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頂尖銷售人員的十大必備能力-文庫吧

2025-05-13 00:55 本頁面


【正文】 四、設立目標五、學習的榜樣 六、詳細的計劃(妙算)七、做好時間管理 八、建立團隊九、凡事系統(tǒng)化 十、大量復制客戶購買信號當銷售過各中顧客會通過肢體、語言透發(fā)心理狀況一、當顧客問及送貨、維修、安裝等細節(jié)小問題時二、有什么贈品、合約書怎么寫、價格之內包含什么三、突然換一個姿式、出一口長氣四、當客戶顯得愉快、快樂、臉上露出笑容、愉悅、心情放松如何開發(fā)和接觸潛在客戶一、如何吸引客戶的注意力二、30秒開場白開發(fā)客戶的五大注意事項一、要確定跟你談話的人是否具有購買決定權二、終極利益原理:產品所能給他帶來的好處三、10分鐘原理:自行判斷是否適合你,自己做決定四、出門前再度確認五、在電話里不要介紹產品及價格引發(fā)客戶的興趣及好奇心,約時間地點,掛電話,再度確定人接觸客戶方法一、視覺冥想成功場面回憶成功案例復習產品的好處二、吸引對方的開場白,某某,感謝你能在時間見面,等會我告知你的資訊,你會非常感興趣,對你會有所幫助三、注意外在形象的穿著四、注意你說話的聲音和語調五、肢體動作、臉部表情、肢體語言,微笑,動作放得開六、產品和資料的包裝,臟亂的文件夾自 我 突 破一、寫出至少3個你的產品能帶給客戶的好處?同時寫出你能確定客戶會對這些利益和好處產生興趣二、寫出3個你能在開發(fā)與接觸潛在客戶時開門的問題,來吸引客戶產生最大的興趣三、若客戶在電話詢問起你產品細節(jié)及價格,你如何回答?四、若客戶在電話里要傳真資料,看過后再與你聯(lián)系,你怎樣應答及如何約見面?怎樣銷售一場免費的演講很多人連“免費”的演講也賣不出去……推廣人員拿起名單,撥打電話……推: 喂!你好!麻煩請幫我接總經(jīng)理嗎?謝謝!對方: 好……(若經(jīng)理不在,問他誰負責員工培訓?若他不配合,不斷問他,不斷要求,直到接到拍板的人,才進行下一步,否則多說無用)。(若想讓對方配合你,要問對方姓名,用親切的稱呼及態(tài)度請他幫忙)。推: 喂,XX總經(jīng)理您好!我是深圳金創(chuàng)信息咨詢公司,我叫XXX,請問你以前聽過深圳金創(chuàng)信息咨詢公司嗎?準顧客:沒聽過(若聽過,則問他如何聽說,再順著切入主題)推: 我們公司專門(開始說公司介紹話術)……請問貴公司用什么方式在培訓員的的呢?準顧客:……(不斷問他,判斷他的興趣及需求)推: 假如有一個可以幫助您公司員工成長或提升士氣的機會,您會不會有興趣呢?準顧客:可以聽一聽呀!推: 我們公司有專業(yè)的講師專門在各大企業(yè)或團體分享“如何提升業(yè)績”的培訓及演講,通常效果非常好,如果我可以安排一個機會,爭取一場免費的演講及介紹,為貴公司義務服務,我想您應該會歡迎吧?。梢韵劝l(fā)傳真給他)準顧客:那太謝謝了!推: 不過最近講師時間安排的很是緊湊,不知能不能配合上,你周一還是周二希望我們去呢?準顧客:周二吧!推: 上午或下午呢?準顧客:上午吧!推: 大約能有多少人聽呢?準顧客:30人吧。推:好,等我安排好再給你回電話,謝謝,再見!(當然不會完全一模一樣,提供一個模式參考而已,若一樣,那最好不過了,不過根據(jù)經(jīng)驗,只要你有技巧,而對方是非常歡迎你的。)(善用傳真資料的方式,可省時省力,又有效果,因為可使對方視覺化)一、市場上只看結果,不看你努不努力二、上帝不會獎勵那些努力的人,只會獎勵那些努力同時找對方法的人三、錯誤的方法,努力一千遍只會錯得更厲害四、不是產品決定賣得好不好,差別在于業(yè)務員五、企業(yè)競爭是人的競爭,人對了,企業(yè)就對了六、月收入怎么來的,每天的收入,累積30天七、A – N = Y 收入公式Au No = Yes八、成功的方法很多種,假如你沒有我成功你就聽我的,假如你成功了,你就會知道,這種方法是對的。九、假如你不相信你的能力,你就把時間交給陳安之,這樣你成功的機率比較高,你同意嗎?十、要想強將加入,自己先變成強將十一、今天沒有解決的問題,明天依然存在,困擾,你同意嗎?十二、員工的工作,就是幫助老板達成老板的目標。老板的工作就是幫助員工達成目標十三、世界上沒有窮人,只有思想不對的人十四、比賽服從裁判,公司服從領導十五、過濾顧客,不是求顧客十六、不要把死人叫醒,再生一個比較快十七、機會不會遺失,只會轉移到別人身上十八、每個人都要學習成長,你為什么不贏在起跑線上,假如五年前就學到這些方法,會怎樣嗎?十九、兩個人跑步,速度一樣快,是不是誰先誰贏,是不是贏在起跑線,是不是誰先學習……二十、是不是你以前的培訓,幫助你達到現(xiàn)在的收入二十一、問問題的目的,是讓他對他自己的反對意見產生懷疑二十二、顧客會堅持和支持所同意的潛意識說服二十三、一個軍隊要作戰(zhàn),有幾個士兵需要培訓一、走出去二、顧客是什么三、專業(yè)知識四、問問題五、四聆聽六、聊天、了解對方情況七、給痛苦、給快樂八、視聽感九、創(chuàng)業(yè)艱難,人太多十、開企業(yè),一年70%、3年9%、5年5%一、設想式成交法你想付現(xiàn)金、支票還是信用卡(本方法可多次使用)設想、設想、再設想只管設想推銷成功,顧客沒有別的選擇付現(xiàn)還是涮卡:好處,好處,付現(xiàn)還是涮卡二、三種選擇式成交法弄清顧客的想法跟需求,然后拿三項:如珠寶商,幾十種褲子,三種款,口紅,價格高中低,一半的人會中三、妥協(xié)式成交法、局部成交法成交才算成交,有一點總比沒有好,有第一次,你就打開成功大門,小單到大單,做好顧客服務四、本杰明、弗蘭克林成交法我最欣賞的偉人是……我相信你也認為他是很偉大的政治家,是,否來之不易成交法問對方有沒有條件,夠不夠資格,一旦處理得當,顧客就會忘記自己在做一個本可不做的購買決定,他腦子塞滿了能否買得起,是否有資格買的問題“某某先生,女士,我認為你應當考慮一下那些稍便宜的品牌”,在這里顧客受到挑戰(zhàn),偏要證明一下自己買得起最昂貴的。戰(zhàn)略是迫使顧客證明有資格、有能力,激發(fā)顧客貪婪的占有欲和自私心里。當顧客對我說了七次“不”之后,我才會這樣想,顧客也許不會購買我的產品,可是我還要試三次。在過去歲月里,由于沒有重視到學習,你以往失去太多的學習機會,別等待猶豫,否則就晚了,如果你真的想行動的話,我建議你現(xiàn)在就行動,對,就是現(xiàn)在,我清楚你不僅有權利,同時有資格擁有這樣的機會。家人成交法小姐、太太、小朋友、老先生:你真的很幸運,讓別人羨慕,“你怎么這樣說因為你有一位值得驕傲的父親,在我年輕的時候,我真的希望也有這樣一位父親”,我想你應該感謝父親為你買了這么輛漂亮的車。有能力同時又舍得為你付出的男朋友友邦保險,我曾經(jīng)聽到很多妻子抱怨他們的丈夫在人壽保險上投資太大,但是從來沒聽到哪位寡婦這樣抱怨過,某某先生、兒子、女兒,你的爸爸很愛你們,他是一位好爸爸,開始填表我 成功信念1我每天積極而且大量的銷售公司的產品給每個人。2我每天不斷創(chuàng)建新的人脈,成交新的顧客。3我Close顧客的能力一天比一天更好。4我熱愛分享我們的產品給全世界的每個人。5我的財富隨著呼吸大量擁入我的懷抱。6購買我的產品的顧客都會更成功。7所有的顧客都會大量而且主動轉介紹顧客給我。8所有美好的人事物都大量被我所吸引。9我不斷吸引所有的財富。10我很富有是非??鞓返氖?,因為我熱愛銷售。11我是一個非常成功的人。12我所有的夢想和目標都會立刻實現(xiàn)。13我享受成功的過程。14我的財富一天比一天增加是一件很棒的事。15我的存款不斷地增加、不斷地增加、不斷地增加。16我的收入不斷地倍增、不斷地倍增、不斷地們增。17我的目標不斷地達成、不斷地達成、不斷地達成。18全世界所有的財富有如浪潮般的涌在我的身邊。19所有我做的每一個投資都幫我在未來累積我窮的財富。20我很富有,我很快樂,我擁有大量的財富,因為我不斷地付出。21我不斷的吸取成功的經(jīng)驗創(chuàng)造大量的財富。22我相信每天都有美好的事情發(fā)生在我身上。23我可以達成任何的目標。24我每天一定進步成長,邁向成功。25我是超級巨富,因為我不斷幫助別人。陳安之推銷學(學習五步驟)1初步了解2重復為學習之母3開始使用4融匯慣性5再次加強(嚴師出高徒)成功的三個關鍵:(當你渴望的時候,一切都并不重要)推銷的十大部驟一準備二情緒到達巔峰狀態(tài)三建立信賴感四了解客戶的問題、需要和渴望五提出解決方案并且塑造產品的價值六做競爭對手的分析七解除抗拒點(反對意見)八成交九要求顧客轉介紹十售后服務(不做,是一個不負責任的推銷員)什么是推銷?走出去,把錢收回來。推銷的十大步驟:一準備1專業(yè)知識的準備(熟練)(不是因為聰明,而是因為多做一點)重復的準備,重復的演練。自己生一天使用教別人的方法。2如何做充分的準備?1復習產品的優(yōu)點(帶給顧客)的好處2復習競爭對手的缺點人要自信,但不能自大。身為一個推銷員,你必須不斷練習基本動作。所有的成功都是靠練習出來的。最頂尖的人都是演練出來的。每一分私下的努力都會有倍增的回收,在公眾都會被表揚出來。(不要羨慕別人比你成功,他只是比你更努力而已。不要羨慕別人比你成功,他私下的努力比你多,不斷的演練。)成功:態(tài)度夠好、能力夠好,兩方面3精神上的準備(帶動別人前,先帶動自己)1靜坐2慢跑說服是信心的
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