zxv10m900問題和解決方法-文庫吧
2025-05-23 13:39 本頁面
【正文】 配置后，再無法進入M900會議管理界面。答：問題原因分析通過跟客戶的溝通，發(fā)現(xiàn)M900配置一切正常，故將問題定位在IP地址沖突問題上。問題解決方案讓客戶檢查為M900配置的IP地址是否已經(jīng)被占用，后經(jīng)檢查，發(fā)現(xiàn)M900所配置的主控IP地址已經(jīng)被客戶現(xiàn)場其他設備占用，故導致M900無法進入會議管理界面，更改IP地址后，問題解決。ZXV10 M900M900級聯(lián)POLYCOM RMX500C時報無主視頻答：問題描述（故障現(xiàn)象）M900與POLYCOM RMX500C級聯(lián)開會，能上會但能力協(xié)商后顯示主視頻無，無法廣播POLYCOM MCU的圖像，且MS90會控頁面POLYCOMRMX500C廣播按鈕為灰色問題原因分析LSD遠遙能力的問題，在M900會議模板上設置遠遙LSD能力為無，問題解決.問題解決方案級連POLYCOMRMX500C，但結果是能上會但顯示主視頻無；去掉雙流能力情況也一樣；恢復原來配置，將M900會議模板上LSD遠遙能力為無，設置后問題解決。M900能正常召開會議，但下掛的四臺T502終端會議中經(jīng)常會突然斷開答：問題原因分析某主會場M900正常召集本地一臺T502終端長時間開會一切正常，但下掛的其它四臺T502終端會議中經(jīng)常會突然斷開，問題可能為：1.懷疑M900的問題，檢查M900的工作狀態(tài)一切正常， 且M900單獨召集本地一臺T502終端長時間開會一切正常，說明M900沒有問題。懷疑T502終端的問題，用二臺T502終端點對點呼叫，長時間開會一切正常. 仔細核對M900會議配置，、速率為2M，嘗試著將會議模板中速率修改為1M后，問題解決，M900召集全部五臺T502終端長時間開會一切正常. 問題分析：從主會場M900 分別到 下面四臺T502終端走的是百兆網(wǎng)絡，理論上應該不應該出現(xiàn)帶寬不夠的情況，但實際網(wǎng)絡質(zhì)量不太好，長時間ping 1500的包已出現(xiàn)較多的丟包；召開高速率的會議會占用較高的網(wǎng)絡資源，現(xiàn)網(wǎng)在滿足高速率的視頻會議情況下連續(xù)出現(xiàn)丟包從而導致掉會?？蛻舴从矼900無法召集會議。答：問題原因分析通過現(xiàn)場問題發(fā)現(xiàn)，所有會議終端出現(xiàn)斷開現(xiàn)象。問題解決方案發(fā)現(xiàn)此問題后，排查網(wǎng)絡，發(fā)現(xiàn)問題出現(xiàn)在M900主控地址與客戶網(wǎng)絡環(huán)境內(nèi)另一臺設備IP地址沖突導致。更改IP地址后，問題解決?？蛻舴从矼900開局時，出現(xiàn)無法召集會議問題，提示“無法找到匹配MCU”答：問題原因分析原因可能出現(xiàn)在配置有所漏配。問題解決方案通過排查，發(fā)現(xiàn)問題出現(xiàn)在客戶在配置時，M900的MS90 90界面里，沒有添加IP終端前綴，導致無法識別MCU，添加IP終端前綴后，問題解決?？蛻舴从矼900召集會議后 T700無法看到遠端圖像。答：問題原因分析通過排查，發(fā)現(xiàn)M900媒體IP地址寫錯，與M900主控地址不是同一網(wǎng)段地址。問題解決方案更改可用IP媒體
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