個要素在領導活動中的作用怎樣，關(guān)系又是怎樣呢？我們具體來分析； 1．領導者、被領導者、作用客體分別指什么？ 明確：（1）領導者——是領導活動的主體，是領導活動的核心，是一定群體或利益的代表者，對群體活動起著率領、引導、組織、指揮的作用。 （2）被領導者——即領導活動中被領導的一方（個人或群體），是相對于領導者而言的。 （3）作用客體——領導者與被領導者共同的工作對象。在領導活動中，領導者與被領導者共同對某一自然物作用，產(chǎn)生出特定的產(chǎn)品（成果），這種自然物就是領導活動作用的客體。 2．領導者、被領導者、作用客體三者之間的關(guān)系怎樣？ 啟發(fā)學生思考并分析：（1）領導者與被領導者共同處于一個大系統(tǒng)中，二者相互依存。一方面領導者應反映、代表、符合大多數(shù)被領導者的要求，否則將失去其從事領導活動的基礎和后盾。另一方面，被領導者是領導者決策、意圖的實施者、行動者，應自覺地成為領導活動中積極的、主動的力量，不能僅僅是作為被動的一方。 （2）由于作用客體的不同，形成了不同形式的領導活動。任何領導活動都是在特定的客觀環(huán)境中進行的，客觀環(huán)境為領導活動提供了場所和舞臺，使領導者與被領導者有了用武之地。自然條件、生產(chǎn)力、生產(chǎn)關(guān)系等方面構(gòu)成領導活動的大環(huán)境；具體的機會、外界環(huán)境和條件又是領導活動不可忽視的客觀因素。任何領導活動都不可能擺脫客觀環(huán)境的限制，領導者只有在正確地、充分地認識客觀環(huán)境的前提下才有可能實現(xiàn)領導活動的目的。 【課堂小結(jié)】 這節(jié)課我們重點學習了秘書工作的環(huán)境——領導活動，主要講解了幾個概念，即領導和領導活動以及領導活動的三要素，這些概念與秘書工作有何內(nèi)在的聯(lián)系呢？因為秘書工作的基本職能是輔助領導開展領導活動，所以，秘書人員必須了解領導、領導者、被領導者、領導活動等基礎知識，才能適應秘書工作的需要。 【課后練習】（投影） 一、單選題 1．（ ）是領導者決策、意圖的實施者、行動者。 A．作用客體 B．被領導者 C．客觀環(huán)境 D．領導活動2．農(nóng)民與農(nóng)民的領導者作用客體是（ ） A．農(nóng)民的房屋 B．可種植的土地 C．農(nóng)業(yè)收入 D．糧食 二、有困難，找市長與有困難，找市場各屬于什么時期的領導活動？市長的作用能否完全被市場取代？為什么？ 參考答案： “有困難，找市長”屬于計劃經(jīng)濟時期的領導活動；“有困難，找市場”屬于市場經(jīng)濟時期的領導活動。市長的作用不能完全被市場取代，因為市長作用的核心是決策，而市場作用的核心是控制，是領導活動的體現(xiàn)。 第二節(jié) 秘書工作的核心——領導意圖 教學目標 知識目標： 1．理解“領導意圖”的含義 2．“領導意圖”的形成 能力目標：讓學生了解怎樣圍繞領導意圖開展一系列的秘書工作，并在工作中真正起到參謀助手的作用。 德育目標：培養(yǎng)學生做任何事情都應該有積極主動的意識 教學重點： “領導意圖”的含義及“領導意圖”的形成 教學難點： “領導意圖”是怎樣形成的 教學方法： 設問導疑與案例分析相結(jié)合 教具安排： 投影儀 課時安排：一課時 教學過程 【導入新課】 上一節(jié)課我們主要學習了“秘書工作的環(huán)境——領導活動”，我們由此了解到?jīng)]有領導活動，就沒有秘書工作。而秘書要緊緊追隨領導，服務領導，就必須時時領會領導的意圖，盡可能按領導意圖辦事，這樣才能使服務對象滿意。那么領導意圖指的是什么呢？又是怎樣形成的呢？這節(jié)課，我們一同來探討。 【講授新課】 一、什么是領導意圖？它的實質(zhì)是什么？ 指導學生看書并明確：領導意圖指領導者（領導人、領導班子、領導機關(guān)）領導社會組織實現(xiàn)其目標所提出的確定意見。 領導意圖的實質(zhì)：領導意圖是適應管理社會組織的需要，為達到某一目標，完成某一任務，由領導者提出的確定意見，而不是正在思考、醞釀過程中的不成熟的想法；是在管理活動中需要實施的工作意見，而不是作參考的備忘錄；是領導者工作意見總體表達的實質(zhì)、目的、核心，而不只是具體的、某一部分的要求，或是細枝末節(jié)問題的規(guī)定。例如，命令、指示、決定、交辦意見、口頭要求等，都是領導意圖的表達形式。 二、領導意圖是怎樣形成的？ 領導要想領導社會組織實現(xiàn)其預定的目標，必須有正確的領導意圖，秘書人員也必須正確地理解領導意圖的含義，才能在領導決策過程中真正起到參謀、助手的作用。那么領導意圖是不是領導根據(jù)自己的喜好，或是心血來潮，想怎么提出就怎么提出呢？并非如此，領導意圖的形成要合乎事物發(fā)展的規(guī)律，要符合人民群眾的愿望，要集思廣益，要有正確的原則作指導。具體地說：（指導學生看書并歸納總結(jié)） 1．領導意圖是馬克思主義普遍原理與各項具體管理實踐相結(jié)合的產(chǎn)物 馬克思主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”的重要思想是指導我國各項工作的理論基礎。這一原則已列入黨的章程。各級領導在從事管理活動的主導思路、基本思想方法，都必須從馬克思主義的立場、觀點、方法來思考、分析、解決各種問題，以形成領導意圖。 2．領導意圖是上級指示與本組織的具體情況相結(jié)合的產(chǎn)物任何行政機關(guān)、企事業(yè)單位都必須接受黨和國家的方針、政策的指導，服從上級的領導。上級下達的指令、指示、任務、要求、規(guī)定，是下級領導意圖形成的思想來源之一。這是問題的一個方面。另一方面，一個具體單位的種種實際情況，是該單位的領導者進行管理活動的實踐基礎，這是領導者貫徹上級指示時，要考慮的客觀實際。只有把上級指示與本單位的具體情況結(jié)合起來，才能形成正確的領導意圖。 3．領導意圖是領導與群眾的智慧相結(jié)合的產(chǎn)物 領導意圖是主要領導者與其他領導者相互作用形成的合力，領導者與廣大被領導者（群眾）的智慧綜合、聯(lián)系、作用的結(jié)果。領導者在實施科學管理、處理工作問題時，既要對本單位具體情況的全局、環(huán)境條件與內(nèi)部條件進行深入思考，以形成自己的觀點、意見，又要深入調(diào)查研究、虛心聽取群眾意見，把自己的意見與群眾的意見結(jié)合起來，形成領導意圖。 4．領導意圖是管理活動規(guī)律與相關(guān)業(yè)務規(guī)律相結(jié)合的產(chǎn)物 領導活動，多是對某一方面社會生產(chǎn)或業(yè)務活動的管理。這些管理活動也同其他社會實踐活動一樣，必須遵循其內(nèi)在規(guī)律。各項生產(chǎn)或業(yè)務活動的特定專業(yè)性質(zhì)同樣要受到這些專業(yè)規(guī)律的制約。 三、課堂知識的延伸拓展 看下面的案例，并思考這個案例給了你什么樣的啟示？ 你這秘書不夠格小趙從工廠辦公室調(diào)到鎮(zhèn)政府辦公室當秘書，他上班最早、手腳最勤、嘴巴最甜。本以為這就可以讓領導滿意了，誰知有一天鎮(zhèn)長帶他到一家企業(yè)去考察工作，回來的路上，鎮(zhèn)長讓他談談對這家企業(yè)的看法，小趙回答：“我對這家企業(yè)還不了解，沒有什么意見?！辨?zhèn)長批評他：僅“僅靠手腳勤快是不行的，當一名合格的秘書，你還要努力??！”讓學生討論并歸納總結(jié)：上面案例中的小趙之所以被鎮(zhèn)長批評，是因為他只滿足于工作中當搬“運工”、“二傳手”，滿足于勤奮工作，而不能起到參謀助手的作用。秘書要真正起到參謀助手的作用，必須善于領會領導意圖，工作上才能積極主動，才能更好地替領導服務，也才能成為一個真正合格的秘書。秘書和秘書部門在輔佐領導決策的過程中，怎樣準確領會領導意圖？ 明確：秘書和秘書部門要善于領會領導意圖，除正確理解領導的明確意見和指示外，主要靠秘書平時的積極思考，如“假若我是領導該怎樣處理這個問題”、“領導平時處理這類問題主要采用什么方法”等，同時留心觀察領導者的一言一行，一舉一動，仔細聆聽領導者在會議上和非正式場合講話中對某些問題的態(tài)度和看法，來領會領導的意圖。秘書和秘書部門在輔助決策時要求領會領導意圖，絕不是無原則地、盲目地去揣摩領導的心理，察言觀色，見風使舵，按照領導的“口味”去出主意，提建議，這樣的“參謀”有百害而無一益。秘書和秘書部門不應該迎合領導者片面的或錯誤的決斷，為維護小集體利益而損害國家和人民的利益；更不能為了個人的私利而領導出“餿主意”，而應該成為領導的諍友，堅持黨性原則，大公無私，這樣才能正常、有效地發(fā)揮參謀作用。 【課堂小結(jié)】 這節(jié)課，主要學習了領“導意圖”的含義及領導意圖的形成過程。秘書人員必須正確理解領“導意圖”的含義，圍繞領導意圖開展一系列的秘書工作，才能真正起到參謀、助手的作用。 【課后練習】 問答：為什么說貫徹領導意圖是秘書工作的核心？ 參考答案： 領導意圖指領導者（領導人、領導班子、領導機關(guān)）領導社會組織實現(xiàn)目標所提出的確定意見。秘書人員是領導的助手和參謀，秘書職能實際上是領導人腦力和體能的補充和延伸，這就決定了秘書的職能活動要以領導意圖為轉(zhuǎn)移，其基點在于隨時正確地領會掌握領導的工作意圖，嚴格遵循、圍繞領導工作意圖，通過自己的調(diào)查研究、提供信息、參謀建議、撰寫公文、協(xié)調(diào)處事、接待交往等職能活動，輔助領導工作，體現(xiàn)、貫徹領導意圖。由此可見，貫徹領導意圖是秘書工作的核心。 第三節(jié) 秘書工作在領導活動中的作用和特點教學目標 知識目標： 1．掌握秘書工作在領導活動中的作用 2．掌握秘書工作在領導活動中的特點 能力目標： 1．秘書人員如何在領導活動中發(fā)揮自己的作用。 2．秘書人員如何根據(jù)秘書工作在領導活動中的特點，來做好自己的本職工作。 德育目標： 1．從秘書工作在領導活動中的各種作用中，培養(yǎng)學生積極主動的工作精神。 2．從秘書工作在領導活動中的特點上，培養(yǎng)學生做任何事都應像秘書人員一樣，勤勤懇懇，任勞任怨，甘當無名英雄。 教學重點： 1．秘書工作在領導活動中的六個方面作用 2．秘書工作在領導活動中的五個特點 教學難點：如何理解秘書工作在領導活動中的作用和特點 教學方法：設問導疑、案例分析 教具安排：投影儀、自制的秘書工作樞紐作用示意圖 課時安排：三課時 教學過程 第一課時 教學要點：秘書工作在領導活動中的作用，重點分析樞紐作用、助手作用、參謀作用 【導入新課】 同學們，新時期信息量猛增，工作節(jié)奏加快，許多領導人雖然博學多才、見多識廣、精明能干，但個人的知識、能力、精力總是有限的。因此，一個睿智的領導人必然十分重視發(fā)揮秘書人員的作用。從某種意義上講，秘書工作服從并服務于領導工作，因而可將它看成是領導工作的組成部分；同時它也是機關(guān)、單位能正常、有效運轉(zhuǎn)的基本保障，可見秘書工作的作用是很大的，秘書工作在領導活動中的作用有哪些呢？這節(jié)課我們重點來了解它們。 【講授新課】 一、秘書工作在領導活動中的作用包括哪些方面？ 引導學生看書并歸納如下： 1．樞紐作用 2．助手作用 3．參謀作用 4．輔助協(xié)調(diào)作用 5．“不管部”作用 6．“窗口”作用 二、具體分析秘書工作在領導活動中的樞紐作用、助手作用、參謀作用 1．秘書工作在領導活動中的樞紐作用體現(xiàn)在哪些方面？ 出示如下示意圖： 領 導 各部門 秘 書 外 部 群 眾 簡要分析示意圖的內(nèi)容，從示意圖中可以看出：秘書機構(gòu)處在組織的中心位置，因此上情下達、下情上報、溝通左右、聯(lián)系內(nèi)外的咽喉：一是領導的決策指令要通過秘書部門傳達下去；二是下面的問題、要求，包括下級的請示、報告，以及群眾重要的來信來訪，都要通過秘書部門遞送上去；三是面上的情況、動態(tài)，以及經(jīng)驗教訓，要經(jīng)過秘書部門反映到領導手中；四是內(nèi)部的計劃、部署，要經(jīng)過秘書部門傳達到執(zhí)行部門去。 2．秘書人員和秘書部門輔助領導工作的具體內(nèi)容有哪些？ 引導學生看書并明確： （1）文書處理 （2）篩選文件 （3）文字把關(guān) （4）事務處理 （5）督促作用 3．引導學生看“參謀作用”部分文字并思考以下幾個問題： （1）為什么說秘書工作在領導活動中具有參謀作用？ （2）秘書工作的“智囊”作用主要表現(xiàn)在哪些方面？ （3）在發(fā)揮參謀作用時，秘書人員如何處理好參與和“參謀”的關(guān)系？ 明確：（1）給領導當參謀，是對秘書人員的高度信任，也是對秘書工作的高度要求。一個好的參謀往往被稱為智囊。領導者應當深入實際，深入群眾，調(diào)查研究，自己動手解決問題。但是，一個人的精力和時間畢竟有限。俗話說：“一個籬笆三根樁，一個好漢三人幫?！鳖I導者要把自己的工作做好，必定需要助手來幫助他們了解情況，收集材料，分析問題，提供解決問題的方案，以及處理日常事務，使他們能夠集中精力和時間，去對重大的問題進行研究、決策和組織、指揮，保證領導作