旅行社op計(jì)調(diào)手冊-文庫吧
2025-06-02 15:28 本頁面
【正文】 三）批發(fā)類計(jì)調(diào)a) 國內(nèi)游專線同業(yè)批發(fā)計(jì)調(diào)b) 出境游專線同業(yè)批發(fā)計(jì)調(diào)（四）專項(xiàng)類計(jì)調(diào)a) 商務(wù)會(huì)展計(jì)調(diào)b) 學(xué)生游計(jì)調(diào)c) 老年游計(jì)調(diào)d) 特種游計(jì)調(diào)（包括修學(xué)游、攝影游、探險(xiǎn)游等）e) 機(jī)酒類計(jì)調(diào)f) 簽證類計(jì)調(diào) 計(jì)調(diào)的崗位職能計(jì)調(diào)部崗位設(shè)置包括：信息資料、計(jì)劃統(tǒng)計(jì)、對外聯(lián)絡(luò)、訂票業(yè)務(wù)、訂房業(yè)務(wù)、內(nèi)勤業(yè)務(wù)、調(diào)度變更。信息資料：負(fù)責(zé)收集各種資料和市場信息。為有關(guān)部門決策提供參考，具體包括：a) 收集、整理來自旅游業(yè)的各種信息b) 將匯編的信息資料下發(fā)到有關(guān)部門。并編號(hào)存檔c) 向旅行社的決策層提供所需信息及資料分析報(bào)告d) 收集旅游團(tuán)的反饋信息及資料分析報(bào)告計(jì)劃統(tǒng)計(jì)：負(fù)責(zé)根據(jù)本部門的業(yè)務(wù)要求編制各種業(yè)務(wù)計(jì)劃，統(tǒng)計(jì)旅行社的各種資料，并做好檔案管理工作。具體包括：a) 承接并向有關(guān)部門及人員分發(fā)旅游團(tuán)的接待計(jì)劃b) 承接并落實(shí)各地旅行社發(fā)來的接待計(jì)劃c) 編寫本社旅游業(yè)務(wù)月、季報(bào)表，編寫接待人數(shù)月、季報(bào)告d) 向旅行社的決策部門、財(cái)務(wù)部門提供旅游團(tuán)流量、住房、交通等方面的業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)及分析報(bào)告對外聯(lián)絡(luò):負(fù)責(zé)對外聯(lián)絡(luò)和信息反饋事宜。具體包括：a) 選擇和聯(lián)絡(luò)本部門的合作者，對外報(bào)價(jià)或接受報(bào)價(jià)b) 傳播并反饋各種信息，向上級(jí)主管提供各種資料，協(xié)調(diào)和相關(guān)部門的關(guān)系c) 做好晝夜值班記錄和電話記錄，將相關(guān)信息準(zhǔn)確無誤的進(jìn)行轉(zhuǎn)達(dá)與傳遞d) 對本社的接待計(jì)劃應(yīng)做到了如指掌，并在登記表上及時(shí)標(biāo)出接待團(tuán)的編號(hào)、人數(shù)、服務(wù)等級(jí)、訂房情況、抵達(dá)日期、下一站城市、航班或車次時(shí)間等。e) 掌握旅游團(tuán)取消、更改情況，并及時(shí)通知有關(guān)部門做好接待調(diào)整工作訂票業(yè)務(wù)：負(fù)責(zé)旅游者各種
范文總結(jié)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1