【正文】 （ 以下簡 稱 專用 Ukey） 實現(xiàn)申報認(rèn)證，并在單位開通網(wǎng)上業(yè)務(wù)時統(tǒng)一配發(fā)。 網(wǎng)上業(yè)務(wù)的推出，旨在向繳存單位提供更多便捷的業(yè)務(wù)辦理途徑，以及在確保業(yè)務(wù)處理安全、準(zhǔn)確、及時的前提下提 供更為優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。 （二） 網(wǎng)上業(yè)務(wù)辦理時 間 網(wǎng)上業(yè)務(wù)申報按住房公積金業(yè)務(wù)月度進(jìn)行，即：每月 21 日至次月 20 日止，每天辦理時間為 9： 00 至 17： 00。 如 20 日遇節(jié)假日的，網(wǎng)上業(yè)務(wù)申報將提前至 節(jié)前 最后一個工作日止。 （三） 網(wǎng)上業(yè)務(wù) 申請 流程 ⒈ 開通 ⑴ 單位開通網(wǎng)上對賬業(yè)務(wù)后，登錄杭州住房公積金網(wǎng) ()“網(wǎng)上對賬 —— 單位 用戶 ”，打印《杭州市住 房公積金單位網(wǎng)上業(yè)務(wù)開通申請表》（一式三聯(lián)），加蓋公章。 單位尚未開通網(wǎng)上對賬業(yè)務(wù)的，可先辦理網(wǎng)上對賬新用戶注冊，完成后打印《杭州住房公積金網(wǎng)單位會員注冊申請表》，同時打印《杭州市住房公積金單位網(wǎng)上業(yè)務(wù)開通申請表》（一式三聯(lián)），加蓋公章后一并辦理。 ⑵ 單位代理人持上表、本人身份證到公積金窗口提出申請。 ⑶ 中心審核通過后，單位代理人持網(wǎng)上業(yè)務(wù)開通申請表、本人身份證至建行指定 2 窗口，辦理專用 Ukey 和客戶端程序安裝光盤的申領(lǐng)手續(xù)。 ⑷ 單位在本地 PC 機 自行安裝專用 Ukey 和客戶端程序，按提示步驟操作完成。 ⒉ 終止 ⑴ 單位登錄杭州住房公積金網(wǎng) () “網(wǎng)上 對賬 —— 單位 用戶 ”，打印《杭州市住房公積金單位網(wǎng)上業(yè)務(wù)終止申請表》 (一式三聯(lián) )，加蓋公章。 ⑵ 單位代理人持上表、本人身份證到公積金窗口提出申請，經(jīng)中心審核后辦結(jié)。 二、 系統(tǒng)安裝 （一） 獲取網(wǎng)上業(yè)務(wù)系統(tǒng)安裝程序 銀行辦理 Ukey 的同時，將提供給您用于安裝網(wǎng)上業(yè)務(wù)系統(tǒng)程序的 安裝 光盤。 （二） 準(zhǔn)備好 程序安裝的 系統(tǒng)環(huán)境 為了正常穩(wěn)定地使用網(wǎng)上業(yè)務(wù)系統(tǒng)，您需要準(zhǔn)備： ⒈ 能夠 鏈接 互聯(lián)網(wǎng)的電腦 。 ⒉ 操作系統(tǒng)及其它運行環(huán)境要求： Windows 2020 server、 Windows server 20 Windows server 20 Windows xp、 Windows7簡體中文 32 位操作系統(tǒng)， Inter Explorer 瀏覽器（ ）及 Office2020 或以上版本，安裝時用戶需要使用系統(tǒng)管理員 Administrator 進(jìn)行安裝，并不定期清理 IE瀏覽器臨時文件。 （三） 安裝 網(wǎng)上業(yè)務(wù)系統(tǒng)和 建行 網(wǎng)銀 外聯(lián) 平臺 參見建設(shè)銀行《 杭州住房公積金系統(tǒng)建行網(wǎng)上業(yè)務(wù)平臺安裝指南 》 。 三、 系統(tǒng)登錄 （一）啟動外聯(lián)平臺 銀行企業(yè)外聯(lián)平臺是中心網(wǎng)上業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行安全傳輸?shù)碾娮油ǖ?，網(wǎng)上業(yè)務(wù)的正常申報辦理需要依托銀行企業(yè)外聯(lián)平臺，因此，您需要在使用網(wǎng)上業(yè)務(wù)的同時，務(wù)必 3 保持 銀行企業(yè)外聯(lián)平臺 處于 運行狀態(tài)，否則，您的網(wǎng)上業(yè)務(wù)無法正常向中心進(jìn)行 提交。 ⒈ 將 安裝 程序 安裝完成后 ，您 會 在 電腦 桌面 上看到 網(wǎng)上業(yè)務(wù)客戶端、 建設(shè)銀行企業(yè) 的 外 聯(lián)平臺 和外聯(lián)平臺配置的 快捷方式 圖標(biāo) 。 您 先 將 建行 網(wǎng)銀 盾 Ukey 插入電腦的 USB 端 口 （首次運行需對建行網(wǎng)銀盾進(jìn)行初始化設(shè)置 ， 以及外聯(lián)平臺的配置， 詳見銀行網(wǎng)銀盾安裝說明 ），然后 雙擊“ 外聯(lián)平臺 ”圖標(biāo) 等待 外聯(lián)平臺的 響應(yīng) 。 ⒉ 建行網(wǎng)銀盾將 彈出輸入 口令窗口 對話框，您需要 錄入網(wǎng)銀盾口令 ，該口令為您在 設(shè)置建行網(wǎng)銀盾時設(shè)置的 密碼 ，錄入后按確定鍵 。 如忘記密碼請聯(lián)系 網(wǎng)銀盾的 發(fā)放銀 行 或致電建行客服電話 95533。 ⒊ 彈出的證書信任對話，選擇“是”。 4 ⒋ 如果看到系統(tǒng)顯示以下界面，則說明 外聯(lián)平臺 啟動成功 ，您可以接著 啟動單位網(wǎng)上業(yè)務(wù) 系統(tǒng) 。 需要說明的是， 在辦理網(wǎng)上業(yè)務(wù)時 您需要 保 持 該 窗口 打開 ，以使得 外聯(lián)平臺 通訊保持 連接。如果 您覺的該窗口妨礙您的操作， 可以點窗口最小化按鈕將窗口最小化 到任務(wù)欄。 ⒌ 雙擊 單位 網(wǎng)上業(yè)務(wù) 系統(tǒng) 圖標(biāo)進(jìn)入杭州住房公積金網(wǎng)上業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)。 （二） 啟動網(wǎng)上業(yè)務(wù)系統(tǒng) 雙擊單位網(wǎng) 上業(yè)務(wù) 系統(tǒng) 圖標(biāo) ， 系統(tǒng)將會 出現(xiàn)“ 杭州住房公積金網(wǎng)上業(yè)務(wù)管理系統(tǒng) ” 5 登錄 界面 。網(wǎng)銀賬號由系統(tǒng) 自動獲取配置文件 中 的內(nèi)容， 您無須 修改或 錄入 。 輸 入 交易密碼 后 ，根據(jù)單位需要勾選“登錄是否同步更新本地數(shù)據(jù)”，然后 點擊“ 確定 ”按鈕 ，即 可 進(jìn)入單位 網(wǎng)上業(yè)務(wù)系統(tǒng) ， 點擊“ 退出 ”按鈕則退出登 錄 界面，取消該次 登錄 。 需要說明的是 ， 如果您 在不同電腦首次進(jìn)行登錄時，請 勾選“登錄是否同步更新本地數(shù)據(jù)” 以便將中心業(yè)務(wù)系統(tǒng)中您單位的繳存職工信息下載至您的電腦中，此外您可自行選擇是否在每次登錄時更新您電腦中的職工繳存信息。 單位 繳存 職工 （包括正常 與停繳人數(shù)） 數(shù)量較多 時 ，在登錄界面勾選“登錄是否同步更新本地數(shù)據(jù)”，對您登錄系統(tǒng)的時間會有一定的影響，可 在 登錄后通過 “ 系統(tǒng)管理 ” 功能下的 “ 職工信息同步 ” 對本地數(shù)據(jù)進(jìn)行更新 操作 。 （同步更新本地數(shù)據(jù)相關(guān)內(nèi)容詳見第五章 （二） 職工信息同步） 四、 系統(tǒng)簡介 （一）主界面 登錄 后 系統(tǒng)彈出“歡迎進(jìn)入杭州 住房 公積金網(wǎng)上業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)”的提示信息，將此提示信息關(guān)閉后，出現(xiàn) “ 杭州 公積金網(wǎng)上 業(yè)務(wù)管理 系統(tǒng)” （以下簡稱網(wǎng)上業(yè)務(wù)） 的主界面窗口。 6 關(guān)閉提示信息窗口后顯示網(wǎng)上業(yè)務(wù)的 主界面 包括 以下 菜單： 系統(tǒng) 管理 、 變更登記 、年度調(diào)整、 綜合 查詢 和幫助 菜單 ， 其中年度調(diào)整菜單只 在每年年度調(diào)整期間 出現(xiàn)并可進(jìn)行相關(guān)操作 。 （二）相關(guān)功能簡介 ⒈ “系統(tǒng)管理” 功能 菜單 下面 共 有 四個 下拉 選項 ， 包括單位 網(wǎng)上 對賬、職工信息同步、批量 業(yè)務(wù) 文本格式下載以及退出系統(tǒng) 。 點擊 單位 網(wǎng)上 對賬則可直接鏈接單位網(wǎng)上對賬系統(tǒng)進(jìn)行 單位 及職工 詳細(xì)的繳存信息 查詢等操作 ； 職工信息同步則是對最新 的職 工繳存基礎(chǔ)信息更新至您的電腦中 ； 批量 業(yè)務(wù) 文本格式下載則提供給您進(jìn)行批量業(yè)務(wù)導(dǎo)入時，所需文件的 相關(guān)錄入內(nèi)容及 格式 ； 退出系統(tǒng) 可安全退出網(wǎng)上業(yè)務(wù)系統(tǒng)。 7 ⒉ “變更登記” 功能 菜單，可供完成該菜單下的 六個 下拉 菜單相應(yīng)功能，分別為：職工登記 與 批量職工登記、漏繳補繳 與 批量漏繳補繳 以及 職工減少 與 批量職工減少 。 ⑴ 職工登記、漏繳補繳和職工減少是 網(wǎng)上業(yè)務(wù)的單筆 錄入 模式，該模式是指 單位在網(wǎng)上業(yè)務(wù)系統(tǒng)逐一錄入相關(guān)信息，錄完當(dāng)次業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)后 再 提交系統(tǒng)處理。 此業(yè)務(wù) 模式下系統(tǒng)界面分成兩個窗口欄，左邊為錄入欄，右邊為 數(shù)據(jù)顯示 確認(rèn)欄，左邊錄入完成點 “ 錄入 ” 按鈕后可在右邊待確認(rèn) 隊 列中顯示該條記錄，在 未對該次錄入數(shù)據(jù)進(jìn)行最終提交確認(rèn)前可對該次錄 入記錄進(jìn)行刪除， 點擊 “ 確認(rèn) ” 鍵并選擇提交 后無法再對錄入信息進(jìn)行變更。 ⑵ 漏繳補繳 和 職工減少業(yè)務(wù)由單位在網(wǎng)上業(yè)務(wù)系統(tǒng)錄入并提交系統(tǒng)確認(rèn)，經(jīng)系統(tǒng)處理確認(rèn)提示信息返回成功后即時生效， 您 可 即時 至綜合查詢菜單查詢該業(yè)務(wù) 相關(guān)處理 信息。 ⑶ 批量職工登記、批量漏繳補繳和批量職工減少是由單位先下載批量業(yè)務(wù)的 導(dǎo)入模版 excel 文本格式，在自己本地電腦上將所要操作的業(yè)務(wù) 在 下載的文本格式 表格中錄入相 應(yīng) 信息，錄入完成后將該 excel 文件導(dǎo)入系統(tǒng)處理 并批量發(fā)送 業(yè)務(wù)的模式。 該模 式下在未對該次批量導(dǎo)入的數(shù)據(jù)進(jìn)行確認(rèn)提交前可對該次導(dǎo)入記錄進(jìn)行刪除或重新導(dǎo)入，點擊 “ 確認(rèn) ” 鍵并選擇提交后無法再對導(dǎo)入信息進(jìn)行變更。 此外，該模式下系統(tǒng)返回批量發(fā)送成功后的記錄您需要十分鐘左右的時間方可至綜合查詢里查詢該業(yè)務(wù)的相關(guān)處理信息。 ⒊ “年度調(diào)整”功能菜單 下面共有四個下拉選項 ， 包括 ：年度調(diào)整、批量年度調(diào)整、少繳補繳 和 補繳退繳 導(dǎo)出。 該菜單僅在每年年度調(diào)整期間 可 顯示 及 操作。 8 ⑴ 年度調(diào)整 及批量年度調(diào)整 為單 位申報年度調(diào)整的功能菜單， 各單位根據(jù)情況自行選擇單筆錄入模式或批量導(dǎo)入模式的年度調(diào)整 功能 進(jìn)行操作。 ⑵ 少繳補繳為單位 在執(zhí)行年月后 申報年度調(diào)整 業(yè)務(wù)時， 由系統(tǒng)自動產(chǎn)生的 應(yīng)補繳數(shù)據(jù) ， 補繳 起止 年月為 自調(diào)整執(zhí)行月份起至調(diào)整業(yè)務(wù)申報月度前一個月。 ⑶ 補繳退繳 導(dǎo)出 提供 下載 因 申報年度調(diào)整后 所 產(chǎn)生的少繳補繳與多繳退款表單 。 ⒋ “綜合查詢” 功能菜單下面共有 五個 下拉選項 ，通過 這 五個 下拉菜單可 查詢 單位網(wǎng)上業(yè)務(wù)系統(tǒng)里相應(yīng) 業(yè)務(wù) 提交系統(tǒng)處理 后 的相關(guān)信息，包括職工登記信息查詢、 職工 補繳 信息 查 詢 、 職工減少 信息 查詢 、職工調(diào)整信息查詢 和職工繳存 明細(xì) 查詢 。 ⒌ “幫助”功能，可 直接鏈接至中心網(wǎng)站 關(guān)于 單位網(wǎng)上業(yè)務(wù)系統(tǒng) 操作手冊的下載頁面， 方便您 下載相關(guān)文檔，以 了解和 使用該系統(tǒng)進(jìn)行 各類 業(yè)務(wù)的辦理。 五、 系統(tǒng)管理 系統(tǒng)管理包含 四個 功能： ⒈ 單位網(wǎng)上對賬 ⒉ 職工 信息 同步 ⒊ 批量業(yè)務(wù)文本格式下載 ⒋ 退出系統(tǒng) 9 （一）單位 網(wǎng)上 對賬 點擊 “ 系統(tǒng)管理 ” 菜單下的子菜單“ 單位網(wǎng)上對賬”， 若您單位對賬系統(tǒng)與網(wǎng)上業(yè)務(wù)系統(tǒng)的登錄密碼相同則直接進(jìn)入單位網(wǎng)上對賬系統(tǒng)，如兩個系統(tǒng)的登錄密碼不一致則系統(tǒng)會提示相 應(yīng) 信息，界面跳轉(zhuǎn)至您需錄入單位客戶號與密碼的 單位對賬系統(tǒng) 登錄界面。 通過該菜單 可 查看您單位的各類公積金繳 存 信息 等操作 。該對賬系統(tǒng)的功能和 您通過 杭州公積金網(wǎng) 站登錄的 單位對賬系統(tǒng)是一致的。 （二） 職工信息同步 選擇“ 系統(tǒng)管理 ” 菜單下的“ 職工信息同步 ”， 在此界面上點擊“同步”按鈕后 顯示 如下 圖所示的 界面 ，點擊“取消”按鈕則關(guān)閉職工信息同步界面。在該界面上 有 對職工信息同步的內(nèi)容進(jìn)行了描述 ，方便您了解該功能的執(zhí)行內(nèi)容等相關(guān)信息。 10 您可以 使用該功能 將 您電腦上的 職工繳存基 礎(chǔ) 信息 與公積金 業(yè)務(wù) 系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫 里的職工繳存基礎(chǔ)信息 進(jìn)行實時 同步 更新， 使 您使用的網(wǎng)上業(yè)務(wù)系統(tǒng)內(nèi) 職工繳存信息與中心業(yè)務(wù)系統(tǒng) 的數(shù)據(jù) 保持一致。 若您單位只 申報 漏繳 補繳 或少繳補繳 業(yè)務(wù)，該 兩項 業(yè)務(wù)對您職工的 繳存 基礎(chǔ)信息不 會 發(fā)生任何 影響 ，無需進(jìn)行數(shù)據(jù)同步。 若您單位 申報 了職工 減少 、 職工登記 或年度調(diào)整 業(yè)務(wù) ，此時需視您的需要進(jìn)行數(shù)據(jù)同步 。 如 職工 已提交 了 職工減少業(yè)務(wù) 并且處理狀態(tài)顯示為成功的職工在 未 進(jìn)行數(shù)據(jù)同步 前 ， 您 在 “ 綜合查詢 ”菜單下 的 “ 職工繳存 明細(xì) 查詢 ” 里 該職工的 繳存狀態(tài) 仍 顯示 為正常 ， 而進(jìn)行 同步后該職工的繳存狀態(tài) 將會顯示為 停繳 。 對于 在 “ 職工登記信息查詢 ” 里顯示的狀態(tài)為 成功的職工信息 在未 進(jìn)行數(shù)據(jù)同步 前 ，您 進(jìn)入 “ 職工繳存明細(xì)查詢 ” 時 將 無法檢索到 該職工 的 繳存信息， 并且也不能進(jìn)行該職工的漏繳補繳或少繳補繳業(yè)務(wù) 等其它業(yè)務(wù) ，只有通過 “職工信息 同步 ”功能進(jìn)行同步 后該職工繳存 基礎(chǔ) 信息 才能 更新至您電腦的本地數(shù)據(jù)庫中 ，您 才 可 以 通過 “ 綜合查詢 ” 里的 “ 職工繳存明細(xì)查詢 ” 檢索到該職工的相關(guān)信息 ，并且可以 對該職工 進(jìn)行漏繳補繳或少繳補繳業(yè)務(wù)等其它業(yè)務(wù) 。 而對于“年度調(diào)整”里顯示 成功的職工調(diào)整信息，未進(jìn)行數(shù)據(jù)同步前，您在“綜合查詢”菜單下的“職工繳存明細(xì)查詢”里所顯示的職工繳存 信息 仍為調(diào)整 11 前的相關(guān) 內(nèi)容 ， 需 通過“職工信息同步”功能進(jìn)行同步 更新 該職工繳存基礎(chǔ)信息， 同步更新后 “職工繳存明細(xì)查詢”檢索到的信息是 最新 調(diào)整后的職工繳存信息。 如 單位 申報 職工 登記 、減少業(yè)務(wù) 的頻率較高并且同時 將 會申報 新登記職工的 漏繳補繳的， 可通過 此功能 進(jìn)行職工繳存信息的 即時 更新 或在登錄系統(tǒng)時打勾選中“登錄是否同步更新本地數(shù)據(jù)” 。 數(shù)據(jù)同步 的 速度 取決于 您所使用的網(wǎng)絡(luò) 環(huán)境 以及單位 繳存 職工 的 數(shù)量 （繳存職工人數(shù)包括正常與停 繳的職工人數(shù)） ，數(shù)據(jù)量大的單位同步更新的時間也會相對較長，因此單位可根據(jù)實際需要來選擇是否要進(jìn)行數(shù)據(jù)同步 。 （三） 批量業(yè)務(wù)文本格式 下載 對于本系統(tǒng)中可進(jìn)行的 各類 批量業(yè)務(wù)，需運用統(tǒng)一的文本 格式進(jìn)行 操作。 客戶可在此菜單下載 相應(yīng)的 批量業(yè)務(wù)空白文本格式文件。 請 根據(jù)您的需要 選中相 應(yīng) 表格后 點擊“確定”按鈕，即可 按您指定的路徑保存好格式文件， 下載文件成功后按您指定保存文件的路徑 打開 下載 的 空白 格式文件 ，接著就可以 根據(jù) 該 文件 所列項 進(jìn)行 申報 數(shù)據(jù) 的填寫 了。 您在填寫過程中可參考批量業(yè)務(wù)文 12 本格式下載功能中對于相應(yīng)表格的填表說明 ，以提高您填寫表格的效率，并確保您填寫的數(shù)據(jù)能夠被成功導(dǎo)入至網(wǎng)上業(yè)務(wù)系統(tǒng)。 當(dāng)您選擇“批量年度調(diào)整表格”進(jìn)行下載時，系統(tǒng)首先會讓您選擇需要下載的資金性質(zhì)，請根據(jù)需要選擇完資金性質(zhì)后，再按您指定的路徑保存好格式文件，在調(diào)整表格下載過程中受您所使用的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境及單