erp應用成功率低的原因及對策探討-文庫吧
2025-06-07 12:44 本頁面
【正文】 加投資的事情是很正常的。單純軟件的投資就很可能以數(shù)百萬計算，而硬件的投資絕對更不是個小數(shù)目。一家專門進行計算機軟件和電子商務市場調(diào)查的機構(gòu)對美國年營業(yè)額在5億美元以上并采用了ERP系統(tǒng)的公司進行的研究結(jié)果披露，ERP系統(tǒng)采用成本超過預計成本178%，安裝時間超過預計時間的230%。 (3) ERP系統(tǒng)實施周期長，而在實施過程中，難免不發(fā)生一些變化，如企業(yè)自身的改革、市場環(huán)境的改變、金融秩序的變動等，這些都有可能對正在實施的ERP系統(tǒng)造成或多或少的影響，有時可能是致命的。再比如，大家都知道，現(xiàn)在IT技術的更新?lián)Q代早以超過了摩爾定律的定義，在實施過程中，硬件的先期投入可能在系統(tǒng)尚未成功完成之前，就變的用也不是，不用可惜的地步了。 (4) ERP系統(tǒng)技術含量高，一般情況下，了解并掌握系統(tǒng)的全部是不可能的，只有發(fā)揚團隊合作精神，企業(yè)上下一條心，才能有可能獲得效果，這樣就要求企業(yè)的管理人員和員工，必須提高自身素質(zhì)，而做到這一點也并非易事。高層管理人員對他們在安裝使用這套系統(tǒng)的過程中應扮演的角色沒有把握。管理人員關注的焦點是企業(yè)的目標和日常事物，而系統(tǒng)技術人員關注的是程序，雙方都對各自領域里的知識不熟悉，無法溝通。 (5) 大多數(shù)企業(yè)無法確保實施ERP所要求的基礎數(shù)據(jù)的準確性和時效性，運行ERP系統(tǒng)所需的各種基礎數(shù)據(jù)的準確性和時效性普遍較差。這是因為我國目前企業(yè)管理水平低下，亟需提高；另一方面也充分反映了這些企業(yè)對基礎數(shù)據(jù)的準確性和時效性與提高我國企業(yè)管理水平和ERP應用成功率的關系缺乏足夠的認識。 (6) 企業(yè)尚未對應用ERP的前期準備有充分的認識，大多數(shù)企業(yè)ERP項目需求分析只是一些簡單的問題歸類，沒有全面、深入分析造成這些問題的根本原因，以及解決這些問題的方法和措施。也就是說，企業(yè)現(xiàn)行管理中哪些問題是ERP能解決的，哪些問題是ERP不能解決的，需要同步運用其它相關管理思想和方法才能搞清楚并加以解決，達到標本兼治的目的。 (7) 對于ERP軟件的選擇問題，沒有足夠的調(diào)研與論證。是國外的，還是國內(nèi)的；是現(xiàn)有的商品化軟件，還是根據(jù)企業(yè)的實際情況自主或合作開發(fā)量身定做等，企業(yè)可能沒有充分的理由做出正確的選擇。即使所選擇的ERP系統(tǒng)與企業(yè)自身的情況非常吻合，仍舊存在著如軟件的語言、安裝、員工培訓等問題。這些因素都是客觀存在的，正確的態(tài)度是勇敢地去面對，如果確實要上ERP系統(tǒng)，那么就要對ERP的各個方面進行充分的理解與掌握，做到心中有數(shù)，才能為成功地應用ERP系統(tǒng)開個好頭。3 對策研究由于以上諸多原因使得ERP不是簡單的花錢買來軟件就可以，還要進行更多的準備工作，在各個方面均做好充足的思想準備。要成功應用ERP系統(tǒng)，在實施ERP的過程中，應該在以下幾個方面重視起來： 全面提高企業(yè)人力資源素質(zhì)。第一，企業(yè)領導者或決策者要具備應用ERP系統(tǒng)的素質(zhì)。這體現(xiàn)在：首先，企業(yè)領導要具備創(chuàng)新思維與改革的決心，由于在應用ERP系統(tǒng)的過程中一定會發(fā)生傳統(tǒng)管理方式和現(xiàn)代管理方式發(fā)生沖突的情況，這時候需要的是決策者能有魄力在企業(yè)自身的基礎上通過改革來使企業(yè)適應ERP系統(tǒng)，而不是要ERP系統(tǒng)來適應企業(yè)。其次，要求企業(yè)的決策者不僅要對企業(yè)本身的情況能非常熟悉地掌握（這一點是應該的），而且對ERP系統(tǒng)是什么，有什么作
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