【正文】 據(jù)需要不定期更換。 專欄內(nèi)容：結(jié)合季節(jié)和診室特點宣傳相關(guān)疾病防治知識；宣傳當前的重大傳染病防治知識，以及心腦血管疾病、糖尿病、婦科疾病、兒科疾病、艾滋病、結(jié)核病、精神衛(wèi)生、煙草危害等核心信息。 專欄版式：設(shè)計應(yīng)圖文并茂，內(nèi)容應(yīng)準確、科學、通俗易懂。室內(nèi)專欄的規(guī)格應(yīng)≥ 90 120cm,室外專欄的規(guī)格應(yīng)≥ 200 300cm。 24 三、視頻教育 ： 三甲醫(yī)院設(shè)置電化健康教育點 20 個 二甲醫(yī)院設(shè)置電化健康教育點 10 個 ： 設(shè)置地點：在門診大廳、候診室、輸液室、住院部各病區(qū) 以廣播、電視、錄像、幻燈、 大型電子顯示屏等健康教育的信息終端設(shè)施，開展健康教育活動； 播放要求：各科室可根據(jù)自身特點有針對性的播放（如在呼吸科候診區(qū)可播放吸煙危害健康的科普錄像；在產(chǎn)科病房可利用電視錄像播放母乳喂養(yǎng)和產(chǎn)褥期保健知識等）。要求常年播出，每天不少于 2 小時，并有播出內(nèi)容和播出時間紀錄。 播放內(nèi)容：包括艾滋病、結(jié)核病、病毒性肝炎、心腦血管疾病、糖尿病、精神病等常見病多發(fā)病的防治信息 四、健康大課堂 ： 三甲醫(yī)院開展健康大課堂≥ 12 次，每次參加聽課人 25 數(shù)≥ 100 人 二甲醫(yī)院開展健康大課 堂≥ 8 次，每次參加聽課人數(shù)≥ 60 人 ： 各醫(yī)院可根據(jù)自身特點，針對相關(guān)健康知識與技能開展健康大課堂活動。每次講座均應(yīng)準備課程安排、教案、多媒體設(shè)備；主講人要求具備中級及以上職稱；講座要深入淺出、通俗易懂；要有聽課者簽到、有講座紀錄（包括講座時間、地點、主講人、講題、圖片等）；有授課效果評價（包括知曉率和滿意度）。 五、入院教育 ： 住院病人入院健康教育覆蓋率 100% 住院病人入院相關(guān)知識知曉率≥ 90% ： 病人入院時，由值班護士和主治醫(yī)生采用口頭教育或利用入院 須知等形式向病人及家屬說明住院的有關(guān)規(guī)規(guī)章制度或病人所患疾病相關(guān)知識，使病人盡快適應(yīng)醫(yī)院環(huán)境，穩(wěn)定心理狀態(tài)，遵守醫(yī)囑和制度，配合治療。 26 六、疾病教育 ： 住院病人健康教育覆蓋率 100% 所患疾病相關(guān)健康知識知曉率≥ 80% ： 護士、護士長、醫(yī)生根據(jù)各自的工作責任與分工，對住院病人進行疾病相關(guān)知識健康教育和行為指導。 各病區(qū)可以利用病人所患疾病相同，開展集中性的健康教育活動。如在高血壓病病區(qū)，可定期把病人集中起來，由病房負責醫(yī)生向病人及其家屬進行高血壓防治知識講座，也可以組織病人 開展高血壓防治知識的專題小組討論，讓病人之間、病人與護士之間、病人與醫(yī)生之間有機會進行有效的交流與溝通。 各病區(qū)護士站應(yīng)為住院病人提供健康教育資料，包括處方、書籍、掛圖、標本、折頁、傳單等；健康咨詢應(yīng)作為病區(qū)護士的主要職責之一，對每一個病人實施有效的教育并列入病史記錄。 七、出院教育 ： 27 出院病人出院健康教育覆蓋率 100% 出院病人出院相關(guān)知識知曉率≥ 90% ： 在病人出院前，由醫(yī)護人員向患者及其家屬進行教育，向患者交待住院治療的結(jié)果，病情的現(xiàn)狀及預后，以及出院后的注意事項，指 導患者合理飲食、鍛煉和生活起居，并以醫(yī)囑文字形式交給病人及其家屬，也可由醫(yī)護人員制作本病房常見疾病的出院康復手冊發(fā)放給病人。 八、隨訪教育 ： 醫(yī)院隨訪率≥ 30% ： 采用書信指導、定期或不定期家訪、電話咨詢等形式，對重點慢性病人、有復發(fā)傾向者進行長期健康指導。每次隨訪（電話隨訪或走訪）都應(yīng)做好隨訪記錄（包括隨訪 時間、地點、內(nèi)容、隨訪醫(yī)生及病人、病人滿意度，圖片等） 。 電話隨訪，醫(yī)護人員可以了解病人出院后，病情的 28 變化和康復情況，以及影響病人康復的主要因素等。 走訪，一般針對有代 表性的病人開展，在對病人進行走訪前，醫(yī)護人員首先應(yīng)與病人打電話聯(lián)系進行預約。通過走訪，全面了解病情的變化情況，病人的實際需求，病人的意見和建議等，走訪者應(yīng)根據(jù)病人的需要開展現(xiàn)場指導。醫(yī)院也可以給病人寄送與所患疾病相關(guān)的健康教育手冊、折頁或其他宣傳品。 第三節(jié) 大眾健康教育 一、開展“衛(wèi)生日主題”宣傳活動 ： 三甲醫(yī)院活動次數(shù)≥ 6 次／年，每次參與宣傳的工作人員≥ 10 名，參與活動的群眾≥ 200 名 二甲醫(yī)院活動次數(shù)≥ 5 次／年，每次參與宣傳的工作人員≥ 5 名，參與活動的群眾≥ 150 名 要求： 結(jié)合各種“衛(wèi)生日”組織醫(yī)護人員積極宣傳相關(guān)防治疾病知識，組織開展咨詢義診服務(wù)、講座、舉辦衛(wèi)生科普展覽、知識競賽、晚會等多種形式的健康教育活動。 29 醫(yī)院每年應(yīng)結(jié)合 “衛(wèi)生日”的主題，制定宣傳活動方案，內(nèi)容包括活動主題、時間、地點、內(nèi)容、參與人員、職責分工、實施措施、活動議程等。針對活動內(nèi)容制作內(nèi)容豐富、圖文并茂的健康傳播材料，做好每次活動紀錄及活動效果評價（包括參與人數(shù)、發(fā)放傳播材料的數(shù)量、群眾對活動的滿意度、相關(guān)信息的知曉率等）。 各醫(yī)院還應(yīng)通過固定專欄、宣傳材料、橫幅等形式宣傳衛(wèi)生日的主題及相關(guān)信息 。 二、發(fā)表科普文章 ： 三甲醫(yī)院每年發(fā)表科普文章、作品≥ 20 篇 二甲醫(yī)院每年發(fā)表科普文章、作品≥ 10 篇。 ： 組織醫(yī)護人員，積極為當?shù)貓蠹?、刊物、電臺編寫衛(wèi)生科普稿件。要求稿件內(nèi)容科學準確、深入淺出。 三、 開辟專家咨詢、空中門診等專題欄目 ： 與大眾傳媒共同開辦健康教育專欄節(jié)目≥ 1 期。 ： 30 醫(yī)院每年至少與報刊、電臺、電視臺等大眾傳播媒體共同開辦 1 期健康教育專欄節(jié)目。通過組織醫(yī)生、專家“上電視，進廣播”，建立起穩(wěn)定而影響巨大的社會健康教育陣地。 四、 開通健康咨詢熱線電話 ： 咨詢專線電話接聽咨詢率≥ 90% ： 醫(yī)院應(yīng)設(shè)有專線健康咨詢熱線電話。專人（具備咨詢能力者）負健康咨詢電話，做好電話咨詢相關(guān)內(nèi)容的紀錄，包括咨詢內(nèi)容、咨詢者的性別、年齡等，對紀錄內(nèi)容，每季度要進行一次統(tǒng)計、分析。通過熱線電話，讓醫(yī)生解答群眾關(guān)心的心理衛(wèi)生、家庭保健、飲食與營養(yǎng)衛(wèi)生、母乳喂養(yǎng)、疾病防治等諸多方面的問題，將健康教育在群眾最需要的時刻送到他們手中。 第四節(jié) 醫(yī)院控煙工作 一、制度與措施 ： 31 室內(nèi)場所全面無煙，全面無煙應(yīng)符合無人 吸煙、無煙味、無煙蒂。 ： 對醫(yī)院進行 吸煙現(xiàn)狀評估 ，包括觀察醫(yī)院內(nèi)員工、病人的吸煙情況，確定吸煙經(jīng)常發(fā)生的地點。調(diào)查醫(yī)生的吸煙情況，確定吸煙率高的科室。對比現(xiàn)有規(guī)定和全面無煙醫(yī)院的要求有哪些差距，修改制定新的規(guī)定。了解醫(yī)院領(lǐng)導以及各科室領(lǐng)導的支持率。 醫(yī)院 成立控煙領(lǐng)導組織，將無煙醫(yī)院建設(shè)納入本醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃， 各部門有專人負責控煙工作，并職責明確。 制定控煙計劃和管理制度，制定控煙計劃、實施方案和管理辦法以及考核和獎懲辦法。 召開全體員工大會，讓員工知曉。召開大型啟動會，醫(yī)院院 長向社會公眾宣布正式創(chuàng)建立無煙醫(yī)院； 向社會發(fā)布醫(yī)院內(nèi)不能吸煙的《承諾書》， 承諾書應(yīng)該放在醫(yī)院的入口處、宣傳欄上； 設(shè)置監(jiān)督舉報電話。 醫(yī)院內(nèi)所有室內(nèi)區(qū)域都禁止吸煙，包括：門診樓、住院樓、病房樓、醫(yī)生辦公室、休息室的室內(nèi)區(qū)域，以 32 及可能的室內(nèi)公共場所。 重點區(qū)域及吸煙常見區(qū)域要張貼醒目和足夠多的禁煙標志，包括：醫(yī)院大門的入口處、門診大廳的入口處、門診、住院大廳的入口處、病房、醫(yī)生辦公室、休息室、電梯間、走廊、廁所、樓梯、食堂。設(shè)置室外吸煙區(qū)。 醫(yī)院內(nèi)設(shè)有控煙監(jiān)督員和巡查員，對場所內(nèi)的吸煙行為進 行勸阻。 針對不同崗位和職責的人員進行培訓。對控煙監(jiān)督員和巡查員進行吸煙和二手煙暴露的危害、創(chuàng)建全面無煙環(huán)境的意義、獎懲制度、對患者及家屬的提醒、引導及勸阻吸煙技巧的培訓。對全體醫(yī)務(wù)人員進行吸煙和二手煙暴露的危害、創(chuàng)建全面無煙環(huán)境的意義、獎懲制度的培訓。對吸煙的醫(yī)生開展吸煙和二手煙暴露的危害、戒煙方法的培訓。 醫(yī)院內(nèi)商店、小賣部不出售煙草制品，醫(yī)院所屬區(qū)域內(nèi)無煙草廣告，無煙草贊助與促銷活動。 醫(yī)務(wù)人員掌握控煙知識、方法和技巧，能對吸煙者至少提供簡短的勸阻和戒煙指導。醫(yī)院在相應(yīng)科室設(shè)戒煙醫(yī)生和戒煙 咨詢電話。 33 二、開展控煙宣傳和教育 ： 開展“吸煙有害”健康教育活動＞ 1 次 ： 醫(yī)院內(nèi)設(shè)有固定的控煙宣傳欄、板，如院內(nèi)電視、展板、宣傳欄標語等。在宣傳欄內(nèi)張貼控煙宣傳海報、禁煙規(guī)定、禁煙 承諾書和倡議書等；在醫(yī)院內(nèi)懸掛橫幅宣傳控煙；在醫(yī)院的出版物及網(wǎng)站上制定控煙板塊。 醫(yī)院內(nèi)設(shè)計制作有相關(guān)控煙傳播材料，如海報、折頁、健康處方等。 有計劃地組織實施各類控煙主題活動，組織吸煙和二手煙危害、遵守規(guī)則等內(nèi)容的講座，安排人員和場地開展多種形式的控煙宣傳如戒煙競賽、戒煙俱樂部等 。 第五節(jié) 醫(yī)院健康教育資料管理 一、管理制度 ： 健康教育管理制度及標準≥ 4 個 ： 34 制定健康促進日常工作制度、健康教育信息管理制度、健康教育工作考核標準、獎懲制度等并進行落實，有制度及標準實施痕跡（檢查記錄、考核記錄、獎懲記錄）。 二、檔案管理 ： 檔案合格率≥ 80% ： 應(yīng)將全院健康教育工作檔案分類管理，包括： （ 1）組織管理資料（健康教育網(wǎng)絡(luò)、制度標準、計劃、總結(jié)、工作安排、各種規(guī)章制度、措施等）； （ 2）醫(yī)務(wù)人員培訓文字、圖片、音像資 料； （ 3）患者及其家屬健康教育資料（培訓及活動的文字、圖片、音像資料；宣傳陣地圖片；視頻資料；健康知識傳播材料等）。 （ 4）大眾健康教育資料（開展活動的文字、圖片、音像資料；科普文章；媒體欄目；隨訪等資料）。 （ 5）控煙工作資料（開展活動的文字、圖片、音像資料；標志、制度及措施等資料）。 35 要求資料收集完整，內(nèi)容豐富、無缺項，整理規(guī)范、合格。 第二章 社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)健康教育 第一節(jié) 科普知識傳播 一、傳播材料發(fā)放 ： 每年發(fā)放健康教育材料≥ 12 種，每年制作健康教育材料≥ 3 種，每種傳播 材料覆蓋率≥ 50%，每年傳播材料總覆蓋率 100% ： 按照計劃及時發(fā)放或者制作傳播材料并做好登記，內(nèi)容包括傳播材料的名稱、發(fā)放時間、數(shù)量、對象等。按月發(fā)放不同內(nèi)容的傳播材料，做好覆蓋率統(tǒng)計。要根據(jù)不同目標人群，使用不同的材料。 可將傳播材料分發(fā)給社區(qū)衛(wèi)生干事、志愿者、樓棟長，并由他們發(fā)放到居民的報箱或家中；如傳播材料內(nèi)容為青少年相關(guān)知識，則可通過學校發(fā)放；如內(nèi)容為老 36 年人相關(guān)知識，則可通過社區(qū)居民活動中心、老年健康俱樂部發(fā)放； 二、 健康教育專欄設(shè)置 ： 室內(nèi)健康教育宣傳專欄≥ 4 塊，室外健康教育宣傳欄≥ 1 塊 ， 每年更換室內(nèi)、外健康教育宣傳欄內(nèi)容≥ 4 次 ： 在中心大廳、候診室、輸液室及其診室走廊設(shè)置健康教育宣傳專欄。專欄內(nèi)容應(yīng)結(jié)合季節(jié)和診室特點宣傳相關(guān)疾病防治知識，以及艾滋病、結(jié)核病、血吸蟲病、病毒性肝炎、心腦血管疾病、糖尿病等常見病、多發(fā)病的核心信息。專欄版式設(shè)計應(yīng)圖文并茂，內(nèi)容應(yīng)準確、科學，通俗易懂。至少有 2 塊專欄應(yīng)定期更換，其它專欄根據(jù)需要不定期進行更換。 三、視頻健康教育 ： 播出時間≥ 6 小時 /天， 100%工作日播放。 ： 各社 區(qū)服務(wù)中心應(yīng)利用中心大廳的滾動屏