錯(cuò)接事故的處理和預(yù)防-文庫吧
2025-05-11 22:02 本頁面
【正文】 2 錯(cuò)接的處理 3 錯(cuò)接的預(yù)防 2 一、錯(cuò)接的含義 錯(cuò)接是指導(dǎo)游人員在接站時(shí)未經(jīng)認(rèn)真核 實(shí)，接了不應(yīng)由他接的旅游團(tuán)（者）。 二、錯(cuò)接的原因 導(dǎo)游人員未認(rèn)真核實(shí)團(tuán)名（編號）、境外 組團(tuán)社或國內(nèi)組團(tuán)社名稱、旅游團(tuán)人數(shù)、領(lǐng)隊(duì) 或全陪姓名等。 錯(cuò)接一般屬于責(zé)任事故，是可以避免的。 三、錯(cuò)接的處理： 查找原因 一旦發(fā)現(xiàn)錯(cuò)接，地方陪同導(dǎo)游員應(yīng)馬上查找錯(cuò)接的原因，并了解清楚錯(cuò)接是發(fā)生在同一家旅行社接待的兩個(gè)旅游團(tuán)，還是另外一家旅行社的旅游團(tuán)。 及時(shí)處理
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