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錯接事故的處理和預防-全文預覽

2025-06-16 22:02 上一頁面

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【正文】 目標 】 通過教學,使學生了解并掌握錯 接 的含義、原 因,理解并會處理導游服務過程中的錯接事故,采 取適當措施預防錯接事故的發(fā)生 。 錯接的預防和處理 錯接的含義 1 錯接的原因 2 錯接的處理 3 錯接的預防 2 一、錯接的含義 錯接是指導游人員在接站時未經(jīng)認真核 實,接了不應由他接的旅游團(者)。 及時處理 四、錯接的預防 提前到達 認真核實 提高警惕 S市的 Z旅行社有兩個旅游團到杭州
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