【正文】 本課程是專業(yè)核心課程，通過電話接打與記錄、郵件收發(fā)、印信使用、值班日志的填寫、領導活動的預安排（日、周、月）項目的實踐，掌握電話接打、記錄；會郵件的收發(fā)；能規(guī)范使用介紹信和印章；會安排值班人員、做好值班記錄；能合理安排領導的公務活動；能管理好辦公用品；做好辦公室安全工作。能完成辦公室文件管理、辦公室日常事務性工作、辦公室后勤保障工作、信訪接待與處理等工作。（2）會議實務 本課程共108學時 本課程是專業(yè)核心課程，通過擬寫會議通知、安排中小型會議的日程、會場布置、會議禮儀、會議記錄，使學生會擬寫會議通知，能安排中小型會議的日程；能布置會場，安排與會者食宿、考察參觀，做好禮儀服務，準確記錄會議的主要內(nèi)容，能及時收集、整理會議的相關資料，做好會后總結(jié)工作。（3）應用文寫作 本課程共72學時 本課程是專業(yè)核心課程，通過事務文書的寫作與修改、行政公文的寫作與修改、收發(fā)文的程序、文件銷毀登記造冊、聲像與電子數(shù)據(jù)的整合，使學生能擬寫事務文書中常用條據(jù)、意向書、邀請信、感謝信、賀信、請柬、慰問信、致辭、總結(jié)、會議記錄、簡報，能擬寫行政公文中通知、報告、請示、函、批復。并能修改上述文書，文書格式正確、條理清楚、語句通順、標點正確、無錯別字。能做好收文的簽收、登記、擬辦與批辦、分發(fā)與傳閱、承辦、催辦與注辦，能基本做好發(fā)文的擬稿、核稿、簽發(fā)、編號、注發(fā)、繕印、校對、蓋印、登記、裝封，能基本掌握文件的分類與歸檔，能做好文書的銷毀工作、能簡單編輯和整合重要的聲像和電子數(shù)據(jù)。（4）中英文錄入 本課程共72學時 本課程是專業(yè)核心課程，通過英文錄入、中文錄入、字符混合錄入，使學生能掌握正確的指法，熟練進行英文的錄入，每分鐘擊鍵速度150次以上；能正確進行中文文本的錄入，每分鐘輸入漢字60字以上；能熟練地進行中文、英文及字符的混合錄入。（5）辦公自動化 本課程共72學時 本課程是專業(yè)核心課程，通過計算機基礎知識，文字錄入，電子文檔，電子表格，演示文稿，辦公自動化軟件的綜合應用，電話機、打印機、掃描儀、UPS電源使用和簡單維護，傳真機、復印機、一體機、記錄器等常用辦公設備安裝和維護，熟練診斷、排除常用辦公設備的簡單故障。（6）行政管理實務 本課程共108學時 本課程是專業(yè)核心課程，通過人際關系的處理、熟悉行政運作和行政服務的要求、激勵和溝通的技巧、政府危機管理意識的強化、行政管制的加強與弱化的案例分析，使學生能掌握基本的管理理論知識；具有處理人際關系的技能及相關業(yè)務技術能力；了解政府行政運作的過程，了解公共服務型政府的主要服務內(nèi)容；能夠了解人的性格與需要，會以口頭、書面、非語言溝通方式進行溝通；能夠了解國內(nèi)政府危機管理體制及主要措施；能夠了解行政管制的加強和弱化的原因及采取的對策。（7）公關禮儀訓練 本課程共108學時 本課程是專業(yè)核心課程，通過儀容、儀表、儀態(tài)在模擬情景中的運用，客人的接待（迎客、待客、送客），突發(fā)事件處理，內(nèi)外溝通協(xié)調(diào)，使學生能運用禮儀常識規(guī)范自身的儀容、儀表、儀態(tài)進行社交（握手、介紹、遞接名片、乘車等）、接待（迎客、待客、送客）、公關等活動，基本掌握部分少數(shù)民族和國家的習俗禮儀，做好內(nèi)賓和外賓的接待工作；能根據(jù)工作需要對信息收集并進行歸納分類；能根據(jù)自己的職責范圍應對突發(fā)事件；能做好溝通協(xié)調(diào)。（8）思維與口才訓練 本課程共72學時 本課程是秘書專門化方向的必修課程，通過知識學習和情景模擬訓練，能用普通話朗讀、復述、評述、演講、辯論等；能通過介紹、講解、說服、安慰、調(diào)查、請求、答復、談判等方式訓練，提高學生的思維及口頭表達能力，使學生能與人恰當溝通。（9）秘書基礎 本課程共72學時 本課程是專業(yè)核心課程，通過學習秘書學有利于秘書專業(yè)的學生從整體上認識要成為一名成功的秘書工作者在素養(yǎng)方面的各方面要求，為學習各專業(yè)課從思想上、心理上、知識上做好準備。（10）檔案管理實務 本課程共108學時 本課程是文檔秘書專門化方向的必修課程，通過檔案的收集工作、檔案的整理工作，使學生能進行文書檔案收集工作；按要求對文書檔案進行整理編目；合理鑒定檔案保管期限；對檔案進行安全保管；能編制基本檔案檢索工具；會編制檔案基本參考資料；能提供檔案日常利用。（四）課程學時比例課程類型學時課程類別學時合 計百分比合 計百分比公共基礎課1080%理論課1654%專業(yè)技能課2052%專業(yè)選修課程108%理論實踐課488%合計3240100%實踐課1080 %（五）教學進程安排表類別序號課程名稱學時學期周學時總學時講授實訓一二三四五六公共基礎課1語文21621633332數(shù)學21621633333英語21621633334職業(yè)生涯規(guī)劃3636025經(jīng)濟政治3636026哲學與人生3636027職業(yè)道德與法律3636028計算機基礎1085454339公共藝術363601110體育與健康1441442222小 計 108088219817171313專業(yè)核心課程1辦公事務處理724824222會議實務1087236333思維與口才訓練72720224中英文錄入724824225辦公自動化724824226公共關系72720227行政管理實務1087830338公關禮儀訓練1087236339財務基礎2210秘書基礎10872363311應用文寫作7248242212檔案管理實務108783033選修課程1攝影技術1801812硬筆書法實訓361026113藝術欣賞1818014多媒體制作1818015電子商務181801小計108644433頂崗實習1080010803030合計324016541586303030303030六、職業(yè)資格證書要求及畢業(yè)條件（一）資格證書要求 秘書資格證（五級）、普通話（二級乙等）、計算機文字錄入處理員(五級) 、辦公軟件應用操作員(五級) 任選一樣（二）畢業(yè)條件思想端正、行為良好，無處分記錄（或處分已撤銷）。學習期滿，修足專業(yè)教學計劃中規(guī)定的各門課程，考試考核及格（含補考合格）。資格證書至少有一個以上三個條件必須同時具備才能畢業(yè)。第二部分 人才培養(yǎng)方案實施與保障一、人才培養(yǎng)模式本專業(yè)的人才培養(yǎng)模式是：以市場需求為導向確定人才規(guī)格，以提升綜合素質(zhì)打好就業(yè)的基礎，以崗位工作內(nèi)容訓練形成核心技能，以校內(nèi)外實訓、課堂仿真訓練、參與社會活動為途徑實現(xiàn)培養(yǎng)目標。學是指課前的學生自學、課堂的教師導學、學生互學，課后的強化和拓展性學習；練是指課堂的仿真訓練，課后的自我訓練；做是指學生運用所掌握的知識和技能參與校內(nèi)外實踐活動，完成相應的工作任務。一是調(diào)查秘書崗位的知識、技能、素質(zhì)要求；二是跟蹤畢業(yè)生信息反饋；三是下派專業(yè)教師到一線掛職鍛煉；四是征求行業(yè)專家意見。在充分了解社會對于文秘專業(yè)人才的需求、要求的基礎上確立培養(yǎng)目標。提高學生綜合素質(zhì)辦法是：一是增加素質(zhì)教育課程，二是通過課程教學，結(jié)合課程特點，三是充分利用班主任在班級管理中的作用，通過班規(guī)班紀、校規(guī)校紀以及操行成績約束、規(guī)范學生的行為，通過主題班會、講座、談心等方式提高學生的綜合素質(zhì)。以校內(nèi)實訓、課堂仿真訓練、參與社會活動為途徑實現(xiàn)培養(yǎng)目標。主要通過課堂仿真訓練、校內(nèi)實訓、參與社會活動來實現(xiàn)。充分利用納入教學計劃的校外實訓基地的綜合實訓、校外基地實習、校外預就業(yè)、課堂仿真外，還將未納入教學計劃的校內(nèi)頂崗實習、參與社會活動作為培養(yǎng)學生能力重要的途徑，將能力的培養(yǎng)延伸到課外、平時。校內(nèi)實習主要是指利用學校各部門辦公室這一現(xiàn)有的實習基地，利用學生課外時間，分配學生到每一間辦公室實習，由辦公室的相關人員負責指導，教師負責監(jiān)督、收集信息。讓學生參與社會活動是指根據(jù)各課程能力培養(yǎng)目標，選擇學校、班級開展的一些活動，如主題班會、讀書報告會、寫新聞、擔任社會工作、假期社會實踐等，要求學生積極參與，并提出要求和目標，讓學生在參與中提高。期末與平時并重，素質(zhì)與能力并重，學歷文憑與職業(yè)資格證書并重的考評體系。加大學生平時訓練成績的比重，將學生參加各項活動的情況納入期末考核，以思想品德合格證、學習合格證、技能合格證換取畢業(yè)證。二、人才培養(yǎng)方案實施（一）校企合作平臺圍繞培養(yǎng)高素質(zhì)高技能人才的實踐能力和創(chuàng)新能力，從專業(yè)人才培養(yǎng)方案中的實踐教學要求出發(fā)，注重實驗實訓實習的體系構(gòu)建；圍繞專業(yè)的實踐教學需要，以實踐教學項目化為基礎，以實踐教學學分制為運行方式，整合校內(nèi)外資源，加大硬件投入和軟件建設，探索高職實踐教學條件體系，探索實踐教學課程體系以及實踐教學項目化、實踐教學模塊化建設與管理模式，探索實踐教學過程管理與評價體系。把實訓基地建設成為能滿足專業(yè)實踐教學需要，集實驗、實訓、實習、科研、生產(chǎn)、社會服務于一體的、開放性實踐教學實體和創(chuàng)新型高技能人才培養(yǎng)基地，摸索中職院校實踐教學中心建設標準與評價體系。（二）教學團隊條件本專業(yè)通過“引派結(jié)合、雙向兼職”辦法，形成了一支以專業(yè)帶頭人為引領，專業(yè)骨干教師為核心，專兼結(jié)合的教學團隊。團隊擁有校內(nèi)專職教師15人，校外兼職教師2人。其中，高級教師2人，中級教師6人，初級教師7人；具備本科學歷的有14人；具備“雙師”素質(zhì)的教師人數(shù)有3人；40歲以上6人，3040歲2人，30歲以下7人；男性教師6人，女性教師9人；團隊專兼教師畢業(yè)于不同地區(qū)的院校，學緣結(jié)構(gòu)合理。（三）實踐基地條件1. 校內(nèi)實訓基地（1）秘書事務實訓（實驗）室功能：適用于文秘專業(yè)的辦公自動化操作，中英文錄入，辦公設備的使用與維護,辦公室實務等相關內(nèi)容的實訓。說明：按40人的標準班配置，分組輪訓，實訓室面積150㎡左右，其中準備間30㎡左右。主要設備裝備標準：序號設備名稱標準配置單位數(shù)量適用范圍（職業(yè)鑒定項目）1電腦P4/（帶保護卡）臺40（電話機、傳真機、復印機一體機、記錄器等）（錄音筆、數(shù)碼相機、攝像機等）的使用國家職業(yè)資格鑒定：秘書職業(yè)資格證書（四級）計算機文字錄入處理員（四級）辦公自動化操作員（四級）2掃描儀臺43噴墨打印機A3彩色臺24激光打印機A4黑白臺25傳真機部46復印機臺17一體機油印臺18數(shù)碼相機架19攝像機便攜式架110碎紙機只111辦公桌椅套4012接待桌椅套1國家職業(yè)資格鑒定：秘書職業(yè)資格證書（四級）計算機文字錄入處理員（四級）辦公自動化操作員（四級）13錄音筆512M或以上只114刻錄機外置臺115電話機部416多媒體設備包括多媒體計算機、投影儀、幕布、實物展臺、功放、音響等套117常用辦公軟件套118廣播教學軟件套119交換機24口100M臺120路由器選配21服務器教育教學服務器臺1（2）會議事務實訓（實驗）室功能：適用于文秘專業(yè)的會議物品的準備、文件準備、會場布置、會議簽到報到、會議禮儀服務等實務訓練。說明：實訓場地面積約為200㎡左右，需要準備室（會議用品存放），學生分組輪訓。主要設備裝備標準：序號設備名稱標準配置單位數(shù)量適用范圍（職業(yè)鑒定項目）1簽到臺臺會議程和日程的擬寫、會議內(nèi)容記錄、新聞報道國家職業(yè)資格鑒定：秘書職業(yè)資格證書（四級）2簽到簿、筆本83天幕布兩類：暖色系列和冷色系列。塊14會標、會徽條15主席臺桌、椅、臺布套16會議桌椅套17發(fā)言講臺只18主席臺座簽只109茶杯、杯墊一次性茶杯和瓷杯套各1010話筒只211花卉盆景若干12