《市場營銷策劃》課程實訓項目庫-文庫吧
2025-05-23 08:35 本頁面
【正文】 市場調(diào)查問卷表設(shè)計的要求和步驟，在此基礎(chǔ)上，學會制作一份市場調(diào)查提綱和問卷表。二、實訓主要內(nèi)容（1）了解市場調(diào)查問卷表設(shè)計的要求和步驟；（2）學會制作一份市場調(diào)查提綱和問卷表。三、實訓準備先準備一份較典型的問卷。典型的問卷一般應(yīng)包括問卷題目、導語及問題，而問題則應(yīng)包括封閉式問題和開放式問題。四、實訓資料教師準備的一份典型問卷。五、實訓操作步驟第一步：閱讀老師發(fā)給的典型問卷。第二步：根據(jù)典型問卷格式，設(shè)計一份問卷。注意：一份完整的問卷通常由以下幾個部分構(gòu)成：（1）開頭部分（前言部分）。一般包括編號、問候語和填表說明等內(nèi)容，主要說明調(diào)查主題、調(diào)查目的、調(diào)查意義以及向被調(diào)查者致謝等。同時，還要闡明調(diào)查者與被調(diào)查者的利害關(guān)系。（2）正文部分，即提的問題。問題的設(shè)計應(yīng)注意：①避免提出與對方無關(guān)或?qū)Ψ讲桓信d趣的問題；②問題數(shù)量應(yīng)控制在對方15—20分鐘之內(nèi)回答完畢；③問題要清楚，切忌模棱兩可，要通俗易懂；④問題的排列要有合理的順序，一般先要提出概括性的問題，然后由近及遠、逐步啟發(fā)、由簡到繁；⑤避免誘導性提問；⑥涉及個人的問題應(yīng)放在問卷的最后，如個人收入問題、個人生活問題、個人政治傾向問題等，且體溫方式上也要間接和婉轉(zhuǎn)一些。此外，問卷中的問題通常應(yīng)包括開放式問題和封閉式問題兩類。教師需指導學生分別設(shè)計這兩類問題。（3）附錄部分。通常放在問卷的最后。在這部分里可以把有關(guān)被調(diào)查者的個人檔案列入，也可以對某些問題附帶說明，還可以再次向被調(diào)查者致意。實訓成果：為背景企業(yè)的顧客調(diào)查設(shè)計調(diào)查問卷。實訓項目五：市場調(diào)查一、實訓目的、要求通過實訓，要求學生能夠運用一種市場調(diào)查方法，由項目團隊共同實施市場調(diào)查活動。二、實訓主要內(nèi)容（1）消費品市場的調(diào)研；（2）工業(yè)品市場調(diào)研；（3） 服務(wù)市場調(diào)研。三、實訓準備學生事先準備已設(shè)計好的問卷，客戶名單、地圖、筆，有條件的話還可帶錄音筆。四、實訓資料事先設(shè)計好的調(diào)查問卷。五、實訓操作步驟消費品市場調(diào)研第一步：消費者固定樣本調(diào)查。第二步：零售調(diào)查。第三步：銷售實驗。工業(yè)品市場調(diào)研第一步：搜集第二手數(shù)據(jù)。第二步：根據(jù)決策所需信息評價二手數(shù)據(jù)的范圍和作用。第三步：搜集一手數(shù)據(jù)。服務(wù)市場調(diào)研金融或健康方面的服務(wù)市場調(diào)研：深層面談和小組討論；社區(qū)環(huán)境、衛(wèi)生、福利等公共服務(wù)市場：傳統(tǒng)調(diào)查技術(shù)。實訓項目六：撰寫調(diào)研報告一、實訓目的、要求通過實訓，要求學生了解資料分析的方法，掌握市場調(diào)研報告的標準格式。能夠根據(jù)所獲得的調(diào)研資料，進行市場分析，提出建議，并撰寫調(diào)研報告。二、實訓主要內(nèi)容（1）資料分析及數(shù)據(jù)統(tǒng)計；（2）撰寫調(diào)研報告。三、實訓準備學生先回收調(diào)查問卷，教師事先準備好調(diào)查統(tǒng)計軟件。四、實訓資料回收的調(diào)查問卷、典型的市場調(diào)研報告。五、實訓操作步驟第一步：對問卷中的每一個問題進行審查，若某個對調(diào)查結(jié)果很關(guān)鍵的問題沒回答，要再一次收集信息。第二步：審查問卷答案的可靠性、準確性。第三步：對回答進行編碼。第四步：制表。第五步：項目組將分析處理后的結(jié)果，綜合行業(yè)、消費者狀況。第六步：總結(jié)消費者及市場特點。第七步：提出對企業(yè)營銷策略等的建議。第八步：閱讀市場調(diào)研報告模板。第九步：仿照模板，確定市場調(diào)研報告題目。第十步：撰寫市場調(diào)研報告的內(nèi)容提要。第十一步：撰寫目錄。第十二步：撰寫調(diào)研報告正文。第十三步：列出參考資料。第十四步：添加附錄。六、實訓成果市場調(diào)研報告。實訓項目七：客戶細分一、實訓目的、要求通過實訓，要求學生學會按照地理因素、人口因素、心理因素、行為因素對背景企業(yè)市場進行細分。二、實訓主要內(nèi)容（1）學會按照地理因素進行顧客細分。（2）學會按照人口因素進行顧客細分。（3）學會按照心理因素進行顧客細分。（4）學會按照行為因素進行顧客細分。三、實訓準備先要求學生利用業(yè)余時間，對學校學生購買背景企業(yè)的產(chǎn)品情況進行調(diào)查。四、實訓資料上述調(diào)查所得的第一手資
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