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正文內(nèi)容

煙草專賣公司市場(chǎng)經(jīng)理135操作手冊(cè)-文庫(kù)吧

2025-05-16 18:30 本頁(yè)面


【正文】 狀態(tài)分析表》((一))系統(tǒng)支持及手工錄入《客戶經(jīng)理工作狀態(tài)及需求采集分析表》((二))系統(tǒng)支持及手工錄入根據(jù)分析結(jié)果,安排月(周)市場(chǎng)、品牌、客戶重點(diǎn)工作,為實(shí)施提供依據(jù)。根據(jù)市場(chǎng)狀態(tài)變化、品牌市場(chǎng)表現(xiàn)、客戶經(jīng)理工作等情況,擬定當(dāng)月重點(diǎn)解決的問(wèn)題及提升目標(biāo),每月初制訂月度工作計(jì)劃,每周安排工作任務(wù)。,確定區(qū)域營(yíng)銷目標(biāo)。,結(jié)合營(yíng)銷中心下達(dá)的月度銷售計(jì)劃,確定區(qū)域品牌培育目標(biāo)。、市場(chǎng)走訪等營(yíng)銷工作計(jì)劃。每月每轄區(qū)走訪客戶不少于十戶。每月重點(diǎn)指導(dǎo)客戶經(jīng)理覆蓋面不低于50%。,形成周工作安排。、對(duì)象等。,合理安排每日拜訪客戶及客戶經(jīng)理指導(dǎo)、管理項(xiàng)目。,確定具體工作策略及完成時(shí)間。,在分析工作完成后開(kāi)展。,就上月存在問(wèn)題及當(dāng)月工作重點(diǎn)與客戶經(jīng)理進(jìn)行溝通。,落實(shí)到天。自主安排工作時(shí)間、內(nèi)容和對(duì)象,包括針對(duì)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)開(kāi)展的工作內(nèi)容及具體策略。,及時(shí)安排工作。,提供月度市場(chǎng)信息采集表及駐店調(diào)研表單等?!?8日,提供下月貨源供應(yīng)信息。 ,于每月30日前,發(fā)布營(yíng)銷中心工作計(jì)劃控制表、市局(公司)下月會(huì)議、培訓(xùn)、考核等綜合信息。《市場(chǎng)經(jīng)理月度工作計(jì)劃表》()系統(tǒng)支持與手工錄入《市場(chǎng)經(jīng)理周工作安排及評(píng)估表》()手工錄入依據(jù)月度計(jì)劃,開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷、品牌培育、服務(wù)客戶工作。實(shí)施過(guò)程包括工作執(zhí)行(工作執(zhí)行包括銷售和服務(wù)方面的策略實(shí)施)、過(guò)程管理(包括過(guò)程與溝通)。:按照計(jì)劃開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)作業(yè),根據(jù)工作內(nèi)容的輕重緩急,合理安排策略實(shí)施的順序和時(shí)間。落實(shí)各項(xiàng)營(yíng)銷管理工作;掌握重點(diǎn)品牌信息,對(duì)在銷品牌進(jìn)行日常跟進(jìn)與維護(hù),組織實(shí)施品牌培育方案,反饋品牌市場(chǎng)表現(xiàn);指導(dǎo)客戶經(jīng)理工作,開(kāi)展團(tuán)隊(duì)創(chuàng)優(yōu)活動(dòng),落實(shí)團(tuán)隊(duì)管理工作。 :通過(guò)點(diǎn)擊作業(yè)平臺(tái)人員模塊中的客戶經(jīng)理姓名,進(jìn)入客戶經(jīng)理“135”工作法作業(yè)平臺(tái),關(guān)注客戶經(jīng)理計(jì)劃策略執(zhí)行情況,相關(guān)走訪、指導(dǎo)、管理等過(guò)程在相關(guān)痕跡表單中予以記錄。、戶次,并記錄走訪結(jié)果。,即時(shí)與客戶經(jīng)理進(jìn)行溝通,并指導(dǎo)改進(jìn)。、品牌營(yíng)銷活動(dòng)、駐店調(diào)研所需各類資料、物料。、客戶信息采集工具支持。,組織開(kāi)展形式多樣、內(nèi)容豐富的培訓(xùn)支持,對(duì)高級(jí)別營(yíng)銷人員提供外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)?!妒袌?chǎng)經(jīng)理工作任務(wù)執(zhí)行記錄表》()系統(tǒng)支持與手工標(biāo)注《市場(chǎng)經(jīng)理工作過(guò)程記錄表》()手工錄入評(píng)估分析的準(zhǔn)確性、計(jì)劃的合理性、實(shí)施的有效性,為制訂改進(jìn)措施提供依據(jù)。評(píng)估階段包括周評(píng)估和月評(píng)估兩個(gè)環(huán)節(jié)。每周最后一個(gè)工作日對(duì)本周工作完成情況進(jìn)行評(píng)估,掌握計(jì)劃執(zhí)行進(jìn)度和完成質(zhì)量,對(duì)計(jì)劃中需要調(diào)整的部分及時(shí)調(diào)整,予以經(jīng)驗(yàn)小結(jié)。每月初對(duì)上月工作進(jìn)行評(píng)估。主要依據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)、品牌培育目標(biāo)、團(tuán)隊(duì)提升目標(biāo)與實(shí)際完成情況的對(duì)比進(jìn)行,從市場(chǎng)、品牌、客戶經(jīng)理工作、階段性工作重點(diǎn)等方面評(píng)估月計(jì)劃的合理性和工作實(shí)施的有效性。自我評(píng)估,查找不足,提煉經(jīng)驗(yàn)。,按時(shí)評(píng)估。,指導(dǎo)客戶經(jīng)理工作。 ,按時(shí)評(píng)估。,為下月工作計(jì)劃制訂總結(jié)經(jīng)驗(yàn),避免重復(fù)問(wèn)題發(fā)生。,面談溝通。、月度績(jī)效考核成績(jī)。《市場(chǎng)經(jīng)理周工作安排及評(píng)估表》()手工錄入《市場(chǎng)經(jīng)理月度工作總結(jié)與改進(jìn)表》()系統(tǒng)支持與手工錄入提出市場(chǎng)營(yíng)銷、品牌培育、客戶服務(wù)工作的改進(jìn)措施,為下步分析提供依據(jù),促進(jìn)轄區(qū)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和團(tuán)隊(duì)素質(zhì)的共同提升。、月評(píng)估結(jié)果,掌握上級(jí)工作要求。《市場(chǎng)經(jīng)理月度工作總結(jié)與改進(jìn)表》,根據(jù)本月市場(chǎng)、品牌、客戶情況,總結(jié)個(gè)人與團(tuán)隊(duì)工作,找出不足,提出改進(jìn)措施。,對(duì)即時(shí)能解決的問(wèn)題及時(shí)改進(jìn),對(duì)須在下一步工作中改進(jìn)的內(nèi)容,明確改進(jìn)方向,提出改進(jìn)措施。、建議反饋,客戶投訴反饋等?!妒袌?chǎng)經(jīng)理月度工作總結(jié)與改進(jìn)表》()手工錄入5附表市場(chǎng)狀態(tài)分析表客服部: 市場(chǎng)經(jīng)理: 年 月(一)銷量分析表指標(biāo)范圍銷售量(萬(wàn)支)分析結(jié)果備注年度目標(biāo)本月實(shí)際同比增減(%)累計(jì)
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