【正文】 已參保企業(yè)申請辦理社保網(wǎng)上申報，企業(yè)增加或減少參保員工和變更繳費工資均可采用網(wǎng)上申報辦理。參保企業(yè)網(wǎng)上申報登記后，于當月16日（含當日）前通過互聯(lián)網(wǎng)申報本月社會保險變動數(shù)據(jù)，社保征收部門于17日（含當日）前處理企業(yè)網(wǎng)上申報的有關(guān)數(shù)據(jù)，企業(yè)于19日（含當日）前核對本月申報數(shù)據(jù)處理情況，發(fā)現(xiàn)有誤的，屬操作權(quán)限以內(nèi)的可直接更改，操作權(quán)限以外的應立即到社保征收部門前臺申報。20日以后申報的數(shù)據(jù)，視為次月申報數(shù)據(jù)處理。企業(yè)經(jīng)辦人員網(wǎng)上操作完畢后請查詢申報是否成功，若申報失敗，應及時向社保機構(gòu)征收部門查詢，以便重新申報。網(wǎng)上申報成功后，應按提示在網(wǎng)上打印一份參保單據(jù)，并按要求備齊其他相關(guān)資料送所屬社保機構(gòu)征收部門備案。不能辦理網(wǎng)上申報手續(xù)的，請?zhí)顖蟆秴⒓由鐣ｋU申請表》或《參加社會保險變更申請表》交至所屬征收窗口辦理。企業(yè)參保員工和深圳戶籍個人繳費人員可以自行在網(wǎng)上查詢和網(wǎng)上申報嗎？答：可以。在企業(yè)正常參保繳費的人員、在個人繳費窗口繳費的深圳戶籍人員、部分項目可以通過網(wǎng)上查詢和網(wǎng)上申報（社會保障卡已辦理掛失的人員除外）。當月19日前（含19日）辦理的，視為當月辦理；19日以后辦理的，視為下月辦理。具體操作如下：登陸社保局網(wǎng)站→點擊首頁“在線辦事”項目→選擇個人網(wǎng)上申報→點擊“社會保險個人網(wǎng)上服務”→點擊“注冊”按鈕→點擊“我接受”并繼續(xù)注冊→輸入18位身份證號碼→點擊“下一步”按妞→按要求填寫用戶信息（真實姓名、社會保障卡號、社保個人電腦號、移動電話、提問問題、問題答案）→點擊“下一步”按鈕→輸入注冊密碼后點擊“完成”，系統(tǒng)將提示注冊成功，這時憑身份證號碼和密碼登錄“網(wǎng)上服務大廳”。（1）查詢功能：正常參保繳費的人員通過個人網(wǎng)上服務大廳可進行社保信息查詢，如參保情況、個人賬戶余額、養(yǎng)老繳交明細、醫(yī)療繳交明細、公積金繳交明細，同時也可辦理社會保障卡掛失等業(yè)務；（2）申報功能：已在所屬區(qū)社保機構(gòu)的個人繳費窗口成功辦理個人繳費手續(xù)的深圳戶籍人員，可在網(wǎng)上服務大廳中申請個人繳費自助業(yè)務。開通后，可辦理修改通訊地址、個人停交處理、修改繳費工資、身份證號碼升位等事項。個人通過網(wǎng)上自助繳費業(yè)務系統(tǒng)辦理申報確認后，自助確認個人所申報的修改信息，無需再到社保機構(gòu)辦理。2參保企業(yè)網(wǎng)上申報如何保障安全？答：參保企業(yè)在網(wǎng)上自理相關(guān)社保業(yè)務時，必須嚴格遵守有關(guān)規(guī)定，防止泄密，避免造成損失。為保證網(wǎng)上申報安全，建議參保單位向深圳市電子商務安全證書管理有限公司（SZCA）申請數(shù)字證書。2企業(yè)申請網(wǎng)上申報的項目包括哪些？答：目前社保網(wǎng)上申報的項目包括：個人檔案新增、個人檔案調(diào)入、個人檔案修改、個人停交處理、個人工資修改、社會保障卡制卡業(yè)務、單位檔案查詢及修改等項目。2企業(yè)網(wǎng)上申報的服務密碼遺失的，如何找回密碼？答：企業(yè)經(jīng)辦人員填寫《深圳市社會保險基金管理局網(wǎng)上服務申請表》和《深圳市社會保險基金管理局網(wǎng)上服務協(xié)議》（加蓋公章），提供本人身份證（驗原件，留復印件），到所屬區(qū)社保征收部門申請設立新密碼。2什么是數(shù)字證書？答：數(shù)字證書是目前國際上最成熟并得到廣泛應用的信息安全技術(shù)。通俗地講，數(shù)字證書就是個人或單位在網(wǎng)絡上的身份證。數(shù)字證書以密碼學為基礎，采用數(shù)字簽名、數(shù)字信封、時間戳服務等技術(shù)，在Internet上建立起有效的信任機制。它主要包含：證書所有者的信息、證書所有者的公開密鑰和證書頒發(fā)機構(gòu)的簽名等內(nèi)容。2數(shù)字證書能解決什么問題？答：在使用數(shù)字證書的過程中應用加密技術(shù)，能夠?qū)崿F(xiàn)：（1）身份認證：在網(wǎng)絡中傳遞信息的雙方互相不能見面，利用數(shù)字證書可確認雙方身份，而不是他人冒充的。（2）保密性：通過使用數(shù)字證書對信息加密，只有接收方才能閱讀加密的信息，從而保證信息不會被他人竊取。（3）完整性：利用數(shù)字證書可以校驗傳送的信息在傳遞的過程中是否被篡改過或丟失。（4）不可否認性：利用數(shù)字證書進行數(shù)字簽名，其作用與手寫的簽名具有同樣的法律效力。2單位用戶如何申請數(shù)字證書？答：（1）申請流程：企業(yè)經(jīng)辦人員攜帶相關(guān)資料至深圳市電子商務安全證書管理有限公司（SZCA）在社保局的常駐窗口辦理。（2）取證時間和地點：自申請日起5個工作日后，經(jīng)辦人憑申請表用戶留存聯(lián)在原申請?zhí)庮I取證書。（3）申請CA數(shù)字證書需要的資料：CA數(shù)字證書申請表( 下載中心處下載)；單位營業(yè)執(zhí)照副本復印件(加蓋公章)；組織機構(gòu)代碼證復印件(加蓋公章)；經(jīng)辦人身份證復印件。（4）深圳市電子商務安全證書管理有限公司（SZCA）地址為：高新科技園高新中二路西軟件園8棟301。2在“個人檔案新增”時應注意哪些事項？答：（1）身份證號碼15位或18位，不要多一位或少一位；（2）姓名中不要含有空格；（3）月工資總額要取整數(shù)（四舍五入）；（4）利手是指日常生活和工作中慣用手；（5）備注和配偶姓名可以選擇錄入或不錄入；（6）醫(yī)療保險包括“綜合”、“住院”、“勞務工醫(yī)療保險”：深圳戶籍員工必須參加“綜合”（含門診和住院，包括生育保險）；非深圳戶籍員工可以選擇參加“綜合”（含門診和住院，包括生育保險），也可以選擇參加“住院”（含住院，包括生育保險），也可以選擇參加“勞務工醫(yī)療保險”。企業(yè)如果選擇為員工參加“勞務工醫(yī)療保險”,企業(yè)首先要到社保征收窗口遞交《參加勞務工合作醫(yī)療保險申請書》，并附上參加此險種的名單，只有單位獲準開通勞務工醫(yī)療保險業(yè)務才可以辦理。（7）如須制作“社會保障卡”的，請選擇“需制證”。2哪些業(yè)務在網(wǎng)上暫不可以操作？答：（1）個人檔案中由非深戶轉(zhuǎn)為深戶或者由深戶轉(zhuǎn)為非深戶；（2）補交養(yǎng)老保險費；（3）企業(yè)扣繳社保費的銀行賬戶及法人的變更；（4）參保員工姓名、身份證號、性別的變更；（5）申請港澳臺及外籍人員參保；（6）申請兼職人員參加工傷保險；以上業(yè)務暫不能在網(wǎng)上申報，用人單位在辦理此類業(yè)務時須于每月15日（含15日）前向社保機構(gòu)征收部門報送書面申報資料，16日以后遞交的視為次月申報。2在網(wǎng)上業(yè)務申報過程中的時間是如何規(guī)定的？答：企業(yè)于當月19日（含19日）前申報的數(shù)據(jù)，視為當月申報的數(shù)據(jù)。19日以后申報的數(shù)據(jù)，視為次月申報的數(shù)據(jù)。企業(yè)在網(wǎng)上申報后，還需要到社保機構(gòu)辦理其它手續(xù)嗎？答：企業(yè)在網(wǎng)上申報后，應通過網(wǎng)上申報系統(tǒng)打印每月變動情況表，加蓋企業(yè)公章并由企業(yè)負責人和經(jīng)辦人簽字，連同參保員工的身份證或戶口本（驗原件，留復印件）于每季度未10日內(nèi)報送社保征收部門存檔。3如何在網(wǎng)上進行“社會保障卡”的補辦？答：“社會保障卡”遺失補辦，先在“申報征收業(yè)務”中點擊“申請社會保障卡號”，經(jīng)社保征收部門確認后，點擊進入“企業(yè)網(wǎng)上服務系統(tǒng)”的“社會保障卡制卡業(yè)務”系統(tǒng)打印制卡清單。已辦理過社會保障卡的，不需要提供社會保障卡回執(zhí)，但須提供該補卡員工的身份證復印件。3如何在網(wǎng)上操作“撤銷制證”？答：進入“企業(yè)網(wǎng)上服務系統(tǒng)”中的“社會保障卡制卡業(yè)務”，通過“制卡查詢管理”查詢單號，選擇“制卡清單打印”的“撤銷制卡清單”，點擊辦理。3在網(wǎng)上進行申報時，輸入的員工姓名顯示的是“？？？”應如何處理？答：如果提交后出現(xiàn)該情況，企業(yè)可在申報數(shù)據(jù)管理中刪掉該此操作，重新錄入。如果經(jīng)確認后仍出現(xiàn)該情況，可能是社保機構(gòu)電腦字庫中沒有的生僻字。請企業(yè)提交員工身份證復印件及原件到所屬區(qū)社保機構(gòu)征收部門填表，由分管員錄入。3住房公積金結(jié)算后，企業(yè)可否在網(wǎng)上為員工重新申請該項目嗎？答：可以，直接在“個人檔案修改”中重新申請住房公積金。3員工辭職或變換新單位社會保險如何處理？答：員工從本市的一個單位到另一個單位工作,只要將《職工社會保險證》或《深圳市社會保障卡》的電腦號及身份證號碼提交新單位，便可由新單位申請參保。同時，原參保單位應在員工辭工的下一個月通過網(wǎng)上申報或者到社保機構(gòu)為該員工辦理停保手續(xù)。為保障員工的參保利益，原參保單位未及時辦理停保手續(xù)的，新參保單位可以通過網(wǎng)上申報辦理新員工的參保手續(xù)。不論員工社保是否停交，新參保時自動將前后參保資料、繳費記