【正文】 沙發(fā)車間注：財務部暫不列入本公司質(zhì)量管理體系范圍。主題：職能分配表章節(jié)號：上海思想者家具有限公司質(zhì) 量 手 冊編號SXZQM2004版本A/0頁碼9/28職能部門體系要求總經(jīng)理管理者代表供應部生產(chǎn)部技術開發(fā)部質(zhì)檢部后勤部銷售部4. 質(zhì)量管理體系○○○○○○▲○○○○○○○▲○ 管理承諾▲○○○○○○○ 以顧客為關注焦點▲○○○○○○○ 質(zhì)量方針▲○○○○○○○ 策劃▲○○○○○○○ 職責、權限和溝通▲○○○○○○○ 管理評審▲○○○○○○○ 資源提供▲○○○○○○○ 人力資源○○○○○○▲○ 基礎設施○○○▲○○○○ 工作環(huán)境○○○▲○○○○ 產(chǎn)品實現(xiàn)過程的策劃○○○○▲○○○ 與顧客有關的過程○○○○○○○▲ 設計和開發(fā)○○○○▲○○○ 采購○○▲○○○○○ 生產(chǎn)和服務提供○○▲▲○○○○ 監(jiān)視和測量裝置的控制○○○○○▲○○ 策劃○▲○○○○○○ 顧客滿意的測量○○○○○○○▲ 內(nèi)部審核○▲○○○○○○ 過程的監(jiān)視和測量○○○○○▲○○ 產(chǎn)品的監(jiān)視和測量○○○○○▲○○ 不合格品控制○○○○○▲○○ 數(shù)據(jù)分析○○○○○▲○○ 改進▲○○○○▲○○注： ▲主要職能 ○ 相關職能主題：組織機構和職責章節(jié)號：上海思想者家具有限公司質(zhì) 量 手 冊編號SXZQM2004版本A/0頁碼10/28l 負責企業(yè)發(fā)展方向的確定；l 負責質(zhì)量管理體系的策劃，確定質(zhì)量方針、質(zhì)量目標，負責主持管理評審；l 負責組織結構及部門職責的確定，管理者代表的任命；l 負責質(zhì)量手冊、程序文件的批準；l 負責資源需求的確定與配備；l 負責質(zhì)量管理體系其它有關事宜。● 負責質(zhì)量體系建立和保持的具體事宜，向總經(jīng)理報告運行情況，提出改進的建議；● 負責促進全體員工形成滿足顧客要求的意識；● 負責在糾正預防和改進措施的實施過程中起組織、監(jiān)督、協(xié)調(diào)作用；● 負責內(nèi)部審核的策劃領導和組織實施；● 負責質(zhì)量管理體系文件的審核；● 負責組織日常的質(zhì)量管理活動?！? 負責組織對供方的選擇、定期評價及控制管理；● 負責原材料、外購/外協(xié)件的采購；● 負責對公司的倉庫進行管理，做好產(chǎn)品防護。● 負責生產(chǎn)的安排與實施；● 負責生產(chǎn)的控制與管理；● 負責產(chǎn)品的標識、搬運、貯存、包裝、防護及交付的控制；● 負責基礎設施與工作環(huán)境的控制；● 負責組織產(chǎn)品實現(xiàn)過程的策劃； ● 負責工藝及技術要求的確定；● 負責特殊工序的確定，并制定必需的工藝規(guī)程；● 負責現(xiàn)場技術指導與監(jiān)督；● 負責公司新產(chǎn)品的設計和開發(fā)；● 負責編制適用的產(chǎn)品樣本和使用說明書，為顧客提供必要的技術咨詢和培訓服務?！? 負責產(chǎn)品（外購、半成品、成品等）檢驗和試驗；● 負責檢驗狀態(tài)標識的應用實施，并對其有效性進行監(jiān)控；● 負責產(chǎn)品質(zhì)量問題的追溯；● 負責監(jiān)視和測量裝置的校準及偏離校準狀態(tài)時的追蹤處理，以及相應的控制；● 負責統(tǒng)籌統(tǒng)計技術的選用及控制，對其實施效果進行監(jiān)督檢查?！? 負責不合格品的判定，組織相關部門對不合格品進行處理，并跟蹤記錄處理結果；● 負責組織相應的糾正預防和改進措施的實施及跟蹤驗證；主題：組織機構和職責章節(jié)號：上海思想者家具有限公司質(zhì) 量 手 冊編號SXZQM2004版本A/0頁碼11/28● 負責針對產(chǎn)品質(zhì)量問題，組織制定相應部門的糾正預防和改進措施，并分別進行跟蹤驗 證；● 負責監(jiān)視測量裝置的控制與管理；● 配合生產(chǎn)科保證作業(yè)現(xiàn)場基礎設施適用及工作環(huán)境良好。● 負責文件的統(tǒng)籌管理，包括登記受控文件，文件的發(fā)放、回收、更改、銷毀、保存及做 好相關記錄?！? 負責質(zhì)量記錄的管理，規(guī)定質(zhì)量記錄的保存期限、匯集備案各種質(zhì)量記錄的樣本?！? 負責信息資源的歸口管理和內(nèi)部溝通的組織實施?！? 負責人員的選擇和安排，編制相應的崗位職責和任職資格要求；● 負責培訓計劃的制定及監(jiān)督實施，組織對培訓效果進行評估；● 負責顧客要求的識別，組織產(chǎn)品要求的評審，與顧客的溝通和聯(lián)絡；● 負責組織、協(xié)調(diào)產(chǎn)品的服務工作，組織處理顧客投訴；● 負責進行市場調(diào)研和分析、組織對顧客滿意度的調(diào)查，編制相應的調(diào)查和分析報告；● 負責顧客退貨的處理；● 負責財務收支工作；● 負責成本核算和分析工作；● 負責財務票證的管理；● 負責有關資料的統(tǒng)計與傳遞?！? 積極參加教育培訓，不斷提高自身的操作技能與質(zhì)量意識；● 嚴格遵守勞動紀律，執(zhí)行操作規(guī)程及有關文件規(guī)定；● 做好有關質(zhì)量記錄，參加對不合格品的原因分析和糾正預防和改進措施活動；● 積極參與對生產(chǎn)過程中的自檢活動，防止不合格產(chǎn)品的發(fā)生和再發(fā)生。主題：質(zhì)量管理體系文件要求章節(jié)號：4上海思想者家具有限公司質(zhì) 量 手 冊編號SXZQM2004版本A/0頁碼12/284 質(zhì)量管理體系文件要求 總要求本公司依據(jù)ISO9001：2000標準的要求建立文件化的質(zhì)量管理體系，各相關部門應依據(jù)文件化的質(zhì)量管理體系加以實施與保持，并在實施過程中依據(jù)相關程序要求持續(xù)改進質(zhì)量管理體系。本公司應按ISO9001：2000標準規(guī)定的要求，實施和管理下列活動： 對質(zhì)量管理體系所需要的過程進行識別，并編制相應的程序文件；這些過程可以是從顧客要求到顧客評價的過程，也可以是具體的質(zhì)量活動的過程； 明確過程的順序與控制方法以及過程與過程之間的接口關系，通過識別、確定、監(jiān)視、測量以及數(shù)據(jù)分析等對過程進行管理； 通過編制和實施程序文件和三級文件以及對具體質(zhì)量活動的過程進行策劃來確定為確保這些過程的有效動作和控制所需的準則和方法； 由相關職責部門鑒別及獲得相關的資源，必要時由管理者協(xié)調(diào)并督導必要資源的獲得，在相關程序中規(guī)定內(nèi)外部信息的獲得及傳遞到相關職責部門的途徑，以確保相關職責部門可以獲得必要的資源和信息，以支持這些過程的運作和對這些過程的監(jiān)視； 在相關的程序文件中規(guī)定了對過程的測量、監(jiān)視和分析方法以及發(fā)現(xiàn)不合格、顯在問題、潛在問題和滿足持續(xù)改進要求而需要采取的必要措施； 如果涉及到外包過程，則應對之進行有效識別，并實施控制。本公司的質(zhì)量管理體系文件包括：（含質(zhì)量方針和質(zhì)量目標）；；；。管理者代表組織，后勤部協(xié)助編制質(zhì)量手冊，經(jīng)管理者代表審核，總經(jīng)理批準后予以發(fā)放實施，質(zhì)量手冊的內(nèi)容包括：；；，對ISO9001標準裁剪的具體內(nèi)容和理由說明；；；、修改和控制的規(guī)定等。本公司編制《文件控制程序》，對質(zhì)量管理體系所要求的文件進行控制，包括適當范圍的外來文件（如相關的法律法規(guī)和產(chǎn)品標準等），以確保：主題：質(zhì)量管理體系文件要求章節(jié)號：4上海思想者家具有限公司質(zhì) 量 手 冊編號SXZQM2004版本A/0頁碼13/28，確保其內(nèi)容的準確性和適宜性；，因評審或其他原因需對文件進行修改時，發(fā)布前應再次批準；，記錄文件的名稱、編號、版本、實施日期等內(nèi)容，以識別文件的現(xiàn)行修訂狀態(tài)；，后勤部負責按要求發(fā)放文件，確保與質(zhì)量管理體系相關的各部門現(xiàn)場可獲得相關文件的有效版本；、分類、有序的存放文件并標識清楚，保持文件（包括質(zhì)量記錄）的清晰、易于識別，并方便檢索；，按規(guī)定范圍分發(fā)并記錄；。本公司編制《質(zhì)量記錄控制程序》對質(zhì)量記錄的標識、貯存、檢索、防護、保存期限和處置等作出規(guī)定，保存必要的記錄為產(chǎn)品符合規(guī)定要求和質(zhì)量管理體系的有效運行提供客觀證據(jù)。： 。主題：質(zhì)量體系過程描述章