【正文】 已參保企業(yè)申請(qǐng)辦理社保網(wǎng)上申報(bào)，企業(yè)增加或減少參保員工和變更繳費(fèi)工資均可采用網(wǎng)上申報(bào)辦理。參保企業(yè)網(wǎng)上申報(bào)登記后，于當(dāng)月16日（含當(dāng)日）前通過互聯(lián)網(wǎng)申報(bào)本月社會(huì)保險(xiǎn)變動(dòng)數(shù)據(jù)，社保征收部門于17日（含當(dāng)日）前處理企業(yè)網(wǎng)上申報(bào)的有關(guān)數(shù)據(jù)，企業(yè)于19日（含當(dāng)日）前核對(duì)本月申報(bào)數(shù)據(jù)處理情況，發(fā)現(xiàn)有誤的，屬操作權(quán)限以內(nèi)的可直接更改，操作權(quán)限以外的應(yīng)立即到社保征收部門前臺(tái)申報(bào)。20日以后申報(bào)的數(shù)據(jù)，視為次月申報(bào)數(shù)據(jù)處理。企業(yè)經(jīng)辦人員網(wǎng)上操作完畢后請(qǐng)查詢申報(bào)是否成功，若申報(bào)失敗，應(yīng)及時(shí)向社保機(jī)構(gòu)征收部門查詢，以便重新申報(bào)。網(wǎng)上申報(bào)成功后，應(yīng)按提示在網(wǎng)上打印一份參保單據(jù)，并按要求備齊其他相關(guān)資料送所屬社保機(jī)構(gòu)征收部門備案。不能辦理網(wǎng)上申報(bào)手續(xù)的，請(qǐng)?zhí)顖?bào)《參加社會(huì)保險(xiǎn)申請(qǐng)表》或《參加社會(huì)保險(xiǎn)變更申請(qǐng)表》交至所屬征收窗口辦理。企業(yè)參保員工和深圳戶籍個(gè)人繳費(fèi)人員可以自行在網(wǎng)上查詢和網(wǎng)上申報(bào)嗎？答：可以。在企業(yè)正常參保繳費(fèi)的人員、在個(gè)人繳費(fèi)窗口繳費(fèi)的深圳戶籍人員、部分項(xiàng)目可以通過網(wǎng)上查詢和網(wǎng)上申報(bào)（社會(huì)保障卡已辦理掛失的人員除外）。當(dāng)月19日前（含19日）辦理的，視為當(dāng)月辦理；19日以后辦理的，視為下月辦理。具體操作如下：登陸社保局網(wǎng)站→點(diǎn)擊首頁“在線辦事”項(xiàng)目→選擇個(gè)人網(wǎng)上申報(bào)→點(diǎn)擊“社會(huì)保險(xiǎn)個(gè)人網(wǎng)上服務(wù)”→點(diǎn)擊“注冊(cè)”按鈕→點(diǎn)擊“我接受”并繼續(xù)注冊(cè)→輸入18位身份證號(hào)碼→點(diǎn)擊“下一步”按妞→按要求填寫用戶信息（真實(shí)姓名、社會(huì)保障卡號(hào)、社保個(gè)人電腦號(hào)、移動(dòng)電話、提問問題、問題答案）→點(diǎn)擊“下一步”按鈕→輸入注冊(cè)密碼后點(diǎn)擊“完成”，系統(tǒng)將提示注冊(cè)成功，這時(shí)憑身份證號(hào)碼和密碼登錄“網(wǎng)上服務(wù)大廳”。（1）查詢功能：正常參保繳費(fèi)的人員通過個(gè)人網(wǎng)上服務(wù)大廳可進(jìn)行社保信息查詢，如參保情況、個(gè)人賬戶余額、養(yǎng)老繳交明細(xì)、醫(yī)療繳交明細(xì)、公積金繳交明細(xì)，同時(shí)也可辦理社會(huì)保障卡掛失等業(yè)務(wù)；（2）申報(bào)功能：已在所屬區(qū)社保機(jī)構(gòu)的個(gè)人繳費(fèi)窗口成功辦理個(gè)人繳費(fèi)手續(xù)的深圳戶籍人員，可在網(wǎng)上服務(wù)大廳中申請(qǐng)個(gè)人繳費(fèi)自助業(yè)務(wù)。開通后，可辦理修改通訊地址、個(gè)人停交處理、修改繳費(fèi)工資、身份證號(hào)碼升位等事項(xiàng)。個(gè)人通過網(wǎng)上自助繳費(fèi)業(yè)務(wù)系統(tǒng)辦理申報(bào)確認(rèn)后，自助確認(rèn)個(gè)人所申報(bào)的修改信息，無需再到社保機(jī)構(gòu)辦理。2參保企業(yè)網(wǎng)上申報(bào)如何保障安全？答：參保企業(yè)在網(wǎng)上自理相關(guān)社保業(yè)務(wù)時(shí)，必須嚴(yán)格遵守有關(guān)規(guī)定，防止泄密，避免造成損失。為保證網(wǎng)上申報(bào)安全，建議參保單位向深圳市電子商務(wù)安全證書管理有限公司（SZCA）申請(qǐng)數(shù)字證書。2企業(yè)申請(qǐng)網(wǎng)上申報(bào)的項(xiàng)目包括哪些？答：目前社保網(wǎng)上申報(bào)的項(xiàng)目包括：個(gè)人檔案新增、個(gè)人檔案調(diào)入、個(gè)人檔案修改、個(gè)人停交處理、個(gè)人工資修改、社會(huì)保障卡制卡業(yè)務(wù)、單位檔案查詢及修改等項(xiàng)目。2企業(yè)網(wǎng)上申報(bào)的服務(wù)密碼遺失的，如何找回密碼？答：企業(yè)經(jīng)辦人員填寫《深圳市社會(huì)保險(xiǎn)基金管理局網(wǎng)上服務(wù)申請(qǐng)表》和《深圳市社會(huì)保險(xiǎn)基金管理局網(wǎng)上服務(wù)協(xié)議》（加蓋公章），提供本人身份證（驗(yàn)原件，留復(fù)印件），到所屬區(qū)社保征收部門申請(qǐng)?jiān)O(shè)立新密碼。2什么是數(shù)字證書？答：數(shù)字證書是目前國際上最成熟并得到廣泛應(yīng)用的信息安全技術(shù)。通俗地講，數(shù)字證書就是個(gè)人或單位在網(wǎng)絡(luò)上的身份證。數(shù)字證書以密碼學(xué)為基礎(chǔ)，采用數(shù)字簽名、數(shù)字信封、時(shí)間戳服務(wù)等技術(shù)，在Internet上建立起有效的信任機(jī)制。它主要包含：證書所有者的信息、證書所有者的公開密鑰和證書頒發(fā)機(jī)構(gòu)的簽名等內(nèi)容。2數(shù)字證書能解決什么問題？答：在使用數(shù)字證書的過程中應(yīng)用加密技術(shù)，能夠?qū)崿F(xiàn)：（1）身份認(rèn)證：在網(wǎng)絡(luò)中傳遞信息的雙方互相不能見面，利用數(shù)字證書可確認(rèn)雙方身份，而不是他人冒充的。（2）保密性：通過使用數(shù)字證書對(duì)信息加密，只有接收方才能閱讀加密的信息，從而保證信息不會(huì)被他人竊取。（3）完整性：利用數(shù)字證書可以校驗(yàn)傳送的信息在傳遞的過程中是否被篡改過或丟失。（4）不可否認(rèn)性：利用數(shù)字證書進(jìn)行數(shù)字簽名，其作用與手寫的簽名具有同樣的法律效力。2單位用戶如何申請(qǐng)數(shù)字證書？答：（1）申請(qǐng)流程：企業(yè)經(jīng)辦人員攜帶相關(guān)資料至深圳市電子商務(wù)安全證書管理有限公司（SZCA）在社保局的常駐窗口辦理。（2）取證時(shí)間和地點(diǎn)：自申請(qǐng)日起5個(gè)工作日后，經(jīng)辦人憑申請(qǐng)表用戶留存聯(lián)在原申請(qǐng)?zhí)庮I(lǐng)取證書。（3）申請(qǐng)CA數(shù)字證書需要的資料：CA數(shù)字證書申請(qǐng)表( 下載中心處下載)；單位營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件(加蓋公章)；組織機(jī)構(gòu)代碼證復(fù)印件(加蓋公章)；經(jīng)辦人身份證復(fù)印件。（4）深圳市電子商務(wù)安全證書管理有限公司（SZCA）地址為：高新科技園高新中二路西軟件園8棟301。2在“個(gè)人檔案新增”時(shí)應(yīng)注意哪些事項(xiàng)？答：（1）身份證號(hào)碼15位或18位，不要多一位或少一位；（2）姓名中不要含有空格；（3）月工資總額要取整數(shù)（四舍五入）；（4）利手是指日常生活和工作中慣用手；（5）備注和配偶姓名可以選擇錄入或不錄入；（6）醫(yī)療保險(xiǎn)包括“綜合”、“住院”、“勞務(wù)工醫(yī)療保險(xiǎn)”：深圳戶籍員工必須參加“綜合”（含門診和住院，包括生育保險(xiǎn)）；非深圳戶籍員工可以選擇參加“綜合”（含門診和住院，包括生育保險(xiǎn)），也可以選擇參加“住院”（含住院，包括生育保險(xiǎn)），也可以選擇參加“勞務(wù)工醫(yī)療保險(xiǎn)”。企業(yè)如果選擇為員工參加“勞務(wù)工醫(yī)療保險(xiǎn)”,企業(yè)首先要到社保征收窗口遞交《參加勞務(wù)工合作醫(yī)療保險(xiǎn)申請(qǐng)書》，并附上參加此險(xiǎn)種的名單，只有單位獲準(zhǔn)開通勞務(wù)工醫(yī)療保險(xiǎn)業(yè)務(wù)才可以辦理。（7）如須制作“社會(huì)保障卡”的，請(qǐng)選擇“需制證”。2哪些業(yè)務(wù)在網(wǎng)上暫不可以操作？答：（1）個(gè)人檔案中由非深戶轉(zhuǎn)為深戶或者由深戶轉(zhuǎn)為非深戶；（2）補(bǔ)交養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)；（3）企業(yè)扣繳社保費(fèi)的銀行賬戶及法人的變更；（4）參保員工姓名、身份證號(hào)、性別的變更；（5）申請(qǐng)港澳臺(tái)及外籍人員參保；（6）申請(qǐng)兼職人員參加工傷保險(xiǎn)；以上業(yè)務(wù)暫不能在網(wǎng)上申報(bào)，用人單位在辦理此類業(yè)務(wù)時(shí)須于每月15日（含15日）前向社保機(jī)構(gòu)征收部門報(bào)送書面申報(bào)資料，16日以后遞交的視為次月申報(bào)。2在網(wǎng)上業(yè)務(wù)申報(bào)過程中的時(shí)間是如何規(guī)定的？答：企業(yè)于當(dāng)月19日（含19日）前申報(bào)的數(shù)據(jù)，視為當(dāng)月申報(bào)的數(shù)據(jù)。19日以后申報(bào)的數(shù)據(jù)，視為次月申報(bào)的數(shù)據(jù)。企業(yè)在網(wǎng)上申報(bào)后，還需要到社保機(jī)構(gòu)辦理其它手續(xù)嗎？答：企業(yè)在網(wǎng)上申報(bào)后，應(yīng)通過網(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng)打印每月變動(dòng)情況表，加蓋企業(yè)公章并由企業(yè)負(fù)責(zé)人和經(jīng)辦人簽字，連同參保員工的身份證或戶口本（驗(yàn)原件，留復(fù)印件）于每季度未10日內(nèi)報(bào)送社保征收部門存檔。3如何在網(wǎng)上進(jìn)行“社會(huì)保障卡”的補(bǔ)辦？答：“社會(huì)保障卡”遺失補(bǔ)辦，先在“申報(bào)征收業(yè)務(wù)”中點(diǎn)擊“申請(qǐng)社會(huì)保障卡號(hào)”，經(jīng)社保征收部門確認(rèn)后，點(diǎn)擊進(jìn)入“企業(yè)網(wǎng)上服務(wù)系統(tǒng)”的“社會(huì)保障卡制卡業(yè)務(wù)”系統(tǒng)打印制卡清單。已辦理過社會(huì)保障卡的，不需要提供社會(huì)保障卡回執(zhí)，但須提供該補(bǔ)卡員工的身份證復(fù)印件。3如何在網(wǎng)上操作“撤銷制證”？答：進(jìn)入“企業(yè)網(wǎng)上服務(wù)系統(tǒng)”中的“社會(huì)保障卡制卡業(yè)務(wù)”，通過“制卡查詢管理”查詢單號(hào)，選擇“制卡清單打印”的“撤銷制卡清單”，點(diǎn)擊辦理。3在網(wǎng)上進(jìn)行申報(bào)時(shí)，輸入的員工姓名顯示的是“？？？”應(yīng)如何處理？答：如果提交后出現(xiàn)該情況，企業(yè)可在申報(bào)數(shù)據(jù)管理中刪掉該此操作，重新錄入。如果經(jīng)確認(rèn)后仍出現(xiàn)該情況，可能是社保機(jī)構(gòu)電腦字庫中沒有的生僻字。請(qǐng)企業(yè)提交員工身份證復(fù)印件及原件到所屬區(qū)社保機(jī)構(gòu)征收部門填表，由分管員錄入。3住房公積金結(jié)算后，企業(yè)可否在網(wǎng)上為員工重新申請(qǐng)?jiān)擁?xiàng)目嗎？答：可以，直接在“個(gè)人檔案修改”中重新申請(qǐng)住房公積金。3員工辭職或變換新單位社會(huì)保險(xiǎn)如何處理？答：員工從本市的一個(gè)單位到另一個(gè)單位工作,只要將《職工社會(huì)保險(xiǎn)證》或《深圳市社會(huì)保障卡》的電腦號(hào)及身份證號(hào)碼提交新單位，便可由新單位申請(qǐng)參保。同時(shí)，原參保單位應(yīng)在員工辭工的下一個(gè)月通過網(wǎng)上申報(bào)或者到社保機(jī)構(gòu)為該員工辦理停保手續(xù)。為保障員工的參保利益，原參保單位未及時(shí)辦理停保手續(xù)的，新參保單位可以通過網(wǎng)上申報(bào)辦理新員工的參保手續(xù)。不論員工社保是否停交，新參保時(shí)自動(dòng)將前后參保資料、繳費(fèi)記