【正文】 力最大的一種是（A）。　　　　　　 A．高要求低控制　　　　B．高要求高控制　　　　　　 C．低要求低控制　　　　D．低要求高控制4.“熵”能測量環(huán)境的什么特性？（B）　　A．穩(wěn)定性　　　B．有序性　　　C．復(fù)雜性　　　D．不確定性？（D?。〢. 不確定性 B. 有序性C. 復(fù)雜性D. 穩(wěn)定性二．多項選擇題1.途徑——目標(biāo)理論認(rèn)為,領(lǐng)導(dǎo)方式有(支持型。參與型。指導(dǎo)型。以成就為目標(biāo)).:(人生來就是懶惰的。人們天生的目標(biāo)就是跟組織的目標(biāo)背道而馳的。人們具有非理性的感情,不能自我約束).,可把性格分為(理智型。情緒型。意志型。中間型).,人際關(guān)系的類型有(經(jīng)濟關(guān)系。政治關(guān)系。法律關(guān)系。倫理關(guān)系).,人際關(guān)系的類型有(親緣關(guān)系。地緣關(guān)系。業(yè)緣關(guān)系).(合作精神。決策能力。敢于創(chuàng)新。尊重他人).(溝通因素。結(jié)構(gòu)因素。個人行為因素).,認(rèn)知主體消除不協(xié)調(diào)的方法有(改變行為。改變態(tài)度。引進新的認(rèn)知元素).(職位權(quán)力。任務(wù)結(jié)構(gòu)。上下級的關(guān)系).,我國優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)應(yīng)當(dāng)包括(政治素質(zhì)。知識素質(zhì)。能力素質(zhì)。身心素質(zhì)).:(A社會性B組合性C獨特性D穩(wěn)定性E傾向性F整體性).,員工的相互關(guān)系需要主要包括(部分安全需要；全部友愛和歸屬的需要；部分相互尊重的需要)12根據(jù)奧德弗的ERG理論,員工的相互關(guān)系需要主要包括(A,社交需要C,安全需要D,人際關(guān)系和諧的需要E,相互尊重的需要).,下列因素中屬于激勵因素的有(工作本身的特點。責(zé)任感。提升和發(fā)展。上司的賞識).(弗羅姆的期望理論。亞當(dāng)斯的公平理論).(內(nèi)容型激勵理論。過程型激勵理論。改造型激勵理論).(設(shè)置超級目標(biāo)。采取行政手段).(思想政治工作動。獎勵。工作內(nèi)容豐富化。職工參加管理).:(研究程序的公開性。收集資料的客觀性。分析方法的系統(tǒng)性。觀察與實驗條件的可控性。所得結(jié)論的再現(xiàn)性).(專制方式。民主方式。放任自流方式)的領(lǐng)導(dǎo)工作方式.(坦南鮑母。施密特)提出的.(領(lǐng)導(dǎo)參與理論)提出了選擇領(lǐng)導(dǎo)方式的原則是(信息的原則。接受型原則。沖突的原則。合理的原則。目標(biāo)合適的原則).(成就需要,權(quán)力需要,社交需要).(性格。知識。體力。智慧)的綜合體現(xiàn).(氣質(zhì)絕對原則。氣質(zhì)互補原則。氣質(zhì)發(fā)展原則).(人機關(guān)系。人際關(guān)系。思想教育。).(自我為中心者。任務(wù)角色。維護角色).(缺少反應(yīng)。獨裁原則。少數(shù)原則。多數(shù)原則。完全一致原則。).:(自發(fā)的。有原因的。有目的的。持久性的?？筛淖兊?.(人的生產(chǎn)。物質(zhì)生產(chǎn)。精神生產(chǎn)).(社會性增強,依附性減弱,封閉性減弱E復(fù)雜性增強,分散性減弱).(產(chǎn)生合力。形成互補。激勵功能。聯(lián)絡(luò)感情。交流信息).(人的生產(chǎn)；人際接觸。人際的需要).(互利原則。平等原則。信用原則。相容原則).(安全需要。情感需要。尊重和認(rèn)同需要。完成任務(wù)的需要).(建議者。信息加工者?？偨Y(jié)者。評價者).(對人知覺。人際知覺。角色知覺。因果關(guān)系知覺).,把性格分為:(理性型。政治型和審美型。社會型。宗教型。經(jīng)濟型).(生理特性。智力和個性。與任務(wù)相關(guān)的特性。社會特性)分成不同的類.:(阿爾波特。艾森克?？ㄌ貭?.(工作比較單純不需要復(fù)雜的知識和技能。完成一項工作需要大家密切配合。一個工作群體的成員從事連鎖性的工作).,需要有創(chuàng)造力的工作,或在作出決策太快可能產(chǎn)生不利后果時,(異質(zhì)群體)將會達到最高的工作績效.(鼓勵者。協(xié)調(diào)者。折衷者。監(jiān)督者).(多血質(zhì)。粘液質(zhì)。膽汁質(zhì)。抑郁質(zhì)).(計時工資。月度獎。年終分紅).:(名稱量表。等級量表。等距量表。比率量表).(挫折理論。歸因理論。強化理論).:(生理需要,安全需要,友愛和歸屬需要里為重需要；.尊重需要；自我實現(xiàn)的需要).,這些固有特性主要有(分工。競爭。反應(yīng)性).,一般是向(縱向變動,橫向運動,核心變動)——勞勒模型表明:職務(wù)工作中的實際成績(主要取決于一個人對所做工作的理解力[對目標(biāo),所要求的活動以及任務(wù)的?——勞勒模型表明:職務(wù)工作中的實際成績(主要取決于一個人對所做工作的理解力[對目標(biāo),所要求的活動以及任務(wù)的其他要素的理解程度]).(調(diào)查反饋。群體建議。咨詢活動).(工作再設(shè)計。目標(biāo)管理。建立社會技術(shù)系統(tǒng)).,屬于消退強化方法的有(對愛打小報告者采取冷漠態(tài)度,使之因自討沒趣而放棄這種不良行為。對請客送禮者,關(guān)門拒之。對喜歡奉承拍馬屁者,冷臉相待).(完成復(fù)雜的工作。當(dāng)作出決策太快可能產(chǎn)生不利后果時；需要有創(chuàng)造力的工作).(委任態(tài)度開明的領(lǐng)導(dǎo)者。重新編組。鼓勵競爭).:(個人主觀內(nèi)在因素?？陀^外在環(huán)境因素).:(先天遺傳因素。后天社會環(huán)境因素).,員工產(chǎn)生不公平感的客觀原因主要有(獎勵分配制度的不完善。領(lǐng)導(dǎo)者的管理素質(zhì)較差。社會上的不正之風(fēng)。人事管理制度的不合理).,對變量處理的方式有::(置之不顧,隨機化和不加控制,保持衡定,匹配,規(guī)定特定的標(biāo)準(zhǔn)和范疇)(知覺防御。暈輪效應(yīng)。首因效應(yīng)。近因效應(yīng)。定型效應(yīng)).(阻礙者。尋求認(rèn)可者。支配者。逃避者).(組織的人員。組織的任務(wù)及技術(shù)。組織的結(jié)構(gòu)；組織的環(huán)境).:().:(管理的兩重性。人的兩重性。多學(xué)科性).:(邊緣性。綜合性。兩重性。多層次性。實用性).:(調(diào)查法。個案研究法。觀察法。實驗法).:(個體。群體。組織。環(huán)境).，領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系是（ABDE?。　?A．指揮與服從的關(guān)系　　　B．溝通與信任的關(guān)系　　　C．管理與被管理的關(guān)系　　 D．合作與支持的關(guān)系　　　E．評價與監(jiān)督的關(guān)系（ABDE　）?！?A．合作精神 　B．決策能力　 C．領(lǐng)導(dǎo)能力　　D．敢于創(chuàng)新　　 E．尊重他人　，他具有的特點是（ACDE）?！．隨機性　　　B．科學(xué)性　　　C．經(jīng)驗性　　　D．多樣性　　　E．創(chuàng)造性（ABCDE）。　　　　　　 A．梯形的年齡結(jié)構(gòu)　　　B．互補的知識結(jié)構(gòu)　　　C．配套的專業(yè)結(jié)構(gòu)　　　　　　 D．疊加的智能結(jié)構(gòu)　　　E．協(xié)調(diào)的氣質(zhì)結(jié)構(gòu)，他具有的特點是（ABCD?。?。A. 隨機性 B. 多樣性 C. 創(chuàng)造性 D. 經(jīng)驗性 E. 科學(xué)性1．組織行為學(xué)的兩重性來自于（ABD?。〢．管理的兩重性　B．人的兩重性　C．組織的兩重性　D．多學(xué)科性　　 E．多層次性：( ABCE )。A 邊緣性 B 綜合性 C 兩重性 D 多層次性 E 實用性（ABCDE　）A．研究程序的公開性　　　　　B．收集資料的客觀性　　C．分析方法的系統(tǒng)性 D．觀察與實驗條件的可控性　　E．所得結(jié)論的再現(xiàn)性：( ABCD )。 A 名稱量表 B 等級量表 C 等距量表 D 比率量表 E 等值量表（ABCDE　）　 A．心理學(xué)　　　B．社會學(xué)　　　C．人類學(xué)　　　D．政治學(xué)　　　E．生物學(xué)　人的行為特征有（ABCDE?。?A．自發(fā)的　　　B．有原因的　　C．有目的的　　D．持久性的　 E．可改變的（AC　） A．個人主觀內(nèi)在因素　　　B．心理因素　　　C．客觀外在環(huán)境因素 D．生理因素　　　　　　　E．人群團體因素2..社會知覺主要包括（ABCD?。?A．對人知覺　　B．人際知覺　　C．角色知覺　　D．因果關(guān)系知覺　　 E．自我知覺3..影響個性形成的因素主要有（AC　） A．先天遺傳因素　　B．家庭　　C．后天社會環(huán)境因素　　D．文化傳統(tǒng)　　　　　　 E．社會階級和階層（ABD?。　　　　　?A．能力閾限原則　　　B．能力合理安排原則　　　C．能力相關(guān)原則　　　　　　 D．能力互補原則　　　E．能力交叉原則（BCE）。 D. 強化理論 （ABC?。?。　　　　　　 A．內(nèi)容型激勵理論　　　B．過程型激勵理論　　　C．改造型激勵理論　　　　　　 D．強化理論　　　　　　E．需求層次論（ABC?。?。　 A．生理需要、安全需要、友愛和歸屬需要　　　B．尊重需要　C．自我實現(xiàn)的需要　　　D．工作和工作條件的需要　 E．文藝、文化娛樂生活的需要　？（ABCDE　）　　　　　　 A．赫茲伯格的雙因素理論　　　B．弗羅姆的期望理論　　　　　　 C．麥克利蘭的成就需要理論　　D．亞當(dāng)斯的公平理論　　　　　　 E．斯金納的強化理論?。˙DE）。　 A．計件工資　　B．計時工資　　C．計件超產(chǎn)獎　　D．月度獎　?。ˋBDE?。　?A．思想政治工作　　　　B．獎勵　　　　C．積極強化　　 D．工作內(nèi)容豐富化　　　E．職工參加管理（ABCD?。?A．安全需要　　　B．情感需要　　　C．尊重和認(rèn)同需要　　　D．尊重和認(rèn)同需要　　E．實現(xiàn)組織目標(biāo)的需要，人際關(guān)系的類型有（ABCE　）A．經(jīng)濟關(guān)系　　B．親緣關(guān)系　　C．政治關(guān)系　　D．法律關(guān)系　　E．倫理關(guān)系?。ˋBCDE?。?A．產(chǎn)生合力　　B．形成互補　　C．激勵功能　　D．聯(lián)絡(luò)感情　　E．交流信息4. 按人際關(guān)系的結(jié)構(gòu)分，人際關(guān)系的類型有（ABCD　）。A. 親緣關(guān)系 B. 倫理關(guān)系 C. 政治關(guān)系 D. 經(jīng)濟關(guān)系 E. 法律關(guān)系（ABCDE?。　?A．語言障礙，產(chǎn)生理解差異　　　　　　 　B．環(huán)節(jié)過多，引起信息損耗　　 C．，妨礙溝通　　 D．地位差異，妨礙交流　　 E．信息表達不清，溝通要求不明，渠道不暢，影響溝通，溝通可分為（AB?。?A．正式溝通　　　B．非正式溝通　　　C．上行溝通　　　D．下行溝通 E．橫向交叉的溝通，溝通可分為（ABC?。　．口頭溝通　　　B．書面溝通　　　C．非語言的信息溝通　　　D．下行溝通　　E．橫向交叉的溝通1..組織文化的主要內(nèi)容一般包括（ABCDE）。 A．價值觀念　　B．組織信念　　C．組織目標(biāo)　　D．規(guī)章制度　 E．職業(yè)道德2..組織文化的主要內(nèi)容一般包括（ABCDE）。A. 價值觀念 B. 組織目標(biāo) C. 組織信念 D. 規(guī)章制度 E. 職業(yè)道德3..下面哪些是組織環(huán)境的特性？（ABCD）　 A．穩(wěn)定性　　　B．有序性　　　C．復(fù)雜性　　　D．不確定性　　　E．局域性.（ABCE）　　　　　　 A．組織的人員　　　B．組織的任務(wù)及技術(shù)　　　C．組織的結(jié)構(gòu)　　　　　　 D．組織的環(huán)境　　　E．組織的成員（ABCDE）　　　　　　 A．觀念　　　B．習(xí)慣　　　C．經(jīng)濟　　　D．地位　　　E．社會（ABCE）。A. 技術(shù) B. 人群 C. 任務(wù) D. 資源 E. 結(jié)構(gòu)（AB）。　 A．權(quán)利均等　　B．正視問題　　C．決策果斷　　 D．質(zhì)詢精神　　E．勇于進?。ˋBCD）。　　A．敏感性訓(xùn)練　B．調(diào)查反饋　C．過程咨詢　 D．團隊建設(shè)　E．工作設(shè)計（AD）。A. 穩(wěn)定和變革的統(tǒng)一B. 傳統(tǒng)和創(chuàng)新的統(tǒng)一C. 領(lǐng)導(dǎo)和群眾的統(tǒng)一 D. 集權(quán)與分權(quán)的統(tǒng)一E. 集中和分散的統(tǒng)一：。（）.。（）。( )。( √ )。( )，知覺是對事物個別屬性（如顏色 . 聲音 . 氣味等）的反映。( )。（）8. 由本我支配的行為受社會規(guī)范道德標(biāo)準(zhǔn)的約束。()9. 態(tài)度是天生的。（），氣質(zhì)是心理過程的動力特征，能力則是完成某項活動所必備的心理特征。（√）在馬斯洛需要層次論中處于較低層次的需要依次是：生理需要、安全需要、自尊需要。（）、班組、科室，學(xué)校的班級、教研室以及黨團組織、行政組織等都是非正式群體。()2. 群體規(guī)范是一切社會群體得以維持、鞏固和發(fā)展的支柱。( )3. 工作比較單純，不需要復(fù)雜的知識和技能，同質(zhì)結(jié)構(gòu)的群體可能達到最高的工作效率。(√ )4. 研究發(fā)現(xiàn)在任務(wù)角色和維護角色的多少與群體績效之間有反比關(guān)系。5. 完成復(fù)雜的工作，以同質(zhì)結(jié)構(gòu)為好。()6..如果作業(yè)比較簡單，而且人們能熟練地完成作業(yè)，當(dāng)有別人在場觀察時會發(fā)生社會抑制作用。（?。?... 現(xiàn)代觀點認(rèn)為沖突是有害無益的。( )8.. 大群體比起小群體 (7 人以下 ) ，往往內(nèi)聚力更強。()9. 隨著群體規(guī)模的增大，成員的工作滿意感提高。( )，而且人們還沒有掌握完成作業(yè)的熟練技巧，當(dāng)有別人在場觀察時則往往發(fā)生社會抑制作用。( √ )，人際關(guān)系也由過去的開放轉(zhuǎn)向封閉。（錯）12. 隨著整個社會向現(xiàn)代化躍遷，人際關(guān)系也由過去的開放轉(zhuǎn)向封閉。( )，生產(chǎn)的社會化程度越來越高，人與人之間的社會聯(lián)系日益廣泛、密切，血緣關(guān)系、地緣關(guān)系的影響不斷擴大。 ( ) ，使全體人員充滿信心。（√）：很難判斷哪種領(lǐng)導(dǎo)方式是正確的，哪種方式是錯誤的，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)根據(jù)具體情況，考慮各種因素選擇圖中的某種領(lǐng)導(dǎo)行為（√）。、用以幫助達到組織目標(biāo)的信息溝通、權(quán)力、責(zé)任、利益和正規(guī)體制的過程。（對）　。（錯）、價值觀念、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準(zhǔn)則的總和。（對?。?、組織所處的內(nèi)在與外在的客觀條件。（對）。（錯）1群體行為是組織行為學(xué)的基礎(chǔ)和出發(fā)點(錯)個體行為是組織行為學(xué)研究的基礎(chǔ)和出發(fā)點。2組織行為學(xué)就是在管理科學(xué)的發(fā)展的基礎(chǔ)上產(chǎn)生和發(fā)展起來的(對)3影響個性形成的主要因素是先天遺傳因素。(錯)影響個性形成的因素，既有先天遺傳因素，也有后天社會環(huán)境因素。4任何一種管理制度和管理方法都是針對一定的情況提出來的，都不能絕對地說哪種好、哪種壞，不能把管理方法僵化。(對)。5血液占優(yōu)勢的屬于粘液氣質(zhì)。(錯)血液占優(yōu)勢的屬于多血質(zhì)氣質(zhì)。6黑膽汁占優(yōu)的屬于膽汁質(zhì)氣質(zhì)。(錯)應(yīng)：黑膽汁占優(yōu)的屬于抑郁質(zhì)。7組織只是群體的總稱，它不是管理的一種職能。(錯)組織既是群體的總稱，也是管理的一種